내 예약 알림 서비스

 
내 예약 알림서비스가 뭐에요?
내 예약 알림서비스는 전자우편이나 핸드폰이나 호출기 혹은 iMode전화기 같은 이동통신 단말기에 자동적으로 전송받기를 선택한 항공 정보 맞춤 알림서비스입니다. 이 알림서비스는 예약하신 여정 및 예약 수정 시마다 업데이트된 내용을 바탕으로 합니다.

내 예약 알림서비스는 누가 접속할 수 있나요?
싱가포르 항공은PPS 클럽회원, 크리스플라이어 회원 및 싱가포르 항공 웹사이트에 가입한 사용자들에게 내 예약 알림서비스를 제공하고 있습니다.

내 예약 알림서비스는 어떻게 볼 수 있나요?
내 예약 알림서비스에 접속, 가입하려면 크리스 플라이어 회원 번호 혹은 사용자 ID 및 비밀번호로 싱가포르 항공 웹사이트에 로그인하셔서 어느 페이지에서든 ‘내 서비스’링크를 클릭하세요. 그런 뒤 메뉴에 나타나는 ‘내 예약 알림서비스’를 클릭하세요.

내 예약 알림서비스에서 정보를 업데이트할 수 있나요?
네, 싱가포르 항공 웹사이트를 통해서 내 예약 알림서비스를 위해 개인 정보를 업데이트할 수 있습니다.

항공 출발 알림서비스가 뭔가요?
항공 출발 알림서비스는 출발 1, 2, 4시간의 사이를 두고 전송되는 알림 서비스입니다. 이 알림서비스는 예상 도착/예정 출발시간을 알려드립니다. 원하시는 출발 알림 서비스를 선택하실 수 있습니다. 예를 들어 예상 도착 시간 4시간 전 혹은 예정 출발 시간4시간 전에 미리 안내를 받고 싶으시면 “4시간”을 선택해주세요.

항공 출발 알림 서비스는 항공 알림서비스 개인 정보에 등록된 사람에게도 전송하실 수 있습니다. 또한 항공편이 도착했을 때 지정된 사람에게 항공 도착 알림메시지를 전송할 수도 있고 항공편이 출발했을 때 지정된 사람에게 항공 출발 알림 메시지를 전송하도록 설정해둘 수도 있습니다.

항공 출발 알림서비스의 시간이 왜 실제 항공 스케쥴 시간과 다르죠?
항공 알림서비스의 시간은 예상 시간이며 전송 시 정확합니다. 약간의 시간 변화는 반영되지 않습니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

내 예약 알림 서비스에서 항공 출발 알림 서비스는 몇 개까지 설정할 수 있습니까?
1번에 최대 30개까지 요청하실 수 있습니다.

대기 예약 확인 알림 서비스는 뭔가요?
대기 좌석 확인 알림 서비스는 특정 좌성을 대기자 명단에 올려놓으셨던 싱가포르 항공사 고객에게 전송되는 서비스입니다. 알림서비스는 대기 좌석이 확정 좌석으로 변경되자마자 전송됩니다.

왜 저는 대기 좌석 확인 알림 메시지를 받지 못했을까요?
좌석이 대기자 상태로 확정되지 않아서 받지 못했을 수 있습니다. 자세한 사항은 가까운 싱가포르 항공 사무소나 여행사에 문의해주세요.

코드셰어 항공편 알림서비스도 받을 수 있나요?
싱가포르 항공사는 여러 항공사와 각기 다른 코드셰어 계약을 맺었습니다. 어떤 경우 싱가포르 항공이 코드셰어 항공편을 운행하며 다른 경우에는 싱가포르 항공이 다른 항공사가 운항하는 비행기의 좌석만 공유하는 경우도 있습니다. 항공 알림 서비스는 싱가포르 항공이 운항하는 코드셰어 항공편의 정보만 전송됩니다.

항공 알림서비스를 가족이나 친구들에게도 보낼 수 있습니까?
네, 가능합니다. 상세 연락처(이동전화 번호 및 전자우편 주소)를 알려주심으로써 예약된 여정에 들어 있는 항공 출/도착 알림서비스를 받을 사람을 2명까지 지정하실 수 있습니다. 이 분들에겐 주 회원에게만 제공되는 체크인 안내 및 대기 좌석 확인 알림서비스는 전송해드리지 않습니다.

