1. Die Mitgliedschaft bei KrisFlyer ist jedem ab dem Alter von zwei Jahren gestattet, ausgenommen in Ländern, in denen das Programm aufgrund lokaler gesetzlicher Bestimmungen nicht angeboten wird.

2. Singapore Airlines behält sich das Recht vor, Mitgliedschaftsanträge zurückzuweisen.  Wenn ein Mitgliedschaftsantrag zurückgewiesen wird, ist jeder möglicher Nutzen, der vom Bewerber durch den Gebrauch einer temporären Mitgliedskarte erworben wurde, ungültig.

3. Die Mitgliedschaft beginnt nach Annahme des Mitgliedschaftsantrages durch Singapore Airlines. Die Mitgliedschaft im KrisFlyer-Programm ist nicht übertragbar

4. Eine Mitgliedschaftsgebühr wird momentan nicht erhoben.

5. Nur Einzelpersonen können Mitglied bei KrisFlyer werden, und jedes Mitglied kann nur ein KrisFlyer-Konto führen. Firmen und andere gesetzliche Institutionen können nicht als Mitglieder eingeschrieben werden.

6. KrisFlyer-Konten sind nicht übertragbar. Die Einschreibung mehrer Personen in ein einzelnes Konto (Gemeinschaftskonto) und mehrfache Einschreibungen durch eine einzelne Person sind nicht gestattet.

7. Mitglieder erhalten eine KrisFlyer Mitgliedskarte, nachdem sie ihre erste KrisFlyer-Transaktion durchgeführt haben. Vor der ersten Transaktion sollte das Mitglied die temporäre Mitgliedskarte benutzen. Alle KrisFlyer-Mitgliedskarten sind persönlich und nicht übertragbar. Indem sie die Mitgliedskarte unterzeichnen oder nutzen, erkennen die Mitglieder die Preis- und Prämienstrukturen sowie die Geschäftsbedingungen des KrisFlyer Programms an. Mitgliedskarten sind Eigentum der Singapore Airlines und müssen bei Ende der Mitgliedschaft zurückgegeben werden.

8. Um die KrisFlyer Mitgliedschaft aufrechtzuhalten, sind einige persönliche Daten jedes Mitgliedes erforderlich. Einige dieser Daten können mit Lieferanten und anderen Firmen innerhalb des Programm gemeinsam genutzt werden. Diese Daten können von den gleichen Firmen auch für Marketing- und Kommunikationszwecke verwendet werden.  Mitglieder haben das Recht, Singapore Airlines schriftlich zu beauftragen, Ihre Daten für Marketingaktionen nicht weiterzuverwenden.

9. Eine Namensänderung des Mitgliedes wird nach schriftlicher Mitteilung an Singapore Airlines mit dem Adressenänderungsformular vorgenommen. Ein Beweis für Namensänderungen wird benötigt. Mitglieder können ihre persönliche Details z.B. Adresse oder die E-mail Addresse auf www.krisflyer.com online aktualisieren.

10. Konten mit fehlenden oder unvollständigen persönlichen Daten werden als schwebende Konten betrachtet und werden innerhalb von 12 Monate ab der ersten Meilenverbuchung geschlossen.

11. Die KrisFlyer-Mitgliedschaft ist für drei Jahre ab dem Ende des Quartals gültig, in dem die letzte Meilentransaktion auftrat, danach wird die Mitgliedschaft automatisch beendet. KrisFlyer-Mitgliedschaften ohne Aktivitäten innerhalb von 18 Monaten nach der Anmeldung werden nach dieser Zeit automatisch beendet.

12. Singapore Airlines behält sich das Recht vor, jedes Mitglied von der weiteren Teilnahme an KrisFlyer und/oder von der Mitgliedschaft bei KrisFlyer Elite Silver, KrisFlyer Elite Gold und im PPS Club auszuschließen und jederzeit und ohne Benachrichtigung des Mitgliedes und Angabe eines Grundes alle Meilen und PPS Values zu löschen. In solch einem Fall werden alle Meilen und PPS Values ungültig ohne Anrecht auf Ausgleich. Das Mitglied kann verantwortlich gemacht werden für alle entstandenen Beschädigungen, Rechtsstreit- und Verhandlungkosten.

13. KrisFlyer behält sich das Recht vor, jedes Konto zur Einhaltung der Geschäftsbedingungen des KrisFlyer-Programms ohne Ankündigung jederzeit zu ändern.

14. Mitglieder können ihre KrisFlyer Mitgliedschaft jederzeit beenden, indem Sie eine schriftliche Kündigung und die Mitgliedskarte bei Singapore Airlines einreichen. Alle gesammelten Meilen, Vorteile und Privilegien werden dann ungültig.

15. Die Mitgliedschaft endet automatisch bei Tod des Mitgliedes. Die Meilen, die gesammelt worden sind, aber nicht beim Zeitpunkt des Todes eingelöst wurden, sowie alle Vorteile und Privilegien, verfallen automatisch.

1. Meilen sind die Maßeinheit im KrisFlyer-Programm. Firmen, bei denen Mitglieder Meilen erwerben können, werden als Programmpartner bezeichnet, und Singapore Airlines behält sich vor, jede mögliche Firma als Programmpartner hinzufügen oder zu entfernen.

2. Alle Mitglieder haben ihr eigenes persönliches KrisFlyer Konto, in dem die Meilen, die sie erwerben, gutgeschrieben werden.  Meilen können nicht gegen Bargeld oder Voucher eingetauscht werden. 

3. Mitglieder werden augefordert, ihre KrisFlyer-Mitgliedsnummer zu Zeit der Reservierung anzugeben und ihre unterzeichnete KrisFlyer-Mitgliedskarte beim Check-In vorzulegen, wenn sie den Service der Singapore Airlines oder eines der KrisFlyer Programmpartner nutzen, um sicherzustellen, daß die Meilen, die sie erwerben, ihrem Konto gutgeschrieben werden. Wenn die Meilen falsch gutgeschrieben worden sind, müssen KrisFlyer-Mitglieder innerhalb von drei Monate nach Empfang ihres Kontoauszuges dies melden. Der Transfer von KrisFlyer-Meilen zu einem anderen Vielfliegerprogramm ist nicht gestattet.

4. Nur mit bestimmten Transaktionen bei den einzelnen Programmpartnern können Meilen gesammelt werden. Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen der jeweiligen Partner.

