旅行に関するFAQ

モバイルサービス

2007年3月20日を持ちまして、到着・出発アラートのサービスは終了いたしました。代わりにフライト遅延通知SMSサービスをご利用いただけます。

このサービスの登録は、シンガポール航空のフライトをご予約の際にお客様の携帯電話の番号をご提供ください。PPS会員、クリスフライヤー会員の方は、会員登録の際に登録された携帯電話の番号が正しいことをご確認ください。尚、このサービスの詳細はこちらをクリックしてください。

iモードとは、日本企業のＮＴＴドコモが開発した無線技術です。この技術により、利用者は携帯電話を通してインターネットにアクセスできます。iモード（「Ｉ」はinformationの意味）にはパケットデータ伝送技術が使用されています。したがって、iモードでは、常にインターネットに接続されていますので、ダイヤルして接続する必要はありません。ドコモは日本最大のインターネットサービスプロバイダー（ＩＳＰ）でもあります。

iモードサービスを行っているのは、現在のところ、日本と欧州の一部の国だけです。ＮＴＴドコモでは、近い将来、欧州のもっと多くの国でiモードサービスを開始するべく検討中です。

iモードをご利用になっている方はwww.singaporeair.co.jp/i/（シンガポール航空のホームページ）上でシンガポール航空のiモードサービスに直接アクセスできます。

フライト情報をリアルタイムで確認
世界各国の当社オフィスの住所、電話・ファックス番号、Ｅメールアドレスを検索
お客様のiモードアドレス向けにフライトアラートを登録
クリスフライヤー特典交換と累積マイル計算で使用
世界中のクリスフライヤーサービス番号を検索
クリスフライヤーのキャンペーンやイベントを見る

iモードの詳しい情報については、NTT DoCoMo website.をご覧ください。

いくつかの理由が考えられます。

お客様のiモード電話の設定が間違っている。設定のマニュアルをお読みください。
お客様がプロバイダーのサービスエリアの圏外におられる。
シンガポール航空のiモード用ホームページが保守点検中である。後ほど、アクセスしなおしてください。問題がなかなか解決しない場合は、お客様のサービスプロバイダーにご相談ください。日本にいらっしゃる場合は0120-005-250（無料電話）にご連絡ください。

ページのトップに戻る

AvantGoを使えば、インターネット対応パーム、ウインドウズＣＥ搭載ＰＤＡ、ポケットパソコンから直接ウェブサイトへのアクセスが可能になります。同期化することでお客様のデスクトップで選択したウェブサイトがモバイル機器にダウンロードやアップデートされます。インターネットに接続していなくても、ダウンロードしたホームページをご覧いただけます。無線モデムがあれば、モバイル機器から直接インターネットへ接続できます。

AvantGoのソフトウェアをお客様のＰＤＡにダウンロードしてから、シンガポール航空のAvantGoチャネルにご登録いただく必要があります。このチャネルは、次回同期化された時にお客様のモバイル機器に取り込まれます。AvantGoの加入者ではない方は、ここをクリックすると無料のAvantGoアカウントにご登録いただけます。

次のモバイルサービスがご利用いただけます。

フライトスケジュールの確認
世界中のＳＩＡのオフィスの住所（および電話・ファクス番号とＥメールアドレス）の検索
クリスフライヤー口座にログインして、最新の累積マイルの照会＊
クリスフライヤーのキャンペーンおよびイベントの確認
お客様が世界各国で電話される場合の、ＰＰＣクラブとクリスフライヤーのサービスナンバーの検索＊

＊印の付いているサービスは、ＰＰＳクラブ会員、および会員番号と暗証番号を入力されるクリスフライヤー会員にのみ提供されます。＊印の付いているサービスはＰＰＳクラブ会員およびクリスフライヤー会員にのみ提供されます。

いいえ。AvantGoのソフトウェアは無料です。[http://www.AvantGo.com/]（AvantGoのホームページ）からダウンロードできます。

次のような理由が考えられます。

クリスフライヤー・ログインサービスが開始される前にＳＩＡAvantGoチャネルがお客様のＰＤＡに組み込まれ、そのまま同期化されないでいる。
お客様のAvantGoが正しく設定されていない。ＳＩＡAvantGoチャネルをＰＤＡから削除してから、再度ここから取り込んでください。
お客様のクリスフライヤーＩＤとパスワードが間違って入力されている。
セキュアーコネクション・オプションがお客様のAvantGo・アプリケーションでは有効に機能していない。お客様のＰＤＡのセッティング内にある「ユーズ・セキュアコネクション」を選択して、有効に作動するようにしてください。

AvantGoでＳＩＡサービスを利用するためには、お客様のＰＤＡの「ユーズ・セキュアコネクション」の設定を有効にする必要があります。これにより、確実に暗号化ＳＳＬコネクションが設定されます。安全な「同期化」を行うときには、ＳＩＡのサーバーとAvantGoのサーバー間の通信はセキュア・ソケット・レイヤー（ＳＳＬ）を通して行われます。また、そのAvantGoのサーバーとお客様のモバイル機器との間の通信は楕円曲線暗号システム（ＥＣＣ）の公開・未公開のキー・アルゴリズムを用いて行われます。

