Customer Service

KrisFlyer Online

Um es Ihnen so angenehm wie möglich zu gestalten haben wir viele KrisFlyer Services für Sie online verfügbar gemacht, so dass Sie nur noch einen Mausklick von Ihren Flügen entfernt sind. Sie werden merken, dass es ganz einfach ist ihre Mitgliedstransaktionen online zu erledigen, und ist der schnellste und effizienteste Weg Ihr KrisFlyer Konto zu verwalten. Zudem kommen Sie in den Genuss reduzierter KrisFlyer Service Gebühren bei vielen unserer Online Services.

Ändern Sie Ihre Nominiertenliste für Prämienflüge

Sie können Personen zur Ihrer Liste hinzufügen, löschen oder an Ihrer Nominierten-Liste Änderungen vornehmen. KrisFlyer- und KrisFlyer Elite Silver-Mitglieder sparen 40% der üblichen Meilen, die für eine Änderung veranschlagt werden, wenn diese online durchgeführt wird. Für KrisFlyer Elite Gold- und PPS Club Mitglieder wird keine Gebühr erhoben.

Verfallende Meilen verlängern

Wenn Sie Meilen gesammelt haben, die demnächst verfallen, können sie diese online verlängern und sparen 40% der normalerweise anfallenden Gebühren.

Meilen nachträglich gutschreiben lassen

Sollten Ihnen Meilen nicht gutgeschrieben worden sein, können Sie diese hier nachkreditieren lassen.

Aktualisieren Sie Ihre persönlichen Daten

Sie können hier Ihre persönlichen Daten, wie E-mail Adresse und andere Kontaktdaten ändern.

Online Prämienbuchung

Wenn Sie online Ihren Prämienflug buchen, bekommen Sie einen Rabatt von 15% auf die Anzahl der Meilen, die Sie für Ihr Prämienticket einlösen müssen.

Formulare

Alle Transaktionen wie Meilen verlängern, Ihre Mitflugberechtigten Personen umbenennen, oder Meilen nachträglich gutschreiben lassen, können Sie ab sofort online erledigen. Für alle anderen Dienste können Sie die benötigten Formulare hier herunterladen. Wenn Sie ein PPS Club Mitglied sind, können Sie die Formulare für Sitzplatz- und Essenswünsche ebenfalls hier herunterladen.

Service Gebühren

Eine Vielzahl an Services wird Ihnen kostenlos oder mit reduzierten Gebühren angeboten. Eine komplette Liste dieser Services finden Sie hier.

Frequently Asked Questions (FAQs)

Ihre Fragen über das KrisFlyer- und PPS Club Programm beantworten wir hier.

Erläuterungen

Hier finden Sie die Definitionen einiger Ausdrücke, die auf der Homepage verwendet werden.

Kontakt

Unsere Kundenservice Mitarbeiter sind jederzeit gerne für Sie da. Hier finden Sie viele Möglichkeiten, wie Sie mit uns in Kontakt treten können.

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