计划与准备

特殊旅行需求

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新加坡航空公司为具有特殊需要的乘客，提供便捷旅行方案和舒适的服务。我们建议您作好行前准备，并且在订位的同时告诉我们有关您旅途上的特殊旅行需求。请详阅下述信息，并请您在需要下列服务时，与当地新航办事处联络，以办理特殊的旅行安排。

当您的小孩独自飞行，为确保他们的安全，我们提供无人陪伴儿童服务。这个服务针对5-17周岁的年轻旅客，旅行中没有父母或18周岁以上监护人陪伴。

特别为无人陪伴少年乘客所设计的一项服务

我们也了解青少年乘客在单独飞行的过程可能会思念亲人，我们将尽全力让他们能放轻松旅行。经由我们提供的无人陪伴儿童服务，从办理登机直至降落，您的小孩都将由专人全程照料，使他们在飞行中不再感到孤单及无助。

如何帮您的小孩预订无人陪伴儿童/少年乘客服务？

当您准备为单独旅行的孩子订票时，只要联系当地的新航办事处，填写无人陪伴儿童服务表格。以便我们提前安排，为您的孩子提供更好的照料。

请参阅旅行常见问题，得知更多有关无人陪伴儿童服务信息，以便他们能轻松成行。

航为单独旅行之孩童或青少年采取各项必要措施，确保他们在飞行中不会感到孤立无助。如果您的小孩必需独自搭机，请选择新航，我们是除了您本人随同飞行之外的最佳照料人选。

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一般来说，病症并不限制乘客搭机旅行。然而，在5000-7000英尺的高空飞行，对于健康状况还是要做预防的。我们建议您可以咨询您的医生并携带必备药物旅行。

请仔细阅读下列飞行中特定医疗需求之详细信息。如果您不确定您的身体状况是否适合飞行，请咨询您的医生。我们在认为您的身体状况不适合飞行或处于身心不稳定的情形时，将必须要求您经由新加坡航空公司指定的医生诊断，并开具适航证明才能办理登机手续。

哮喘和其它胸部疾病

可以有效控制的哮喘并不影响搭机旅行。请确认您携带足量日常使用的哮喘药品，并避免任何可能引起哮喘发作的情况出现。如果您在起飞前感到呼吸不适，请接受医疗咨询和治疗，确定是否适宜搭机。其它胸部疾病，例如慢性支气管炎和肺气肿在飞机起飞，气压有所下降时，也可能导致您的不适。如果您在家即使休息时也感到气喘，于步行50公尺后也感到呼吸困难，或者对是否适宜飞行没把握，那么您应当接受胸部专科医师的医疗评估。

心脏病

一般情况下，爬数十级楼梯而不会发作的心脏病人是可以搭乘飞机的。但经常胸痛（心绞痛）的病人应非常谨慎，因为在空中发病的机率比在地面上高一倍。如果您的心脏病最近曾发作过（心肌梗塞），一般建议您不要搭乘飞机。有效控制的血压（高血压）应不会造成搭机时的不适。如果患有某些严重的心脏病，请事先请教医生意见。

糖尿病

糖尿病病人常被跨时区的长途旅行所困扰—什么时候该吃饭?什么时候该服药或注射胰岛素？一般的建议是全程都保持您在家的时区，到达后再调整到当地的时间。必要时可在半夜吃早餐或注射胰岛素。为了让您的旅行更方便，请订位时通知航空公司为您安排糖尿病特别餐。糖尿病乘客应确保药物放在随身行李中（而不是锁在托运行李中），并随身携带有关自己的身体状况和服用药物的医疗记录以备不时之需。

深度静脉血栓症(DVT)

深度静脉血栓症(DVT)是指大小腿肌静脉深处形成血栓块的症状。通常心脏病患者和老年人特别容易发生。然而，腿部长时间不动偶尔也会引发这种现象。先兆包括腿部肌肉疼痛、发软，和皮肤红肿。如果血栓移到肺部（肺栓塞），将出现呼吸困难症状。如果您在行前有感觉这些症状发生，我们将必须要求您签署「切结书」(Letter of Indemnity) ，或者经由您的医生提供医疗证明以确认您的身体状况适合飞行。也请您在订位时，告知服务人员所有相关详细信息。飞行期间，建议您多活动腿部的肌肉。如果方便的话，可不时绕行机舱散步，但在系好安全带指示灯信号显示时不要这样做。坐在座位上时，可做一些伸展运动见下文）。酒精可能增加血栓风险，因此，喝酒精饮料时一定要多加注意。此外，多喝水不仅可以使您不缺水，并且可以保持您身体健康。

