行李错误

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行李延误
若您到达目的地却发现托运行李延误抵达，新航将会竭尽所能地给予协助。我们为行李处理不当深表抱歉，并且将尽最大努力为您寻找，再将行李送还给您。

行李追查
我们将会透过全球行李追查系统找寻您的行李，并会通知您追查进度。若需要任何协助，请与当地新航办公室联系，或由行李追查系统查阅行李搜寻进度。为使搜寻迅速有效，请备妥档案文件号码。

行李运送
一旦确认您的行李位置后，我们将会立刻通知您，并会在行李抵达后送交于您指定的地址。您亦可亲至机场领取您的行李，我们将十分乐意负担您的交通费用。

行李损坏
我们有指定合作的厂商可为您修理损坏的行李，详情请与当地新航办公室联系。

若您还有其它疑问或需进一步协助，欢迎与我们联络。新航职员将会非常乐意为您解答。

新航在此为造成您的不便深表抱歉。