5. Meilen für Flüge werden wie folgt gesammelt:

a. Meilen werden für Flugtickets gutgeschrieben, die in First, Business und Economy Class für die teilnehmenden Fluglinien gekauft werden. Für Branchendiscounts, Agententickets, Freie oder Prämienflüge, Säuglings-/Kleinkindflugscheine und bestimmte andere Sonderrabatt-Flugscheine gemäß den Bestimmungen von Singapore Airlines oder den Fluglinienpartnern können keine Meilen gesammelt werden.

b. Für die Flüge, die in den Buchungsklassen  V, Q, G, N oder T auf Singapore Airlines und in V,Q,G,N,T, W oder L auf SilkAir gebucht worden sind, können keine Meilen gesammelt werden. Wenn irgendeine Strecke der Reise in einer dieser Buchungsklassen gebucht wurde, werden für den gesamten Flug mit Singapore Airlines ud SilkAir keine Meilen gutgeschrieben. 

c. Für Charterflüge werden keine Meilen gutgeschrieben. Einzelne Fluglinien können Meilengutschriften auf bestimmten Flügen, wie z.B. Code-Share-Flügen, ausschließen. 

d. Meilen können nur einmal pro Flug und pro Person gesammelt werden, unabhängig von der Anzahl der gekauften Sitze. 

e. Meilen werden auf die tatsächliche Distanz gutgeschrieben , errechnet auf der Grundlage der "Great Circle Distance Formula", und zwar vom Abflugsflughafen zum Ankunftsflughafen, plus gebenfalls zusätzlich anwendbaren Boni. Für Anschlussflüge, die eine andere Flugnummer haben, basieren die erworbenen Meilen auf den tatsächlichen Abstand und werden mit der "Great Circle Distance Formula", für jeden Sektor innerhalb der Reise errechnet.

f. In der Economy Class, Business Class,  First Class und in den Singapore Airlines Suites werden die Meilen multipliziert mit 100%, 125%, 150% und 160% respektive der Buchungsklasse gutgeschrieben auf Basis der zurückgelegten meilenfähigen Flugstrecke. Die Bezeichnung für diese Meilen ist 'Elite miles'. Die Meilen, die durch irgendeine Statusprämie oder Sonderprämien erworben werden, werden nicht als 'Elite miles' gutgeschrieben. Für Informationen über die gesammelten Meilen auf Partner-Fluggesellschaften kontaktieren Sie bitte die Tabelle der gesammelten Meilen (in englischer Sprache), oder kontaktieren Sie KrisFlyer (auf Wunsch auch in deutsch).

6. Meilen für Nicht-Flug-Transaktionen werden gesammelt wie folgt: 

a. Meilen, die für Nicht-Flug Transaktionen gesammelt werden, werden innerhalb der Programmpartnerkategorie wie angegeben gutgeschrieben.

b. Hotel: Mitglieder erwerben Meilen für jeden qualifizierten Hotelaufenthalt.  Ein Hotelaufenthalt wird definiert als die Anzahl der aufeinanderfolgenden Nächte in einem Hotel, unabhängig von der Anzahl der gebuchten Zimmer und unabhängig von der Anzahl der Check-In Vorgänge in diesem Zeitraum. 

c. Kreditkarte:  Mitglieder können bei teilnehmenden Kreditkarten auf alle Zahlungen, die zum Sammeln berechtigt sind, Meilen erwerben

i. Für die American Express Singapore Airlines KrisFlyer Karte/PPS Club Platinum Karte, Singapore Airlines KrisFlyer JCB Karte und Singapore Airlines KrisFlyer Mitsui Sumitomo Karte werden alle erworben Meilen automatisch zum KrisFlyer Konto eines Mitgliedes jeden Monat gutgeschrieben.
ii. Wenn eine American Express Singapore Airlines KrisFlyer Karte/PPS Club Platinum Karte benutzt wird, um einen Singapore Airlines Flugschein zu kaufen, basieren die erworbenen Prämienmeilen auf den bezhalten Betrag und nicht auf den gutgeschriebenen Flugmeilen.
iii. Die Kreditkarte des Mitglieds hat keinen Einfluß auf den Status des Mitgliedes innerhalb des KrisFlyer-Programms und berechtigt nicht zur Lounge-Nutzung oder anderen Singapore Airlines- oder Star Alliance-Vielflieger-Vorteilen.

d. Telekommunikationk: Mitglieder erwerben Meilen, basierend  auf der gekauften Menge der auserwählten Produkten und Dienstleistungen.

e. Autovermietung:  Mitglieder erwerben Meilen für jede qualifizierende Automietung, unabhängig von der Anzahl der Tage oder angemieteten Fahrzeugen. Es kann vorkommen, daß Mieten in Verbindung mit einer Flugreise vorgenommen werden müssen, um meilenfähig zu sein.

f. Tradewinds: Mitglieder erwerben Meilen für die Buchung von Pauschalreisen ab Singapur. Die erworbene Meilenzahl basiert auf dem bezahlten Tourpreis abzüglich der Flughafensteuer oder anderer Gebühren.

Bitte beachten Sie: einige der unter a)-f) genannten Angebote (z.B. Kreditkartenpartnerschaften) werden nicht in Deutschland, Österreich oder der Schweiz angeboten.

7. Meilen können nur für Flug- und Nicht-Flug-Transaktionen gesammelt werden, die von einem einzelnen KrisFlyer- Mitglied durchgeführt werden, unabhängig davon, wer für das Flugticket oder die Transaktion gezahlt hat.  Mitglieder müssen selbst reisen und die Produkte und die Dienstleistungen der Programmpartner nutzen, um Meilen zu sammeln. Für nicht genutzte Flugtickets, Produkte und Dienstleistungen oder zurückgebrachte Produkte wird keine Gutschrift gewährt.

8.Einige Programmpartner können festlegen, daß ihre Mitglieder in ihrem eigenem Programm erworbene Punkte auf ein KrisFlyer Konto nicht transferieren können.

9. Singapore Airlines behält sich das Recht vor, Meilen/PPS Values bei Flügen, die nicht mit den allgemeinen Transportbedingungen der Singapore Airlines für Passagiere und Gepäck übereinstimmen, nicht gutzuschreiben. Meilen/PPS Value werden nach Ermessen von Singapore Airlines zugesprochen. 

