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Mahlzeiten online bestellen für PPS Mitglieder

Service für alleinreisende Kinder & junge Passagiere

Was ist eine Online Mahlzeitenbestellung?

Die Bestellmöglichkeit der Mahlzeit im Internet bietet Ihnen die Annehmlichkeit, dass Sie Ihr Book The Cook Menü, dass Sie an Bord gerne zu sich nehmen würden, bereits auf unserer Webseite bestellen können.

Wer kann Mahlzeiten online bestellen?

Die Mahlzeitbestellung im Internet ist nur möglich, wenn Sie auch im Internet Ihren Flug gebucht haben. Passagiere, die Ihren Flug auf anderem Wege gebucht haben, müssen Ihren Menüwunsch über Ihr Reisebüro oder unsere ortsansässige Reservierung äußern.

Welche Menüs kann ich online bestellen?

Sie können aus unseren Spezial Menüs wählen, wie zum Beispiel:
Diät Menüs
Kinder und Baby Mahlzeiten
Religiöse Mahlzeiten
Vegetarische Menüs
Orientalische oder Meeresfrüchte Mahlzeiten
Chinesische Mahlzeiten
Japanische Mahlzeiten
Unsere vollständige Liste von Special Meals finden Sie auf unsrer Homepage in der “Vor Dem Flug“ Sektion.

Für eine komplette Liste der Book The Cook Hauptgerichte, welche von verschiedenen Abflughäfen erhältlich sind, ziehen Sie bitte unsere Website zu Rate unter Book the Cook , oder kontaktieren Sie unser lokales Reservierungsbüro für genauere Informationen.

Falls ich meine Mahlzeiten online bestellen will, wie weit im Voraus sollte ich das tun?

Online Bestellungen sind meist noch möglich, wenn Sie bis spätestens 6 Stunden vor Abflug Ihres Fluges bestellen. Wenn Ihr online gebuchter Flug in weniger als 6 Stunden abhebt, können Sie bei unserer lokalen Reservierung während der Öffnungszeiten anfragen.

Kann ich eine Kopie meiner Online Essensbestellung ausdrucken?

Ja. Nachdem Sie Ihre Bestellung komplettiert haben, klicken Sie einfach auf den Link “drucken”.

Kann ich eine Bestätigungsemail von meiner Essensbestellung erhalten?

Ja. Nachdem Sie Ihre Bestellung komplettiert haben, klicken Sie einfach auf den Link “Bestätigung”.

Ich hab meine Mahlzeiten online bestellt, möchte aber nun eine Änderung vornehmen. Wie kann ich vorgehen?

Wenn Sie Ihre Auswahl einsehen oder ändern wollen, nachdem die Bestellung abgeschlossen ist, klicken Sie einfach auf den dazugehörigen Button. Wenn Sie ein registrierter Online Benutzer sind, oder ein KrisFlyer Mitglied und Sie sich ausgeloggt haben, loggen Sie sich bitte wieder mit Ihrer Benutzer Kennung und der PIN ein, rufen Sie Ihre Bestellung auf, und klicken Sie dann um Ihre Bestellung einzusehen oder zu ändern.

Sollten Sie kein registriertes Mitglied sein, so müssen Sie mit unserer lokalen Reservierung in Kontakt treten um Ihre Bestellung zu ändern.

Wenn mehrere Mahlzeiten an Bord serviert werden, habe ich dann die Möglichkeit verschiedene Spezial Menüs für die zwei Mahlzeiten zu bestellen (z.B. Mittag- und Abendessen)?

Ja. Verschiedene Book The Cook Menüs können für die diversen Mahlzeiten ausgewählt werden. Diese “Book The Cooks” sind aber nur für Passagiere der First und Business Class bestellbar

Kann ich auch mein Essen bestellen, wenn ich einen Anschlussflug mit einer anderen Airline habe?

