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マイルを使う

貯まったクリスフライヤーのマイルはいつから特典に交換できるのですか？

貯まったマイルはどのようにして特典に交換できるのですか？

フライトのアップグレードとは何ですか？

それぞれの特典の必要マイル数はどこで調べるのですか？

貯まったマイルは無料航空券のほかに何に交換できるのですか？

私の特典を家族に譲渡できますか？

クリスフライヤー会員であれば年齢に関わらずマイルを特典に交換することは可能ですか？

マイルを特典に交換する場合、クレジットカード保持者が旅行に同行しなければならないのですか？

12歳未満の子供の予約はオンラインで可能ですか？

数ヶ月目から予約をしているのに、なぜ簡単に座席が確保できないのですか？

往復の旅程の中にキャンセル待ちのフライトがある場合、どのようにすればよいですか？

発券した特典航空券の旅程を変更することは可能ですか？また片道を使用した後に残りの旅程を変更することが可能でしょうか？

特典航空券の予約が完了し発券しましたが、キャンセルをすることになりました。どのようにすればよいですか？

無料航空券やアップグレードなど、必要マイル数が貯まり次第、特典に交換していただけます。

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貯まったマイルはオンラインで特典航空券に、もしくはクリスフライヤー・メンバーシップサービスへご連絡いただき、特典に交換していただくことができます。

クリスフライヤーマイルをオンラインで特典無料航空券に交換する場合、通常必要マイルから15%ディスカウントされたマイルで交換が可能です。（シンガポール航空が運航するeチケット発券対象の都市のみ）

特典交換はこちらから

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ご購入されたシンガポール航空、シルクエアー、対象のスターアライアンス加盟航空会社のクラスを、貯まったマイルで1段階上のクラスにアップグレードすることが可能です。対象運賃の航空券でエコノミークラスからビジネスクラスへ、ビジネスクラスからファーストクラスへアップグレードが可能です。

S,Y,B,Eのクラスのご予約でご購入いただいたエコノミークラスの航空券はビジネスクラスにアップグレードすることができます。エコノミークラスでV、Q、G、N、T、W、Lのクラスでご予約ご購入いただいたシルクエアーの航空券はアップグレードできません。

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特典交換必要マイル計算、マイトラベルプランナー、特典チャートにてオンラインでご確認いただけます。

「マイルの交換」ページへ

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貯まったクリスフライヤーマイルは、航空会社以外でもご利用可能な時期にはお使いいただけます。会員の方は２ヶ月ごとに配信するeニュースレターにてお知らせします。ニュースレターの購読はこちらから。会員の方には特典など最新のニュースをお知らせしています。

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はい。ご家族やご友人を5人までノミネートすることができます。ログインして特典受取者のリストを更新してください。または特典受取者の登録フォームをご記入ください。

ログイン

特典受取者登録フォームのダウンロード

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特典譲渡者に登録されている18歳以上の方が同じフライトで同行しない限り、17歳以下のクリスフライヤー会員は貯まったマイルをオンラインで特典に交換することができません。

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いいえ、クレジットカード保持者が同行する必要はありません。

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12歳以下のお子様の単独渡航の特典航空券をオンラインで予約することはできません。クリスフライヤー・メンバーシップサービスにお問い合わせください。

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特典航空券の予約は各シンガポール航空のフライトで可能です。しかし、人気のある都市や混雑時のシーズンは座席の確保ができない場合があります。ご希望のフライトにキャンセル待ちをし、もしくはその他のフライトや日付で検索してください。

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www.krisflyer.comにて特典航空券をオンラインで予約する場合、こちらから特典航空券キャンセル待ち通知を設定していただけます。

キャンセル待ちが解消した通知が届いた場合、www.krisflyer.comにログインしていただき、「マイサービス」のページにある「マイブッキング」にて、発券タイムリミット内に発券してください。発券タイムリミット内に確保されない場合は自動的にキャンセルされます。

上記は、特典航空券をオンラインでご予約された場合に限り有効です。クリスフライヤー・メンバーシップサービスにてご予約された方は、クリスフライヤー・メンバーシップサービスにお問い合わせいただき、キャンセル待ちの状況を確認していただく必要がございます。

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部分的に使用された航空券の払い戻し、再発行はできません。

しかし日付、ルート、航空会社の変更は、航空券が未使用の場合のみ可能です。

以下をご確認ください：
- シンガポール航空、シルクエアーのフライトの日付変更には手数料は掛かりません。
- シンガポール航空、シルクエアーのフライトのルート変更は2,000 クリスフライヤーマイル、もしくはUS20ドルの手数料が掛かります。
- 提携航空会社のフライトの日付、ルート、航空会社の変更には2,000 クリスフライヤーマイルもしくはUS20ドルの手数料が掛かります。

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もし特典航空券が発券済みの場合で未使用の場合はクリスフライヤー・メンバーシップサービスにキャンセルのご連絡をしてください。有効期限内の場合、マイルはお客様のマイル口座に払い戻しされます。

クリスフライヤー会員は5,000クリスフライヤーマイル、もしくはUS50ドルの手数料が掛かります。クリスフライヤー・エリート会員、PPSクラブ会員は2,500マイル、もしくはUS25ドルの手数料が掛かります。

出発時刻から24時間前以内のキャンセルは、上記の他にキャンセル手数料として7,500マイルもしくはUS75ドルが掛かります。

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スイートはシンガポール航空独自の贅沢で特別なクラスです。従来のファーストクラスを超えたクラスに位置づけています。その特別なお座席はご購入いただいたお客様だけに体験していただいております。

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B777-300ER のビジネスクラスと同じく、シンガポール航空A380は新たなビジネスクラスのかつてないゆとりのお座席です。料金も高く設定されておりますのでスタンダード/フルアワードのみの特典にてご利用いただくこととしております。

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この件に関するよくある質問はこちらから

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少なくともご希望の旅程の特典航空券交換に必要マイルの70%以上のマイルを保有されている必要があります。

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マイル購入のお支払方法は？

クレジットカード（VISA、MasterCard、アメリカンエキスプレス）、デビットカードです。ダイレクトデビットは対象外です。

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マイル購入の請求は、お客様のロケーションにかかわらず全てシンガポールドルで請求されますが、オンラインの場合、金額額はUSドルで表示されます。税額、手数料などは現地通貨となります。

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マイルは直ちに加算されます。ホームページからオンラインで手続きをされない場合は、約3日かかります。

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マイルの購入とその税額は、異なるクレジットカードで支払いを行うことはできません。

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アップグレードにはマイルの購入は現在のところできません。

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