10. Die Prämienmeilen, die durch Sonderaktionen erworben wurden, werden am Ende der Sonderaktion gutgeschrieben.

11. Das Zusammenlegen von Meilen ist nicht gestattet und jede KrisFlyer Mitgliedschaft kann nur von einer Person verwendet werden.  Singapore Airlines behält sich das Recht vor, ein KrisFlyer Konto und alle Meilen im Konto zu annullieren, wenn festgestellt wird, daß ein Konto von mehr als einer Person verwendet wird.

12. Mitglieder können sich Ihre Meilen nur in einem Vielfliegerprogramm gutschreiben lassen.  Wenn ein Mitglied versucht, Meilen, Punkte oder Gutschriften bei mehr als einem Programm gutzuschreiben, werden die Meilen, die Punkte oder die Gutschriften, für den Flug oder die Buchung annulliert.

13. Anträge für fehlende Meilen werden nur bearbeitet, wenn Mitglieder sich als KrisFlyer-Mitglieder zu erkennen gegeben haben während der Flug-Reservierung und des Check-In´s oder bei Nutzung der Produkte und der Dienstleistungen durch Programmpartner.

14. Für den Falle, daß die Meilen nicht im KrisFlyer Konto eines Mitgliedes erscheinen, können die Mitglieder beantragen, daß die Meilen rückwirkend bis zu sechs Monate nach dem Flug oder der Buchung ihrem KrisFlyer-Konto gutgeschrieben werden. Dazu müssen die Mitglieder online das „Retroactive Mileage Credit Request“ Formular ausfüllen. 

Der Antrag auf rückwirkende Meilengutschrift von Singapore Airlines Flügen kann auf www.krisflyer.com online durchgeführt werden.

Mitglieder sollten eine Bearbeitungszeit von vier Wochen für die Meilen, die auf Singapore Airlines Flügen erworben worden, und sechs Wochen für die Meilen, die mit KrisFlyer Partnern erworben werden, einkalkulieren, bis diese Meilen auf ihrem Konto erscheinen.

Anträg auf Rückwirkende Meilengutschrift für Meilen, die vor der Mitgleidschaft bei KrisFlyer gemacht wurden, sind nur gültig für Singapore Airlines Flüge und dürfen nicht mehr als 6 Monate vor der MItgliedschaft stattgefunden haben.

Die folgenden Unterlagen sind für Transaktionen mit KrisFlyer-Partnern erforderlich:: 
Für Flüge: eine Kopie der relevanten Flugtickets und die Bordkarten
Für Hotelaufenthalte: eine Kopie der Hotelrechnung
Für Autovermietungen: eine Kopie des Autovermietungsvereinbarung
Für Einkäufe: den Original-Einkaufsbeleg

Mitglieder sollten sechs bis acht Wochen Wartezeit einkalkulieren, damit die Meilen auf ihrem KrisFlyer Konto erscheinen. 

Anträge auf rückwirkende Meilengutschrift, die von Mitgliedern online eingereicht werden, können sofort bearbeitet werden. Die Meilen erscheinen dann schon mit dem nächsten Kontoauszug. Voraussetzung hierfür ist, dass alle notwendigen Angaben und Dokumente eingereicht wurden und diese mit unserem System übereinstimmen.

15. Für Anfragen betreffend eines Meilentransfers, vom Programm eines Partners auf KrisFlyer, sollten Mitglieder bei dem jeweiligen Büro des Partners prüfen lassen, wo der ursprüngliche Übertragungsantrag gestellt wurde. Meilen können von einem Partnerprogramm auf KrisFlyer transferiert werden, jedoch kann diese Tätigkeit nicht  rückgängig gemacht werden. 

16. KrisFlyer Meilen können verwendet werden, sobald sie dem Konto des Mitgliedes gutgeschrieben worden sind.

17. KrisFlyer Meilen sind für drei Jahre gültig. Z.B. laufen die Meilen, die einem Konto im Juli 2006 gutgeschrieben worden sind, am 31. Juii 2009 ab. Abgelaufene Meilen können nicht mehr eingelöst werden.

18. KrisFlyer Meilen, die in Kürze ablaufen werden, können gegen eine Gebühr verlängert werden. KrisFlyer Basic-Mitglieder können Ihre Meilen nur einmal für sechs Monaten verlängern. KrisFlyer Elite Silver-, KrisFlyer Elite Gold- und PPS Club-Mitglieder können ihre Meilen für ein Jahr verlängern.

19. KrisFlyer Meilen können gegen eine Gebühr bis zu 5 Monate im voraus inklusive des aktuellen Monats in Blöcken von bis zu drei aufeinander folgenden Monaten verlängert werden.  

20. KrisFlyer Meilen, die bereits abgelaufen sind, können nicht verlängert werden.

21. Die Kontoauszüge der KrisFlyer Mitgliedern werden verschickt, wenn seit dem letztem Kontoauzug Meilen gesammelt haben, oder Meilen im folgenden Quartal ablaufen sollten.

22. Transfers von Meilen von einem Mitgliedskonto zu einem anderen in einem anderen Vielfliegerprogramm und umgekehrt sind nicht erlaubt. Transfers von KrisFlyer-Meilen von einem Konto zu einem anderen innerhalb des KrisFlyer-Programms sind ebenfalls nicht gestattet.

1. KrisFlyer Elite Silver- und KrisFlyer Elite Gold-Mitgliedschaft

a. Nur KrisFlyer Flugmeilen, die auf Singapore Airlines, SilkAir und Star Alliance-Fluggesellschaften (in jeder Klasse) erworben wurden, können für Ihren KrisFlyer Elite Silver- und KrisFlyer Elite Gold-Status gesammelt werden. Die Meilen, die durch eine Status- oder Sonderprämie erworben wurden, zählen nicht für Ihren Elite Status. KrisFlyer Mitglieder müssen diese Meilen ihrem KrisFlyer Konto gutschreiben, damit diese für Ihre KrisFlyer Elite Silver- und KrisFlyer Elite Gold Status gesammelt werden können.

b. Auf Singapore Airlines und SilkAir werden Statusmeilen für Flüge in Economy, Business und First Class und in den Singapore Airlines Suites gutgeschrieben, basierend auf 100%, 125%, 150% und 300% der jeweilige Entfernung. Meilen, die durch einen Status-Bonus oder Promotions-Bonus erworben werden, zählen nicht für die Qualifizierung. Ebenso zählen Meilen nicht, die in Buchungsklassen geflogen werden, die nicht für die Sammlung von Prämienmeilen qualifizieren.