Nein. Die Online Bestellung ist nur für Flüge der Singapore Airlines möglich. Für Menüanfragen bei den anderen Airlines, kontaktieren Sie diese bitte direkt.

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Was ist die Online Menü Bestellung für PPS Mitglieder?

Als PPS Club Mitglied haben Sie uns vielleicht schon über Ihre speziellen Essenswünsche informiert. Bei Singapore Airlines versuchen wir unser bestes Ihnen immer, sofern im Voraus angegeben, Ihre speziellen Essenswünsche zu erfüllen.

Wenn Sie sich als PPS Club Mitglied anmelden und eine Flugbuchung vornehmen auf www.singaporeair.com, wird Ihr Essenswunsch von Ihrer vorangegangenen Buchung automatisch als „Mein Special Meal Wunsch“ übernommen. Wenn Sie diesen bestätigen, dann werden wir unser bestes tun, damit Sie das gewünschte Essen an Bord serviert bekommen.

Bitte beachten Sie, dass bestimmte Mahlzeiten eine bestimmte Vorbereitungszeit in Anspruch nehmen, daher kann es unter Umständen möglich sein, dass wir Ihren Wunsch bei einer Buchung weniger als 24 Stunden vor Abflug Ihr Wunschgericht nicht verfügbar ist.

Kann ich meine Menüauswahl ändern, wenn ich nicht mein Special Meal Wunsch auf dem Flug bekommen will?

Ja, Ihr vorab eingetragenes Wunschmenü beruht auf vorausgegangen Flügen und daher können Sie es jederzeit ändern.

Jedoch beachten Sie, dass Sie Ihren vorab angegebene bevorzugten Gerichte damit nicht aus Ihren PPS Club Daten löschen.

Ich vergessen welche Special Meals ich bei meiner Anmeldung angegeben habe, Kann ich mir diese online ansehen?

Leider können wir Ihre vorab ausgewählten Gericht Ihnen online nicht anzeigen. Wenn Sie Ihre Details abfragen wollen, wenden Sie sich bitte and das nächste Singapore Airlines Reservierungs- Büro.

Ich möchte meine Special Meals, die in meinen PPS Club Daten sind, ändern. Wie mache ich das ?

Bitte wenden Sie sich an den KrisFlyer Mitglieder Service mindestens 72 Stunden vor Abflug um Änderungen an Ihren Daten vorzunehmen.

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Was muss ich dem SIA Büro bei der Buchung mitteilen?

Einen Flug für Ihr Kind zu buchen ist an sich genau das selbe, wie wenn Sie einen Flug für sich selbst buchen, nur mit ein paar mehr persönlichen Informationen. Dann geben Sie und Informationen über das Alter des Kindes, den Namen, die Adressen und die Telefonnummern der Eltern, des Erziehungsberechtigten und der Kontakt Personen. Danach können Sie uns dann noch wichtige Dinge mitteilen, die Ihr Kind braucht.

Und ab diesem Moment werden wir dann mit der Vorbereitung des Fluges für Ihr Kind beginnen. Wir werden Kindermenüs bestellen, wenn Ihr Kind jünger als 8 Jahre ist.

Welche Dokumente werden benötigt für die Reise meines Kindes?

Ihr Kind muss über einen eigenen Reisepass/Kinderausweis verfügen, der mindestens noch 6 Monate gültig ist, ein gültiges Visum für das zu bereisende Land, sowie eine Rückreiseerlaubnis in das Heimatland. Vergewissern Sie sich, dass Ihr Kind alle nötigen Impfungen und medizinischen Untersuchungen hat, und das es die notwendigen Papiere darüber bei sich trägt.

Wie hilft die SIA meinem Kind beim Check In?

Unser Bodenpersonal am jeweiligen Flughafen wird Ihr Kind durch einen ganz ruhigen und schnellen Check In begleiten. Bitte vergewissern Sie sich, dass die Person, die Ihr Kind zum Flughafen bringt, bitte bis zum Abflug am Flughafen bleibt. Wenn der Flug gestartet ist, werden wir unmittelbar Ihren Stellvertreter (am Zielort Ihres Kindes) über die Ankunftszeit informieren.

