Häufig gestellte Fragen zum Thema “Bevorzugte Sitzplätze

 

1. Was sind “bevorzugte Sitzplätze"?
Bevorzugte Sitzplätze befinden sich in den Notausgangreihen der Economy Class. Diese Sitze bieten mehr Beinfreiheit und können gegen eine Gebühr von USD 50 reserviert werden. Bevorzugte Sitzplätze können über singaporeair.com, SIA Reservierungs- oder Ticketingbüro sowie Reisebüroagenten gebucht werden. 

Bevorzugte Sitzplätze können jederzeit vor Check-in (beginnt 48 Stunden vor Abflug) für alle von Singapore Airlines operierten Flüge reserviert werden, indem Sie Ihre Buchung auf singaporeair.com bearbeiten. Buchungen die durch das SIA Reservierungs- oder Ticketingbüro sowie Reisebüroagenten durchgeführt werden , müssen auf Singapore Airlines Dokumenten ausgestellt werden. Diese sind durch das Präfix "618" in der Ticketnummer gekennzeichnet.

2. Gibt es die bevorzugten Sitzplätze auf allen Flügen?
Nein. Bevorzugte Sitzplätze gibt es nicht auf den Flügen zwischen Singapur und unseren südostasiatischen Zielen. Sie erhalten eine Option auf Buchung eines bevorzugten Sitzplatzes im Verlauf Ihrer Buchung. Eine weitere Alternative ist der Zukauf eines bevorzugten Sitzplatzes jederzeit bis zu 48 Stunden vor Flugbeginn. Dies erfolgt auf unserer Buchungsmaschine, nachdem Sie Ihre Buchung aufgerufen haben.



3. Gibt es bevorzugte Sitzplätze auf nicht von Singapore Airlines durchgeführten Flügen?
Nein. Sie können bevorzugte Sitzplätze nur auf von Singapore Airlines durchgeführten Flügen buchen.



4. Wie werden die Kosten für die bevorzugten Sitzplätze abgerechnet?
Bevorzugte Sitzplätze kosten USD 50 (ca. EUR 40, Stand Oktober 2008) pro Flugstrecke. Beispiel: für die Flugstrecken Singapur-Sydney und zurück fallen Kosten von USD 100 (ca. EUR 80, Stand Oktober 2008) an.



5. Wer darf auf den bevorzugten Sitzplätzen sitzen?
Bevorzugte Sitzplätze befinden sich in der Nähe des Notausgangs in der Economy Class und unterliegen den Flugsicherheitsbestimmungen der Zivilen Luftverkehrsbehörde Singapurs. Sie können einem bevorzugten Sitzplatz zugewiesen werden, wenn sie folgende Sicherheitsbestimmungen erfüllen:
  1. Zum Zeitpunkt des Flugbeginns muss der Passagier mindestens 21 Jahre alt sein.
  2. Der Passagier muss körperlich  gesund und in der Lage sein, im Notfall die Notausgangstür zu öffnen und schnell das Flugzeug verlassen zu können. Leider können Passagiere mit Körperbehinderungen sowie Personen, die tragbare Sauerstoffausrüstung oder eine andere Art von beweglicher medizinischer Versorgung benötigen, nicht die bevorzugten Sitzplätze buchen., da sie sich selbst und andere gefährden könnten.
  3. Der Passagier muss in der Lage sein, Sicherheitsbestimmungen in englischer Sprache zu verstehen.
  4. Der Passagier muss zum Zeitpunkt des Eincheckens, beim Einstieg in das Flugzeug sowie während des Fluges in guter gesundheitlicher Verfassung sein .
  5. Der Passagier darf nicht in Begleitung von Kindern sein bzw. keine Kleinkinder tragen. Weiblichen Passagiere dürfen nicht schwanger sein.
  6. Der Passagier darf zum Zeitpunkt des Eincheckens, beim Besteigen des Flugzeugs und während des Fluges nicht unter dem Einfluss von Rauschmitteln stehen.
  7. Der Passagier benötigt aufgrund seiner Körpermasse keinen verlängerten Sicherheitsgurt.
Wenn Sie ein oder mehrere dieser Sicherheitskriterien nicht erfüllen, kann Singapore Airlines Ihnen zu jedem Zeitpunkt einen anderen Sitzplatz zuweisen, wobei die Kosten für den gebuchten bevorzugten Sitzplatz nicht erstattet werden.