c. Die Meilen für Ihren KrisFlyer Elite Silver- und KrisFlyer Elite Gold-Status werden separat im Kontoauzug zum alleinigen Zweck der Darstellung Ihres derzeitigen Status ausgewiesen. Diese Meilen können nicht für Prämien eingelöst werden.  Diese Meilen werden am Ende eines jeden Mitglieds-Jahres auf Null zurückgesetzt zur Erneuerung der Qualifikation Ihres KrisFlyer Elite Silver- und KrisFlyer Elite Gold-Status.

d. Die Elite-Meilen werden nach dem Ende der individuellen Qualifizierungsperiode eines Mitgliedes (= Mitgliedsjahr) auf Null zurückgesetzt.  Die Qualifizierungsperiode (= Mitgliedsjahr) erstreckt sich über 12 aufeinander folgende Monate ab dem Eintrittsdatum, dem Qualifizierungsdatum oder Re-Qualifizierungsdatum des Mitgliedes.

2. PPS-Mitgliedschaft

a. Ab 1. September 2007 zählt ausschließlich der PPS Value aus anrechenbaren Flügen (ausschließlich Flüge mit Singapore Airlines und SilkAir in der First Class und Business Class und in den Singapore Airlines Suites) als Berechtigung für eine Mitgliedschaft im PPS Club und/oder ihre Erneuerung. Der PPS-Value wird in Singapur-Dollar berechnet.

Selbst wenn ein maßgeblicher Teil des für eine Berechtigung und/oder Erneuerung anrechenbaren Zeitraums vor dem 1. September 2007 liegt, hat Singapore Airlines das Recht, nach eigenem Ermessen und Urteil zu bestimmen, wann ein Mitglied die Voraussetzungen für eine Mitgliedschaft im PPS Club oder ihre Erneuerung auf Grund seines PPS Value erfüllt, wenn der letzte Tag des anrechenbaren Zeitraums für die Berechtigung und/oder Erneuerung am oder nach dem 1. September 2007 liegt.

Im übrigen gilt seit dem 1. September 2007 der PPS Value-Programmleitfaden für die Berechtigung und/oder Erneuerung an Stelle des PPS Club-Vielfliegerprogramms.

b. Der PPS Value wird (nach eigenem Ermessen und Urteil von Singapore Airlines) aus den tatsächlichen Beträgen (außer Gebühren, Steuern und Zuschlägen) generiert, die - umgerechnet in Singapur-Dollar - von den Mitgliedern für kommerzielle Flugtickets (ausgenommen sind mit Meilen erworbene Tickets, Crew-Tickets, Tickets für Mitarbeiter von Reisebüros, Discount- und Sponsorentickets) auf anrechenbaren Flügen (wie oben in Unterabschnitt a. definiert) ausgegeben oder umgesetzt worden sind.

Wenn die Beträge in anderen Währungen ausgegeben oder umgesetzt worden sind, sind sie nach dem monatlichen IATA- Wechselkurs im Monat des Ticketkaufs in Singapur-Dollar umzurechnen. Ab April 2007 wird der für die PPS Club Berechtigung und/oder Erneuerung erforderliche PPS Value in dem jeweiligen Mitgliedskonto samt Kontoauszügen einzig deshalb separat ausgewiesen, um Mitgliedschaft und Status im PPS Club zu bestimmen.

Der PPS Value ist nicht für die Einlösung von KrisFlyer Prämien zu verwenden. Der PPS Value kann nur einmal pro Flug und Person, unabhängig von derAnzahl der gekauften Sitzplätze, angerechnet werden.

c. Mitglieder, die sich jetzt und nach Erneuerung sowohl für den PPS Club als auch für KrisFlyer Elite Silber und KrisFlyer Elite Gold qualifizieren, kommen in den Genuss der Vergünstigungen und Vorrechte des PPS Club-Programms. Den Mitgliedern ist es nicht gestattet, Vergünstigungen und Vorrechte beider Programme zu akkumulieren.

d. Solitaire PPS Club Supplementary-Mitglieder kommen in den Genuss vieler Service-Vergünstigungen, wie sie für Solitaire PPS Principal-Mitglieder vorgesehen sind. Solitaire PPS Club Supplementary-Mitglieder sammeln ihre PPS Value jedoch auf dem Konto, das ihrem Mitgliedstatus im KrisFlyer System der jeweils anwendbaren PPS Club-Programme entspricht.

e. Auf Singapore Airlines Code-Share-Flügen gelten jeweils eigene PPS Club-Vergünstigungen.

1. Ein Mitglied kann bis zu fünf Nominierungen zu jeder Zeit benennen, die seine Meilen benutzen können.  Ein Kind wird wie ein Erwachsener behandelt.  Eine Firma oder anderes rechtliches Wesen können nicht in eine Redemption-Gruppe aufgenommen werden.

2. Mitglieder können die Nominierungen in ihrer Redemption Gruppe gegen eine geringe Gebühr ändern oder löschen, unabhängig von der Zahl der geänderten oder gelöschten Namen.  Nach einer Änderung oder einer Löschung besteht eine Sperrfirst von sechs Monaten bis die nächsten Änderungen/Löschung durchgeführt werden können. Es gibt keine Gebühr für das Hinzufügen von Namen einer Redemption Gruppe (da das Hinzufügen von Namen nicht als eine Änderung gilt).

3. Neue, zusätzliche oder Ersatznominierungen können Prämienflugscheine bekommen, sobald ihre Namen im KrisFlyer-Konto eines Mitgliedes eingetragen sind.  Die Freischaltung kann bis zu 14 Tagen ab dem Eingangsdatum der Nominierung durch Singapore Airlines dauern.

4. Die Kandidaten, die Sie autorisiert haben, Buchungen vorzunehmen, müssen sich ausweisen können. Wenn sie sich ausgewiesen haben, wird Singapore Airlines das Hauptmitglied nicht informieren, noch kann Singapore Airlines dafür haftbar gemacht werden, wenn Nominierte Flugscheine ausstellen lassen.

5. Für die Abholung der Prämienflugscheine durch Dritte (einschließlich Eilboten und der Nominierungen, die aus der Kategorie der Nominierungen fallen), wird eine unterzeichnete Ermächtigung vom Hauptmitglied und eine Kopie beider Seiten der Mitgliedskarte benötigt.

