Meine Buchungsbenachrichtigungen

 
Was sind Meine Buchungsbenachrichtigungen?
Meine Buchungsbenachrichtigungen ist ein optionaler Service welche Kunden auswählen können, dass Sie automatisch eine E-Mail oder eine Nachricht auf Ihr Mobiltelefon, Pager oder IMode Telefon erhalten. Diese Benachrichtigungen basieren Sie auf Ihre gebuchte Reiseroute und Änderungen, jedes Mal wenn Sie Ihre Buchung ändern.

Wer kann Meine Benachrichtigungen einsehen?
Singapore Airlines bietet den „Meine Buchungsbenachrichtigungen“ Service seinen PPS Club Mitgliedern, KrisFlyer Mitglieder und registrierte Nutzer der Singapore Airlines Webseite an.

Wie kann ich mich Meine Buchungsbenachrichtungen einloggen?
Um Meine Buchungsbenachrichtigungen einzusehen und zu aktivieren, loggen Sie sich auf der Singapore Airlines Webseite mit Ihrer KrisFlyer Mitgliedsnummer oder User ID und PIN und klicken Sie den ‘Meine Services’ link von jeder Seite. Dann klicken Sie den ‘Meine Buchungsbenachrichtigungen’ link der in diesem Menü erscheint.

Kann ich mein Profil für Meine Buchungsbenachrichtungen ändern?
Ja, Sie können Ihr Profil für Meine Buchungsbenachrichtungen über die Singapore Airlines Webseite.

Was sind Abflugsbenachrichtigungen?
Abflugsbenachrichtigungen sind Benachrichtigungen die in einem Intervall von 1, 2, und 4 Stunden vor Abflug verschickt werden. Diese Benachrichtigungen informieren Sie über die voraussichtliche Abflugszeit Ihres Fluges. Sie können jede Kombination für Ihre Benachrichtigungen auswählen die Sie möchten. Zum Beispiel wählen Sie die „4 Stunden“ Option, wenn Sie 4 Stunden vor Abflug über die voraussichtliche Abflugszeit oder 4 Stunden vor Ankunft benachrichtigt werden wollen.

Flugbenachrichtigungen können auch zu nominierten Personen in Ihrem Profil geschickt werden. Zusätzlich gibt es die Option eine Ankunftsbenachrichtigung an die normierten Personen zu schicken, wenn Ihr Flug gelandet ist oder eine Ablfugsbenachrichtigung wenn Ihr Flug abgeflogen ist.

Warum sind die Zeiten unterschiedlich bei den Abflugsbenachrichtigungen zu den eigentlichen Abflugszeiten?
Die Zeiten der Benachrichtigungen sind geschätzt und akkurat beim Zeitpunkt des Versands. Kleine Veränderungen bei den Zeiten werden nicht angezeigt. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten.

Wie viele Abflüge kann ich bei meinen Buchungsbenachrichtigungen eingeben?
Sie können bis zu 30 Benachrichtigungen eingeben.

Was sind Sitzplatz Wartelisten Bestätigungsbenachrichtigungen?
Sitzplatz Wartelisten Bestätigungsbenachrichtigungen sind Benachrichtigungen welche zu Singapore Airlines Kunden geschickt, die sich vorher für einen bestimmten Sitz auf die Warteliste gesetzt haben. Eine Benachrichtigung wird verschickt wenn Ihr Sitz bestätigt wurde.

Warum habe ich keine Sitzplatz Wartelisten Bestätigungsbenachrichtigung erhalten?
Sie könnten keine Sitzplatz Wartelisten Bestätigungsbenachrichtigung erhalten haben, weil Ihr Sitzplatz noch nicht freigeworden wurde Bitte kontaktieren Sie das nächstgelegene SIA Reservierungsbüro oder Ihr Reisebüro für mehr Information.

Bekomme ich Benachrichtigungen für Codeshare Flüge?
Singapore Airlines hat verschiedene Codeshare Abkommen mit verschiedenen Fluggesellschaften. In einigen Fällen wird der Flug von Singapore Airlines durchgeführt in anderen Fällen verkauft Singapore Airlines den Flug und er wird von einer anderen Fluggesellschaft durchgeführt. Flugbenachrichtigungen werden nur für Codeshare Flüge gesendet die von Singapore Airlines durchgeführt werden.

Kann ich Flugbenachrichtigungen meiner Familie oder meinen Freunden schicken?
Ja, Sie können. Sie können bis zu zwei Personen nominieren, die Benachrichtigungen für Abflug und Ankunft für Ihre Reiseroute bekommen, bei Angabe Ihrer Kontaktdetails (E-Mail oder Mobilfunknummer). Sie werden keine Check-In und Sitzplatz Wartelisten Bestätigungsbenachrichtigung erhalten.

Warum muss ich meine Passdetails in meinem Profil angeben?
Einreise- und Zollbehörden nutzen diese Daten, um notwendige Überprüfungen vor Ihrer Ankunft durchführen zu können. Wenn die von Ihnen eingegebenen Informationen nicht stimmen, könnte es zu Verzögerungen bei Ihrer Ankunft kommen. Wenn nicht vollständige Passinformationen haben, wir der SMS-Check In nicht funktionieren.

