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兑换KrisFlyer里程

何时可以开始兑换免费奖励机票？

我要如何兑换免费奖励机票？

何谓座舱升等？

哪里可查询兑换各种不同航点的免费奖励机票所须哩程数？

是否可以兑换免费机票之外的其它奖励项目？

我是否可以用我的里程数兑换机票给我的家人使用？

是否任何年龄的新航奖励计划KrisFlyer会员皆可兑换免费奖励机票？

使用免费奖励机票旅行时，信用卡持有人是否必需同行？

我可以为未满12岁的儿童办理线上兑换免费机票吗？

为何免费奖励机票总是很难取得机位，即使我在数个月前即开始订位?

如果我预订了免费奖励机票来回行程，而其中有一航段候补，请问我该如何处理？

已经出票的免费奖励机票可否更改？已使用的免费奖励机票可否更改？

我的的免费奖励机票订位已经确认并出票，但是我现在想取消。我该如何处理？

为什么机票兑换奖励不适用于A380飞机上的新航豪华套房？

为什么特惠机票兑换奖励不适用于A380飞机上的全新商务舱？

2008年9月29日起 KrisFlyer兑换升级

如果我尚未获得至少70%的兑换机票所需里程数，我是否可以在线购买追加里程数？

在线购买里程数可采用那些支付方式？

购买里程数采用何种货币收费？

在线购买里程数的处理时间为多长？

我是否可以使用不同的信用卡在线购买里程数并支付税款？

在线里程数购买是否适用于升舱？

一但您累计足够的新航奖励计划KrisFlyer哩程数之后，您便可兑换免费奖励机票、办理座舱升等或办理同行者免费机票。

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您可在线或通过新航奖励计划KrisFlyer服务中心办理免费奖励机票之兑换。
当您在线办理新航免费奖励机票〈可签发电子机票的目的地〉兑换时您可享有原所须哩程数15%的折扣。

立即兑换

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在购买新航及胜安航空或指定星空联盟航空公司的机票时，您可以您的新航奖励计划KrisFlyer哩数办理座舱升等。只要您所购机票为可累计哩程的票种，则当您购买经济舱的机票时即可办理升等至商务舱的兑换；当您购买商务舱的机票时即可办理升等至头等舱的兑换。

购买新航经济舱S,Y,B,E舱等的机票可以兑换奖励升舱。

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您可以使用哩程积分兑票试算表中"我的旅游计划" 或直接於网上查阅奖励机票兑换表来获取您要的资料。

立即兑换

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是的，您尚可利用您所累积的新航奖励计划KrisFlyer哩数办理免费机票以外的其它奖励项目，例如饭店住房、旅游套装行程，特别促销活动等项目。

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是的，您可提名至多至五个人的免费机票受赠人选给您的家人或朋友让他们可以使用您的新航奖励计划KrisFlyer哩数办理免费奖励机票的兑换。您只要登录至网路即可办理免费机票受赠人的提名或更改或者是您下载并填写完毕免费机票提名人选表格。

登录

下载免费奖励机票受赠人表格

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17岁以下的新航奖励计划KrisFlyer会员并不允许办理线上免费奖励机票的兑换，除非免费机票提名人为18岁以上并与此会员一同旅行。

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不，使用免费奖励机票旅行时，信用卡持有人不需同行。

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线上兑换免费机票不适用於12岁以下单独旅行的儿童。若有需要请与新航奖励计划KrisFlyer会员服务中心联络。

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免费奖励机票适用於所有新航班机。然而，旺季时许多热门的航点订位状况特别拥挤。您可选择候补您喜好的航班或改订其他的航班或日期。

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若您是线上经由网页www.kirsflyer.com预订您的免费奖励机票，您可以由此处申请接收免费奖励机票候补提示，其中您可以选择经由文字讯息或电子邮件通知您的机位已经候补确认完成。

当您被通知候补机位已确认时，您只需要使用您的新航奖励计划KrisFlyer会员号码及个人识别码於www.krislfyer.com登入并且点选页面上端“我的服务”，接著在“我的订位记录”中依据出票期限为您的订位记录出票。如果您的订位记录已达开票期限而未获得确认，它将会被取消。

上述之程序只适用於线上完成兑换免费奖励机票者。若您是经由新航奖励计划KrisFlyer会员服务中心预订您的免费奖励机票，那麼您必须拨打至新航奖励计划KrisFlyer会员服务中心查询您的候补状态。

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机票一经使用即不可退票或更改行程。
然而，只要机票尚未使用，您可依需要而要求更改日期、行程及航空公司。
注意事项：

更改机票上隶属於新航或胜安航空之飞行日期不需收取任何费用。
更改机票上隶属於新航或胜安航空之行程，将收取奖励里程2,000哩或美金20元。
更改机票上隶属於伙伴航空公司之日期、行程或航空公司，将收取奖励里程2,000哩或美金20元。

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若您的免费奖励机票已经出票，但是尚未使用，请与新航奖励计划KrisFlyer会员服务中心联络以取消您的订位记录。而这些未使用的里程数如果仍然有效并且未过期，那麼将会自动退还至您新航奖励计划KrisFlyer会员帐户内。

这些申请需要收取手续费，针对新航奖励计划KrisFlyer基本会员须抵扣新航奖励计划KrisFlyer5,000哩/或美金50元整；针对新航奖励计划KrisFlyer菁英会员及新航礼遇嘉宾PPS俱乐部会员须抵扣新航奖励计划KrisFlyer2,500哩/或美金25元整。

如果於航班出发前24小时内才取消机票者，除了前述的手续费之外，同时须缴付延迟取消费7,500哩/或75美金。

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新航A380飞机的新航豪华套房是新航空中奢华旅行的全新标准。它不同于头等舱旅行。为了保持新航豪华套房的专属等级，我们仅将其应用于正常的商务旅行。

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与波音777-300ER飞机商务舱相同，新航A380飞机的全新商务舱是商务旅行的全新标准。使用该新机型的航班可满足更高的需求期望值，所以其商业票价也较高。因此，兑换等级仅适用标准和全额机票奖励。

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请点击这里获得与这一主题相关的常见问题列表。

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您只有在已获得至少70%的兑换机票所需里程数时才能在线或离线购买追加里程数。

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可以使用信用卡（Visa/MasterCard/Amex）和借记卡支付。在线购买里程数不可使用直接付款方式。

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追加里程数只能用新加坡元进行支付（与所在地无关），但其在线显示数额将以美元为单位。相关的税款及附加费将以当地货币收取。

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在线办理是即时的，因此不存在处理时间。在线服务不可用时，相关交易会被默认为离线模式，处理时间为3天。

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追加里程数及相应的税费支付必须使用同一张信用卡。

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目前，在线里程数购买还不适用于升舱。

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