お問い合わせ

世界中からPPSクラブのコーディネーターがお客様のサポートをいたします。是非ご利用ください。

マイアカウントからログインをしていただき、世界中のPPSクラブサービスセンターの連絡先をダウンロードしていただけます。

クリスフライヤーに関するお問い合わせ方法は以下の通りです。

eメール "Feedback and Enquiry" （全てのページの下部にもリンクがございます）
電話、FAX、郵送（以下をご参照ください）

お電話でのお問い合わせ

クリスフライヤー会員サービスセンターは年中無休でお客様にお答えしています。

クリスフライヤー会員サービスではお客様担当係が皆様の様々なご要望に添えるようお手伝いいたします。担当者は英語、マレー語、インドネシア語、北京語、広東語、日本語、韓国語、タイ語の8ヶ国語が話せます。ヨーロッパでは英語、フランス語、ドイツ語に対応しています。


滞在先：	電話番号：
シンガポール	6789 8188
米国・カナダ	213 4040 301
オーストラリア	02 9350 0203
香港	(65) 6789 8188
ニュージーランド	0800 750 760
ヨーロッパ（英国を含む）	44 207 531 2041
その他の国	(65) 6789 8111

自動音声案内

クリスフライヤー・メンバーシップサービスでは、自動応答システムによってお客様の必要な情報を提供いたします。クリスフライヤー会員番号と暗証番号をご用意の上、以下の手順でお進みください。

Step1: 1をプッシュして言語オプションを英語に設定してください。

Step2: お客様の10桁のクリスフライヤー会員番号をプッシュしてください。

Step3: 6桁の暗証番号を入力し、以下からご希望のサービスを選択してください。


予約・特典交換	フライト予約、口座関係は1をプッシュし、以下を選択してください。 - シンガポール航空もしくはシルクエアーの予約に関しては1をプッシュ - シンガポール航空、シルクエアーの特典交換に関しては2をプッシュ - 提携航空会社のフライトに関しては3をプッシュ
マイルの事後登録	2をプッシュした後、1をプッシュして以下を選択してください。 - シンガポール航空、シルクエアーのフライトは1をプッシュ - 提携航空会社のフライトは2をプッシュ - 航空会社以外の提携企業は3をプッシュ
お客様の積算マイルの詳細	2をプッシュした後、2をプッシュしてください。
暗証番号の変更	1をプッシュした後、言語を選択してください。 - 現在の6桁の暗証番号を入力 - 新しい6桁の暗証番号を入力 - 再度新しい6桁の番号を入力
各種フォーム	2をプッシュした後、3をプッシュし、以下を選択してください。 - 特典航空券の譲渡に関しては1をプッシュ - 名前の変更に関しては2をプッシュ - 予約、マイルのトップアップに関しては3をプッシュ - マイルの事後登録に関しては4をプッシュ必要があれば、お客様のFAX番号を入力してください。（国番号-市外局番-FAX番号）入力が終わりましたら#をプッシュしてください。

* 言語のオプションについては、以下を選択してください。

- マンダリンは2をプッシュ

- その他の言語については3をプッシュし、以下の手順で選択してください。

　　- 広東語は1をプッシュ

　　- マレー語は2をプッシュ

　　- インドネシア語3をプッシュ

　　- 日本語は4をプッシュ

　　- ドイツ語は5をプッシュ

　　- フランス語は6をプッシュ

　　- タイ語は7をプッシュ

　　- 韓国語は8をプッシュ

FAXでのお問い合わせ

ファクスでのお問い合わせには下記の番号をご利用ください。
(65) 6789 8777

郵便でのお問い合わせ

クリスフライヤーへのご連絡は下記の宛先にお願いいたします。

KrisFlyer Membership Services
PO BOX 177
Singapore Post centre Post Office
Singapore 914006

シンガポールのIONオーチャード　サービスセンター

Singapore Airlines Service Centre
2 Orchard Turn #04-05 ION Orchard
(above Orchard MRT station Singapore 238801)

営業時間：月曜～土曜8:30-18:00、日曜9:30-17:00

その他のご連絡

クリスフライヤープログラム、サービスに関するお問い合わせは、以下のLoyaty MarketingまでFAXにてお送りください。

(65) 6241 2002