6. Wo kann ich den bevorzugten Sitzplatz buchen?
Bevorzugte Sitzplätze können Sie nur auf der homepage singaporeair.com bzw. singaporeair.de buchen.

Bei Flügen die über singaporeair.com bzw. de gebucht werden wird Ihnen die Buchung eines bevorzugten Sitzplatzes während des Buchungsprozesses angeboten. Alternativ können Sie jederzeit bis zu 48 Stunden vor Abflug einen bevorzugten Sitzplatz buchen. Hierzu müssen Sie Ihre Buchung auf unserer homepage aufrufen und den entsprechenden Schritten folgen.

Für Buchungen die über ein Singapore Airlines Büro oder ein Reisebüro getätigt wurden können Sie ebenfalls jederzeit bis zu 48 Stunden vor Abflug einen bevorzugten Sitzplatz über unsere homepage buchen. Hierzu müssen Sie Ihre Buchung auf unserer homepage aufrufen und den entsprechenden Schritten folgen.



7. Erhalte ich eine Quittung (Zahlungsbestätigung) nach der Buchung eines bevorzugten Sitzplatzes?
Ja. Sie können eine Kopie der Quittung (Zahlungsbestätigung) nach der Buchung des bevorzugten Sitzplatzes ausdrucken.



8. Kann ich einen bevorzugten Sitzplatz beim Check-in buchen/kaufen?
Nein. Bevorzugte Sitzplätze können nur bei der Buchung über singaporeair.com bzw. singaporeair.de gebucht werden.



9. Ich habe einen bevorzugten Sitzplatz gebucht und bezahlt. Wenn ich meinen Flug storniere oder aber andere Flüge an Stelle der ursprünglichen Buchung buche, erhalte ich dann eine Erstattung?
Nein. Die Kosten für bevorzugte Sitzplätze sind nicht erstattbar, wenn Sie von sich aus den Flug stornieren oder andere Flüge buchen.


10. Ich hatte einen bevorzugten Sitzplatz gebucht und dafür bezahlt, aber beim Flug habe ich keinen erhalten. Wie erhalte ich mein Geld zurück?
Im Falle, dass Sie Ihren Flug ändern oder stornieren, haben Sie keinen Anspruch auf Erstattung. Wenn der bevorzugte Sitzplatz nicht genutzt wird, weil:
  1. der Flug abgebrochen wird; oder
  2. der Flug storniert wird; oder
  3. der Anschlussflug und/oder Weiterflug eines von Singapore Airlines durchgeführten Flugs aufgrund von Zeitänderungen/Verspätungen verpasst wird,

erstattet Ihnen Singapore Airlines die Gebühr von USD 50 oder der entsprechenden Summe in der lokalen Währung am Flughafen. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.



11. Kann ich meine KrisFlyer-Meilen nutzen, um einen bevorzugten Sitzplatz zu buchen?
Nein. Bevorzugte Sitzplätze können Sie nur während der Buchung auf singaporeair.com bzw. singaporeair.de für USD 50 (ca. EUR 40, Stand Oktober 2008) buchen.


12. Ich bin KrisFlyer Elite-Passagier / Ich bin Mitglied im Priority Passenger Club. Kann ich einen bevorzugten Sitzplatz umsonst oder ermässigt buchen und kaufen?
Nein. Die Gebühr von USD 50 (ca. EUR 40, Stand Oktober 2008) gilt für alle Passagiere.