비행 준비

시각/청각 장애가 있는 승객

 
 

예약정보

 

심각한 시각 및 청각 장애가 있는 승객의 경우 저희에게 출발 48시간전에 고지하여 주시기 바랍니다.

심각한 시각 및 청각 장애가 있는 승객이 저희와의 의사소통이 어려워서 항공사 직원의 안전 규정 설명을 인지할 수 없는 경우 도우미와 함께 여행할 것을 요청드립니다.

이러한 승객에게는 비상구열 좌석을 제공하여 드릴 수 없음을 이해하여 주십시오.

 
 

출발 당일

 

출발 당일에는원활한 탑승을 위하여 (항공기 출발 약 2 - 3 시간 전) 체크인을 보다 일찍하여 주세요.

공항에서 도움이 필요하시면 체크인 시 요청사항을 말씀하여 주세요. 비행기 탑승, 하기 및 환승 중 도움을 드릴 것입니다.

제공할 수 있는 서비스는 다음과 같습니다:

  • 선탑승
  • 탑승구 및 환승시 도움
  • 시각장애가 있는 승객에게는 출발전 비상대피 시의 절차에 대하여 안내하여 드리고 기본적
  • 사항에 대하여 설명하여 드릴 것입니다. 또한 기내식 설명 및 포장제거와 같은 준비를 도와드립니다.
  • 청각장애가 있는 승객을 위하여 저희 안전비디오에는 수화 서비스가 제공됩니다.

제공할 수 없는 서비스는 다음과 같습니다:

  • 식사 도움
  • 화장실 내 및 좌석에서의 도움
  • 의료서비스
  • 상기 서비스를 필요로 하는 승객의 경우 도움을 줄 수 있는 여행 동행자와 함께 여행하시기를 권하여 드립니다.

 

 
 
 
 
 
 
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