フィッシングとは？
フィッシングとは、第3者がシンガポール航空になりすまして、お客様の個人情報を取得する行為です。クレジットカード番号や暗証番号、銀行の口座番号など、重要な情報を違法に取得し、使用する詐欺行為です。

フィッシングはどのように行われるのですか？
フィッシングは主にウェブサイト、またはeメールで行われます。

ウェブサイト
虚偽のＵＲＬでシンガポール航空のホームページに似たサイトを制作し、eメールなどでお客様を虚偽のサイトに誘導します。

Eメール
eメールをお客様に送信し、リンクを設定して虚偽のホームページに誘導しようとします。また、記入フォームを送信し、個人情報を取得しようとするケースもあります。

例
An email that claims to be sent from SIA may ask you to visit a website provided to update your personal particulars for a variety of reasons. When you click the link, you are directed to a spoof website where you are asked to enter sensitive information. This website may use the same color scheme and layouts as the actual SIA website, but these websites are, however, not to be trusted.



なぜシンガポール航空のホームページと似たサイトなのですか?
ウェブサイトの外観を似せて制作することは、比較的簡単です。 ロゴ、グラフィックスなどは、インターネットで容易に取得可能であり、実際のウェブサイト自体からコピーすることさえできます。

フィッシングの被害に遭わないようにするには？
  • 疑わしいeメールのリンクはクリックしないようにしてください。シンガポール航空は、「個人情報を更新してください」などのeメールは送信しません。
  • ホームページにアクセスするときは、リンクをクリックせず、常にブラウザのアドレスバーにシンガポール航空のＵＲＬを入力してアクセスするようにしてください。
  • 疑わしいサイトにアクセスしたときは、必ずアドレスバーにwww.singaporeair.co.jp と入力し、本物のシンガポール航空のホームページと見比べてください。
  • 安全なサイトを証明するアイコンが表示されない限り、そのサイトを通じて個人情報やファイナンス情報を送信しないようにしてください。


虚偽のサイト、虚偽のeメールを発見した場合は？
もし虚偽のサイト、またはeメールを発見した場合は、シンガポール航空のホームページにある「feedback」をご利用ください。お客様からのご連絡を受け次第、適切に対処をさせていただきます。