Allgemeine Informationen

 
 
Diese Informationen gelten nicht für Japan. Sollten Sie das Stopover-Programm mit Abflug aus Japan buchen, kontaktieren Sie bitte Ihr nächstgelegenes SIA-Büro.
BUCHUNG
Buchungen müssen mindestens 5 Arbeitstage vor Ihrem Abflug erfolgen. Bevor Sie buchen, wählen Sie bitte ein Hotel in Singapur aus. Bei Buchung online unter  www.singaporeair.com oder in Ihrem Reisebüro oder einem SIA-/ Silk Air-Büro machen Sie bitte folgende Angaben:
  • Vollständiger Name des oder der Reisenden
  • Genaue Flugdaten, einschließlich Ankunft in Singapur
  • Dauer des Aufenthaltes
  • Gewünschtes Hotel mit Angaben von Alternativen für den Fall, dass es bereits ausgebucht ist
  • Einzel-, Doppel- oder Dreibettzimmerbelegung

 



MCO- GUTSCHEIN
Sie erhalten einen MCO-Gutschein (Miscellaneous Charges Order), wenn Sie das Singapore Stopover Holiday-Programm buchen. Der MCO-Gutschein enthält den Namen Ihres Hotels mit Buchungsbestätigung und Transfers. Passagiere müssen den MCO-Gutschein am Singapore Stopover Holiday-Schalter in Singapur und bei der Ankunft im Hotel vorlegen.

Bei Nichtvorlage des MCO oder eSSH-Gutscheins (elektronischer Beleg) behält sich das Hotel das Recht vor, den Standard-Tarif zu berechnen.

 



TRANSFERS
Nach Ankunft im Terminal 2 oder Terminal 3 am Flughafen "Changi" in Singapur begeben Sie sich zum "Singapore Stopover Holiday-Schalter" in der Ankunftshalle. Legen Sie dort den MCO-Gutschein vor, um die Transfers zu arrangieren. Die Transfers erfolgen in klimatisierten Bussen oder Kleinbussen mit Anspruch auf einen Sitzplatz. Die durchschnittliche Wartezeit beträgt ungefähr 15 bis 20 Minuten.

Ihr Rücktransfer zu Terminal 2 oder Terminal 3 wird automatisch von SH Tours gebucht, wenn Sie sich bei Ihrer Ankunft am SIA Stopover Holiday Stand melden. Bitte kontaktieren Sie SH Tours Pte Ltd mindestens 6 Stunden vorher, falls Sie Ihre Abholzeit ändern möchten. Der Änderungswunsch obliegt dabei der Verfügbarkeit von Sitzplätzen.

 

SH Tours
Adresse: 13A Upper Circular Road, Singapore 058411
Tel:            +65 6734 9923 (zwischen 8 und 20 Uhr täglich); +65 9457 2955 / 9457 2965 (außerhalb der Bürozeiten)

 



IM PREIS ENTHALTENE ATTRAKTIONEN
Damit Sie Eintritt zu den Attraktionen erhalten, die im Preis enthalten sind, legen Sie Ihren Singapore Stopover Holiday-Ausweis und die entsprechenden Gutscheine (MCOs) vor. Ausweis, Gutscheine und Ermäßigungsheft erhalten Sie, wenn Sie sich nach der Ankunft am SIA Stopover-Schalter melden.Transfers zu den Attraktionen sind im Preis nicht enthalten. Sie können aber gegen einen Aufpreis arrangiert werden. Wenden Sie sich bitte an den SIA-Stopover-Repräsentanten am Reiseinformationsschalter Ihres Hotels oder nach Ankunft in Singapur direkt an SH Tours unter Tel. +65 6734 9923. Die im Preis enthaltenen Attraktionen können nur zu den Daten vorgenommen werden, die auf dem Singapore Stopover Holiday-Gutschein eingetragen sind.

 



VERKAUFSBEDINGUNGEN
(A) Das Singapore Stopover Holiday-Programm können nur Passagiere nutzen, die auf Singapore Airlines Limited (SIA) und SilkAir (Singapore) Private Limited (SLK) Flügen gebucht sind, mit Ausnahme der Folgenden:
  • Jugendliche ohne Begleitung oder Kinder unter 16 Jahren, die allein reisen.
  • Mitarbeiter von Fluggesellschaften, Reisebüros oder Frachtagenturen, die mit ermäßigten Flugscheinen reisen.

