お客様サービス



Help


Related Links
» お客様のアカウント
» マイルを使う
» PPSクラブ サービス番号
» メンバーシップガイド

PPSクラブ会員について

 
もし、お客様のSolitaire PPS Clubの会員資格が更新されなかった場合には、替わりにPPS Club会員資格となります。 お客様のPPS Valueが、会員資格取得から12ヵ月の間に$25,000以上となれば、再びSolitaire PPS Clubの会員資格を得ることができます。

PPS Clubの会員資格が期限までに更新されなかった場合には、現在までに獲得されたElite マイルにより、クリスフライヤー Elite GoldもしくはElite Silverの会員資格となります。 Solitaire PPS Club会員資格の取得に向けて積算されたPPS Valueは、PPS Club会員でないお客様については適用されません。

Solitaire PPS Clubの会員資格の更新には、連続した5年間以内にPPS Club会員資格を保ち、$250,000PPS Valueの積算が必要となります。



PPS Valueは、ご搭乗の後2週間以内にホームページでご覧いただけます。 www.krisflyer.comにログインしていただき、お客様の会員番号とPINをご入力いただき、”My Account”をクリックしていただくだけです。

ログインはこちらをクリックしてください。



PPS Valueは、シンガポール航空およびシルクエアーのファーストおよびビジネス・クラスの航空券にお支払いになった売上げに基づきます。 お客様の会員口座に積算される額は各種の税金、料金およびサーチャージは含みません。

多くの航空券については、下記の例のように、Fare Box欄に記載された額が積算されます。 シンガポール国外で購入された航空券については、現地通貨でお支払いになられた額を国際航空運送協会の月々の換算レートに基づきシンガポール・ドルに換算されます。 国際航空運送協会の換算レートは航空券発券時のものとなります。




アジア太平洋地区およびヨーロッパ等、各国の制度または実施方法のため、実際にお支払いになられた額と異なる場合、または運賃の金額が記載されない場合があります。

そのような国で航空券を購入された場合には、積算されるPPS Valueは、実際に航空券購入にお支払いになられた額に近い適正な額となります。 このような例外が適用される国のリストについては、こちらをクリックしてください。



様々な料金や税金は政府機関を代行して徴収しており、弊社の売上げには含まれません。 したがって、このような料金や税金はPPS Valueとしては積算されません。

燃油サーチャージも会員資格取得や更新の基準となるPPS Valueの対象とはなりません。 その主な理由は、燃油サーチャージは国ごとに異なり、また変更される可能性があるからです。 この変動要素を除外することにより会員資格および更新のための基準となるPPS Valueは一定の額とすることができます。



積算漏れのPPS Valueは、現在のマイルと同様な手続きとなります。 積算されていない場合には、www.krisflyer.comのホームページを通じてご請求ください。 "My Account”にログインしていただき、お客様の会員番号とPINをご入力いただき、”Statement”そして”Retroactive Mileage Claim”をクリックしてください。

お客様がコードシェアー便(ファーストまたはビジネス・クラス)をご利用される場合、PPS Valueが積算されるのは、シンガポール航空またはシルクエアーにより運航されるコードシェアー便(つまり、シンガポール航空またはシルクエアーの機材にて運航される便のみとなります。

はい。ご利用いただけるのは、ビジネスクラス又はファーストクラスでご旅行のお客様で、シンガポール航空又はシルクエアーの機材にて運航のコードシェア便で、クリスフライヤー提携航空会社のフライトご利用の場合です。

PPS Valueはシンガポール航空およびシルクエアーの便に対してのみ付与されます。 たとえば、シンガポール-フランクフルト-ミュンヘンの旅程の場合、PPS Valueは、シンガポール航空により運行されるシンガポール-フランクフルトの区間に対してのみ付与されます。

会員の更新時期は変えられません。PPSクラブ会員を更新するには会員年度、一年間に最低S$25,000以上のPPSバリューを積算せねばなりません。会員年度末に会員の更新は行われます。またS$25,000以上のPPSバリューを次年度持ち越すことはできません。

PPSクラブ会員の有効期限は12ヶ月です。この期限が口座の報告書に記載されています。しかし、カードの有効期限は会員の有効期限の後1ヶ月あります。新しいカードが手元に届くまでの間、期限切れのカードを所持する必要がありません。PPSクラブの特典は有効期限のあと一ヶ月は引き続きお楽しみいただくことができます。

リサ-ブバリュ-に関するFAQはこちら