1. Die angebotenen Prämien bei KrisFlyer bestehen aus Präminenflugscheinen und anderen Prämien die von Zeit zu Zeit von Singapore Airlines angeboten werden. 2. Rundreise und One-way Flugpramien und Upgrades mit Singapore Airlines und SilkAir können auf der KrisFlyer Webseite eingelöst werden. Anträge für diese Prämien müssen durch den KrisFlyer Mitgliedsservice- oder ein Singapore Airlines Stadtbüro eingereicht werden, unter Berücksichtigung der Bestimmungen zum Einlösen von Meilen die von Zeit zu Zeit geändert werden. Miles können nur mit Hilfe dem elketronischen Ticket eingelöst werden. 3. Reisebüros können keine Prämienflüge oder andere Prämien buchen. 4. Mitglieder sind nur berechtigt Prämienflüge zu buchen wenn wenn sie zum Zeitpunkt der Reservierung angegeben haben das sie Meilen einlösen wollen. Eine garantierte Reservierung in der Economy Class für PPS-Mitglieder und Warteliste in der First- und Business Class ist nicht anwendbar. 5. Die KrisFlyer Meilen müssen noch gültig sein, wenn eine Prämienflug gebucht wird. Aus diesem Grund sollten Mitglieder sichergehen, daß die Ausstellung des Flugscheines, vor dem Ablaufdatum der KrisFlyer Meilen stattfindet. Mitglieder müssen sichergehen, daß sie genügende Meilen auf ihrem Konten haben, bevor sie einen Prämienflug buchen. Ein Säuglin- oder Kind benötigt die gleiche Anzahl Meilen wie ein Erwachsener. 6. Mitglieder müssen alle nicht autorisierten Prämienflüge von ihren KrisFlyer Konten innerhalb von drei Monate der nicht autorisierten Transaktion melden, damit eine Korrektur möglich ist. 7. Alle KrisFlyer Meilen, die für einen Prämienflug benötigt werden, müssen vom einem Mitglied und von einem Konto kommen. 8. Prämienflüge sind abhängig von der Kapazität eines Fluges. Dieses kann die Zahl der freien Sitze auf einzelnen Flügen beeinträchtigen. Prämienflüge können möglicherweise nicht auf allen Flügen oder in allen Klassen verfügbar sein. Zusätzlich können einige Partner Speerfristen haben, in denen keine Prämienflüge eingelöst werden können. 9. Für KrisFlyer Prämienflüge muss der Passagier alle anfallenden Steuern, Gebühren oder Zuschläge, wie z.B. den Kerosinzuschlag übernehmen, die von Singapore Airlines, SilkAir oder anderen Trägern auferlegt werden. Der Betrag ist in US$ oder in der entsprechenden Landeswährung zu zahlen. Bei der Flugscheinausstellung wird der Gesamtbetrag fällig. 10. Mitglieder können KrisFlyer Meilen nur verwenden, um in Prämien einzulösen. Eine Einlösung gegen Geld kann nicht erfolgen. 11. Ein Prämienflugschein kann umgebucht werden, vorausgesetzt die gleiche Person fliegt und der Flug wurde noch nicht angetreten, eine zusätzliche Gebühr an KrisFlyer Meilen könnte erforderlich sein. Wenn die neue Reise weniger KrisFlyer Meilen erfordert, wird der Überschuss nicht zurückerstattet. Der Prämienflugschein muss im Augenblick der Umbuchung noch gültig sein. Es gibt eine Umbuchungsgebühr für jedes Ticket. Das umgebuchte Ticket muß das gleiche Gültigkeitsdatum haben und die gleiche Fluglinie muss genutzt werden wie im original Flugschein. Jedoch wenn das Datum des ersten Fluges auf dem umgebuchtem Ticket vor dem des ursprünglichen Flugscheins liegt, dann wird das Gültigkeitsdatum des umgebuchten Tickets auf einen früheres Datum geändert. 12. Passagiere, die auf Prämienflügen mit einer bestätigten Reservierung reisen und den Flug nicht antreten, gelten als no-show. Eine no-show Gebühr kann erhoben werden. 13. KrisFlyer Meilen von nicht genutzten Prämienflügen können gegen eine Gebühr wieder gutgeschrieben werden, vorausgesetzt, das Ticket und Meilen nicht verfallen sind. Alle mögliche Steuern werden zurückerstattet. 14. Im Falle einer Flugunterbrechung, werden Passagiere, die mit Prämienflugscheinen reisen, nach den Richtlinien, wie die für zahlende Passagiere behandelt und entsprechend umgebucht. 15. Die Prämie unterliegt den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der ausstellenden Fluglinie und der durchführenden Fluglinie. 16. Die Beförderung auf den Diensten einer Fluggesellschaft unterliegen den Transportbestimmungen dieser Fluggesellschaft. Diese Bestimmungen können bei der Fluggesellschaft direkt angefordert werden. 17. Prämienflugscheine werden nur für eine bestätigte Reservierung herausgegeben. Flugscheine mit offenen Rückflugen sind nicht erlaubt. 18. Ermässigte Flugscheine, Freie, oder Prämienflugscheine können nicht für Upgradezertifikate oder Begleiter-Prämienflugscheine genutzt werden. 19. Alle Prämienflugscheine sind sechs Monate ab dem den Erstflugdatum gültig, wenn nicht anders angegeben. 20. Begleiter- und Upgrade Prämien unterliegen den Richtlinien des gekauften Flugscheins. Für Begleiter- und Upgrade Prämienflugscheinen wird eine Kopie des gekauften Flugscheins oder der Quitting zur Überprüfung benötigt. 21. Wenn eine Buchung nicht vor dem Ausstellungstermin ausgestellt wird, wird die Buchung annulliert und Singapore Airlines ist ncht haftbar für etwaige Verlust aufgrund der Annullierung. 22. Einlösen von Prämien – Berechnung der Prämien a. Die Reise muß eine offizielle Strecke sein. Backtracking ist nicht gestattet es den die Streckenführung erfordert dies. Backtracking tritt auf, wenn eine Reise nicht in der gleichen Richtung fortfährt, in der sie anfing. Ein Reiseweg, der einen Backtracking Sektor enthält der nicht benötigt wird auf Grund der Streckenführung kann ein weiteren Flugschein erfordern. b. Prämienflugscheine auf Singapore Airlines und SilkAir können auf einem Flugschein ausgestellt werden. Prämienflugscheine mit anderen teilnehmenden Fluglinien müssen separat ausgestellt werden. c. Stopover - beziehen Sie sich die auf Tabelle unten für die Gültigkeit und die Anzahl der erlaubten Stopovers, die mit jedem Prämienflug gestattet sind.

