Billets électroniques

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Vols sans papiers
Les billets électroniques (E-tickets) constituent un système de voyage très moderne. Un billet électronique ne diffère nullement d’un billet papier : les informations sont enregistrées dans le système sécurisé de Singapore Airlines. Plus de perte de billets et les changements de voyages sont faciles.

Les billets électroniques peuvent être achetés avec une carte de crédit ou de débit, et seront remis au propriétaire de la carte uniquement.
Cependant, le propriétaire de la carte peut effectuer un achat pour une tierce personne si les deux voyagent ensemble.

Lors de l’achat de votre billet électronique, vous serez invité à fournir les informations suivantes :
  • Informations sur votre carte de crédit
  • Adresse mail, numéro de fax, ou adresse personnelle.


Un reçu mentionnant toutes les informations sur votre voyage et votre facture vous sera adressé par e-mail, fax ou courrier. Lorsque vous vous présenterez à l’aéroport, il suffira de présenter votre carte de crédit qui vous a servie à acheter votre billet électronique et votre passeport au comptoir d’enregistrement, où l’on vous remettra votre carte d’embarquement. Par ailleurs, nous vous recommandons vivement de conserver ce reçu tout au long de votre voyage dans le cas où les services d'immigration ou d'autres services exigeraient une preuve d'achat.

Pour certaines réservations, les billets électroniques ne sont pas disponibles. Dans de tels cas, on ne vous proposera pas la possibilité de vous en servir lors de la procédure d’enregistrement, en ligne ou pas.

Délai d'émission
Lorsque vous effectuer une réservation via notre comptoir de vente Singapore Airlines local ou via une agance de voyages, un délai limite d'émission est fixé pour votre réservation.
Cela signifie que votre réservation doit être émise ou payée avant une certaine date limite. Si cela n'est pas effectué, votre réservation sera annulée automatiquement.

Lorsque le délai limite d'émission est dépassé, aucun frais ne sera facturé mais vous devrez effectuer une nouvelle réservation (sous réserve de siège disponible sur le vol) si vous souhaitez toujours voyager.

Veuillez noter que le système de délai limite de réservation n'est PAS disponible pour les réservations effectuées sur Internet.

Annulations, remboursements et pertes de billets
Des frais d’annulation, de remboursement ou de perte de billet peuvent être perçus dans certains cas. Pour plus de renseignements, veuillez consulter le représentant ou votre agence Singapore Airlines.

Il peut y avoir des restrictions concernant les remboursements et des dates limites. Veuillez vous renseigner auprès de votre agence Singapore Airlines, votre agence de voyage ou vérifier les informations et les conditions prévues sur votre billet, concernant ces restrictions.

Taxes ou frais
Les taxes ou frais imposés par des réglementations gouvernementales s’ajoutent au prix du billet et sont à la charge du client, qui les paye avec le billet ou à l’arrivée ou au départ dans la devise locale.

Reconfirmation
Les passagers n’ont pas besoin de reconfirmer leurs vols aller ou retour auprès de SIA. Toutefois, si votre itinéraire comprend des vols sur d’autres compagnies, demandez à votre agence de voyages s’il est nécessaire de reconfirmer les vols indépendants de Singapore Airlines. Si vous voulez modifier votre plan de vols ou si vous ne pouvez pas voyager comme prévu, veuillez contacter votre agence de voyages ou votre agence Singapore Airlines. A défaut, d’autres réservations de votre itinéraire risquent d’être annulées.