Политика конфиденциальности

Это политика конфиденциальности «Singapore Airlines Limited» (SIA). SIA собирает необходимую информацию о клиенте для того, чтобы предложить взамен безопасный и высококвалифицированный подход, а также обеспечить приятное общение и сотрудничество с SIA. Сбор, обработка и использование информации позволяет SIA предоставлять услуги и продукты, которые в большей степени соответствуют пожеланиям и требованиям клиента. Таким образом, Политика Конфиденциальности (состоит из трех частей – A и B) в основе которой заложена политика компании SIA, а также Ответственность за получнение, использование, обработку и нарушение конфиденциальности Ваших персональных данных. Продолжая использовать SIA сервисы, Вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласились принять условия SIA Политики Конфиденциальности, которая обновляется время от времени по отношению к SIA ответственности за получнение, использование, обработку и нарушение конфиденциальности Ваших персональных данных.

Часть: Положение политики конфиденциальности в отношении Основных Данных о клиентах

Посмотреть всеРаспечатать условия
1. Виды Данных о клиентах
Виды данных о клиентах, которые собираются SIA, зависят от обстоятельств сбора, характера необходимых услуг или проводимых транзакций. 
 
Существует две широкие категории данных о клиентах, которые собирает SIA:
  • Персональные данные, к которым относится (но не ограничивается) - 
    (i) персональная информация, относящаяся к конкретному лицу, напр.: имя, пол, дата рождения, номер паспорта или другого документа, удостоверяющий личность; 
     
    (ii) контактная информация, напр.: адрес, номер телефона, адрес электронной почты; 
     
    (iii) информация о совершении платежа, напр.: информация о кредитной или дебетовой карте, включающая ФИО держателя карты, номер карты, адрес для выставления счета и дата окончания срока действия; 
     
    (iv) информация о путешествии, напр.: информация о рейсе, питании, выборе мест или другие предпочтительные сервисные опции; 
     
    (v) информация о здоровье, напр.: медицинские записи или запросы; 
     
    (vi) техническая информация, напр.: IP-адрес;
  (vii) информация по членству в программе лояльности, напр.: использование миль (история по трате миль), накопление (получение) миль; и


  • Статистические данные, напр.: количество пассажиров, совершивших полет, количество пользователей, обратившихся на веб-сайт. Эта информация хранится только в аналитических целях и является полностью анонимной. Эта информация также не сохраняется в учетной записи клиента и собирается только для статистического анализа с целью лучшего понимания -для лучшего понимания компанией SIA профиля клиентов и улучшения предлагаемого сервиса.
В целях настоящего изложения политики фраза «Данные о Клиентах» включает в себя Персональные и Статистические Данные. 
 
Предоставление Данных о Клиентах (за исключением случаев, где запрос данных с пометкой «дополнительно» в формах, используемых для сбора персональных данных) обязательна для возможности предоставления компанией SIA своих услуг. 
 
Неспособность предоставить подобные данные может привести к тому, что: (i) SIA не сможет предоставить запрошенные Вам услуги и/или продукты; (ii) SIA не сможет устанавливать обновления наших новейших или только выводящихся на рынок продуктов; (iii) и/или не позволит ввести Ваши данные или участвовать в конкурсах, акциях или выкупе авиабилетов с использованием миль, организованных SIA.
2. Цели Сбора, Использования и Раскрытия данных
3. Передача информации за границу
4. Согласие
5. Доступ
6. Хранение
7. Достоверность
8. Меры предосторожности
9. Изменения в политике конфиденциальности
10. Контакты

Часть B: Положение Политики конфиденциальности по предоставлению Данных Клиента, собранных на сайтах SIA или при помощи мобильных сервисов

Посмотреть все
1. Меры предосторожности

SIA имеет серьезную защиту Ваших Данных Клиента, собираемых посредством веб-сайтов и мобильных сервисов SIA. Все Данные Клиента, собранные с помощью веб-сайтов SIA, например, http://www.singaporeair.com, а также мобильных сервисов защищены безопасным сервером. Кроме того, SSL (Secure Socket Layer) обеспечивает надежную защищенную передачу данных из Интернета в наши системы.

Например, при передаче конфиденциальной информации (например, детали кредитной карты) через веб-сайты SIA такая информация перед отправкой через Интернет будет зашифрована.

В целях дальнейшего усиления обеспечения целостности и безопасности проведения операций на нашем сайте SIA использует также соответствующее программное обеспечение для мониторинга сетевого трафика с целью выявления несанкционированных попыток скачать или изменить Данные Клиента, осуществления мошеннической или незаконной деятельности, либо иной деятельности, направленной на причинение ущерба. Если в результате такого мониторинга получена информация о возможных злоупотреблениях или преступной деятельности, эта информация может быть предоставлена в соответствующие правоохранительные органы или учреждения без предварительного уведомления.

Чтобы получить безопасный доступ к нашим онлайн-услугам, вытекающих из использования мобильных сервисов SIA, а также к Вашей учетной записи программы для часто летающих пассажиров, Вам необходимо зарегистрироваться, после чего Вы получите номер участника/ID пользователя с PIN-кодом. Мы рекомендуем не делиться номером участника/ID пользователя или PIN-кодом и всегда выходить из сессии по окончанию работы на веб-сайте, а также предпринимать рекомендованные меры предосторожности, обеспечивающие безопасное и надежное использование мобильных сервисов.

В качестве дополнительной функции безопасности SIA установила метку времени, отображающую время входа и выхода из системы веб-сайта SIA. При обнаружении каких-либо «аномалий» Вы должны немедленно сообщить об этом в SIA (см. Раздел 10 часть А). SIA также оказывает поддержку по разблокировке доступа в случае, если Вы не смогли войти успешно в систему или в свою учетную запись после нескольких попыток. Кроме того, если Вы покинете сайт SIA на определенный периода времени, появится диалоговое окно «Предупреждение», что дополнительно дает Вам возможность закончить сеанс.

2. Куки
3. Сведения о посещениях
4. Ссылки на другие сайты
5. Несовершеннолетние
6. Google Analytics
Открыть все
6. "Google Analytics"

Google Analytics является сервисом веб анализа предоставляемый Google. Google использует данные, собранные для отслеживания и изучения использования www.singaporeair.com, для подготовки докладов о своей деятельности и обменивается ими с другими службами Google. Google может использовать данные, собранные для того чтобы контекстуализировать и персонализировать рекламу собственной рекламной сети. Для более подробной информации, пожалуйста, обратитесь к [политика конфиденциальности Google - добавить прямую ссылку на http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/].