Singapore Airlines

iThe world at your fingertips

Die Welt in Ihren Händen

Surfen Sie im Internet, tweeten Sie oder senden Sie eine Textnachricht. Auf Ihrem eigenen Mobiltelefon, Tablet oder Laptop. Dank unserer Partnerschaft mit SITAONAIR und Panasonic können Sie sich sogar in 10.000 Metern Höhe mit der Erde verbinden. Wir bieten diesen Service bereits in einigen unserer Airbus A350, A380, Boeing 777-300ER und Boeing 787-10. Ob die Connectivity Services auf Ihrem Flug verfügbar sind, erfahren Sie von der Kabinenbesatzung.


Erfahren Sie mehr über Internet an Bord
Erfahren Sie mehr über mobile Datendienste


Internet access

Internet an Bord

WiFi-Pakete

Je nach Netzwerkanbieter können Sie auf Ihrem Flug zwischen volumenbasierten oder zeitbasierten WiFi-Paketen wählen.

 

WiFi-Pakete können nur auf dem Flugabschnitt genutzt werden, auf dem sie gekauft wurden. Wenn Sie also beispielsweise ein volumenbasiertes Paket auf dem Flug SQ12 von Singapur nach Tokio erwerben, kann dieses auf einem etwaigen Anschlussflug von Tokio nach Los Angeles nicht verwendet werden.

 

Eine Zusammenfassung Ihrer WiFi-Buchung wird Ihnen per E-Mail zugesendet.

 

Wie kann ich das Internet mit WiFi nutzen?

  1. Aktivieren Sie WiFi auf Ihrem Smartphone, Tablet oder Laptop und wählen Sie das Netzwerk "KrisWorld"
  2. Öffnen Sie Ihren Webbrowser, um das Login-Portal anzeigen zu lassen
  3. Wählen Sie ein Wifi-Paket und die Benutzeroptionen
  4. Legen Sie Benutzernamen und Passwort an und geben Sie Ihre Kreditkartendaten ein
  5. Nachdem die Zahlung erfolgt ist, können Sie im Netz surfen

 

Kostenloses WiFi


Passagiere der Suites, First Class und Business-Class sowie PPS-Club-Mitglieder* erhalten jetzt eine kostenlose WiFi-Session pro Flugabschnitt. Dieser Service ist auf unseren Flugzeugtypen Airbus A350, A380, Boeing 777-300ER und Boeing 787-10 verfügbar. Geben Sie einfach die erforderlichen Details im Bereich "Kostenloser Zugang" bzw. "Complimentary Access" im Onboard-Portal ein.


Passagiere der Suites / First Class : 100MB

Passagiere der Business Class / PPS Club Mitglieder * : 30MB


* Gilt auch für Inhaber der PPS Supplementary card. Jeder Passagier hat Anspruch auf eine kostenlose WiFi-Session pro Flugabschnitt, basierend auf dem höheren berechtigten Datenfreibetrag. Zum Beispiel erhalten Passagiere der First Class, die auch Mitglieder des PPS Clubs sind, 100 MB kostenloses WiFi.

Bei weiteren Fragen zu Ihrer WiFi-Session wenden Sie sich bitte an:


Tipps zur Optimierung Ihrer Inflight WiFi-Datennutzung

Es ist ratsam, dass Sie:

  • inaktive Apps schließen, die im Hintergrund Ihres Geräts ausgeführt werden
  • alle Software- und App-Updates, Cloud-Sicherungen und Push-Benachrichtigungen deaktivieren
  • bandbreitenintensive Aktivitäten wie das Streamen von Inhalten und das Senden / Empfangen großer Dateien vermeiden.

Die WiFi-Verbindung an Bord hängt von Faktoren wie der Anzahl der gleichzeitigen Benutzer, den behördlichen Genehmigungen, der Satellitenabdeckung und den Wetterbedingungen ab.

SITAONAIR: cs@sitaonair.aero

Panasonic: SIA.CustomerCare@Panasonic.aero


Text / multimedia messaging

Mobile Datendienste

Um eine Text- oder multimediale Nachricht senden zu können, muss Ihr Mobilfunkanbieter ein Roamingabkommen mit unserem Netzwerkbetreiber OnAir bzw. Aeromobile geschlossen haben. Führen Sie gegebenenfalls folgende Schritte durch:

  1. Stellen Sie sicher, dass sich Ihr Mobiltelefon nicht im Flugmodus befindet. Aktivieren Sie in den Netzwerkeinstellungen auf Ihrem Smartphone die mobile Datenübertragung und verbinden Sie sich mit dem Netzwerk "OnAir" bzw. "Aeromobile" (unser Kabinenpersonal wird Sie informieren, welches Netzwerk auf Ihrem Flug verfügbar ist)
  2. Antworten Sie auf die Begrüßungsnachricht, welche den Code enthält (Groß- und Kleinschreibung beachten)
  3. Geben Sie "+" und anschließend die Landesvorwahl und Telefonnummer ein, um eine Nachricht zu versenden
  4. Aktivieren Sie "Datenroaming", wenn Sie eine multimediale Nachricht versenden oder auf Datendienste Ihres Mobilfunkanbieters zugreifen möchten

WiFi-Pakete

Die Roaminggebühren werden von Ihrem Mobilfunkanbieter festgelegt und in Ihrer Mobiltelefonrechnung aufgeführt. Bitte erkundigen Sie sich vor Ihrem Flug über die Roaminggebühren Ihres Mobilfunkanbieters.


