Préparer son vol

Voyager avec des animaux de compagnie

 

Le transport de vos animaux de compagnie peut être une expérience pénible tant pour vous que pour eux. Singapour Airlines s'engage à fournir un service attentif, confortable et sans stress, pour vous comme pour votre animal de compagnie. Pour en savoir plus, consultez nos informations sur le transport des animaux de compagnie.

 

Services de transport d'animaux de compagnie

 

En général, votre animal peut voyager de 2 façons :

  • Accompagné (il est alors considéré comme un bagage enregistré)
    Ce service vous permet d'enregistrer et de retrouver votre animal aux terminaux de vos aéroports de départ et d'arrivée. Votre animal voyagera dans tout le confort de la soute équipée de l'air conditionné située juste en dessous de la cabine passager. Pour cela, les conditions suivantes devront être remplies :
  • Service disponible uniquement pour les chats et certaines races de chiens. Veuillez consulter la rubrique "Animaux non acceptés en vol" ci-dessous pour connaître la liste des races canines non acceptées à bord de nos vols ; et
  • Service disponible uniquement dans certains aéroports. Pour les vols n'acceptant pas les chiens et chats en tant que bagage accompagné, veuillez contacter le service Singapore Airlines Cargo ou une compagnie internationale de transport d'animaux domestiques pour vous assister dans le transport de votre animal. Le transport de chats et de chiens n'est pas autorisé pour:
    • Les vols vers/depuis l'Australie, Brunei, Denpasar (Bali), Nouvelle-Zélande, Afrique du Sud et Etats-Unis.
    • Les vols vers Dubai, Hong Kong, Taipei (depuis certains pays), et le Royaume-Uni.

Veuillez noter que :

  • Le transport d'animaux de compagnie en cabine n'est pas autorisé, sauf pour les chiens-guides. .
  • Le transport de chats et de chiens n'est pas autorisé à bord des A380-800.
  • En dehors des chats et des chiens, les autres animaux domestiques doivent voyager non-accompagnés.

    Les services de transports d'animaux doivent être avertis à l'avance de votre voyage, c'est pourquoi nous vous demandons d'informer votre agence de voyages ou votre agence locale Singapore Airlines au moment de votre réservation ou au plus tard deux semaines à l'avance. Notre personnel vérifiera la disponibilité sur votre vol et vous informera des lois et règlementations applicables au transport d'animaux vers votre destination finale et/ou vos lieux de transit.

Veuillez nous fournir les informations suivantes sur votre animal :

  • Type / race / espèce
  • Sexe
  • Nom
  • Age
  • Couleur
  • Poids de la cage et de l'animal
  • Dimensions de la cage (longueur x largeur x hauteur)
  • Numéros des permis d'importation / d'exportation (le cas échéant)
  • Non-accompagné
    Cet autre service de transport d'animaux vous permet d'enregistrer et de récupérer votre animal auprès des terminaux cargo de vos aéroports de départ et d'arrivée. Veuillez contacter une compagnie internationale de transport d'animaux domestiques ou de fret.

    Veuillez noter que :
  • A bord des A380-800, seuls les poissons tropicaux, les insectes et les reptiles peuvent être acceptés en tant que chargement.
 
 
 
 

Documents indispensables et renseignements de santé

 

Veuillez vous procurer les documents suivants concernant votre animal, au moins sept jours avant votre départ :

  • Permis d'importation / d'exportation en cours de validité délivré par les autorités gouvernementales des pays de destination / de transit.
  • Certificats de vaccination à jour (notamment contre la rage) délivrés par les autorités gouvernementales des pays de destination / de transit.
  • Tout document spécial ou supplémentaire qui pourrait être demandé par les autorités gouvernementales des pays de destination ou de transit.

Veuillez vous assurer que votre animal remplit les critères de quarantaine applicables. Votre animal peut en effet être soumis à une quarantaine dès votre arrivée, à vos frais. La période de quarantaine peut varier, en fonction des autorités vétérinaires du pays d'arrivée. Veuillez consulter la liste des autorités vétérinaires figurant à droite de cette page.

Pour l'importation, l'exportation ou le transbordement d'animaux de compagnie à destination de, au départ de ou via Singapour, veuillez consulter le site Internet des Autorités agro-alimentaires et vétérinaires de Singapour (lien sur les mots "Autorités agro-alimentaires et vétérinaires de Singapour" vers la page http://www.ava.gov.sg/AnimalsPetSector/ImportExportTransOfAnimalRelatedPrd/PetsPersonal/) pour obtenir plus de renseignements.

 
 

Confort et soins

 

Les voyages pour les animaux peuvent être facilité grâce à des conditions de transport améliorés. Pour que vptre animal se familiarise avec les containers pour animaux, penser à disposer un jouet ou un objet reconnu pour créer une ambiance plus positive et securisante. 