其他

建议中风患者在恢复后应至少隔三周再搭机。

癫痫患者可以搭机，但如果经常发作，应遵医嘱加强药量，抵达目的地之后再酌情减药。

严重的贫血者（血细胞计数或血色素低于8.5克/分升）一般不宜搭乘飞机。

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健康规定

某些国家可能要求出示有效的接种/或疫苗证明。这方面的信息可从您所在地的健康机关获取。

服用药物

如果您在飞行中需要服用药物，请确保药物放在随身行李，并放置于客舱中可供随时取用。为了安全理由，药瓶上必需备有印刷卷标注明药物名称，以供辨认，也请尽可能以原有容器装纳药物。如果您必需携带注射针筒或针头登机，最好也请您备妥医院开立的医疗证明。

适航证明

必要时，对于您近来的疾病、住院、受伤、手术或其他健康状况，新航要求来自我们指定的医生提供证明，确认您适合乘机。如果您申请乘机时需要特别健康照顾或特别医疗器械，如担架、氧气瓶、或者类似的医疗配备，也必须经由新加坡航空公司指定的医生开具适航证明才能办理登机手续。这项措施的目的是为了确保所有乘客都可以健康愉快且安全无虞的飞行。如果有疑问，请咨询您的医生。

如果我们觉得您的身体不适合飞行，我们将必须要求您提出适航证明才能接受订位及办理登机手续。请下载打印「适航证明」Singapore Airlines' Medical Information Form (MEDIF) 并经由合格医生诊断，填写完毕后传真至当地新航办事处。

请注意，如果您的信息提供的不完全，将有可能导致您获得适航证明的时间延误。因此，请提早告知我们您的旅行计划。

或者您也可以到当地新航办事处及新航指定的代理旅行社索取「适航证明」。请注意下列「适航证明」填写注意事项：

「适航证明」必需经由您的诊断医生填写，并送至当地新航办事处经由新加坡航空公司指定认可的医生检阅并同意。
新加坡航空公司指定认可的医生可能会与您的诊断医生联络，就您的身体状况再作确认。如有必要，您可能必需要由我们指定认可的医生作再次检查。

请注意：如果您所提供的适航证明，未能提供充分信息，将导致作业无效并延误您的行程。因此，我们在此建议：您请尽早告知我们以筹备旅行相关计划。

携带特别的医疗器材登机

为了确保飞行安全，电动/电子医疗设备只有在得到批准后才许可携带登机。我们必须确保医疗设备不会干扰飞机的导航和通信系统。出于同样的原因，获准携带的医疗设备仅限于在巡航阶段使用，禁止在起飞或降落过程中使用。机组人员如果怀疑此类设备对飞机系统产生了干扰，可能会决定将其关闭。如果您将携带医疗设备出行，请在订票时通知我们。同样出于安全原因，除非另外说明，否则均需出示体检证明。

除了下列设备外，其他所有自备电源的医疗设备均不可携带登机：

便携助听器
心脏起搏器
喷雾器
持续正压呼吸机（CPAP）（详情见下）
便携式氧浓缩器（详情见下）

持续正压呼吸机（CPAP），又称睡眠呼吸机

允许携带的型号：Puritan Bennett Model Goodknight 402G（前提是该设备采用凝胶体电池或干电池自备供电）
如果您拥有您自己的医生出具的证明原件或医学证明，说明CPAP是用于治疗睡眠障碍的，则不需要体检证明。

Puritan Bennett Model Goodknight 420G

便携式氧浓缩器（POC）
下列型号获准携带（前提是该设备采用胶体电池或干电池自备供电）

适用于所有机型：

a) AirSep 生活式氧浓缩器

b) Airsep 自由式氧浓缩器

只适用于特定的机型：
由于座椅下空间有限，对特定的机型，我们只允许携带下列的型号。请与我们的办事处联系，了解您的设备是否获准在航班上使用。请注意，如果航班使用的飞机机型在最后时刻出现变化，您可能无法在该航班上使用您的设备。

a) Inogen One

b) Sequal Eclipse 氧系统

c) Respironics' EverGo 便携式氧浓缩器

新航在特定的机型上提供收费的担架服务，以照料必需在全程中保持平躺状态的旅客。目前担架服务只提供于波音747-400、波音777-200/300的经济客舱区。

担架需要事先架设，为了让我们有充裕的时间从新加坡配置担架，请尽早与当地新航办事处联络。为了安全理由，在原有的经济客舱座椅将不会拆除或变动配置，仅以折叠方式收起，以供担架架设。担架客人搭乘飞机必须由经过训练的医疗人员随行，如果需要提供额外的氧气瓶，请参阅下文。