Wie hilft die SIA meinem Kind bei anderen Formalitäten am Flughafen?

Sowohl beim Abflug als auch bei der Ankunft erhält Ihr Kind höchste Priorität in Sachen Assistenz von unseren Mitarbeitern, welche Ihr Kind auch bei der Einreise, den Sicherheitschecks, beim Boarding, beim Gepäck holen als auch bei der Zollabfertigung begleiten. Ebenso helfen unsere Mitarbeiter Ihrem Kind die nötigen Formulare auszufüllen, welche für das jeweilige Einreiseland von Nöten sind.

Während des Fluges. Wie gestaltet die SIA meinem Kind den Flug so angenehm wie möglich?

Unser Kabinen Personal wird regelmäßig nach Ihrem Kind schauen, und ob es sich nach wie vor wohlfühlt und glücklich ist. Außerdem bieten wir eine Auwahl an Spielen, Puzzles und Geschenken an, welche Ihr Kind während des Fluges beschäftigen.

Was ist, wenn es meinem Kind während der Reise nicht gut geht?

Wir werden alles uns mögliche tun, um Ihr Kind so schnell wie möglich medizinisch zu versorgen. Sowohl unser Bodenpersonal, als auch die Kabinen Crew haben eine Erste Hilfe Ausbildung. Wenn es notwendig sein sollte, werden wir im Flugzeug einen Doktor ausrufen oder notfalls Ihr Kind sogar in das nächste Hospital bringen. Im Normalfall halten wir Sie und Ihren Stellvertreter aber auf dem Laufenden.

Wenn Ihr Kind dann wieder gesund ist, kümmern wir uns auch um die Fortsetzung seiner Reise.

Was ist, wenn mein Kind eine Nacht am Transferort verbringen muss, um einen Anschlussflug zu bekommen?

Am Transferort werden wir dem Kind all die Zuneigung geben, die es benötigt. Wir werden dafür sorgen, dass sich Ihr Kind kurz telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzt. Natürlich auf unsere Kosten.

Wie kommt mein Kind bei der Ankunft an sein Gepäck?

Das Gepäck Ihres Kindes hat einen speziellen Tag, welcher einen schnellen Transfer des Gepäckstückes gewährleistet. Wir werden Ihrem Kind helfe das Gepäck aufzunehmen, es durch den Zoll zu bringen und bleiben auch bei Ihm, bis Sie oder Ihr Stellvertreter das Kind in der Ankunftshalle in die Arme schließen.

Was passiert, wenn der Flug verspätet ist oder annuliert wird?

Wir werden Sie über eine Unterbrechung und der daraus resultierenden Änderung der Reiseplanung informieren. Zudem werden wir es Ihrem Kind ermöglichen, dass sich Ihr Kind mit Ihnen oder Ihrem Stellvertreter telefonisch in Verbindung setzen kann. Selbstverständlich auf unsere Kosten.

Wenn die Flugänderung einen ungeplanten Aufenthalt verursacht, werden wir Ihr Kind nicht aus den Augen lassen und es durch die nachfolgenden Einreisekontrollen begleiten, sowie für eine Unterkunft und Mahlzeiten in einem SIA geprüften Hotel sorgen. Während der Reiseunterbrechung kümmert sich natürlich unser SIA Personal oder eine Aufsichtsperson um Ihr Kind.

Wie erfahre ich, wann mein Kind den Zielort erreicht hat?

Wir werden Sie und Ihren Stellvertreter anrufen, sowohl am Ankunfts- als auch am Abflugsort. An welchem Punkt der Reise Sie auch sind, Sie werden über die voraussichtliche Ankunftszeit in Kenntnis gesetzt. Sie müssen lediglich arrangieren, dass Ihr Kind am Flughafen empfangen wird.

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