プリファードシートに関するよくある質問とその回答

 

1. プリファードシート（有料座席）とは？
2. すべてのフライトでプリファードシートが利用できますか？
3. シンガポール航空ではないその他の運航便で、プリファードシートが選択できますか？
4. プリファードシートの料金は？
5. プリファードシートを利用できる条件は？
6. どこでプリファードシートを選択できますか？
7. プリファードシートを購入した後、レシートがもらえますか？
8. チェックインのときにプリファードシートを購入できますか？
9. プリファードシートを購入した後に予約をキャンセルしたり変更した場合、払戻しを受けられますか？
10. プリファードシートを購入しましたが、結局、プリファードシートを割当てられませんでした。どのような払戻しが受けられますか？
11. クリスフライヤー・マイルを使ってプリファードシートを購入できますか？
12. クリスフライヤー・エリートやPPSクラブ会員は、無料または割引料金でプリファ ードシートを利用できますか？

1. プリファードシート（有料座席）とは？
プリファードシートとは、エコノミークラスの非常口の並びにある座席です。この座席は足元のスペースが広く、50米ドルで指定していただけます。シンガポール航空のホームページ、シンガポール航空の予約センター、発券センターや旅行会社で座席指定が可能です。（日本発着便は対象外です。）プリファードシートご購入者は、満18歳以上の方がご購入いただけます。座席ご利用者は満15歳以上の方が対象です。

プリファードシートは、シンガポール航空のフライトをチェックインされる前（出発の48時間前から出発前まで）であればホームページからご指定いただけます。シンガポール航空予約センター、発券センター、または旅行会社を通じて予約された場合は、シンガポール航空の航空券である必要があります。航空券番号が618で始まる航空券が該当します。

2. すべてのフライトでプリファードシートが利用できますか？
いいえ。プリファードシートはシンガポール航空の以下の路線以外でご利用いただけます。
  • 東南アジアの短距離路線
  • B777-200ERの機材で運航の路線（この機材には非常口席の設定がございません。）
  • プリファードシートのサービスは、現在台湾、日本、韓国ではご利用いただけません。

のがご利用になれるのは、シンガポール－ 東南アジアを除くすべてのシンガポール航空運航便です。通常のご予約またはマイレージを利用したご予約の際、座席をお選びになるときにプリファードシートご購入のオプションが提示されます。あるいは、フライト出発の48時間前に開始されるチェックインの前であれば、いつでも、ご予約を検索 してプリファードシートをご購入になれます。



 機材  プリファードシートの数
 A380  18
 B777-300ER  8
 B747-400  8
 B777-300  4
 B777-200 （3クラス制）  2
 B777-200 （2クラス制）  2
通常のご予約またはマイレージを利用したご予約の際、座席をお選びになるときにプリファードシートご購入のオプションが提示されます。あるいは、フライト出発の48時間前に開始されるチェックインの前であれば、いつでも、ご予約を検索 してプリファードシートをご購入になれます。

3. シンガポール航空ではないその他の運航便で、プリファードシートが選択できますか？
いいえ。プリファードシートが選択・ご利用いただけるのはシンガポール航空が運航するフライトだけです。


4. プリファードシートの料金は？
プリファードシートは各区間あたりUSD50でご購入いただけます。例えば、シンガポール－シドニーの往復フライトをご利用のお客様が往路と復路の両方のセグメントでプリファードシートをご利用になりたい場合、料金はUSD100となります。


5. プリファードシートを利用できる条件は？
プリファードシートはエコノミークラスの非常口の列にある座席です。そのため、プリファードシートをご利用になるお客様は、シンガポール民間航空局安全ガイドラインに準拠する以下のすべての条件を満たしている必要があります。
  1. ご搭乗の際は、満15歳である方。
  2. 十分な健康体であり、非常口を開けて迅速に動くことができる方。程度に関わらずお体の不自由な方、ポータブル型酸素供給装置やその他何らかの医療機器を使用されている方はご利用いただけません。
  3. 英語でのコミュニケーションが可能な方。
  4. チェックイン、ご搭乗、フライト中に良好な健康状態にある方。
  5. 幼児連れではない、あるいは、幼児用のシートベルトを使用しない。妊娠中でない方。
  6. チェックイン、搭乗、フライト中に何らかの中毒物質の影響下にない方。
  7. 身体が大きいためにシートベルトを延長する、という必要がない方。
お客様が上記の安全基準のいずれかを満たさない場合、シンガポール航空は、フライトの前またはフライト中のいかなる段階でも、プリファードシート料金を払い戻すことなく他の座席にお移りいただくことがございます。


6. どこでプリファードシートを選択できますか？
プリファードシートは、singaporeair.com で通常のご予約またはマイレージを利用したご予約のときに限り、ご購入いただけます。通常のご予約またはマイレージを利用したご予約の際、座席をお選びになるときにプリファードシートご購入のオプションが提示されます。あるいは、フライト出発の48時間前から開始されるチェックインの前であれば、いつでもご予約を検索してプリファードシートをご購入になれます。


7. プリファードシートを購入した後、レシートがもらえますか？
はい。プリファードシートをご購入後、レシートの控えをプリントアウトできます。


8. チェックインのときにプリファードシートを購入できますか？
いいえ。プリファードシートは、singaporeair.com で通常のご予約またはマイレージを利用したご予約のときに限り、ご購入いただけます。



9. プリファードシートを購入した後に予約をキャンセルしたり変更した場合、払戻しを受けられますか？
いいえ。お客様が自発的にフライトを変更される場合、プリファードシートの料金は払戻しされません。


10. プリファードシートを購入しましたが、結局、プリファードシートを割当てられませんでした。どのような払戻しが受けられますか？
ご予約をキャンセルされても、プリファードシートの料金は払戻しされません。
ご注意ください。
  1. 該当フライトの遅延
  2. 該当フライトのキャンセル
  3. シンガポール航空のフライトのスケジュール変更で、該当フライトにご搭乗いただけない場合

以下の理由でプリファードシートがご利用いただけない場合、シンガポール航空はUSD50もしくは同等の現地通貨を払い戻しいたします。

 



11. クリスフライヤー・マイルを使ってプリファードシートを購入できますか？
いいえ。プリファードシートはsingaporeair.com で通常のご予約またはマイレージを利用したご予約のときに限り、USD50ドルでご購入いただきます。



12. クリスフライヤー・エリートやPPSクラブ会員は、無料または割引料金でプリファ ードシートを利用できますか？
いいえ。すべてのお客様にUSD50ドルの料金が適用されます。



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