Preparándose para volar

Discapacidades cognitivas

 
 

Información sobre reservas

 

Los pasajeros con discapacidades cognitivas que no puedan entender las instrucciones de seguridad deberán viajar con alguien que les pueda ayudar en caso de evacuación.

Se debe tener en cuenta que estos pasajeros no podrán reservar los asientos de la fila de la salida de emergencia.

 
 

Día de la salida

 

Si necesita ayuda en el aeropuerto, es preferible que lo comunique durante la facturación. Ampliaremos nuestro servicio de asistencia para ayudarle durante el embarque, el desembarque y las conexiones de los vuelos.

Los servicios que ofrecemos son los siguientes:

  • Embarque previo
  • Asistencia al uso de la silla de ruedas a bordo
  • Asistencia en los desplazamientos en silla de ruedas al aseo

Los servicios que no podemos ofrecer son los siguientes:

  • Asistencia en el acto de comer
  • Asistencia en los aseos o en los asientos en lo que respecta a funciones de eliminación
  • Prestación de servicios médicos 

Los pasajeros que requieran alguno de estos servicios deberán viajar acompañados por alguien que les asista.