Planen & Vorbereiten

Spezielle Reiseanforderungen

Singapore Airlines bietet seinen Passagieren, die besondere Hilfe benötigen oder spezielle Reiseanforderungen haben, eine Auswahl an Dienstleistungen an. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Reiseplanung frühzeitig zu beginnen, damit wir Sie bestmöglich unterstüzen können. Bitte lesen Sie sich die folgenden Informationen durch und kontaktieren Sie uns, wenn Sie einen der unten aufgeführten Dienste benötigen.

Betreuungsservice (Meet und Assist)/ Rollstuhl Service

Alleinreisende Kinder

Medizinische Anforderungen

Wichtige Medizinische Informationen

Werdende Mütter

Reisen mit Säuglingen und Kindern

Passagiere mit Nussunverträglichkeit

Wenn Sie aufgrund von Mobilitätseinschränkungen einen Betreuungsservice benötigen, ggf. inklusive eines Rollstuhlservices während des Ein- und Aussteigens, kontaktieren Sie bitte Ihr lokales Singapore Airlines Büro für detaillierte Informationen.

Weitere Informationen für Passagiere mit Mobilitätseinschränkungen erhalten Sie hier (in englischer Sprache).

Wenn Ihr Kind ohne Sie fliegen muss, können Sie sicher sein, daß Ihr Kind bei uns in guten Händen ist. Unser Service für Alleinreisende Kinder ist auf die Bedürfnisse von alleinreisenden Kindern zwischen 12 und einschließlich 16 Jahren abgestimmt, wenn diese ohne Ihre Eltern oder Erwachsenen Begleiter über 18 Jahren reisen.

Buchen Sie Singapore Airlines, wenn Ihr Kind alleine reisen muss - Fast so, als ob Sie dabei wären.

Ein Service abgestimmt auf Alleinreisende Kinder und Jugendliche

Wie buchen Sie Ihr Kind als "Unaccompanied Minor"

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Wenn Sie Buchen wollen, kontaktieren Sie einfach Ihr lokales SIA Büro, oder bitten Sie hr Reisebüro dies zu tun, für unser "Special Assistance and Handling Form" für Unaccompanied Minors. Dieses bringen Sie dann bitte ausgefüllt zum Einchecken mit. Somit helfen Sie uns, die entsprechenden Vorbereitungen zu treffen, um Ihr Kind bestmöglichst zu betreuen.

Um mehr über unseren Service für Alleinreisende Kinden (Unaccompanied Minors Service) und wie Ihr Kind davon profitieren kann, zu erfahren, schauen Sie doch bitte in unseren FAQs nach. SIA wird alles mögliche tun, um sicherzugehen das Ihr Kind sicher reisen kann. Also, sollte Ihr Kind einmal alleine reisen müssen, buchen Sie einen Flug mit SIA. Es ist fast so als wären Sie selber dabei.

Normalerweise sollten gesundheitliche Einschränkungen Sie nicht vom Fliegen abhalten. Allerdings wenn Sie in einer Höhe von 5,000 bis 7,000 Fuss reisen, müssen manchmal spezielle Vorkehrungen getroffen werden. Wir empfehlen Ihnen vor Ihrer Reise Ihren Arzt aufzusuchen und ausreichend Medikamente für Ihre Reise mit zunehmen.

Bitte lesen Sie sich den Rest dieses Abschnittes durch, um mehr über die Vorkehrungen und Bedenken bei den folgenden medizinischen Einschränken zu erfahren. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie reisefähig sind, kontaktieren Sie bitte Ihren Arzt. SIA benötigt von Ihnen eine medizinische Freigabe eines von SIA anerkanntes Arztes, wenn Ihre Reisefähigkeit in Frage gestellt ist.

Außerdem sollten Sie Ihre Medizin immer im Handgepäck mitführen (nicht im aufgegebenen Gepäck) und einen Brief mitführen, der über Ihren gesundheitlichen Zustand Auskunft gibt, falls im Ausland gesundheitliche Schwierigkeiten auftreten sollten.

1. Asthma und andere Lungenbeschwerden
Flugerlaubnis	Wenn Sie Ihr Asthma gut unter Kontrolle haben
Vorkehrungen	-Versichern Sie sich, daß Sie genügend von Ihren Inhalationsgeräten bei sich haben - Wenn Ihnen vor dem Flug
Vorsicht geboten ist:	Wenn Sie Zuhause, sogar in Ruhesituationen, Atemnot haben, oder Sie nach bereits 50m gehen schwer atmen müssen, oder falls Sie irgendwelche anderen Bedenken haben, besorgen Sie sich eine medizinische Rat von einem Spezialisten.