いくつかの理由が考えられます。

当社では最近、新式のＳＩＡAvantGoチャネルを立ち上げましたが、お客様のＰＤＡにあるＳＩＡAvantGoチャネルは「旧式」のものである可能性があります。新式のＳＩＡAvantGoチャネルを正しく取り込むためには、先ず、今あるＳＩＡAvantGoチャネルを削除してから、ＰＤＡを同期化してください。それから、新しいＳＩＡAvantGoチャネルを取り込んで、再度、同期化してください。
ＳＩＡAvantGoチャネルからの「新」情報がないため、お客様のＰＤＡの情報が更新されない。
お客様のコンピュータかAvantGoのリンクへの接続ができない。インターネットへの接続をお確かめください。
AvantGoのサーバーが故障している。

いくつかの理由が考えられます。

お客様のＰＤＡがAvantGo対応ではない。AvantGoのウェブサイトで、AvantGoがお客様のＰＤＡの機種に対応しているかどうかをご確認ください。
お客様が、AvantGoのソフトウェアをダウンロードされた後、ＰＤＡとコンピュータの同期化を行わなかった。
AvantGoチャネルとお客様のコンピュータのリンクが正しく設定されていなかった。AvantGoのソフトウェアを再度インストールして、AvantGoとコンピュータの正しいリンクを確保したうえで、同期化を行ってください。

[baclktop]

ＰＤＡ（携帯情報端末）または携帯用コンピュータというのは、小型で軽量の高能率通信手段です。普通、ＰＤＡは片手で持てますので、もう一方の手でスタイラスペン(針状のペン)か縮小キーボードを使ってデータを入力します。ほとんどのＰＤＡには、基本的アプリケーションとして、電子カレンダー、アドレス帳、メモ帳、計算機が搭載されています。

ＷＡＰブラウザ対応の機種がいくつかあります。

エリクソンＭＣ２１８
パーム111x（バージョン3.3の基本ソフト使用）
パームⅤ（バージョン3.3の基本ソフト使用）
パームⅤx
コンパックiＰＡＱソニー・クリエ710

赤外線ポート内臓携帯電話
着脱式赤外線モデム付き携帯電話
お客様の携帯電話がインターネットに接続できるようになっているかどうかについては、サービスプロバイダーにお問合せください。

はい、シンガポール航空のロゴのような簡単なグラフィックをＰＤＡでお受取りいただけます。ただし、グラフィックのサイズや鮮明さはＰＤＡの機種によって違いがあります。

お客様のＰＤＡにＷＡＰブラウザがインストールされていてＷＡＰサービスへのアクセスの設定ができていることをまず確認する必要があります。ＷＡＰブラウザの設定、ＰＤＡの環境設定、ＷＡＰサービスへのアクセスに関する詳細については、ＰＤＡ製造元および電気通信会社とご相談ください。これらの準備が完了後、お客様のブラウザにwww.singaporeair.com/mobileというアドレスを入力すれば、ＳＩＡモバイルサービスをご利用いただけます。その後もお使いになるときのために、このホームページを「お気に入り」に加えておかれるとよいと思います。

パームクエリーアプリケーション（ＰＱＡ）とはパームＯＳ上で動作するウェブクリッピングアプリケーションです。これを使えば、インターネット対応ＰＤＡから直接さまざまなホームページへアクセスできます。ＳＩＡモバイルサービスをご利用になる場合は、無料のＳＩＡ・ＰＱＡのソフトウェアをここからダウンロードしてください。このアプリケーションは、お客様がＰＤＡを次回、同期化されたとき、自動的に取り込まれます。お客様のＰＤＡに無線接続装置が入っていない場合には、次のいずれかが必要です。

赤外線ポート内臓携帯電話
着脱式赤外線モデム付き携帯電話

お客様の携帯電話がインターネットに接続できるようになっているかどうかについては、サービスプロバイダーにお問合せください。

次のモバイルサービスをご利用いただくことができます。

リアルタイムでのフライト情報の確認
お客様の携帯電話、ポットベル、Ｅメールアドレスに送信されるフライトアラートの登録
世界各国の当社オフィスの住所、電話・ファックス番号、Ｅメールアドレスの検索
クリスフライヤー特典交換と積算マイル計算に使用
お客様のクリスフライヤー口座にログインして最新の累積マイル一覧を照会＊
お客様が世界中で電話される場合の、ＰＰＳクラブとクリスフライヤーのサービスナンバーの照会＊
クリスフライヤー会員限定キャンペーン・イベントの検索

＊印の付いているサービスはＰＰＳクラブ会員、およびクリスフライヤー会員番号と暗証番号を入力されるクリスフライヤー会員にのみ提供されます。
＊印の付いているサービスはＰＰＳクラブ会員およびクリスフライヤー会員にのみ提供されます。