Dans le meilleur des cas, réservez un vol direct, sans escale, evitez les week-ends et les périodes de vacances. Essayez d'éviter les periodes au climat les plus marqués, très froid ou excessivement chauds. Les vols du matin et su soir sont recommandés pendant les mois d'été.

 
 

Dispositions en matière de cages

 
Voyager avec un chien

 
La conception et la construction de la cage doivent être conformes à la réglementation sur les animaux vivants de l'IATA. En général, vous devrez fournir pour votre animal une cage d'une taille correcte, bien ventilée et étanche répondant aux critères suivants :

  • Laisser assez de places à votre animal pour qu'il puisse se retourner lorsqu'il est debout.
  • Laisser assez de places à votre animal pour qu'il puisse être facilement en position assis, couché ou debout.
  • Disposer d'au moins 3 ventilations ( avec la majorité des ventilations sur la partie supérieure du conteneur ).
  • Laisser de la nourriture et de l'eau accessible à l'animal et pouvant être remplacé de l'exterieur. 
  • Si une structure en bois est utilisé, l'epaisseur doit être au moins de 0.5 inch.

Des conteneurs pour animaux sont disponibles dans la plupart des magasins specialisés pour animaux. Les instructions pour alimentation et hydratations doivent être visibles sur le conteneur. Comme nos agents s'adresseront à votre animal par son nom, il est souhaitable que vous indiquiez le nom de votre animal sur le conteneur. 

 
 
 
 

Tous les détailsMoins de détails

  • Animaux non autorisés pour le voyage
    #160;

    Certains animaux ne sont pas autorisés sur nos vols, par exemple:

    • Animaux domestiques (chiens et chats) de moins de 6 mois.
    • Tous les oiseaux, à l'exception des autruches de fermes, emus, et oiseaux dediés à des zoos d'Etat.
    • Cochons ( sur tous nos vols)
    • Tous les primates utilisés à des fins de recherche.
    • Les chiens Pekinois, Shih-Tzus, Boxers, () Bulldogs, et Pugs.
    •  Les chiens de races suivantes ainsi que leurs croisements:
      • Tous les Terriers
      • Tous les Boxers
      • Tous les  Pugs
      • Tous les Bulldogs
      • ous les epagneuls
      • Tous les Mastiff
      • Brussels Griffin
      • Chow Chow
      • Chin japonais
      • Lhasa Apso
      • Pekinois
      • Pit Bull
      • Shar Pei
      • Shih Tzu
      • Tosa
      • Akita
      • Dog Argentien
      • Fila Brazillero et leurs croisements
    #160;
 
 

Animaux voyageant à destination du Royaume-Uni

 

Le programme PET (Pet Travel Scheme) du Royaume-Uni vous permet d'entrer sur le territoire du Royaume-Uni sans avoir à placer votre animal en quarantaine, sous réserve de remplir certaines conditions. Vous pouvez ainsi récupérer votre animal à la douane dès 4 heures après votre arrivée.

Ce système n'est actuellement possible que sur les vols de Singapour à Londres, pour plus d'informations, consultez les site du UK Department for Food Environment and Rural Affairs.

 
 

Chiens guide certifiés pour malvoyants ou personnes handicapées

 

Un chien-guide accompagnant son maître pourra être admis en cabine dans toutes les classes.

Si vous envisagez d'emmener avec vous à bord de l'un de nos vols un animal d'aide, veuillez contacter votre agence Singapore Airlines à l'avance afin de procéder à l'organisation nécessaire. Si votre itinéraire implique d'autres compagnies aériennes, vous devrez effectuer les démarches correspondantes auprès d'elles. Vous devrez vous assurer que toutes les réglementations légales seront respectées et que tous les documents requis seront disponibles pour l'embarquement, le transit et la sortie de l'avion.

Un chien-guide est considéré comme un bagage non enregistré et sera transporté sans supplément, en plus de la franchise bagage autorisée. Le chien n'occupera pas de siège et ne devra pas rester à un endroit susceptible de bloquer les sorties de secours en cas d'urgence. Vous devrez prévoir un tapis absorbant à placer au sol, sous le chien, pendant tout le trajet. Le chien n'aura pas besoin de porter une muselière pendant le vol mais veuillez en prévoir une en cas de besoin.

 
 

Interline

 

Quand un changement de compagnie est opéré, veuillez verifier que les conditions de transport d'animaux de l'autre compagnie correspondent à celles de Singapore Airlines.

 
 

Tarifs

 

Les animaux domestiques, ainsi que leurs cages, seront comptabilisés dans votre franchise bagage autorisée par défaut. Si le poids dépasse la franchise autorisée, vous devrez payer des excédents bagage. Veuillez consulter la page "Tarifs des excédents de bagages" pour en savoir plus.

Si vous êtes en transit à Singapour entre 2 vols Singapore Airlines, des frais de transbordement de 50,00 SGD (ou équivalent) vous seront facturés.