Pour vous inscrire à ce service, il vous suffit de nous donner votre numéro de téléphone portable lors de votre réservation avec Singapore Airlines. Pour les membres KrisFlyer et les membres du Club PPS, veuillez vérifier que votre profile de membre est bien à jour avec votre numéro de portable actuel.
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Nous nous excusons pour toute gêne occasionnée.

iMode est une technologie sans fil développée par l'entreprise japonaise NTT DoCoMo. Elle permet aux utilisateurs d'accéder aux services Internet grâce à leur téléphone portable. La technologie iMode (« I » signifiant information) utilise la transmission des données par paquets. Cela signifie qu'iMode est toujours en ligne et qu'il n'est pas nécessaire de composer de numéro. DoCoMo est également le plus important fournisseur de services Internet (FSI) du Japon.

Actuellement, les services iMode ne sont disponibles qu'au Japon et dans certains pays européens. La société NTT Docomo envisage de lancer les services iMode dans d'autres pays européens, dans un proche avenir.

Les utilisateurs des services iMode peuvent accéder aux services iMode SIA directement sur le site Web de Singapore Airlines à l'adresse suivante : www.singaporeair.com.

Vous pouvez accéder aux services mobiles suivants en cliquant sur le lien iMode de Singapore Airlines:

• Afficher l'état des vols en temps réel.
• Consulter les adresses de nos agences dans le monde entier (ainsi que les numéros de téléphone et de fax et les adresses e-mail).
• Demander l'envoi d'alertes de vols sur votre téléphone iMode.
• Utiliser les calculateurs de conversion et de cumul de miles KrisFlyer.
• Rechercher les numéros des services KrisFlyer dans le monde.
• Consulter les événements et promotions KrisFlyer.

Pour obtenir plus d'informations sur les services iMode, vous pouvez consulter le site Web de NTT DoCoMo .

Les raisons possibles sont les suivantes:

• La configuration de votre téléphone iMode est incorrecte. Reportez-vous au guide de configuration.
• Vous êtes situé dans une zone non couverte par le réseau de votre fournisseur de services.
• Le site SIA iMode est en cours de maintenance. Recommencez ultérieurement. Si le problème persiste, contactez votre fournisseur de services. Pour le Japon, contactez le 0120-005-250 (appel gratuit).

Un PDA (Personal Digital Assistant) ou ordinateur de poche est un outil de productivité et de communication léger et compact. En règle générale, il peut se tenir d'une main, laissant ainsi l'autre main libre pour entrer des données à l'aide d'un stylet ou d'un petit clavier. La plupart des PDA contiennent des applications de base telles que l'agenda électronique, le carnet d'adresses, le bloc-notes et la calculatrice.

Les modèles pouvant prendre en charge un navigateur WAP sont les suivants :
Ericsson MC218
Palm IIIx (équipé du système d'exploitation 3.3)
Palm V (équipé du système d'exploitation 3.3)
Palm Vx
Compaq iPAQ
Sony Clie 710

• Téléphone portable doté de ports infrarouge intégrés
• Téléphone portable doté de modems infrarouge détachables

Vous devez au préalable vérifier que votre PDA dispose d'un navigateur WAP et qu'il est configuré pour accéder aux services WAP. Veuillez contacter le fabricant de votre PDA et l'opérateur de télécommunications pour obtenir plus d'informations sur la configuration d'un navigateur WAP, de votre PDA et sur l'accès aux services WAP. Vous pouvez ensuite accéder aux services mobiles SIA en entrant l'adresse www.singaporeair.com/mobile dans votre navigateur. Vous pouvez enregistrer ce site à des fins d'usage ultérieur.

Palm Query Application (PQA) est l'application web clipping exécutée sur les périphériques Palm Operating System (OS). Elle vous permet d'accéder directement aux sites Web depuis votre PDA compatible Internet. Pour accéder aux services mobiles SIA, téléchargez le logiciel gratuit SIA PQA ici. L'application sera ajoutée automatiquement à votre PDA la prochaine fois que vous synchroniserez votre périphérique. Si votre PDA ne dispose pas d'une connexion sans fil intégrée, vous aurez besoin d'un des périphériques suivants:

1. Téléphone portable doté de ports infrarouge intégrés
2. Téléphone portable doté de modems infrarouge détachables

Vous pouvez accéder aux services mobiles suivants:

• Afficher l'état des vols en temps réel
• Demander l'envoi d'alertes de vols sur votre téléphone portable/pager/adresse e-mail
• Consulter les adresses de nos agences dans le monde entier (ainsi que les numéros de téléphone et de fax et les adresses e-mail)
• Utiliser les calculateurs de conversion et de cumul de miles
• Vous connecter au compte KrisFlyer et consulter votre compte de miles*
• Consulter les numéros de services Club PPS et KrisFlyer à contacter dans le monde entier *
• Consulter les promotions et événements KrisFlyer*

Les services sécurisés SIA utilisent la sécurité standard Palm qui ne peut pas être désactivée. Palm utilise une cryptographie forte ainsi que d'autres contrôles de sécurité afin de garantir que les transmissions sans fil sont suffisamment sécurisées. Pour cela, la technologie Palm utilise une clé de 163 bits équivalant les clés RSA de 1024 bits.

