クリスフライヤーメンバーシップ

どうすれば暗証番号を変更できますか？

暗証番号を忘れた場合、どのように暗証番号をオンラインでリセットすればよいのですか？

暗証番号をオンラインでリセットしたいのですが「セキュリティ上の質問」を忘れてしまった場合、どのように暗証番号をリセットすればよいのですか？

どうすれば会員情報を変更できますか？

マイル口座の明細をオンラインで見ることができますか？

クリスフライヤーニュースをオンラインで読むことができますか？

自分のマイル積算がどのくらいかを知るには？

積算マイルがいつ失効するかはどうすればわかりますか？

旅行会社で予約の際、またはチェックイン時にクリスフライヤー番号を伝えているにもかかわらず、クリスフライヤー口座にマイルが積算されていないのはなぜですか？

私のエリート会員資格の有効期限は、なぜ会員カードに記載されているものと、ホームページのクリスフライヤー口座に記載されている有効期限が異なるのですか？

下のリンクをクリックし、新しい暗証番号をオンラインでリクエストしてください。

暗証番号の変更

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ログインのヘルプをクリックして、クリスフライヤー会員番号、生年月日を入力し、新しい暗証番号を設定してください。オンラインでご入会された際に再度お客様が設定された「セキュリティ上の質問」にお答えいただきます。

「セキュリティ上の質問」を忘れてしまった場合、セキュリティ上の質問と答えのページの下にあるリンクによって、システムが設定する新しい暗証番号をお客様がご登録されているeメールアドレスに送信いたします。

ログインすれば住所変更など大半の個人情報をオンラインで更新することができます。

会員情報の変更

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はい、マイル口座の明細をEメールで受け取るよう選択できます。マイル口座明細は２ヶ月に一度送られてきます。ただしオンラインあるいは印刷物でのマイル口座明細が送られるのは、その前の明細期間中にお取引があった場合、あるいは次の四半期に失効するクリスフライヤー積算マイルがある場合のみです。どうぞご注意ください。

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また、オンラインでならいつでもどこからでもお客様の口座の明細をご覧頂くことができます。ご自分のクリスフライヤー口座をご覧になることができる最も早くて簡単な方法です。

ログイン

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はい、できます。クリスフライヤーニュースは印刷物としては年に２回発行されるだけですが、オンライン版は年に６回発行されています（英文）。オンライン版ではニュースの最新情報や最新のプロモーションなどが紹介されています。

今すぐお申し込みください。

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ログインするとマイルの明細書をオンラインでご確認いただけます。オンラインの口座明細の受け取りを希望している方には、２ヶ月毎にeメールで送付されます。オンラインの口座明細の受け取りを希望していない方は6ヶ月毎に印刷された明細書が送付されます。オンラインや印刷された明細書の送付は、指定された期間内にマイルの積算やご利用がある方、または、5年以内期限の切れるクリスフライヤーマイルをお持ちの方のみです。

オンラインのマイル明細書はこちらから。

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クリスフライヤーの有効期限は3年間です。期限が切れる前に明細書でお知らせします。クリスフライヤー会員の方は手数料で6ヶ月間の期限延長が可能です。クリスフライヤー・エリートシルバー、クリスフライヤー・エリートゴールド、PPSクラブ、ソリティアPPSクラブ会員のお客様は割引料金で有効期間を延長していただけます。　一度失効したクリスフライヤーマイルは延長することはできませんのでご注意下さい。

今月中に有効期限の切れるクリスフライヤーマイルの延長は、翌月から５ヶ月が延長の対象となります。１回につき連続する３ヶ月分のみ有効期限の延長が可能です。

ログインしてオンラインでクリスフライヤーマイルの有効期限の延長をすると、通常の４０％手数料を節約することができます。

ログインはこちらから

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自動的に口座にマイルが積算されない理由はいくつか考えられます。

例えば、お客様がフライトの出発日や時間を変更された場合、予約変更時に再度お伝えしなかったり、チェックイン時に提示しなかった場合、マイルは自動的に積算されません。

クリスフライヤーカード上の名前の記載はお客様の搭乗券、航空券と同一でなければなりません。名前が異なると、マイルは口座に積算されません。

エコノミークラスの航空券でマイル積算されないタイプものがあります。予約時に航空会社や旅行会社にお客様のフライトが積算可能かどうかご確認ください。

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エリート会員資格は12ヶ月で、これは明細書に記載されているものです。
会員カードに記載されている有効期限は会員資格終了の1ヵ月後になっています。これは新しいカードが届くまでの期間に有効期間切れのカードを保管する手間を省くためです。ステータスが変更になった場合、新しいステータスの特典は、新しいステータスを獲得された年より有効となり、カードに記載された有効期限日からではありません。

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