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SMSフライト遅延等の通知

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SMSフライト遅延通知とは何ですか？

シンガポール航空のフライトが遅延する場合やスケジュール変更がある場合、そのフライトに関係するお客様にSMSフライト遅延通知が配信されます。

誰がSMSフライト遅延通知を受け取ることができるのですか？

シンガポール航空のフライトご予約時や発券時に携帯電話番号を登録していただいた方が対象です。

受信するにはどのようなセットアップが必要ですか？

セットアップの必要はありません。

どのようにSMSフライト遅延通知に登録するのですか？

以下の2種類の方法があります。

ウェブサイト会員の方、クリスフライヤー会員、PPSクラブ会員の方はホームページからログインしていただき、個人情報ページの携帯電話番号を更新してください。自動的にこのサービスを受けることができます。クリスフライヤー会員とPPS会員の方の個人情報の更新はこちらから。
会員でない方は、携帯電話の番号をフライト予約時、または発券時にお知らせください。該当する予約にあるフライトのみ、このサービスを受けることができます。

登録の際は国番号の入力が必要です。入力漏れの無いようお願い申し上げます。

配信時間はいつですか？

テキストメッセージの配信時刻はケースによって異なります。通常シンガポール航空から通知サービスには5分以内に配信されます。サービスプロバイダーのネットワーク状況によって遅延が出る場合があります。

複数のメールに分かれたメールを受信します。なぜこのようなことが起こるのですか？

携帯電話ネットワークによってメッセージの許容数が異なるため、文章が分かれてしまう場合があります。シンガポール航空が配信するメッセージが規定数を超過する場合は、いくつかのメールに分かれて受信される場合があります。

受信したメッセージが文字化けして読めません。なぜこのようなことが起こるのですか？

デバイスの関係上、メッセージが文字化けすることがあります。弊社のウェブサイトにある「Contact Us」からeメールにてご連絡ください。その際、お客様の携帯電話メーカーとモデル、受信登録したメッセージの種類を明記してください。

受信した時刻が私のロケーションと異なります。なぜでしょうか？

世界中にある、ロケーションの異なる複数のサーバーを使用している関係上、起こりえます。メッセージの受信時刻はサーバーのロケーションによって異なります。

当サービスは、各国のテレコミュニケーション・サービスプロバイダーによって異なる場合があり、国によってはご利用いただけない場合がございます。