Preparándose para volar

Viajar con niños

 

Tomamos todas las medidas oportunas para garantizar que los niños realicen un viaje cómodo y seguro.

 

Menores no acompañados

 

Descubra cómo asegurar que su hijo (de 5 a 17 años) disfrute de una experiencia placentera y segura. Ofrecemos atención especial a los niños que viajan solos.

Durante todo el viaje, desde la facturación hasta la llegada al destino final, el menor es atendido por un miembro de nuestro personal. Este servicio se ofrece a los pasajeros de 5 a 17 años cuando viajan sin sus padres o sin tutores mayores de 18.

Por tanto, cuando su hijo tenga que viajar solo, no dude en reservar un vuelo con Singapore Airlines. Es la mejor opción después de volar junto con usted.

 
 

¿Cómo se puede solicitar este servicio?

 

Una vez que ha reservado el vuelo(s) a través de su oficina local de Singapore Airlines o agencia de viajes, sólo tiene que descargar y completar el "formulario de transporte y atención especial para menores no acompañados (UM)" que aparece a la derecha y contactar con la oficina local de Singapore Airlines para hacernos saber que su hijo necesita el servicio.  De este modo, podremos realizar los preparativos necesarios a fin de atender a su hijo de la mejor forma posible. Si su hijo va a viajar en un vuelo operado por otra aerolínea, deberá ponerse en contacto directamente con dicha compañía para consultar las directivas aplicables a los menores que no vayan acompañados.

Por favor, tenga en cuenta que si su hijo requiere este servicio,  la reserva de los vuelos no se podrá hacer a través de nuestra página web.

 

 
 

¿Qué ocurre si no necesito este servicio para mi hijo?

 

Si su hijo tiene entre 12 y 18 años de edad, puede renunciar al Servicio para Menores No Acompañados.
Usted puede hacer la reserva del vuelo a su hijo a través de nuestra página web, la oficina local de Singapore Airlines o su agente de viajes.

Una vez que la reserva de su vuelo ya se haya realizado, puede, desde el vinculo de la derecha, descargar y completar el formulario de "Renuncia a los Derechos de Atención Especial para Menores No Acompañados (UM),  y ponerse en contacto con su oficina local de Singapore Airlines para comunicarnos que no desea solicitar el servicio para el menor. De esta forma, podremos registrarlo en los datos de la reserva correspondiente e informarle acerca de los procedimientos pertinentes.

 
 
 
 

Viajar con niños o bebés

 

Si tiene previsto viajar con un niño o un bebé, puede consultar las siguientes sugerencias para que su vuelo resulte más agradable.

No se recomienda volar con bebés de menos de siete días y en ningún caso se admite volar con bebés nacidos en un plazo de 48 horas. En caso de viajar solo con dos bebés, se deberá poner en contacto con la oficina local de Singapore Airlines para que se realicen las gestiones especiales necesarias.

 
 

Sillas de coche infantiles de seguridad

 
Viajar con niños

No se permite el uso de elevadores a bordo. No obstante, se puede utilizar sillas infantiles de seguridad homologadas como las del coche y arneses infantiles aprobados por la FAA.

Las sillas de coche de seguridad se pueden utilizar con niños mayores de seis meses y menores de tres años. Se debe colocar mirando hacia delante y hay que fijarla al asiento del avión mediante el cinturón de seguridad del mismo. La silla debe estar homologada por una autoridad extranjera gubernamental o del sector de la aeronavegabilidad (tales como la CAA del Reino Unido, la FAA de los Estados Unidos o la ECE) o haber sido fabricada conforme a los estándares establecidos por Naciones Unidas: A continuación ejemplos de las etiquetas originales en Inglés

• Reino Unido (UK) Civil Aviation Authority (CAA)

• Federal Aviation Administration (FAA) of the United States of America as meeting the Technical Standard Order TSO-C100b; or seats that have two markings: "This Restraint is Certified for Use in Motor Vehicles and Aircraft" in red lettering and "This seat conforms to all applicable Federal Motor Vehicle Safety Standards (FMVSS)"

• European Safety Standard requirements of United Nations ECE Regulation 44 (UN/ECE 44)

• Canadian Motor Vehicle Safety Standard (CMVSS) No. 213 entitled "Child Restraint Systems" or CMVSS No. 213.1 entitled "Infant Seating and Restraint Systems"

•Australian/New Zealand design standard AS/NZS 1754 para sillas de coche.

Algunos ejemplos de las etiquetas mostradas en el asiento de coche de niño aprobado bajo una de las normas mencionadas se pueden encontrar en la derecha de la página.

También se puede utilizar en el avión un arnés aprobado por la FAA. Sin embargo, es posible que determinados modelos no se puedan ajustar en los asientos de primera clase y de la clase business en nuestros A380-800 y A340-500 así como  en los asientos de primera clase y de la clase business en nuestros B777-300ER. Se recomienda contactar con nuestras oficinas de Singapore Airlines para obtener más información al respecto.

En caso de utilizar una silla de seguridad o un arnés infantil, es preciso facilitar las instrucciones y los estándares de fabricación a nuestro personal de tierra y a la tripulación para su consulta. El uso de sillas de seguridad y arneses infantiles está sujeto a todos los requisitos de seguridad infantil aplicables a estos productos. No se pueden instalar en las filas de las salidas de emergencia ni en las filas inmediatamente anteriores y posteriores.

 

 
 

Cunas

 

El número de cunas a bordo es limitado y su asignación se efectúa por orden de reserva. Por tanto, se recomienda solicitar una cuna al reservar para garantizar un vuelo cómodo junto a su bebé.

La dimensión de cada cuna es la siguiente: 768 largo x 298 ancho x 158 alto (mm). Las cunas soportan un peso máximo de 14 kg.

 
 

Comidas y complementos

 

Todos los vuelos disponen de comidas para niños, excepto los del trayecto entre Singapur y Kuala Lumpur. Es preciso solicitar estas comidas en el momento de la reserva.

Asimismo, cuando se solicite, se puede disponer a bordo de pañales, baberos desechables, biberones y toallitas.