Les raisons possibles sont les suivantes:

1. Votre PDA n'est pas exécuté sur le système d'exploitation Palm (OS). Par conséquent, il ne prend pas en charge Palm Query Application (PQA.) Vous pouvez vérifier auprès du fournisseur de votre PDA si ce dernier prend en charge l'application PQA.
2. Il se peut que vous n'ayez pas synchronisé votre PDA avec votre ordinateur depuis que vous avez téléchargé le logiciel SIA PQA. Vous devez donc l'installer sur votre PDA.
3. Le canal SIA PQA n'a pas été correctement configuré. Téléchargez à nouveau le logiciel SIA PQA dans cette section, puis synchronisez votre PDA.

Le protocole WAP (protocole d'application sans fil) est un standard global ouvert pour les services sans fil sur les réseaux téléphoniques. Il vous permet d'accéder au contenu Internet par l'intermédiaire de périphériques sans fil comme votre téléphone ou votre PDA. Vous pouvez ensuite accéder aux informations, de n'importe où.

General Packet Radio Service (GPRS) est une technologie de paquets de données qui permet aux utilisateurs nomades de se connecter à Internet à un débit de 115 kbps. La technologie GPRS constitue une étape importante dans l'évolution des services mobiles de troisième génération (3G). Grâce aux réseaux mobiles 3G, les communications multimédia à large bande seront bientôt possibles.

La sécurité WAP est définie dans son niveau de protocole appelé WTLS (Wireless Transport Layer Security). Toutefois, le chiffrement assuré ne couvre que les transmissions entre le téléphone WAP et la passerelle WAP. Singapore Airlines suit de très près les développements réalisés dans le domaine WAP afin d'offrir une sécurité totale de bout en bout pour les services de transaction sans fil dans un proche avenir.

Un téléphone WAP est équipé d'un micro-navigateur qui permet aux utilisateurs d'accéder à des informations et de réaliser des transactions sur Internet. Les modèles de téléphone WAP incluent notamment le modèle Ericsson R320, Nokia 7110 et Siemens C35i. Pour en savoir plus sur les différents modèles de téléphones WAP, contactez votre fournisseur de services.

Oui, vous pouvez recevoir des images simples comme le logo de Singapore Airlines sur votre téléphone WAP. Toutefois, la taille et la netteté des images dépendent du modèle de votre téléphone portable.

Pour accéder aux services WAP, saisissez l'adresse www.singaporeair.com/mobile sur votre téléphone WAP. Vous pouvez enregistrer cette adresse à des fins d'usage ultérieur. Pour savoir comment procéder, consultez la notice d'utilisation de votre téléphone.

Vous pouvez accéder aux services mobiles suivants:

• Afficher l'état des vols en temps réel
• Consulter les adresses de nos agences dans le monde entier (ainsi que les numéros de téléphone et de fax et les adresses e-mail)
• Demander l'envoi d'alertes de vols sur votre téléphone portable/pager/adresse e-mail
• Utiliser les calculateurs de conversion et de cumul de miles KrisFlyer
• Afficher la liste des promotions et des événements exclusifs KrisFlyer

Oui. La transmission et l'affichage WAP ont été conçus pour être aussi indépendants que possibles de la technologie réseau sous-jacente.

Singapore Airliens s'efforce d'offrir sans cesse des services novateurs. Avec les avantages que présente la technologie GPRS et 3G, SIA introduira plus rapidement des services encore plus complets afin que nos clients puissent rester en contact avec SIA, à tout moment et quel que soit l'endroit où ils se trouvent.

Les raisons possibles sont les suivantes:

• Votre téléphone portable ou PDA n'est pas compatible WAP/GPRS.
• Vous n'avez pas souscrit aux services WAP/GPRS. Contactez votre fournisseur de services.
• La configuration de votre téléphone portable ou PDA est incorrecte. Reportez-vous au guide de configuration.
• Vous êtes situé dans une zone non couverte par le réseau de votre fournisseur de services.
• Le site Services mobiles SIA est en cours de maintenance. Recommencez ultérieurement. Si le problème persiste, contactez votre fournisseur de services. À Singapour : Abonnés SingTel, composez le 1800-4-eideas (1800-4343327). Abonnés MobileOne, composez le 1627. Abonnés StarHub, composez le 1633.