2.   在适用《蒙特利尔公约》的情况下，责任限制如下：

2.1            未对与死亡或身体伤害有关的赔偿责任作出任何财务方面的限制；新航可对有权要求赔偿的人进行提前支付赔偿，以解决其紧急经济需要；

2.2            对于行李毁坏、丢失、损坏或延误的情况，多数情况下的赔偿限额为每乘客1000特别提款权(大约为1,200欧元，1,470美金)；如果您的行李价值大于这一限额，您应当在办理登机手续的时候告知新航，或确保在旅行前为其购买了足够的保险；以及

2.3           对于航程延误引起的损失，多数情况下的赔偿限额为每乘客4150特别提款权(大约为5,000欧元，6,000美金)。

欧盟第889/2002号条例要求欧盟承运人对其承运的所有乘客及其空运行李适用《蒙特利尔公约》中的赔偿限额规定。许多非欧盟承运人在乘客及其行李运输方面也选择了这一做法。

3.   在适用《华沙公约》的情况下，责任限制如下：

3.1            如果适用该公约的《海牙议定书》，对于死亡或身体伤害的赔偿限额为16,600特别提款权（约为20，000欧元；20，000美元）；如果只适用《华沙公约》，则为8,300特别提款权（约为10，000欧元；10，000美元）。 目前，多家承运人都已自愿全部弃用这些限额规定；美国法律则要求，对于从美国出发或目的地为美国或在美国有约定经停地点的旅行，赔偿限额不得低于75,000美元；  

3.2             对于托运行李的丢失、损坏或延误情况，赔偿限额为每公斤17特别提款权（约为20欧元；20美元）；对于非托运行李，则为332特别提款权（约为400欧元；400美元）；如果您的行李价值大于这一限额，您应当在办理登机手续时告知新航，或确保在旅行前为行李购买了足额的保险；以及

3.3             新航还可能会对飞机延误引起的损害进行赔偿。

您可从新航各办事处获取关于您的旅程所适用的赔偿限额的详细信息。如果您的旅程涉及多个承运人，您应当逐一联系这些承运人，获取所适用的赔偿限额信息。

不管您的旅行适用哪一《公约》，如果您在办理登机手续时就行李价值作出特别声明并支付适当的补充费用，您就可能会获得更高的行李丢失、损害或延误方面的赔偿限额。如果您的行李价值超过了适用的责任限额，那么您应该在旅行前为其办理足额保险。

如果实际执行航班的航空承运人并非合同航空承运人，您有权就此进行投诉或就其中任何一家承运人给您造成的损失进行索赔。如果航空承运人的名称或代码显示在客票上，那么该航空承运人即为合同航空承运人

起诉时限：必须在飞机抵达日或飞机预定抵达日之后的两年内向法院就损害索赔提起诉讼。行李索赔：在行李损坏的情况下，必须在收到托运行李后7天内以书面形式通知承运人；在行李延误的情况下，必须在将行李交给乘客处置之日起的21天内以书面形式通知承运人。

尽管我们会非常小心地处理您的行李，但有时还是不可避免地会出现刮蹭或脏污现象。对于行李的正常磨损或裂缝，我们不承担任何赔偿责任，包括行李上突出部分的损坏或丢失，如绑带、口袋、拉提把手、挂钩、轮子或其他各种附着在行李上的物件。

可向承运人索取更多详细信息。

4.  我们的名称，以及您可能搭乘其航班的任何其它承运人的名称可能以简写形式出现在机票上——全称和简写在我们的或您可能搭乘其航班的其它承运人的价目表、承运条款、规章或时刻表中做出了规定。我们的地址或在承运过程中为您提供承运服务的其它承运人的地址是指启程机场的地址，其可以在机票上的承运人缩写名称的第一个缩写词的背面对应的位置找到。协议经停地点是指本机票上所规定的地点，或者在我们的或根据您的路线规定的经停地点为您提供承运服务的其它承运人的时刻表上列出的地点。由多个连续的承运人提供的承运服务视为单一操作。如果您的运输涉及多家承运人，那么每家承运人可能会适用不同的运输条件、规定以及适用费率。

5.   一个航空承运人在出售由其它航空承运人提供承运服务的机票时，只能冠以其代理的身份。除非出票的承运人的标识代码出现在机票上，这种情况表示出票的承运人即为提供承运服务的协议承运人。

6.   针对我们或任何其它您根据机票搭乘其航班的承运人规定的责任范围或任何除外责任也将适用于我们或此类其它承运人的代理、雇员和代表，并且适用于其飞机供我们或此类其它承运人用于提供承运服务的任何人，以及此类人员的代理、雇员和代表。 