(B) Die Buchung des Singapore Stopover-Pauschalangebots muss zusammen mit der Flugbuchung vorgenommen werden.

(C) Passagiere, die mit KrisFlyer-Meilentickets reisen, können das Singapore Stopover Holiday-Programm nutzen. Passagiere, die mit anderen Vielflieger-Programmen vergünstigt reisen (z.B. Miles & More), sind nicht zur Teilnahme am SSH-Programm berechtigt.

(D) Das Fabelhafte Singapore Stopover-Programm und das Singapore Stopover Holiday-Programm (Hotels+Transfers+Attraktionen) richtet sich an Passagiere, die in Singapur einen Zwischenstop auf dem Weg zu Ihrem Endziel planen. Alle Flüge von und nach Singapur müssen mit Singapore Airlines (SIA) oder SilkAir getätigt werden.

(E) Die Kosten für das Singapore Stopover Holiday-Programm fallen in der Währung des Ursprungslandes an oder in der gewünschten Währung des Ursprungsortes der Reise.

(F) Das Singapore Stopover Holiday-Programm wird nicht in Singapur verkauft. Einschränkungen beim Verkauf des Singapore Stopover Holiday-Programms gelten in einigen Ländern. Bitte kontaktieren Sie Ihr Reisebüro, SIA- oder SilkAir-Büro, wenn Sie weitere Einzelheiten erfahren möchten.

(G) KrisFlyer-Passagiere können keine Meilen für die Hotelbuchungen sammeln, die unter dem Singapore Stopover Holiday-Programm getätigt wurden.

(H) Es können nicht mehr Zimmer gebucht werden, als Passagiere in der dazugehöhrigen Buchung sind.

(I) Eine Unterbrechung des Hotelaufenthaltes ist nicht gestattet. Das SSH-Programm muss kontinuierlich vom Ankunfts- bis zum Abflugsdatum gebucht werden.

(J) Für Online-Buchungen des SSH können Passagiere mit unterschiedlichen Buchungen (PNRs) nicht in ein Doppelzimmer gebucht werden. Bitte kontaktieren Sie das nächstgelegene SIA-Büro für Assistenz. Die entsprechende Service-Gebühr ist für solche SSH-Buchungen zu entrichten.



GEPÄCK
Ihr Gepäck wird in einem Gepäcktransporter zu Ihrem Hotel oder zum Flughafen gebracht. Das bedeutet, dass Ihr Gepäck von Ihnen getrennt transportiert wird und daher etwas später in Ihrem Hotel oder am Flughafen ankommen kann.
Frei: Maximal zwei Reisekoffer in Standardgröße mit einem Gesamtgewicht von 20 Kilo pro Person.

Zuschlaggebühren:  S$ 4 werden für jedes zusätzliche Stück, übergroßes und sperriges Gepäck wie zum Beispiel Kartons, Kisten, Golfausrüstung usw. berechnet; die Bezahlung erfolgt vor Ort.


UNTERKUNFT
Die Zimmer in den Hotels werden, sofern nicht anders ausgewiesen, von Standardzimmern an aufwärts entsprechend der Belegungsrate zugewiesen. Die Zuteilung der Zimmerkategorien liegt im Ermessen des Hotels.

ZIMMERBELEGUNG
Erwachsene

Einzelzimmer: Verfügbar für einen allein reisenden Gast.

Doppelzimmer: Verfügbar für zwei Erwachsene, die sich ein Zimmer teilen.
Dreibettzimmer*: Verfügbar für drei Erwachsene, die sich ein Zimmer teilen.

Kinder (zwischen 2 und unter 12 Jahren)
Doppelzimmer: Verfügbar für ein Kind, welches das Zimmer mit einem Erwachsenen teilt.
Für das Kind wie für den Erwachsenen wird jeweils der halbe Doppelzimmerpreis für Erwachsene berechnet. Ebenso verfügbar für zwei Kinder, die ein Zimmer belegen. Für beide Kinder wird jeweils der halbe Doppelzimmerpreis für Erwachsene berechnet.

Doppelzimmer mit Zustellbett: Verfügbar für ein oder zwei Kinder, die das Zimmer mit zwei Erwachsenen teilen. Alle Personen außer dem zweiten Kind zahlen  jeweils den halben Doppelzimmerpreis für Erwachsene. Es wird nur ein Zustellbett zur Verfügung gestellt. Das zweite Kind wird nicht extra berechnet.