2. Herzerkrankungen
Flugerlaubnis	- Für Personen mit Herzproblemen, die 12 Treppenstufen ohne Probleme steigen können - Für Personen mit gut kontrolliertem Blutdruck (Hypertension) sollte auch keine Probleme verursachen
Vorkehrungen	Wenn Sie erst kürzlich einen Herzinfarkt (Myocardial infarction) hatten, sollten Sie generell nicht fliegen.
Vorsicht geboten ist:	Patienten mit häufigen Brustschmerzen (Angina Attacken) sollten vorsichtig sein – sie sind in der Luft doppelt so gefährdet eine Attacke zu erleiden wie am Boden.

3. Diabetis
Vorkehrungen	Frühstücken Sie und nehmen Sie Ihr Insulin mitten in der Nacht, wenn nötig
Vorsicht geboten ist:	- Passagiere mit Diabetis haben oft Probleme mit den verschiedenen Zeitzonen, wann Sie essen sollen oder wann Sie Ihr Insulin zu sich nehmen müssen. - Der allgemeine Hinweis dazu ist, das man die ganze Reise über auf seiner Heimatzeit bleibt. - Passen Sie Ihre üblichen Zeiten für Ihre Medikamente an die lokale Zeit an. - Versichern Sie sich, daß Sie Ihre Medikamente im Handgepäck griffbereit bei sich tragen und sich nicht im eingecheckten Gepäck befindet, sowie ein Schreiben, das Informationen über Ihre Krankheit und die Medikamente beinhaltet, für den Fall, dass es zu Komplikationen während Ihrer Reise kommt.

4. DVT - Deep Vein Thrombosis - Thrombose
Definition	- Thrombose ist ein Blutgerinnsel, das sich in den Venen der Wade und Beinmuskeln bildet - Für gewöhnlich ist es eine plötzlich Ursache, die vor allem bei gefährdeten Personen z.B. mit Herzerkrankungen oder ältere Personen eine Thrombose verursacht - Allerdings können gelegentlich auch ungewöhnlich lange Phasen der Beinimmobiliät eine Thrombose verursachen
Symptome	Erste Warnungen sind Schmerzen und Ermüdungen in den Beinmuskeln, Rötungen und Schwellungen der Haut.
Vorkehrung	- Zur Ihrer Sicherheit, wenn Sie für DVT anfällig sind, müssen Sie vor Abflug einen Letter of Indemnity unterschreiben oder Sie haben ein Attest Ihres Arztes dabei, daß Sie flugtauglich sind. - Bitte informieren Sie unsere Reservierung ebenfalls vorab, wenn Sie anfällig für DVT sind
Vorsicht geboten ist:	- Auf Flügen mit Singapore Airlines, raten wir Ihnen, dass Sie Ihre Beinmuskeln in Bewegung halten - Wenn möglich durch regelmäßige "spazierengehen" in der Kabine, sofern die Anschnallzeichen nicht aufleuchten - Auf Ihrem Platz können Sie einige einfache Übungen machen, wie unter "Aerobic während des Fluges" im KrisWorld Magazin finden - Alkohol erhöht das Risiko - Außerdem raten wir Ihnen mehr Wasser oder andere nicht alkoholische Getränke als sonst zu trinken. Das verhindert nicht nur eine Dehydration sondern sorgt auch für körperliches Wohlbefinden

5. Weitere Besonderheiten
Flugerlaubnis	- Es sollten mindestens drei Wochen zwischen einem Schlaganfall und einem Flug liegen. Eine Bescheinigung vom Arzt zur Flugerlaubnis muss vorgelegt. - Personen, die an Epilepsie leiden können ohne Probleme fliegen, nicht aber wenn der letzte Anfall bis zu 24 Stunden vor Abflug war. Reisende sollten weiterhin Ihre Medikamente zu sich nehmen.
Vorkehrungen zu Epilepsy	Sollte Sie an Epilepsy leiden, und regelmässig einen Anfall bekommen, sollte Sie Ihre Medikamentendosis auf Anweisung ihres Arztes erhöhen, und bei der Landung wieder reduzieren
Vorsicht geboten ist:	Für Personen mit ernsthaften Anämien (Blutbild oder Hämoglobin unter 7,5g/dl) sollten grundsätzlich nicht fliegen

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Gesundheitsbestimmungen

Gültige Gesundheitszertifikate und/oder Impfbescheinigungen werden in bestimmten Ländern verlangt. Informationen darüber erhalten Sie von den örtlichen Gesundheitsbehörden.