7.   行李的托运将被交由执有行李托管证的持有人进行托运。如果您的行李在国际运输过程中发生损坏，您必须在发现损坏后即刻，和最迟在接收到行李后七（7）日内向我们或致使损坏发生的承运人提请书面投诉；如果行李延期交付，则必须在接收到行李后二十一（21）日内提请投诉。 

8.   本机票自出售之日起一年内有效，除非在本机票、我们或任何其它承运人的价目表、承运条款、或相关法规中另有规定。如下所规定的承运费用可能会在您开始使用承运服务之前，被我们或您计划搭乘其航班旅行的任何其它承运人更改。我们或您可能搭乘其航班旅行的任何其它承运人在您没有完成相应费用支付的情况下，可以拒绝为您提供承运服务。除非当地法律禁止，否则，我们或任何其它承运人将只依据机票上显示的地点顺次地兑现机票/电子票券。 

9.   我们承诺将尽我们最大的努力针对您和您的行李做出合理的运输安排。对于时刻表或其它所提供的时间不提供担保，并且其也并非本合同的组成部分。我们或您可能搭乘其航班旅行的任何其它承运人可以在未给予通知的情况下替换其它的承运人或飞机，以及可以在必要的时候更改或删掉机票上所显示的经停地点。无论我们还是您可能搭乘其航班旅行的任何其它承运人都不对您在新航或任何其它承运人处的衔接承担责任。 

10.   您自动负责满足所有政府的旅行要求，并出示所有离境、入境及其它必需文件。您应在我们或您可能搭乘其航班旅行的承运人规定的时间内到达机场，或者，如果未提供规定的时间，您应该在足够早的时间完成出发手续。 请注意，如果您没有带齐全部所需证件，如护照或签证，则不能成行。

11.   我们或您可能搭乘其航班旅行的任何其它承运人的代理、雇员或代表无权更改、修改或删除本机票中的任何条款和“合同条款”或承运人的“承运条款”。 

12.  运送条款中部份的航班始於欧洲联盟者，新加坡航空在您预订机位时会告知营运航空的身份、或者在订位时未能有详细资料，亦将尽快在其后通告；并且通告时间不会迟於办理登机划位时，若是不需办理登机划位者也将不迟於登机时。

• 女士手提包、皮夹或钱包、适用于通常旅行的并且不被作为携带物品的容器的装饰，否则将被视为行李对待。
• 一件外套大衣。
• 一把伞或一副手杖。
• 一台便携式电脑或笔记本电脑。
• 一部小型照相机。
• 供飞行过程中使用的适量的阅读材料。
• 用于机上消费的婴儿食品和婴儿摇篮车。
• 可完全折叠轮椅和/或一对拐杖和/或乘客需要依附的其它辅助装置。
• 婴儿摇篮车和轮椅可以在登机时使用，但之后需要放置在飞机货舱。
• 如果携婴儿乘机，可携带婴儿车。

• 数量：1件*
• 尺寸：单件行李的长、宽、高三边之和不能超过115厘米（45英寸）
• 重量：不能超过7公斤

* 头等舱和商务舱的客人可能允许携带两件手提行李，这将依据不同国家的不同规定，不同机型的机舱空间决定。

新航或其他航空公司为了您的安全以及其他客人的安全与舒适，有权决定您的行李是否可以手提携带或者需托运。

新航或其他任意航空公司为了您的安全以及其他客人的安全与舒适，有权决定您的行李是否可以手提携带或需托运。

• 安装有警报或烟火装置的公文包和随身容器。
• 炸药、军火、烟火、闪光装置、火器、手枪以及任何其它武器。
• 气体（压缩气体、易燃的、不易燃的或有毒的），例如野营用气体。
• 易燃液体，例如打火机或加热燃料。
• 易燃固体，例如火柴和易点燃物品；容易自然的物质；在与水接触后会放出易燃气体的物质。
• 氧化剂（例如漂白粉和过氧化物）
• 有毒和感染性物质。
• 放射性原料。
• 腐蚀性物质（例如水银、酸、碱金属和湿电池）。
• 磁化物质和《国际航空运输协会危险品条例》中列出的各种危险品。

鉴于安全方面的原因，可能会适用一些其他限制。请与您的承运人就此进行核实。请不要对您的自身安全或同行旅客的安全掉以轻心。

为了尽可能地减少由于“未报到”带来的影响，也为了让有可能会无法搭乘所选航班旅行的乘客提供乘坐机会，新航和其它您可能搭乘其航班旅行的承运人可能会超额订出机位。乘客持有确认机票而没有确认座位的情况偶尔会出现。在大多数情况下，如果您非自愿而被拒绝登机，您有权就此进行索赔。根据相关适用法律规定，承运人必须在强制拒绝任何人登机之前，必须优先征求志愿者，自愿放弃登机。拒绝登机补偿（DBC）有关的全套支付规则，请与您的承运人进行核实，并了解该承运人在登机优先权方面的信息。