Aktuelle Angebote

Mobilfunkkunden von Singtel, StarHub und M1 Mobile genießen besondere Angebote. 
Aktivieren Sie den Dienst vor dem Flug bei Ihrem Mobilfunkanbieter, um die Angebote zu nutzen.
Unbegrenztes Datenvolumen für nur SGD 29 pro Tag erhalten Sie bei:
- Singtel auf ausgewählten Flugzeugen mit Verbindungen von OnAir und AeroMobile.
Unbegrenztes Datenvolumen für nur SGD 25 pro Tag* erhalten Sie bei:
- StarHub und M1 auf ausgewählten Flugzeugen mit Verbindungen von OnAir und AeroMobile.


*Timer setzt sich jeden Tag um 0.00 Uhr (Singapur-Zeit, GMT +8) zurück. Erfahren Sie mehr über Angebote von SingtelStarHub und M1.
Companion App

Companion App

Was kann ich mit der Companion App machen?

Mit der kostenlosen SingaporeAir App für Ihr Smartphone oder Tablet erleben Sie unser Bordunterhaltungsprogramm, KrisWorld, auf eine ganz neue und einzigartige Art. Entdecken Sie unser gesamtes Unterhaltungsprogramm noch bevor Sie das Flugzeug betreten. Wählen Sie Ihre Film-, Musik- und TV-Serien-Favoriten und erstellen Sie Ihre eigene Playlist für Ihren Flug. An Bord bedienen Sie Ihren persönlichen Bildschirm bequem über das eigene Smartphone oder Tablet. Auf dem neuesten A380 und Boeing 787-10 erhalten Sie sogar persönliche Empfehlungen basierend auf den Filmen, die Sie bisher geschaut haben. Sie haben außerdem die Möglichkeit "Lesezeichen" zu setzen und diese auf Ihren nächsten Flug zu übertragen, indem Sie Ihr Mobilgerät an Bord verbinden.

Die App ist derzeit auf unseren A350-Flügen, auf ausgewählten Boeing 777-300ER-Flügen, Boeing 787-10-Flügen und dem neuesten A380 verfügbar.


Durch die Verbindung zwischen Ihrem Android- oder iOS-Geräts und Ihrem Sitz können Sie ab sofort:

 

  • die akutelle Flugkarte und -gebiet auf Ihrem eigenen, mobilen Gerät sehen
  • die aktuellen Fluginformationen auf Ihrem eigenen, mobilen Gerät abrufen
  • das gesamte Unterhaltungsprogramm im Detail, sowohl vor dem Flug als auch während dem Flug abrufen. So können Sie während Sie an Bord einen Film schauen schon entscheiden was Sie als nächstes sehen möchten!
  • Ihre Film, Musik- und TV-Serien-Favoriten auf selbsterstellten Playlists speichern, um diese an Bord bequem abzuspielen. Im neuesten A380 und der Boeing 787-10 wird Ihre Playlist mit dem Unterhaltungsprogramm synchronisiert, wenn Sie Ihr Mobilgerät verbinden.
  • Ihr mobiles Gerät als Steuerung des Bildschirms an Bord benutzen
  • Erhalten Sie persönliche Empfehlungen auf Ihr Mobilgerät basierend auf Ihrem Verlauf im Unterhaltungsprogramm.*
  • Setzen Sie einen Film oder eine TV-Serie dort fort, wo Sie aufgehört haben. Starten Sie Ihr gesetztes "Lesezeichen" einfach von Ihrem Mobilgerät.*
 
Laden Sie sich hierzu die kostenlose SingaporeAir Mobil-App aus dem Google Play Store oder dem iTunes App Store herunter, um all diese Vorzüge zu genießen.
 
*Diese Funktionen sind auf unserem neuesten A380 und den Boeing 787-10-Flugzeugen verfügbar.

 

 

In-seat telephone

Im Sitz integriertes Telefon

Melden Sie sich bei Ihrem Partner, schließen Sie ein Geschäft ab oder machen Sie eine Reservierung am Reiseziel – einfach auf Knopfdruck! Mit dem im Sitz integrierten Telefon können Sie über ein weltweites Satellitennetz nahezu überall anrufen. Anrufe kosten US$ 0.59 pro Minute (Es wird eine Minimumgebühr von US$ 5.90 für die erste Minute erhoben). Gespräche mit einem anderen Sitzplatz sind kostenlos.


USB ports

USB-Anschlüsse

Auf unseren Flügen mit einem Airbus A380, Airbus A330-300 oder einer Boeing 777-300 können Sie Ihr Gerät mit dem USB Media Player und Photo Viewer verbinden, um Musik abzuspielen und Fotos anzusehen.


Stromversorgung am Sitzplatz

Die Stromversorgung am Sitzplatz variiert je nach Flugzeugtyp.


FlugzeugStromversorgungReiseklasse
Airbus A380 110V AC (Universaladapter erforderlich) Alle Reiseklassen
Airbus A350 110V AC Alle Reiseklassen
Airbus A330 110V AC Alle Reiseklassen
Boeing 777-300ER 110V AC (Universaladapter erforderlich) Alle Reiseklassen
Boeing 777 (nicht alle) 110V AC (kompatibel sind zwei-und dreipolige Stecker aus Australien, Japan und den USA sowie europäische zweipolige Stecker; für andere Stecker ist ein Universaladapter erforderlich) First und Business Class
Boeing 777 (alle anderen) 15V DC (spezieller EmPower-Adapter erforderlich) First und Business Class


In-seat power supply

Aus Sicherheitsgründen werden die Passagiere gebeten, Ihren Laptop von der Stromversorgung trennen, wenn Peripheriegeräte benutzt werden.


Wir können keine ausreichende Stromversorgung für persönliche medizinische Geräte bereitstellen. Diese Geräte müssen batteriebetrieben sein.


Erfahren Sie mehr

Audio-Video Input (AV)

An Bord unserer Airbus A330-300 können Sie Ihr eigenes Abspielgerät an den Breitbildmonitor anschließen und Ihre Videos ansehen.