Optimisez vos miles

Ces astuces et informations utiles vont aideront à tirer le plus grand bénéfice de vos miles KrisFlyer.

Gagner des miles sur les différentes classes de voyage

Vous assurer que les miles KrisFlyer sont bien crédités sur votre compte

Déposer vos miles KrisFlyer

Demande de crédit rétroactif de miles

Expiration des miles

15% de réduction si vous échangez vos miles en ligne

Acheter des miles KrisFlyer

Voyager avec des billets gratuits

Remboursement de miles pour des billets non utilisés

Faire bénéficier votre famille et vos amis

Bénéficier de promotions

La plupart des tarifs de voyage permettent d’accumuler les miles KrisFlyer. Cependant, certains tarifs de voyage, tels que les billets de la classe Economie réservés en V, Q, G, N ou T avec Singapore Airlines, ne peuvent donner droit à un gain de miles. Si un secteur de vol, quel qu’il soit, dans un itinéraire, avec Singapore Airlines ou SilkAir, ne peut donner droit à un gain de miles, tous les secteurs de vol en Classe Economie du même itinéraire ne permettront pas non plus de gagner des miles.

Veuillez vérifier auprès de votre agence de voyage ou de la compagnie concernée avant de réserver, afin de déterminer si votre réservation permet d’obtenir un gain de miles.

Pour vous assurer que les miles KrisFlyer sont bien crédités sur votre compte, veuillez donner votre numéro de membre chaque fois que vous réservez un vol. De plus, présentez votre carte de membre lors de l’enregistrement.

Si vous êtes membre de plusieurs programmes de fidélisation , le gain de miles pour chaque vol ou opération ne pourra être crédité que dans un seul programme .

Dans le cas peu probable où les miles KrisFlyer que vous avez gagnés ne figurent pas sur le relevé de votre compte KrisFlyer, vous pouvez demander que ces miles soient crédités rétroactivement. Cela vaut pour les miles gagnés avec Singapore Airlines, SilkAir et avec tous nos autres partenaires. Les miles gagnés avec les vols Singapore Airlines peuvent être réclamés en ligne en vous connectant. Pour les miles gagnés sur les vols SilkAir ou avec nos partenaires, téléchargez simplement le formulaire Demande de Crédit rétroactif de miles et remplissez-le.

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Télécharger le formulaire de Demande de crédit rétroactif de miles

Vos miles KrisFlyer sont valides pendant 3 ans, et vous serez informé sur votre relevé de compte 3 mois avant leur date d’expiration. En tant que membre KrisFlyer, vous pouvez prolonger la validité de vos miles pour 6 mois supplémentaires à un tarif nominal. Si vous êtes membre KrisFlyer Elite Silver, Elite Gold ou PPS Club, vous pouvez prolonger leur validité pour une année. Connectez-vous simplement pour prolonger la validité de vos miles en ligne, ou téléchargez et complétez un formulaire de Demande de prolongation des miles.

Veuillez noter : les miles KrisFlyer qui sont déjà arrivés à expiration ne peuvent pas être prolongés.

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Télécharger le formulaire Demande d’extension des miles

Vous obtiendrez une réduction de 15% sur le nombre de miles requis normalement pour n’importe quelle destination avec Singapore Airlines, si vous utilisez la billetterie électronique et utilisez vos miles KrisFlyer pour obtenir un billet gratuit en ligne.

Quelques exemples de l’économie de miles réalisée sur des vols de retour en classe Economie :


	Hors ligne	En ligne
Singapour – Bali	15,000 miles KrisFlyer	12,750 miles KrisFlyer
Perth – Singapour	40,000 miles KrisFlyer	34,000 miles KrisFlyer
Hong Kong – Singapour	30,000 miles KrisFlyer	25,500 miles KrisFlyer

Si vous avez au moins 70% des miles KrisFlyer requis pour gagner un billet, vous pouvez acheter les miles supplémentaires nécessaires pour compléter votre compte KrisFlyer, pour la somme de 40 Dollars US (ou l’équivalent en monnaie locale) par lot de 1,000 miles, en utilisant votre carte de crédit.

Pour faire une demande de réservation et acheter les miles KrisFlyer dont vous avez besoin pour atteindre le nombre requis, téléchargez et complétez simplement le formulaire de Demande de Réservation (qui contient une section pour les achats de miles)

Télécharger le formulaire de Réservation

Veuillez utiliser vos miles KrisFlyer pour gagner des billets avant leur date d’expiration. Si vous voyagez avec un billet gagné avec une réservation confirmée, mais ne vous présentez pas pour le vol, cela sera considéré comme une non-présentation et des charges pourront vous être demandées.

Veuillez noter : Vous devez prendre vos billets avant la date d’expiration de vos miles.

Si vous avez des billets gagnés inutilisés, les miles KrisFlyer peuvent être re-déposés sur votre compte pour un tarif nominal, à condition que les miles soient toujours valides au moment où ils sont re-déposés. Cependant, les billets partiellement utilisés ne peuvent pas être ré-utilisés et les miles dépensés pour ces billets ne peuvent pas être re-déposés sur votre compte.

En tant que Membre KrisFlyer, vous pouvez désigner jusqu’à cinq membres de votre famille ou amis pour lesquels vous pouvez obtenir des billets gratuits avec vos miles KrisFlyer.

Connectez-vous simplement pour désigner les personnes bénéficiaires en ligne, ou bien téléchargez et complétez le formulaire « Désignation de bénéficiaires »

Connexion

Télécharger le formulaire « Désignation de bénéficiaires »

Plusieurs offres spéciales vous sont proposées en tant que membre KrisFlyer.
Pour profiter au maximum de votre statut de membre KrisFlyer, voyagez, cumulez des miles et échangez les contre les nombreux avantages que nous vous proposons.