Bleiben Sie informiert

Über Tickets

 

Mit Singapore Airlines reisen Sie stressfrei. Hier sind die wichtigsten Informationen zu Ihren Tickets.

 

Elektronische Tickets

 

Mit einem elektronischen Ticket brauchen Sie keine Angst mehr zu haben, Ihr Ticket zu verlieren. Unsere Ticket-Information ist in einem gesicherten System gespeichert. Mit einem elektronischen Ticket (eTickets) erhalten Sie kein Papierticket mehr, egal wo Sie es gekauft haben. Wir empfehlen Ihnen, dass Sie Ihren eTicket-Beleg bei Reiseantritt mitbringen, denn eventuell müssen Sie es bei der Einreise- oder anderen Behörden vorzeigen.

Wenn Ihre Buchung bestätigt ist, werden wir Ihnen eine Email mit Ihren Buchungsdetails und Ihrem eTicket-Beleg senden. Sie können Ihre Buchung dann auf "Planen und Buchen" abrufen, um Ihren bevorzugten Sitzplatz auszuwählen, die Mahlzeit zu beantragen, die Ihren religiösen und diätischen Bedürfnissen entspricht, oder sogar Ihre Route zu ändern. Zudem können Sie nach dem Abrufen Ihrer Buchung Ihr eTicket ausdrucken.

Zeigen Sie bitte Ihren Pass am Check-In Schalter vor, um Ihre Bordkarte zu erhalten. Sie können auch ab 48 Stunden vor Abflug online einchecken und Ihre Bordkarte ausdrucken.

 
 

Ticketausstellfrist

 

Für Buchungen, die über unsere Singapore Airlines-Büros oder Reisebüros getätigt wurden, gibt es eine Ticketausstellfrist. Sie müssen Ihre Buchung bis zum angegebenen Datum/Zeit bezahlen um ein eTicket zu erhalten. Unser Reservierungspersonal oder Ihr Reisebüro können Ihnen das Datums-/Zeitlimit mitteilen.

Wenn das Datums-/Zeitlimit überschritten ist, wird Ihre Buchung automatisch ohne Stornierungsgebühren storniert. Wenn Sie trotzdem noch reisen möchten, können Sie Ihre Reise je nach Sitzverfügbarkeit erneut buchen. Tätigen Sie die Zahlung für Ihre Tickets früh genug, um Ihren Flug/Ihre Flüge zu sichern.

Ticketausstellfristen betreffen keine Onlinebuchungen, da Sie Ihre Zahlung direkt bei der Buchung vornehmen müssen.

 
 

Stornierungen und Rückerstattungen

 

Sie können eine Rückerstattung erhalten, wenn sie Ihr Ticket zu einem rückerstattungsfähigen Tarif erworben haben. Um ein eTicket zu stornieren oder rückerstatten zu lassen, rufen Sie bitte Ihre Buchung auf der "Planen und Buchen"-Seite ab.       

Eine Stornierungsgebühr und/oder eine Rückerstattungs-Administrationsgebühr wird in bestimmten Fällen erhoben. Am letzten Tag, an dem Sie eine Rückerstattung für Ihr Ticket beantragen können, gibt es Einschränkungen.                                 

Sie können die Bedingungen und Konditionen bezüglich Ihres Tickets mit Ihrem lokalen Singapore Airlines-Büro oder Ihrem Reisebüro prüfen.

Für Flüge in die USA und zurück gilt abweichend folgende Regelung: Wenn Sie Ihren Flugschein mindestens eine Woche vor dem planmäßigen Abflugdatum gekauft haben, können Sie Ihren Flugschein ohne Gebühr innerhalb von 24 Stunden nach Flugscheinkauf erstatten lassen.

 
 

Steuern und Gebühren

 

Alle Steuern oder Gebühren, die von der Regierung erhoben werden, sind zusätzlich zum Flugpreis und müssen vom Kunden, entweder zusammen mit dem Flugpreis, oder in der entsprechenden Landeswährung bei Ankunft oder Abflug bezahlt werden.

 
 

Rückbestätigung

 

Singapore Airlines-Passagiere müssen Ihre Weiter- oder Rückfluge nicht mehr rückbestätigen lassen. Wenn Ihre Reise allerdings auch Flüge mit anderen Fluggesellschaften beinhaltet, empfehlen wir Ihnen, in Ihrem Reisebüro nachzufragen, ob Rückbestätigungen notwendig sind.

Wenn Sie Ihren Reiseplan ändern möchten oder es Ihnen nicht möglich ist, wie geplant zu reisen, kontaktieren Sie bitte Ihr lokales Singapore Airlines-Büro oder Ihr Reisebüro. Wenn Sie das nicht tun, werden andere Flugbuchungen in Ihrem Reiseplan möglicherweise storniert.