Ponctualité - Performance au départ

 
Singapore Airlines s'est engagé dans un process qualité visant à atteindre un niveau de ponctualité optimum. Nous nous engageons vis à vis de nos clients à atteindre un niveau de ponctualité régulier et otpimal afin de rendre vols et correspondances plus confortables à nos clients.

Vous pouvez également noter que les vols à Singapour acceptent les passagers jusqu'à 40 minutes avant le départ de votre vol. Pour les autres pays, veuillez vérifier vos horaires limite d'enregistrement cliquez ici pour les consulter.

Les portes d'embarquement sont ouvertes en moyenne 60 minutes avant le départ du vol.

Si vous utilisez un vol en correspondance à Changi, veuillez noter ces quelques conseils:

  • Veuillez vérifier que tous les bagages sont enregsitrés ou peuvent être pris en cabine. (Pour plus d'informations sur la règlementation des bagages cabine pour toutes les destinations, veuillez cliquer ici.)
  • Veuillez vous assurer que vous n'avez pas les objets suivants à bord:(Pour plus d'informations sur les restrictions bagages, veuillez cliquer ici.)
  • Vérifiez que vous possédiez bien votre passeport et documents de voyage.
  • Prenez suffisamment de temps pour passer les contrôles de sécurité.
  • Pour les passagers en correspondance, nous vous suggérons de mettre vos montres à l'heure pour les correspondances. L'heure locale de Singapour est GMT+8.


Performance Ponctualité
La performance ponctualité est une priorité pour notre compagnie, nous sommes heureux de vous communiquer notre performance de 89% pour le mois de décembre 2008.

La mesure de notre ponctualité est estimée pour l'ensemble des vols partant avec moins de 15 minutes de retard.