Transport D'animaux de Compagnie

 
Le transport de vos animaux de compagnie peut être une expérience pénible tant pour vous que pour eux. Singapour Airlines s'engage à vous fournir un service attentif, confortable et sans stress, pour vous et pour eux.

Service de transport d'animaux
Les services de transports d'animaux doivent être avertis à l'avance de votre voyage, c'est pourquoi nous vous demandons d'en informer votre agence ou votre bureau local Singapore Airlines au moment de votre réservation. Notre personnel vérifiera la disponibilité pour votre voyage et celui de votre animal et vous informera sur les lois et règlementations du transports d'animaux depuis votre pays à la destination finale et/ou point de transit.

Pour les transports d'animaux domestiques au départ d'Australie, de Nouvelle Zélande, du Canada, du Royaume-Uni et des USA, veuillez contacter une compagnie international de transports d'animaux domestiques.



En général il y a deux manières pour votre animal de voyager:
  • Accompagné ( pour certaines races de chats et chiens uniquement)
    Ce service vous permet d'enregistrer et de retrouver votre animal au Terminal de l'aéroport de votre départ et de votre arrivée. (Ce service est disponible seulement dans certains aéroports).
  • Non-accompagné.
    Cet autre service vous permet d'enregistrer et de récupérer votre animal au Terminal du cargo, à l'aéroport d'arrivée de votre avion.


Dans les deux cas, votre animal voyagera en confort total, dans la soute du cargo, à air conditionné, situé en-dessous de votre cabine.

Veuillez noter que:

  • le transport d'animaux en cabine passagers n'est pas permis, à l'exception des chiens-guides pour non-voyants.
  • le transport d'animaux n'est pas mermis sur les A345-500 très longs couriers.
  • a l'exception de poissons tropicaux vivants, d'insects et de reptiles, le transport d'animaux n'est pas permis sur tous les vols A380.


Documents indispensables et renseignements de santé.
Veuillez vous assurer que vous avez bien les documents suivants concernant votre animal, au moins sept jours avant votre départ :
  • Autorisation d'import/d'export valables, des pays concernés.
  • Certificats à jour de vaccination (notamment contre la rage) des gouvernements concernés. Autorisations et certificats de santé/vaccination des autorités respectives de tous les pays de transit.
  • Tout document spécial ou supplémentaire qui pourrait être demandé par les gouvernements des pays de destination ou de transit.

Note: Veuillez vous assurer que votre animal remplit les garanties concernant une éventuelle quarantaine. Votre animal peut en effet être soumis à une quarantaine dès votre arrivée, à vos frais. La période de quarantaine peut varier, selon les autorités du pays d'arrivée.



Confort et Soins
Les animaux sont moins stressés en voyage lorsqu'ils sont habitués à leur cage avant le voyage. Familiarisez votre animal avec sa cage, mette-y son jouet favori ou aménagez l'intérieur pour créer une atmosphère agréable et confortable.

Lorsque cela vous est possible, réservez des vols directs sans transit et évitez de transportez vos animaux de compagnies pendant les voyages de vacances et les week ends. Evitez aussi de voyager lors des périodes de températures extrêmes, par exemple lors des saisons très chaudes ou très froides. Choisissez de préférence les vols du matins ou du soirs pendant la saison estivale.



Recommandations Concernant les Cages
Le désign et la construction de la cage doivent être conformes au Règlement  IATA LIVE ANIMALS . En général, vous devrez fournir à votre animal une boite d'une taille correcte, bien ventilée et étanche avec:
  • Suffisamment d'espace pour qu'il puisse se retourner normalement en étant debout.
  • Suffisamment d'espace pour qu'il puisse se tenir debout, être assis ou être couché dans une position naturelle.
  • Une aération suffisante, venant d'au moins trois côtés (la plus grande venant du dessus de la cage)
  • De la nourriture et de l'eau pour le réapprovisionnement, accessibles de l'extérieur de la cage.
  • Si une caisse en bois est utilisée pour le transport, les bords doivent être épais d'au moins 0.5 pouces (environ 1.30cm)