제 회원 개인 정보에 왜 여권 정보가 있어야 되죠?
출입국 관리소 및 세관에서는 이 자료를 여러분들이 도착하시기 전 관련 검사를 하는데 사용합니다. 여러분들께서 입력하신 자료가 바르지 않을 경우 도착하자마자 아주 오랫동안 지체하실 수도 있습니다. 여권 정보가 바르지 않을 경우 SMS체크인이 제대로 되지 않을 수 있습니다.

제가 항공편을 변경해도 알림메시지를 받을 수 있나요?
네, 가능합니다. 그러나 항공편을 변경하신 뒤 내 예약 알림서비스를 변경하시면 다음 항공편까지 변경사항이 적용되지 않습니다.


왜 저는 알림 메시지를 받지 않았죠?
다음 이유로 그럴 수 있습니다.:
  • 내 예약 알림서비스에 가입하시는 걸 잃어버리셨을지도 모르거나.
  • (항공편 출발, 대기 좌석 확인, 체크인 안내/좌석확정 등) 항공 알림 서비스를 받고싶다는 메시지를 전하지 않으셨을지도 모르거나.
  • 이동 전화번호나 전자우편 주소를 잘못 알려주셨거나.
  • 알려주시기로 한 걸 잃어버리셨거나, 예약을 하실 때 여행사 혹은 , PPS클럽 혹은 크리스플라이어 회원번호를 입력하지 않으신 경우 . 예약 시 PPS클럽 및 크리스플라이어 회원번호를 추가하시려면 가까운 싱가포르 항공사 사무소나 여행사에 연락하신 후 싱가포르항공 웹사이트에서 인터넷 체크인을 해주세요. 또는 공항에 가셔서 체크인을 하실 수도 있습니다.
  • 인터넷으로 예약을 하실 때 등록하시는 걸 잃어버리신 경우 공항으로 직접 가셔서 체크인을 해주세요.
  • 예약 기록 상 여러 예약을 하신 경우. 가까운 싱가포르 항공 예약과나 여행사에 연락하셔서 가시고자 하시는 예약을 확인하시고 중복된 예약을 정리해주세요.
  • 항공기 출발 48시간 이내에 예약하신 여정을 변경하신 경우.
  • 항공기 출발 48시간 이내에 내 예약 알림서비스 정보를 변경하신 경우.
  • 비동반 유아 혹은 어린 사람이 혼자 여행하겠다고 혹은 예약 상 특정 의료 요청을 하신 경우 요청하신 특별 서비스로 인해 공항으로 직접 가셔서 체크인해주세요.
  • 웹사이트에 회원으로 가입했으며 인터넷이 아닌 다른 방법으로 예약을 수정한 경우 공항으로 직접 가셔서 체크인해주세요.
  • 저희 비행기에 막판 변경사항이 생기는 경우가 있습니다. 따라서 조금 지나서 체크인 안내사항을 전송받으실 수가 있습니다. 잠시 기다려주시거나 공항에서 체크인해주세요.
  • 제3자 업체가 운영하는 SMS 게이트웨이가 다운된 경우 공항에 가셔서 체크인해주세요.


내 예약 알림서비스를 선택하면 어떻게 되나요?
알림 서비스(항공기 출발, 좌석 대기 확인, 체크인 알림/확인)를 받고 싶으시면 이 아래의 옵션을 선택해주세요. 비행 알림 서비스 내역에 선택하신 모든 알림 서비스는 여러분들의 예약과 연결이 되어 있습니다. (PPS클럽 혹은 크리스플라이어 또는 인터넷 싸이트 회원으로 가입하신 경우 www.singaporeair.com 상의 예약) PPS 클럽 및 크리스플라이어 회원이신 경우 예약을 하실 때 회원 번호를 말씀해주세요. 이는 원하시는 알림 서비스를 확실히 받으실 수 있는 방법입니다. www.singaporeair.com에 가입하신 경우 특정 서비스를 받으시려면 인터넷 사이트에서 예약을 하실 때마다 로그인해주시기 바랍니다.

내 예약 알림 서비스 가입을 해지하면 어떻게 되나요?
더 이상 항공 알림 정보를 받고 싶지 않으시면 이 옵션을 선택해주시면 되는데 예약과 연결되어 있습니다.

어느 언어로 알림 서비스를 받을 수 있나요?
대부분 국가에서 알림 서비스는 영어로만 제공됩니다. 일본 사용자들에게는 영어나 일본어로 제공됩니다. 일본어로 알림 서비스를 받고 싶으시면 설정 중 이 옵션을 선택해주세요.


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