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我只想买一张飞机票。我为什么要注册？

上网订票不需要进行注册，但是不注册无法享受优惠。创建一个KrisFlyer账户网上密码，那么您就可以加快订票和检票的速度，更改订餐要求，以及签名接受特惠和更新信息。而且，只有KrisFlyer会员才可以积累飞行里程并在网上用所积累里程直接兑换机票。

怎样网上注册KrisFlyer账户？

上网注册您的KrisFlyer账户，创建一个PIN密码，首先点击主页或www.krisflyer.com的会员登录区的“登录帮助”。然后，您可以选择“创建PIN密码”，按步骤完成您的网上注册。

如果您还不是KrisFlyer会员，首选您需要注册。您可以在KrisFlyer页面上注册，或者点击主页上会员登录框的“现在注册”。

如果我不想成为KrisFlyer会员，我可以上网注册吗?

我们网站上的会员注册功能只对KrisFlyer会员注册开放，对一般的网站会员注册功能已经关闭。

我怎样更改我的注册资料（个人信息）？

KrisFlyer会员和新航网站的注册用户都可以通过以下步骤来更改注册资料。

从主页上：
  1. 登录，如果您还没有准备好。
  2. 点击右上角的“管理我的账户”，然后点击“更新个人信息”。
  3. 编辑您的个人信息，点击“保留更改”。


从其它页面：
  1. 登录。
  2. 点击右上角的“我的服务”图标，然后点击“更新个人信息”。
  3. 编辑您的个人信息，点击“保留更改”。


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登录/PIN密码帮助

如何登录？

您可以点击新航网站主页或KrisFlyer页面上的会员登录框登录。如果您有一个KrisFlyer账户，那么您可以使用您的KrisFlyer号码和PIN密码登录。

我怎样退出？

如果您经常登录，您可以点击页面右上角的“退出”框退出。或者，您可以关闭浏览器的窗口。

如何更改（重新设置）个人身份密码（PIN）？

如果从主页上更改PIN密码，点击会员登录区的“登录帮助”，然后点击“重新设置PIN密码”。您还可以点击其它页面右上角“我的服务”图标来实现这一功能。验证时，您需要提交KrisFlyer号码或用户ID身份、出生日期、和保密问题的答案。

如果忘记了PIN密码，我该怎么办？

如果您忘记了您的PIN密码，您需要重新设置一个。这一问题请参阅上文的说明。

如果忘记了KrisFlyer号码，我该怎么办？

重新获得KrisFlyer号码，请点击主页会员登录区的“登录帮助”。您可以选择拨打上面提供的客服电话，或者要求将您的信息发往您的电子邮箱。

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登录错误

为什么限制访问账户的次数？

新加坡航空公司采取这一安全功能以防止账户被非法访问。KrisFlyer会员最多可以尝试登录三次。我们理解您的隐私是非常重要的，并承诺对您提供的个人信息进行保护。如果这造成不便，我们向您道歉。

为什么不能进入账户？

新航网站的安全特征是为了保障您信息的安全。如果尝试登录一定次数失败，您将被拒绝进入账户，这是为了防止对您个人数据的非法访问。我们理解您的稳私是至关重要的，并承诺对您提供的个人信息进行保护。如果您试图检索订票，请提供订票依据或航班资料，以便我们能为您提供帮助。如果您打算订票，请在24小时之后再试，或者拨打新航办事处电话，寻求及时的帮助。

我已经登录了，为什么我被要求再登录一次？

为实现我们保护您个人资料机密安全的承诺，新加坡航空公司网站确保对于给定的KrisFlyer 号码，只有一个会话状态是激活的。这是为了保证在任一时间对于特定的账户只有一个人可以登录。您可能忘记点击“退出”框或关闭浏览器，从当前会话窗口登出。在这种情况下，您将被要求重新登录。

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