Préparer son vol

US regulations

 
 

Cette section ne s'applique qu'aux vols au départ ou à destination des Etats-Unis d'Amérique. Ces vols seront régis par le règlement du US Department of Transportation Part 382 : Non-discrimination sur la base du handicap dans les transports aériens : décision définitive.

Vous pouvez obtenir une copie du règlement US DOT Part 382 décision définitive auprès du ministère américain des Transports de la manière suivante :

  • Par téléphone grâce à un numéro gratuit réservé aux passagers handicapés : 1-800-778-4838 (voix) ou 1-800-455-9880 (téléscripteur)
  • Par téléphone en contactant l'Aviation Consumer Protection Division (division de la protection des passagers aériens) au 202-366-2220 (voix) or 202-366-0511 (téléscripteur)
  • Par courrier à l'Air Consumer Protection Division, C-75, US Department of Transportation, 1200 New Jersey Ave., SE., est Building, Room W96-432, Washington, DC 20590
  • Sur le site Internet de l'Aviation Consumer Protection Division
 
 

Transport de chiens d'aide aux personnes handicapées au départ et à destination des Etats-Unis

 

Un chien-guide accompagnant son maître pourra être admis en cabine dans toutes les classes.

Si vous envisagez d'emmener avec vous à bord de l'un de nos vols un animal d'aide, veuillez contacter votre agence Singapore Airlines à l'avance afin de procéder à l'organisation nécessaire. Si votre itinéraire implique d'autres compagnies aériennes, vous devrez effectuer les démarches correspondantes auprès d'elles. Vous devrez vous assurer que toutes les réglementations légales seront respectées et que tous les documents requis seront disponibles pour l'embarquement, le transit et la sortie de l'avion.

Un chien-guide est considéré comme un bagage non enregistré et sera transporté sans supplément, en plus de la franchise bagage autorisée. Le chien n'occupera pas de siège et ne devra pas rester à un endroit susceptible de bloquer les sorties de secours en cas d'urgence. Vous devrez prévoir un tapis absorbant à placer au sol, sous le chien, pendant tout le trajet. Le chien n'aura pas besoin de porter une muselière pendant le vol mais veuillez en prévoir une en cas de besoin.

Les chiens sont les seuls animaux d'aide aux personnes handicapées que nous acceptons.

Pour en savoir plus, veuillez également consulter la page "Transport d'animaux de compagnie" (lien).