提供额外的氧气瓶

在遵守各国相关规定的情况下，新航可以在机上提供额外的氧气瓶。由于每一个氧气瓶必须固定在您座位旁边，故您必需购买一个额外座位以供安置氧气瓶。但依据氧气之使用流量多寡、连续或间歇性使用性质、以及飞行时间长短，也可能使得您在旅途中需准备一个以上的氧气瓶。此时您就必需依所需氧气瓶数量，购买额外的位子。在飞机上必须使用氧气瓶的客人，请事先向新航订位组提出申请，我们需要时间取得许可并在机上安排相关装置。提醒您：因安全考量，个人准备之氧气筒不可带上班机。

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在预订机票之前，您要及时通知您的医生关于您的旅行计划，并取得医生出具之适航证明。新航严格限制怀孕周数超过35周的正常单胞胎孕妇，及怀孕周数超过32周的多胞胎孕妇搭机旅行。

因此您应该提供您主治医生出示的确认您的身体状况适合飞行，并注明怀孕周数和预产期。新航办事处收到您的医生证明才能为您办理预订。如果预订和出发日期相隔一个月以上,在您出发前3天要再次由您的主治医生出示新的证明。这个证明可能在办理登机时再次要求出示。查询更多信息，请与当地新航办事处联络。

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如果与婴幼儿同行，提前做好安排将会使您和家人的旅行更加愉快。除非经由新加坡航空公司的医疗官员许可，否则我们不建议您与7天内的新生儿共同搭机旅行。出生不到48小时的婴儿不可以搭机。如果您要带2个婴儿同行，请直接联系您当地的新航办公室，做好行前特殊需要准备。

*请注意从巴黎戴高乐机场起飞的班机，我们不能保证不含坚果类食物的提供，请联系您的旅行社或当地新航办事处安排其他搭乘路线。

我们要求你采取一切必要的预防措施，和可能预见风险。

儿童安全座椅

您可以携带符合规格的安全座椅进入机舱内供您的孩童使用。儿童安全座椅必须能用飞机安全带固定在乘客座椅上，并且必须符合飞机安全适用标准。在飞机起飞、着陆、遇到不稳定气流或任何通知请系好座椅安全带标志显示的时候，请确保孩童安坐在座椅内。

婴儿床

由于机舱内可提供的婴儿床数量有限，遵循依序服务的原则，我们建议您在订位时就先提出婴儿床的申请，以确保您与同行婴孩的方便与舒适。

婴儿床的尺寸是769毫米 (长) x 299毫米(宽) x 200毫米(高) ，可接受体重14公斤以下的幼童乘坐。

餐饮和机上用品

除了新加坡/吉隆坡往返的航班，所有的班机均为儿童提供儿童餐，请您在订位的时候先行提出。飞机上另备有尿片、拋弃式围兜、奶瓶和婴儿擦拭巾供婴幼儿旅途中使用。

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下列乘客可以要求特别接送协助，包括在登机及下机时提供轮椅载送。请与当地新航办事处联络获取更多此类服务内容。

有医疗需求的乘客
需使用轮椅代步的乘客
老年人
与新生儿、婴孩或年幼孩童同行的旅客
孕妇
不会说英语的乘客
独自旅行之孩童 (UMs)
残疾乘客

获取关于行动不便和残疾旅客服务信息，请点击这里

新航尽可能在合理的范围内，迎合乘客在食物方面不提供坚果的要求。然而，请理解我们不能承诺无坚果的环境。我们不能控制其它乘客自行携带坚果或坚果一类的食物上飞机，同时我们也不能承诺机上不提供意外含有坚果的食物给乘客。含有坚果类的食物残渣或其它坚果类食用油也可能附在座椅枕垫或其它设施表面，或通过空调系统传播。

我们建议您将以上信息结合您的旅行计划咨询医生，以便使您有一个舒适的旅程。

我们要求您对以上提到的信息谨慎处理以避免您面对可能发生的危险。

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