Medikamente

Wenn Sie Medikamente nehmen müssen, vergewissern Sie sich bitte das Sie diese in Ihrem Handgepäck mit sich führen. Aus Sicherheitsgründen sollte Medikamente als solche gekennzeichnet sein, d.h. mit einem entsprechendem Etikett ausgestattet sein, bzw in der Originalverpackung transportiert werden. Es ist ratsam ein medizinisches Attest mit sich zu führen, sollten Sie Medikamente benötigen, für die Sie Spritzen oder ähnliches benötigen.

Flugtauglichkeit

SIA benötigt eine Flugtauglichkeitsbescheinigung eines von SIA ausgewählten Arztes, wenn Ihre Flugtauglichkeit als fraglich gilt, aufgrund von kürzlicher Krankheit, Krankenhausaufenthalte, Verletzungen, Operationen oder Instabilität. Eine Flugtauglichkeitsbestätigung wird auch für die Fälle benötigt, die eine spezielle Behandlung oder spezielle medizinische Geräte an Bord benötigen, z.B. Krankentrage, Sauerstoffflasche oder ähnliches. Der Grund für die Flugtauglichkeitsbescheinigung ist Ihnen eine sichere und gesunde Reise zu ermöglichen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, fragen Sie Ihren Arzt ob Sie flugtauglich sind.

Wenn eine Flugtauglichkeitsbescheinigung benötigt wird, drucken Sie bitte eine Kopie des Singapore Airlines' Medical Information Form (MEDIF) aus und faxen Sie das von Ihrem Arzt ausgefüllte Formular an Ihr nächstgelegenes SIA Büro. Alternativ können Sie dieses Formular auch von Ihrem Reisebüro oder Ihrem SIA Büro anfordern. Bitte beachten Sie, daß wenn das Formular nicht vollständig ausgefüllt wurde, die Erteilung Bescheinigung der Flugtauglichkeit länger dauern kann. Daher teilen Sie uns Ihre Reisepläne frühzeitig mit.

Medizinsche Geräte an Bord

Um die Sicherheit des Flugzeuges zu gewährleisten, müssen elektronische/elektrische medizinische Geräte vorab freigegeben werden, bevor Sie an Bord dürfen. Wir müssen sichergehen, daß die Geräte die Kommunikations- und Navigationsinstrumente des Flugzeuges nicht stören. Daher können diese medizinischen Geräte auch nur während des Fluges in Betrieb genommen werden und nicht bei Start und Landung. Sollte der Verdacht aufkommen, dass das medizinische Gerät die Bordelektronik stört, wird die Crew Sie bitten das Gerät komplett abzuschalten. Bitte informieren Sie uns daher zum Zeitpunkt Ihrer Buchung, wenn Sie mit einem entsprechenden medizinischem Gerät reisen, wenn nicht anders angegeben muss eine Freigabe des Gerätes erfolgen, bevor es in das Flugzeug mitgenommen werden kann.

Alle mit eigenständiger Stromversorgung arbeitenden Geräte sind nicht gestattet, mit Ausnahme der folgenden :

tragbare Hörgeräte
Herzschrittmacher
Inhaliergeräte
Ein Kontinuierlich-Postives-Atemwegsdruck-Gerät (Continuous Positive Air Pressure - CPAP) (Bitte lesen unten weiter für mehr Informationen)
tragbarer Sauerstoffkonzentrator (Oxygen Concentrator ) (Bitte lesen unten weiter für mehr Informationen)

Kontinuierlich-Postives-Atemwegsdruck-Gerät (Continuous Positive Air Pressure - CPAP) auch bekannt als Sleep Apnea Machine

Freigegebenes Model: Puritan Bennett Model Goodknight 402G,vorausgesetzt das Gerät hat eine eigene Stromversorgung mit einer Gel- oder einer Trockenbatterie.
Keine medizinische Freigabe wird benötigt, wenn Sie das orginal Schreiben Ihres Arztes vorlegen können, welches bestätigt, dass Sie das CPAP wegen der Schlafstörungen brauchen.