d. Jedem Mitglied ist es gestattet, auf einem Prämienflugschein einen Hin- und Rückflug oder einen sogenannten Gabelflug auf Diensten von Singapore Airlines oder SilkAir zu buchen. Der Abflugsort kann jedoch nicht als Transferort zum Zielflughafen benutzt werden. Ein sog. Ursprungs-Gabelflug wird so definiert, dass der Abflughafen A ein anderer als der Zielflughafen B der Rückreise ist; ein sog. Umkehr-Gabelflug wiederum wird so definiert, dass der Zielflughafen A bei der Anreise ein anderer Flughafen ist als der Abflughafen B auf der Rückreise. Ein sog. "en route-Gabelflug" wird so definiert, dass die Reise unterwegs zu einem Flughafen A führt und die unmittelbare Weiterreise von einem anderen Flughafen B weitergeführt wird. Richtlinien für Gabelflüge bei Prämienreisen unterscheiden sich von Fluggesellschaft zu Fluggesellschaft. e. Ein Mitglied wird es nicht erlaubt mehr als zweimal pro Prämienflugschein an einem Punkt umzusteigen. Dies wird als Sidetrip gewertet. Ein zusätzlicher Flugschein muss für jeden Sidetrip ausgestellt werden. f. Wenn ein Mitglied einen Prämienflug in einer Kabinenklasse, die nur auf bestimmten Abschnitten der Reiseroute verfügbar ist, bucht, werden die anderen Teilstrecken mit einer andere Kabinenklasse von Singapore Airlines ersetzt. Die Anzahl der Meilen für die gesamte Reiseroute errechnet sich aus den tatsächlich genutzten Kabinenklassen während der Reise. g. Wenn ein Mitglied einen Prämienflug buchen möchte, der nicht auf der Prämientabelle verfügbar ist, dann kann er mehrere Prämienflüge zusammenlegen um diese Streckenführung zu erreichen. 23. Meilen kaufen a. Mitglieder die mindestens 70% der benötigten KrisFlyer Meilen haben, um einen Prämienflug zu buchen können bis zu 30% der restlichen benötigten Meilen dazu kaufen. Miles können während des online Einlösungsprozess für Singapore Airlines oder SilkAir gekauft werden, oder durch das Anrufen in der KrisFlyer Mitgliedschaftservice. b. Gekaufte Meilen können nur gegen Prämienflüge auf Singapore Airlines, SilkAir, Star Alliance Fluggesellschaften und andere Partnerfluglinien eingetauscht werden, sofern nicht anders ausgewiesen. c. Meilen können nur zum Zeitpunkt der Ausstellung des Prämienfluges gekauft werden. Gekaufte Meilen müssen sofort einglöst werden. d. Meilen müssen in den Blöcken von 1.000 Meilen, mit einem mindest Erwerb von 1.000 Meilen gekauft werden. Der Preis pro 1.000 Meilen ist US$40 oder den äquivalenten Wert Ihrer lokalen Währung. e. Gekaufte Meilen können nicht erstattet werden. Für den Fall das ein nicht genutzter Prämienflugschein zurückgegeben wird, werden nur die nicht gekauften Meilen dem Konto wieder gutgeschrieben, gekaufte Meilen werden ungültig und verfallen. 24. Zusätzliche Richtlinien für Upgrades a. Upgrades sind für die nächst höhere Klasse verfügbar. Ein doppeltes Upgrade ist nicht erlaubt. b. Die Meilen, die während des Upgrades erworben werden, basieren auf dem ursprünglich gebuchten Flugticket. c. Nur Flugscheine gebucht in den Buchungsklassen S, Y, B oder E sind annerkannt zum Einlösen für Upgradeprämie. Für Reiserouten mit mehreren Sektoren gilt, dass nur auf den Sektoren die in einer der genannten Buchungsklassen gebucht wurden eine Upgradeprämie eingelöst werden kann. d. Alle Prämientabellen für Upgrades basieren auf One Way Flügen. Sollten Sie auf den Hin- und Rückflug upgraden wollen dann müssen für beide Strecken Meilen eingelöst werden. e. Stopover sind für One Way Strecken nicht erlaubt. Ein Stopover ist bei Hin- und Rückflug Upgrades gestattet. Ein Mitglied kann zusätzliche Stopovers durch das Einlösen von Meilen bekommen. f.Upgradeprämien können nicht auf teilweise genutzte Tickets eingelöst werden. g. Upgrades sind nur auf Singapore Airlines Flügen möglich und bei denen ab Punkt 26 aufgelisteten Star Alliance Partnern. 25. Star Alliance Upgrade-Prämien a. Diese Prämien sind über unseren Kundenservice (KrisFlyer Membership Services) oder in den Stadtbüros von Singapore Airlines (City Ticket Offices) zu beantragen. Dabei ist zu beachten, dass sich die Bestimmungen zur Prämiengewährung von Zeit zu Zeit ändern. b. Die Gewährung von Star Alliance Upgrade-Prämien durch Reisebüros ist nicht möglich. c. Standby-Upgrades am Flughafen sind nicht möglich. d. Die KrisFlyer-Meilen müssen bei der Buchung eines Prämienflugs gültig sein. Daher sollten Mitglieder gewährleisten, dass die Ausstellung des Flugtickets vor dem Verfall der KrisFlyer-Meilen erfolgt. Mitglieder haben vor der Buchung eines Prämienflugs sicherzustellen, dass ihr Konto die hierfür erforderlichen Meilen aufweist. Ein mitflugberechtigtes Kind benötigt zur Einlösung von Prämien die gleiche Anzahl KrisFlyer-Meilen wie ein Erwachsener. e. Mitglieder müssen sämtliche ihrem KrisFlyer-Konto unberechtigt gutgeschriebenen Prämienansprüche innerhalb von drei Monaten nach der unberechtigten Gutschrift melden, damit entsprechende Korrekturmaßnahmen eingeleitet werden können. f. Alle für einen Prämienflug erforderlichen KrisFlyer-Meilen müssen vom selben Mitglied auf demselben Konto (selbe Kontonummer) gesammelt worden sein. g. KrisFlyer-Prämienflüge sind kapazitätsabhängig. Dies bedeutet, dass die Anzahl der für Prämienflüge verfügbaren Sitzplätze auf einzelnen Flügen mitunter begrenzt ist. Prämienflüge stehen gegebenenfalls nicht auf allen Flügen oder in allen Klassen zur Verfügung. Darüber hinaus können einige Partner Sperrfristen verfügen, innerhalb derer die Einlösung von Prämien nicht gestattet ist. h. KrisFlyer-Meilen können von Mitgliedern nur gegen Prämien eingelöst werden. Eine andere Abgeltung, etwa in Form einer Barauszahlung, ist nicht möglich. i. Die Nutzung von Prämien durch Passagiere unterliegt den entsprechenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowohl der gewährenden als auch der die Beförderungsleistung erbringenden Fluggesellschaft. j. Die Beförderung durch eine Fluggesellschaft sowie die Ausstellung sämtlicher Flugtickets in deren Namen unterliegen den Beförderungsbedingungen der jeweiligen Fluggesellschaft. Diese können direkt bei der Fluggesellschaft angefordert werden. k. Ermäßigte Tickets für Angestellte und deren Angehörige (Industry Discount), Tickets mit Agenturrabatt, Freiflug- oder Prämientickets können nicht zum Einlösen von Upgrade-Prämien verwendet werden. l. Upgrades sind nur für die jeweils nächsthöhere Serviceklasse verfügbar. Doppelte Upgrades, also ein Upgrade in die übernächste Serviceklasse, ist nicht gestattet. m. Die während der Upgrade-Prämie erworben Meilen basieren auf der ursprünglich gebuchten Serviceklasse. n. Die Berechtigung für die Star Alliance Upgrade-Prämien ist von der gebuchten Klasse und der teilnehmenden Fluggesellschaft abhängig (s. nachfolgende Tabelle). Um eine Einlösung von Star Alliance Upgrade-Prämien zu beantragen, ist eine bestätigte Buchung in der berechtigten Klasse erforderlich.