ＳＩＡのセキュリティサービスは停止不可能な標準的パーム・セキュリティを使用しています。パームでは、無線伝送の安全性を十分に確保するため、強固な暗号化技術などによるセキュリティ対策が用いられています。パームはＲＳＡ1024ビット・キーと同等の強度を持つ163ビット・キーを使っています。

いくつかの理由が考えられます。

お客様のＰＤＡがパームオペレーティングシステム（ＯＳ）では作動せず、したがってパームクエリーアプリケーション（ＰＱＡ）に対応していない。お客様のＰＤＡがＰＱＡに対応しているかどうかについては、ＰＤＡのプロバイダーにご確認ください。
ＳＩＡ・ＰＱＡソフトウェアは、お客様がダウンロードされた後、お客様のコンピュータと同期化されなかったため、いまだにお客様のＰＤＡにインストールされていない。
お客様のＳＩＡ・ＰＱＡチャネルが正しく設定されていなかった。ＳＩＡ・ＰＱＡチャネルをここから再度ダウンロードしたうえで、お客様のＰＤＡを同期化してください。

ページのトップに戻る

ＷＡＰ（無線アプリケーションプロトコール）とは、電話網を利用した無線サービス用の先端的グローバルオープンスタンダードです。これを使えば、携帯電話やＰＤＡなどの無線機器でインターネットを利用でき、旅行中でさえも情報が入手できます。

汎用パケット無線サービス（ＧＰＲＳ）というのは、パケットデータ送信技術に基づくサービスで、このサービスを使うと携帯電話利用者は最高115キロビット/秒でインターネットに接続できます。ＧＰＲＳは携帯電話サービスが第三世代（３Ｇ）へ進化する過程の重要な一歩となります。３Ｇモバイルネットワークを使って、ブロードバンドによるマルチメディア通信がまもなく実現します。

ＷＡＰの安全性のレベルは、ＷＴＬＳというセキュリティプロトコルの水準によって決まります。ただし、搭載された暗号がカバーするのは、ＷＡＰ電話とＷＡＰの出入口の間だけです。シンガポール航空では、無線トランザクションサービス向けに本格的な終端間セキュリティを近い将来、提供するため、ＷＡＰ業界での進展を注視しているところです。

ＷＡＰ対応の携帯電話には、利用者がインターネット上で情報を入手したり取引を行ったりできるようにするためのマイクロブラウザが装備されています。ＷＡＰ対応の携帯電話には、エリクソンＲ320、ノキア7110、シーメンスＣ35iを搭載したものもあります。ＷＡＰ対応携帯電話の各種機種に関する詳細な情報については、サービスプロバイダーにお問合せください。

はい、シンガポール航空のロゴなど簡単なグラフィックをＷＡＰ対応の携帯電話でお受取りいただけます。ただし、グラフィックのサイズや鮮明度は携帯電話の機種によって違いがあります。

お客様のＷＡＰ電話にwww.singaporeair.com/mobileというアドレスを入力して、このサービスにアクセスしてください。今後お使いになるときのために、このアドレスを「お気に入り」に追加しておかれるとよいでしょう。お客様の電話のマイクロブラウザ上の「お気に入り」にアドレスを追加する方法については、電話の説明書をご覧ください。

次のサービスをご利用いただけます。

リアルタイムのフライト情報
世界各国の当社オフィスの住所、電話・ファクス番号、Ｅメールアドレス
お客様の携帯電話、ポケットベル、Ｅメールアドレスへ送信されるフライトアラート
クリスフライヤー特典交換と累積マイル計算
クリスフライヤー会員限定のキャンペーンおよびイベント情報

はい、ＷＡＰによる送信と表示は、現行のネットワーク技術に比べ、できるだけ独自性を持った設計になっています。

シンガポール航空では革新的サービスを提供すべく不断の努力を傾注しております。ＧＰＲＳと３Ｇには優れた点がありますので、シンガポール航空は、さらにスピーディでわくわくするようなサービスを取り入れて、お客様がどこででも、いつでもシンガポール航空にコンタクトしていただけるようにいたします。

いくつかの理由が考えられます。

お客様の携帯電話やＰＤＡには、ＷＡＰ・ＧＰＲＳとの互換性がない。
お客様がＷＡＰ・ＧＰＲＳサービスを申込んでおられない。お客様のサービスプロバイダーにご連絡ください。
お客様の携帯電話やＰＤＡが正しく設定されていない。設定用マニュアルをご覧ください。
お客様がプロバイダーのサービスエリアの圏外におられる。
ＳＩＡモバイルサービスのホームページが保守点検中である。後ほど、アクセスしなおしてください。問題がなかなか解決しない場合は、お客様のサービスプロバイダーにご相談ください。シンガポールでは、シングテル加入者は1800－４eideas（1800－4343327）、モバイルワン加入者は１２６７、スターハブ加入者は１６３３に、それぞれお電話ください。

ページのトップに戻る