  • Longueur = A+ 0,5B.
  • Largeur = 2 x C (Largeur de l'épaule)
  • Hauteur = D

Les cages pour animaux domestiques sont généralement disponibles en magasins spécialisés oour animaux. Les instructions concernant la nourriture et l'eau de l'animal doivent être fixés à la cage. Suitable pet containers are usually available in most professional pet stores. Par ailleurs, notre personnel souhaiterait s'adresser à votre animal par son nom, il serait donc utile que vous indiquiez son nom sur la cage.




Animaux non acceptés en vol
Certains animaux ne sont pas autorisés à bord de nos vols, il s'agit des animaux suiivants:
  • animaux familiers de moins de trois mois.
  • Tous les oiseaux, sauf les autruches de ferme, les émeus, et les oiseaux transportés pour les zoos publics.
  • Les cochons (dans tous les avions).
  • Tous les primates destinés à la recherche.
  • Les chiens au nez aplati tels que les pékinois, les Shih-Tzus, les boxers, les bulldogs et les carlins
  • Les chients de races suivantes ainsi que les chiens issus de leur croisement:
    • les Terriers
    • les Boxers
    • les Carlins
    • les Bulldogs
    • les Epagneuls
    • les Dogues Allemands
    • les Griffons de Bruxelles
    • les Chow Chow
    • les Chin japnonais 
    • les Lhasa Apso
    • les Pékinois
    • les Pit Bull
    • les Shar Pei
    • les Shih Tzu
    • les Tosa
    • les Akita
    • les Dogo Argentino
    • Fila Brazillero et leurs croisements


Animaux Voyageant à Destination du Royaume-Uni
Le procédé PET (Pet Travel Scheme) des Royaumes-Unis vous permet d'entrer sur le territoire du Royaume-Uni sans placer votre animal en quarantaine, à conditions de remplir certaines conditions. Vous pouvez ainsi récupérer votre animal à la douane dès 4 heures après votre arrivée.

Actuellement, ce procédé n'est applicable que pour les vols partant de Singapour vers Londres.

Ce procédé relève du Ministère anglais de la Nourriture, de l'Environnement et des Questions rurales. Toutes les informations concernant ce système sont disponibles sur leur site internet.

Chiens de Service Qualifiés pour Personnes Aveugles, Sourdes ou Invalides
Un chien guide pour personne mal-voyant qui accompagne son maitre peut être accepté dans la cabine du passager dans toutes les classes.

Cependant, dans la mesure où seulement un chien accompagnateur est autorisé à monter dans la cabine par avion, il vous est conseillé de contacter votre agence Singapore Airlines à l'avance afin de pouvoir procéder aux arrangements nécessaires. Si votre itinéraire requiert d'autres porteurs, des diagnostics séparés devront être présentés par eux avant le voyage. Vous devez vous assurer que tous les règlements gouvernementaux sont respectés et les documents requis pour l'embarquement, les transits et le débarquement réunis.

Le chien accompagnateur est considéré comme un bagage non-enregistré et pourra voyager sans supplément, en plus de l'autorisation de transport de bagage gratuit pour tout passager. Le chien n'occupera pas de siège et ne devra pas être assis à un endroit bloquant les voies vers les sorties de secours, en cas d'urgence. Un matériau absorbant sera placé sur le sol sous le chien, en permanence. Pendant le vol le chien devra porter une muselière et un harnais.

Transport Interlignes
Lorsque vous voyagez sur plusieurs compagnies lors d'un même voyage, veuillez voter que le transport de votre animal doit se soumettre à la règlementation des autres compagnies aussi.

Tarifs
Les animaux domestiques - ainsi que leurs cages - seront traités comme excédents bagages et facturés comme tels. Veuillez cliquer ici pour voir les conditions et tarifs d'excédents bagages.