3号候机楼设有别具一格的“日光屋顶”，能使柔和的自然光线投入大楼，而同时阻挡热气的进入。这座大厦的屋顶设计独一无二，共有919扇“天窗”和一个专门设计的采光板，能配合阳光强度自动开关，让柔和舒适的自然光线投入大厦，达到最佳效果。

3号候机楼的另一个亮点是一座五层楼高的“垂直花园”，被称为“绿墙”。跨越主楼300米，在离境大厅和入境大厅均能一饱眼福。“绿墙”上种满了青葱翠绿的攀缘植物，墙中央还配搭有四面“水墙”。

拥有100多家高级商店、40多家餐饮店以及20家服务店，3号航站楼绝对能让您有个难忘的购物和就餐体验。除了诸如玛百莉（Mulberry）、 La Perla、萧邦（Chopard ）和Fat Face等多个全新且极具吸引力的国际品牌，这里还有一系列全新的机场零售概念店，例如iStudio苹果（iStudio – Apple Premium）、 Vertu,、索尼（Sony Style）、法拉利（Ferrari）和FIFA官方体育用品店。 如果想在3号航站楼体验大快朵颐的感觉，旅客可选择由Guylian咖啡，这个首次在比利时以外设立的分店开始，或者前往Hard Rock硬石餐厅、Tiger Champions 酒吧和由Brewerkz经营的酒吧里， 恣意沉醉在第三航站浓郁的美食氛围中。

对于搭乘新航航班在樟宜机场转机的旅客，您可以在机场电视屏查看航班信息，了解中转航班的登机航站楼详情。乘客也可在离境中转区的中转台查看信息。
对于离境乘客，新航的电子客票和登机牌上（包括到达机场前在家中打印的登机牌）都会印有办理登机手续的航站楼信息。同时乘客也可访问新航网站singaporeair.com，查看登机航站楼。