Puritan Bennett Model Goodknight 40

Tragbarer Sauerstoffkonzentrator (POC)

Die folgenden Modelle sind freigegeben,vorausgesetzt das Gerät verfügt über eine eigene Stromversorgung durch eine Gel- oder eine Trockenbatterie.

Für alle Flugzeugtypen

a) AirSep Lifestyle Oxygen Concentrator

b) Airsep Freestyle Oxygen Concentrator

Nur für bestimmte Flugzeugtypen:

Aufgrund des limitierten Platzes unter den Sitzen, können wir nur die freigegebenen Modelle auf bestimmten Flugzeugtypen an Bord gestatten. Bitte kontaktieren Sie unser Reservierungsbüro, um herauszufinden, ob Ihr Gerät an Bord genutzt werden darf. Bitte beachten Sie, dass Sie das Gerät im Falle eines kurzfristigen Flugzeugtypenwechsels nicht benutzen können.

a) Inogen One

b) Sequal Eclipse Oxygen System

c) Respironics' EverGo Portable Oxygen Concentrator

Krankentrage

SIA bietet einen Krankentrage Service (gegen Gebühr) auf ausgewählten Flügen oder für Einzelpersonen an, die während des gesamten Fluges in einer liegenden Position reisen müssen. Der Krankentrage Service ist nur in der Economy Class Kabine auf den folgenden Flugzeugen verfügbar: Boeing 747-400 und Boeing 777-200/300.

Da die Krankentrage installiert werden muss, teilen Sie uns bitte rechtzeitig mit wenn Sie diesen Service benötigen. Einige Sitze müssen hierfür umgeklappt werden, da wir keine Sitze aus dem Flugzeug aufgrund von Luftsicherheitsbestimmugen ausbauen. Ebenso muss der Reisende der eine Krankentrage benötigt von qualifiziertem Personal begleitet werden. Wenn zusätzlicher Sauerstoff benötigt wird zusammen mit der Krankentrage, lesen Sie bitte den nächsten Abschnitt durch.

Zusätzlicher Sauerstoff

SIA kann ein Supplementary Oxygen Kit (SOK) an Bord seiner Flüge zur Verfügung stellen, abhänig von den Bestimmungen der jeweiligen Länder die angeflogen werden. Sollte der Passagier zusätzlichen Sauerstoff benötigt, wird ein weiterer Sitz für die Sauerstoffflasche benötigt. Jedoch ist die Menge der zusätzlichen Sitze abhängig von der Dauer des Fluges und der Bedarfsmenge und damit von der Anzahl der zu transportierenden Flaschen. Eine Gebühr wird fällig für den zusätzlichen Sitz, um die SOK zu transportieren. Wenn Sie ein SOK benötigen, sollten Sie dies frühzeitig Ihrem SIA Büro mitteilen, da wir einige Vorbereitungen und eine medizinische Freigabe besorgen müssen, um Ihnen eine sichere Reise zu ermöglichen. Aus Sicherheitsgründen ist die Nutzung Ihrer eigenen Sauerstoffflaschen nicht gestattet.

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Es ist wichtig, das Sie Ihren Arzt Ihre Reisepläne mittleilen und einen medizinischen Rat einholen, bevor Sie eine Reservierung vornehmen. Für eine sichere Schwangerschaft, akzeptiert SIA keine werdenden Mütter nach der 35. Schwangerschaftswoche. Sollten Sie Zwillinge oder mehr Kinder erwarten liegt die Grenze bei der 32. Woche.

Unabhängig in welcher Phase der Schwangerschaft Sie sich gerade befinden, brauchen wir von jedem schwangeren Passagier eine Bescheinigung vom Arzt/Gynokologen, dass Sie flugtauglich sind, auf dieser Bescheinigung sollten auch die folgenden Informationen verzeichnet sein: In welcher Schwangerschaftswoche Sie sich befinden und der voraussichtliche Geburtstermin. Diese medizinische Bescheinigung muss bei Reservierung eines Fluges, an unser Büro weitergeleitet werden. Wenn das Datum des Abfluges mehr als ein Monat vom Zeitpunkt der Buchung entfernt ist, muss ein neues Zertifikat spätestens 3 Tagen vor Abflug von Ihrem Arzt ausgestellt werden. Diese Bescheinigung müssen Sie dann am Check-In vorlegen.

Für mehr Informationen kontaktieren Sie bitte Ihr lokales SIA Büro.

