Khoảng cách từ sân bay đến thành phố

35 km. (khoảng 45 phút đi bằng ôtô)

Thời gian làm thủ tục

12h15 - 13h45 (Giờ bay mùa hè Miền Bắc)

Các phương tiện đi từ Sân bay vào Thành phố

Taxi sân bay - USD10 hoặc VND140.000 một chiều /Tel: 8.250872/ 8.733333 Mini-bus - VND22.000 /người một chiều

Làm thủ tục qua ÐT/fax

Hành khách mua vé tất cả các hạng đều có thể làm thủ tục qua điện thoại, fax trong vòng 24 giờ đồng hồ trước khi máy bay cất cánh. Hành khách phải liên hệ với quầy làm thủ tục tại sân bay chậm nhất là 45 phút trước giờ khởi hành (14h15) để nhận thẻ lên máy bay. Số điện thoại và số fax của bộ phận làm thủ tục là số điện thoại/fax của văn phòng sân bay của chúng tôi

Phòng đợi cho khách hạng Fist/Bussiness

Dành riêng cho khách đi hạng First/Business và khách đi hạng Economy nhưng là hội viên của PPS Club (Dịch vụ dành cho khách Ưu tiên) /Star Gold (Khách có thẻ ưu tiên hạng nhất).

Phòng đợi tại sân bay

Phòng đợi thuê tại Sân bay Nội Bài, không có phòng đợi Silver Kris của Hàng không Singapore. Phòng đợi có điều hoà nhiệt độ và vô tuyến bắt được các kênh CNN và CNBC. Tại đây có phục vụ hoa qủa, đồ uống và bánh snack

Các phương tiện tại sân bay

Có 3 nhà hàng. Một nhà hàng (40 ghế) nằm đối diện sảnh đi quốc nội, một nhà hàng (30 ghế) nằm ngay bên ngoài khu vực ga đi, và một nhà hàng khác (30 ghế) nằm bên ngoài sảnh ga quốc tế đến. Các nhà hàng này bán cơm và mì Việt Nam. Hai quầy café nằm trong khu vực cách ly. Một nằm trong khu vực dành cho khách cuyển tiếp, một nằm ngay trước cổng ra máy bay số 3 của ga quốc tế đi. Hai quầy này chỉ bán bánh ngọt và bánh sandwiches. Dịch vụ bưu điện và viễn thông đều có tại sân bay. Có một quầy bưu điện nằm bên ngoài ga quốc nội đi. Trong khu vực ga quốc tế đi, có một số trạm điện thoại công cộng. Hai quầy thu đổi ngoại tệ của Vietcombank và First Vinabank nằm bên ngoài ga quốc nội đi. Tại khu vực ga quốc tế đi và đến đều có các khu bán hàng miễn thuế.

Quầy làm thủ tục chuyến bay

Hàng không Singapore có 5 quầy làm thủ tục nằm ngay sau khu vực kiểm tra Hải Quan. Quầy mở từ 12:15 chiều tới 30 phút trước giờ bay. Tất cả hành lý phi đưọc soi chiếu hải quan và an ninh. Trở lại