Wenn zwei Kinder und ein Erwachsener sich das Zimmer teilen möchten, so zahlt eines der beiden Kinder den Erwachsenentarif.

Verfügbarkeit von Dreibettzimmern ab 01. April 2009: Dreibettzimmer gibt es nicht im Hotel Re! @Pearl´s Hill, Hotel Ibis, Gallery Hotel, Link Hotel, Grand Plaza Park Hotel City Hall, Park Hotel @Clarke Quay, Rendezvous Hotel Singapore, Shangri-la Hotel Singapore

HOTEL FOOD DISCOUNT
Als Kunde des Fabelhaften Singapore Stopover-Programms und des Singapore Stopover Holiday-Programms (Hotels+Transfers+Attraktionen), kommen Sie in den Genuss eines Rabatts von 50 % auf das À la carte-Menü in ausgewiesenen Restaurants Ihres jeweiligen Hotels. Dieser Rabatt gilt nicht während der "Festive Season" und an Abenden von gesetzlichen Feiertagen.



HOTEL CHECK-IN UND CHECK-OUT ZEITEN
  • Die Hotel-Check-in-Zeit variiert zwischen 12 und 15 Uhr. Die Hotel-Check-out-Zeit ist in der Regel vor 12 Uhr. Hotels behalten sich das Recht vor, Zimmerbelegungszeiten zu berechnen, die vor oder nach den Check-in-/Check-out-Zeiten liegen.
  • Wenn Sie die Anzahl der Übernachtungen buchen, achten Sie darauf, ob bei Ihrem Aufenthalt eine frühe Ankunft oder eine späte Abreise vorgesehen ist.


SONDERWÜNSCHE
Sonderwünsche wie ein Doppelbett, miteinander verbundene Zimmer, Nichtraucherzimmer, hohe oder niedrige Etage usw. können Sie bei Buchung des Singapore Stopover Holiday-Programms angeben. Diese können allerdings nicht garantiert werden und hängen von der Verfügbarkeit passender Zimmer am Tag der Anreise ab.

ERMÄSSIGUNG BEI MAHLZEITEN
Singapore Stopover-Kunden erhalten 50 % Ermäßigung auf die Preise für À-la-carte-Speisen, wenn sie in ausgewählten Restaurants des jeweilig gebuchten Hotels essen. Diese Ermäßigung gilt nicht während Festzeiten und am Vorabend der gesetzlichen Feiertage.

ÄNDERUNG DER BUCHUNG
Sollten Sie Ihre Reisepläne ändern, teilen Sie dies bitte umgehend Ihrem Reisebüro oder dem nächsten SIA- und SilkAir-Büro mit, um Ihr Singapore Stopover-Programm vor der Abreise entsprechend zu ändern. Andernfalls können wir die Verfügbarkeit des Hotelzimmers und des Transfers nicht garantieren.

VISABESTIMMUNGEN
 Es liegt in der eigenen Verantwortung eines jeden Passagiers, sicherzustellen, dass Reisepass, Visa und alle Reiseunterlagen Gültigkeit für die Einreise nach Singapur und alle anderen Zielländer haben.

STORNO UND NICHTANTRITT
Erfolgt die Stornierung innerhalb von 48 Arbeitsstunden vor Reisebeginn, wird eine Rücktrittsgebühr in Höhe des Preises der ersten Übernachtung pro Person erhoben. Die gleiche Gebühr wird bei Nichtantritt (no show) erhoben.

Erfolgt die Stornierung des "Fabelhaften Singapore Stopover- Programms" innerhalb von 48 Stunden vor Reisebeginn, wird eine Rücktrittsgebühr in Höhe des Preises der ersten Übernachtung gemäß des normalen Singapore Stopover Programms erhoben. Die gleiche Gebühr wird bei Nichtantritt (no show) erhoben.