o. Die Star Alliance Upgrade-Prämientabellen basieren auf einer segmentweisen Einlösung, d.h. ein Upgrade ist stets nur für jeweils ein einzelnes Segment eines Fluges möglich. Zusätzliche Zwischenaufenthalte (Stopover) sind nicht gestattet.

p. Zu den teilnehmenden Fluggesellschaften zählen bislang Air China, Air New Zealand, All Nippon Airways, Asiana Airlines, Austrian Airlines, LOT Polish Airways, Lufthansa, TAP Portugal, Thai Airways, Turkish Airlines, Scandinavian Airlines, Shanghai Airlines und SWISS, wobei nach und nach weitere Flugbetreiber hinzukommen.

q. In einer Buchung können zu vier Passagiere unter Verwendung der Meilen eines einzigen KrisFlyer-Kontos upgegradet werden. Ein Teil-Upgrade einzelner Passagiere einer Buchung ist nicht gestattet. Wenn KrisFlyer-Mitglieder ein Upgrade für einzelne Passagiere einer Buchung vornehmen möchten, muss die Buchung hierfür entsprechend aufgeteilt werden.

r. Das Einlösen von Star Alliance Upgrade-Prämien ist nicht für Inlandsflüge von All Nippon Airways möglich.

26. Online Prämienflüge buchen

a. Mitglieder die Ihre Prämienflüge online buchen bekommen einen Nachlass von 15% auf die normalerweise benötigten Meilen für eine Destination mit Singapore Airlines und SilkAir. Mitglieder bekommen ein Abzug für das Onlineeinlösen für ein Upgrade auf Singapore Airlines beim geschäftlichen Onlinebuchen. Jedoch sobald Änderungen an dieser Buchung, sei es die Reiseroute, Namensänderungen, Reisedaten durch den KrisFlyer Membership Service, Singapore Airlines Reservierung oder Ticketoffice durchgeführt werden, verfällt der Anspruch auf die Online Ermäßigung.

b. Nur auf Hin- und Rückflüge und sogenannte Oneways ist diese Ermäßigung online zu bekommen.

c. Es können nur Buchungen für das Mitglied selbst und seine Nominierungen vorgenommen werden. Es könnte sein das Passnummern verlangt werden.

d. Mitglieder unter 12 Jahren können keine Prämienflüge online buchen, es sei den Sie werden von einem Erwachsenem Nominierten über 18 Jahre begleitet. KrisFlyer Mitglieder zwischen 12 und 17 Jahren, die ohne die Begleitung eines Erwachsenen reisen, müssen das Formular "Unaccompanied Minors Assistance and Handling form" von Ihren Eltern oder Vormund ausgefüllt oder unterschrieben mit an den Check-In bringen.

e. Flughafensteuern und Gebühren, sowie etwaige anfallende Kerosinzuschläge sind per Kreditkarte zu bezahlen.

f. Aktualisierungen/Änderungen der Buchung eines Mitglieder werden via E-Mail verschickt. Die Mitglieder sind dafür verantwortlich, dass Ihre angegebene E-Mail Addresse aktuell ist bevor Sie eine Buchung durchführen.

1. Mitglieder können eine Persönliche Identifikations Nummer (PIN) durch die KrisFlyer Website beantragen. Der PIN wird zur Sicherheit benötigt, damit persönlichen Daten, Meilenanzahl und Transaktion vertraulich bleiben.

2. Mitglieder werden angehalten ihren PIN ständig vertraulich zuhalten und sollten den PIN keiner anderen Person unter welchen Umständen auch immer weitergeben und auch keiner autorisierten Person die Möglichkeit geben den PIN zu benutzen.

3. Mitglieder erklären sich einverstanden, für alle Transaktionen verantwortlich zu sein, die mit dem Gebrauch des PIN´s mit oder ohne das Wissen des Mitgliedes durchgeführt wurden.  Mitglieder erklären sich ebenfalls einverstanden, daß Singapore Airlines nicht verpflichtet ist oder es ihre Aufgabe ist, die Echtheit jeder möglicher Person zu überprüfen, die Transaktionen mit den Gebrauch eines gültigen PIN´s durchführt.