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Ein paar wenige Vorbereitungen vor Reiseantritt werden, wenn Sie mit Säuglingen oder Kindern reisen, eine angenehmere und entspanntere Reise für Sie und Ihre Familie garantieren. Packen Sie die Lieblingspielzeuge Ihrer Kleinsten ein, damit diese während des Fluges beschäftigt sind. Innerhalb der ersten sieben Tage nach der Geburt sollten Kleinkinder nicht fliegen, es sei den es liegt eine Genehmigung eines von Singapore Airlines ausgesuchten Arztes vor. Kleinkinder sollten bis zu 48 Stunden nach der Geburt überhaupt nicht reisen. Sollten Sie mit 2 Säuglingen reisen, kontaktieren Sie bitte Ihr lokales SIA Büro, da hier besondere Vorkehrungen nötig sind.

Kindersitz

Kindersitz für das Auto

Die Nutzung von erhöhten Sitzkissen oder von Kinderrückhaltesystemen ist nicht gestattet.

Gerne können Sie zugelassene Kindersitze bei uns an Bord für Kinder zwischen 6 Monaten und bis zu 3 Jahren benutzen. Nur Sitze in dem das Kind in Flugrichtung schaut und die von der jeweiligen Luftverkehrssicherheitsbehörde des Landes zugelassen wurden (z.B. für Großbritanien CAA,FAA oder ECE) oder solche Kindersitze, die den Richtlinien der UN entsprechen,dürfen an Bord genutzt werden. Die jeweiligen Zulassungsbescheinigungen müssen vom Passagier dem Boden- und dem Kabinenpersonal vorgelegt werden.

Der Sitz muss dann am Flugzeugsitz mit dem Sicherheitsgurt befestigt werden.

Babykörbe

Da wir nur über eine begrenzte Anzahl von Babykörben an Bord verfügen, bitten wir Sie, schon bei der Buchung anzugeben, dass Sie einen Babykorb benötigen um Ihnen so eine angenehme Reise mit Ihren Kindern zu ermöglichen. Babykörbe sind erhältlich solange der Vorrat reicht.

Die Körbe sind 769 mm lang, 299 mm breit und 200 mm hoch. Die maximale Traglast sind 14 kg.

Mahlzeiten und sonstige Einrichtungen

Besondere Gerichte für Kinder sind auf allen Flügen, außer Singapur-Kuala Lumpur-Singapur, erhältlich. Kindergerichte müssen bei der Buchung angegeben werden. Windeln, Einweg-Lätzchen, Fläschchen und Babytücher sind ebenfalls an Bord erhältlich.

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Singapore Airlines wird alles versuchen, um den Wünschen von Gästen nach nussfreien Mahlzeiten und Snacks zu entsprechen. Trotz aller Anstregungen bitten wir unsere Kunden um Verständnis, dass Singapore Airlines keine von jeglichen Nüssen und deren Nebenprodukten freie Umgebung an Bord der Flugzeuge gewährleisten kann. Wir haben keinen Einfluss auf Fluggäste, die eigene nusshaltige Produkte mit an Bord nehmen. Es ist nicht ungewöhnlich, dass Passagieren auf unseren Flügen Mahlzeiten und Snacks gereicht werden, die Nüsse und nusshaltige Nebenprodukte enthalten. Ferner kann Singapore Airlines nicht ausschließen, dass es im Rahmen der Zubereitung der Mahlzeiten unbeabsichtigt zu einer Kontamination kommen kann. Ebenso wenig ausschließen kann Singapore Airlines, dass Rückstände von Nüssen oder deren Nebenprodukte, wie Öle usw. auf Oberflächen im Flugzeug vorhanden sind und/oder über die Klimaanlage verbreitet werden. Sollten Sie gesundheitliche Bedenken jedweder Art bezüglich ihrer Flugtauglichkeit haben, empfehlen wir Ihnen Rücksprache mit Ihrem Arzt zu nehmen.

Bitte beachten Sie, dass es uns nicht möglich ist Nuss-freie-Gerichte für Abflüge von Paris Charles De Gaulle anzubieten. Bitte kontaktieren Sie Ihr Reisebüro oder Ihr lokales Singapore Airlines Büro für eine alternative Route.

Singapore Airlines setzt voraus, dass Sie aufgrund dieser Information über eventuelle Risiken die notwendigen Vorkehrungen bezüglich Ihres Fluges treffen.