RÜCKERSTATTUNGEN
Es gibt keine Rückerstattung für nicht genutzte oder teilweise genutzte Leistungen im Singapore Stopover Holiday-Programm. Darin enthaltene Leistungen sind nicht übertragbar und können nicht gegen Bargeld oder in irgendeiner anderen Form erstattet werden. Für rechtzeitig erfolgte Stornierungen des kompletten Aufenthalts gilt folgende Regelung: Alle Gutscheine der Original-MCO müssen vollständig sein. Rückerstattungen erfolgen nicht bei fehlenden MCOs. Es wird dann davon ausgegangen, dass der Passagier das Stopover-Programm in Anspruch genommen hat. Für in Deutschland getätigte Buchungen gilt: Sollten die MCOs zur Erstattung eingereicht oder eine Umbuchung nach Ausstellung vorgenommen werden, so wird zusätzlich zur Rücktrittsgebühr eine Bearbeitungsgebühr von EUR 20 pro MCO erhoben. Rückerstattungen müssen innerhalb von drei Monaten nach dem Rücktritt durch das buchende Reisebüro erfolgen oder bei SIA eingereicht werden. 

NICHT ENTHALTENE LEISTUNGEN
 Flughafengebühren, Aufpreise, Visa-Gebühren, Umsatz- oder Mehrwertsteuer, Ausreisegebühren bei lokalen Behörden, Zoll, Übergepäck, Trägergebühren, Steuern, persönliche Versicherung und Gepäckversicherung, Wäscherei, Mahlzeiten und alle anderen Ausgaben, die nicht ausdrücklich in der Broschüre aufgeführt sind, sind nicht im Singapore Stopover Holiday-Programm enthalten.

Die Benutzung von Einrichtungen in einigen Hotels wie z. B. Fitness-Center, Business Center, Wellness-Einrichtungen können extra berechnet werden. Den Gästen wird empfohlen, dies im Hotel vor der Nutzung zu prüfen. Zusätzliche Attraktionen und Touren werden separat berechnet.

 



GÜLTIGKEIT
Alle Informationen auf dieser Seite entsprechen dem Stand März 2008. Aufgeführte Preise und Angebote können sich ohne Ankündigung ändern.

REISEBEDINGUNGEN
Tradewinds Tours & Travel Pte Ltd., nachfolgend „Das Unternehmen“ genannt, übernimmt ausschließlich über beauftragte Agenturen für SIA und SilkAir alle Arrangements für die Bereitstellung von Transport, Unterkunft, Besichtigungstouren und anderen Dienstleistungen.

Sämtliche seitens des Unternehmens ausgegebene Gutscheine, MCOs und andere Dokumente unterliegen den Tarifen, Bestimmungen und Bedingungen, zu welchen die Hotels, Busunternehmen oder andere Vertragspartner Unterkunft, Transport oder andere Dienstleistungen zur Verfügung stellen. Durch Akzeptanz dieser Gutscheine, MCOs und anderer Dokumente seitens des Reisenden erklärt sich dieser mit Vorgenanntem einverstanden.

Weder das Unternehmen noch Personen oder Vertreter, die ihm angehören oder mit ihm zusammenarbeiten, sind für Verlust, Verletzungen, Unfälle, Schäden oder Verspätungen, die während einer Reise entstehen, haftbar.

Das Unternehmen ist nicht haftbar für Verlust oder Kosten, die durch Verspätung, Krankheit, klimatische Bedingungen, Krieg, Quarantäne oder andere Ursachen entstehen, die nicht in der Gewalt des Unternehmens liegen. Solcherart entstandener Verlust oder Kosten hat der Passagier zu tragen.

In keinem Fall wird die Haftungssumme von TTT, SIA, SLK, den teilnehmenden Fluggesellschaften, deren Angestellten und/oder Agenten für jedwede Art von Verlust, Beschädigung, Verspätung oder Unkosten die vollen Kosten der in Anspruch genommenen Leistungen übersteigen.



ZUGRUNDE LIEGENDE RECHTLICHE BESTIMMUNGEN
Die vorliegenden Geschäftsbedingungen sind die Grundlage für die komplette Vereinbarung zwischen TTT, SIA, SLK und deren beteiligten Partnerfluggesellschaften und Ihnen als Kunde für das Singapore Stopover Holiday Programm.  Diese Vereinbarung wird überwacht und verfolgt in Übereinstimmung mit der Gesetzgebung in Singapur. Sie müssen sich unwiderruflich der exklusiven Gerichtsbarkeit der Gerichte von Singapur ergeben.

Sollte eine hier aufgeführte Klausel unvorteilhaft für jedwede Seite sein, so gilt sie als nichtig. Alle übrigen Klauseln behalten ungeachtet dessen ihre Gültigkeit.