Werde ich Benachrichtigungen bekommen wenn ich mich entscheide meine Flüge zu ändern?
Ja, werden Sie. Jedoch, wenn Sie Änderungen bei “Meine Buchungsbenachrichtigungen” vornehmen, nachdem Sie Ihre Flüge geändert haben, werden die Änderungen erst nach Ihrem nächsten Flug aktiv.

Warum habe ich keine Benachrichtigungen erhalten?
Die folgenden Erklärungen könnten Gründe dafür sein:
  • Sie könnten vergessen haben sich für “Meine Buchungsbenachrichtigungen” anzumelden.
  • Sie könnten vergessen haben, anzugeben dass Sie Benachrichtigungen bekommen wollen. (Flug Benachrichtigungen, Sitzplatz Wartelisten Bestätigungsbenachrichtigungen, Check-In Benachrichtigungen)
  • Sie könnten eine falsche Mobilfunknummer oder E-Mail Adresse angegeben haben.
  • Sie oder Ihr Reisebüro könnten vergessen haben Ihre PPS Club oder KrisFlyer Mitgliedsnummer während der Reservierung anzugeben. Bitte kontaktieren Sie ihr nächstgelegenes SIA Reservierungsbüro oder Ihr Reisebüro, um Ihre PPS Club oder KrisFlyer Mitgliedsnummer in Ihrer Buchung einzufügen und machen Sie dann einen Internet Check-In auf der Singapore Airlines Webseite. Alternativ, können Sie direkt zum Flughafen gehen und dort Ihren Check-In durchführen.
  • Sie könnten vergessen haben sich zu registrieren während Sie Ihre Buchung im Internet durchgeführt haben. Bitte gehen Sie direkt zum Flughafen um Ihren Check-In durchzuführen.
  • Sie könnten mehrere Buchungen in unserem Reservierungssystem haben. Bitte kontaktieren Sie nächstgelegenes SIA Reservierungsbüro oder Ihr Reisebüro um die Buchung zu bestätigen die Sie durchführen wollen und die doppelten zu stornieren.
  • Sie könnten innerhalb von 48 Stunden vor Abflug Änderungen vorgenommen haben.
  • Sie könnten Änderungen in Ihrem “Meine Buchungsbenachrichtigungen“ Profil innerhalb von 48 Stunden vor Abflug vorgenommen haben.
  • Sie könnten in Ihrer Reservierung angegeben haben, dass Sie als unbegleitendes Kind oder alleinreisender Jugendlicher reisen, oder Sie haben angegeben, dass Sie medizinische Hilfe benötigen. Aufgrund dessen das für diese Fälle eine bestimmte Betreuung benötigt wird, checken Sie bitte am Flughafen ein.
  • Sie sind ein online registrierter Nutzer und Sie haben Änderungen an Ihrer Buchung außerhalb des Internets vorgenommen. Bitte gehen Sie direkt zum Flughafen zum einchecken.
  • Es gibt Fälle bei denen kurz vor Abflug noch Änderungen bei Ihrem Flug durchgeführt werden müssen. Daher werden Sie die Benachrichtigung etwas später erhalten. Bitte gehen Sie direkt zum Flughafen zum einchecken.
  • Der SMS Server der von einer Drittfirma durchgeführt wird könnte außer Betrieb sein. Bitte gehen Sie direkt zum Flughafen zum einchecken.


Was bedeutet es, wenn ich mich für “Meine Buchungsbenachrichtigungen” anmelde?
Wählen Sie diese Option, wenn Sie eine der unten aufgelisteten Benachrichtigungen bekommen wollen (Abflüge, Sitzplatz Warteliste Bestätigung, Check-In). Alle ausgewählte Benachrichtigungen sind mit Ihren Buchungen verbunden (wenn Sie ein PPS Club oder KrisFlyer Mitglied sind) und Ihren Buchungen auf www.singaporeair.com (wenn Sie ein registrierter Nutzer von www.singaporeair.com sind). Für PPS Club und KrisFlyer Mitglieder, bitte vergessen Sie nicht Ihre Mitgliedsnummer anzugeben wenn Sie Ihre Buchung machen. Dies ist um sicherzustellen, dass Sie Ihre Benachrichtigungen bekommen. Wenn Sie ein registrierter Nutzer auf www.singaporeair.com sind, bitte vergessen Sie nicht sich anzumelden wenn Sie eine Buchung machen auf www.singaporeair.com um sicherzustellen, dass Sie Ihrem Benachrichtigen bekommen.

Was passiert wenn ich mich von “Meinen Buchungsbenachrichtigungen” abmelde?
Wählen Sie diese Option wenn Sie keine Benachrichtigungen mehr erhalten wollen.

In welcher Sprache erhalte ich die Benachrichtigungen?
Für die meisten Länder sind die Benachrichtigungen nur in Englisch verfügbar. Für Nutzer in Japan können die Benachrichtigungen in Englisch oder Japanisch erhalten. Um Benachrichtigungen in Japanisch zu erhalten wählen Sie bitte die Option im Anmeldeprozess aus.

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