4. Singapore Airlines ist nicht haftbar für Verlust, Beschädigung oder Umkosten, die vom Mitglied verursacht wurden, durch eine nicht autorisierte Weiterabe oder nicht autorisierten Gebrauchs des PINs

1. Singapore Airlines behält sich das Recht vor die Programmrichtlinien und Bestimmungen sowie die Prämien ohne vorherige Ankündigung jederzeit zu ändern , auch wenn der Wert Ihrer Meilen, Ihres PPS Value  oder der Prämien beinflusst werden. Singapore Airlines behält sich das Recht vor, jederzeit Änderungen ohne Einschränkungen bei folgenden Punkten durchzuführen:

a. KrisFlyer Programmpartner oder Teilnehmenden Organisationen.

b. Die Richtlinien für das Erwerben, Einlösen oder Zurückkaufen von Meilen.

c. Die Prämienstruktur und die Verfügbarkeit der Prämien.

d. Die Richtlinien für den Gebrauch der Prämien und der angebotenen Destinationen.

e. Die Eigenschaften von Sonderangeboten und von Sonderaktionen. Prämien der Programmpartnern sind abhängig von der Teilnahme des Partners im KrisFlyer Programm.

2. Singapore Airlines behält sich das Recht vor, das Programm oder irgendein Teil davon, jederzeit mit oder ohne Nachricht zu beenden, auch wenn damit das Recht des Mitgliedes beeinflusst wird, Meilen/PPS Value zusammeln oder Meilen gegen Prämien einzulösen.

Singapore Airlines ist nicht für irgendeinen Verlust von Gültigkeit oder Prämien der Mitglieder haftbar, wenn es Änderungen im Programm gibt.

3. Singapore Airlines ist nicht haftbar für irgendein Produkt oder Service der von einem KrisFlyer Partner angeboten oder versprochen wurde. Singapore Airlines kann nicht haftbar gemacht werden für irgendeinen Vorfall, der durch die Verwendung eines Produktes eines KrisFlyer Partners entstehen kann.

4. Singapore Airlines behält sich das Recht vor, diese Bestimmungen und Bedingungen von akkredierten Agenturen, anderen Unternehmen oder Tochtergesellschaften durchführen zu lassen. Singapore Airlines ist dem Krisflyer-Mitglied gegenüber nicht für eine ausserhalb seiner Verantwortung liegende, fehlerhafte oder nicht erfolgte Ausführung seitens seiner akkredierten Agenturen,  anderer Unternehmen oder Tochtergesellschaften verantwortlich.

5. Singapore Airlines begeht keinen Bruch seiner Verpflichtung der Vertraulichkeit, wenn die Herausgabe der vertraulichen Informationen eines Mitgliedes in per Gerichtes verlangt wird, oder per Gesetz, Regierungs- oder Aufsichtsbehörde angefordert wird.  Jedoch wenn die Freigabe nicht mit sofortigem Wirkung erfolgen muss, wird Singapore Airlines das Mitglied vorab informieren.

6. Alle Meilen/PPS Value, die dem Konto eines Mitgliedes gutgeschrieben wurden und bei denen sich heraustellt dass sie unberechtigterweise kreditiert worden sind, werden automatisch gelöscht. Dokumente, die zur Kreditierung eingereicht wurden, werden nicht wieder zurückgeschickt.

7. Der Verkauf oder ein Kompensationsgeschäft von KrisFlyer Meilen, PPS Value,  Prämienflügen  oder anderer Prämien ist nicht gestattet und führt zur Annullierung der Meilen, des PPS Value, der Prämienflüge und/oder anderer Prämien. Mitglieder, die diese Regel brechen, werden für eventuelle Schäden, Rechtsstreit und Kosten haftbar gemacht.

8. Alle Transaktionen, die von den Mitgliedern unter 12 Jahren durchgeführt werden, erfordern die Zustimmung ihren Eltern oder ihres Vormunds. In den Ländern, in denen Zustimmung für Mitglieder über 12 Jahren gefordert wird, tritt das Gesetz des Landes, in dem die Transaktion durchgeführt wird in Kraft. Singapore Airlines ist nicht für die Überprüfung der Unterschrift der Eltern oder des Vormunds, oder für die Überprüfung der Berechtigung des Elternteils oder des Vormunds zur Abgabe der Zustimmung, verantwortlich.

9. Mitglieder müssen für alle anfallenden Kosten, wie z.B. Steuern und Gebühren in Verbindung mit einer Prämie aufkommen, sowie alle anderen Kosten die durch die Nutzug der Prämie enstehen müssen von dem Nutzer der Prämie beglichen werden.

10. Mitglieder sind dafür verantwortlich das sie immer auf dem neusten Stand sind was die gegenwärtigen Bedingungen des KrisFlyer Programms sind, welches auf der KrisFlyer Webseite dazugefügt wird. Die andauernde Teilnahme am Programm durch ein Mitglied wird als Einverständnis der gegenwärtigen Geschäftsbedingungen angesehen.

11. Es ist die Verantwortlichkeit der Mitglieder, ihre Mailingadresse und E-mail Addresse auf den neuesten Stand zu halten.  Jedes Mailing, die den Mitgliedern geschickt wird, wird als ausgeliefert angesehen, wenn sie an die Mailingadresse geschickt wurde die in den Unterlagen ausgewiesen wird. Singapore Airlines kann nicht verantwortlich gemacht werden für verzögerte, falsch gelieferte oder verloren Post.  Jede Änderung der Adresse des Mitgliedes muß schriftlich oder online aktualisiert werden.

12. Wenn KrisFlyer Werbematerial in anderen Sprachen vorhanden ist, gilt die englische Sprachversion als Referenz bei Diskrepanz.

13. Singapore Airlines behält sich das Recht vor, die Bedingungen zu deuten, anzuwenden und zu kommunizieren, die in dieser Webseite dargestellt werden.  Alle Entscheidungen, die durch Singapore Airlines getroffen werden, sind abschließend und in jedem Fall endgültig.

14. Diese Geschäftsbedingungen werden beeinflusst und konstruiert in Übereinstimmung mit den Gesetzen der Republik von Singapur.

Alle Inhalte sind zum Stand der letzten Aktualisierung richtig. Bitte beachten Sie das Änderungen jederzeit vorgenommen werden können.

(Stand: 1.July 2009)