起飛前

 

如果一切準備就緒，您的旅程就會非常輕鬆。有些前置作業如利用我們的公司網站完成網路劃位報到手續、選擇您喜好的座位，或是於出發前搜尋一些我們提供給您有助益的相關資訊，都可以在您到機場前事先完成。

旅遊建議
新航及合作旅遊業者很榮幸在此提供您旅程所需之相關旅行文件資訊。然而，您必須自行確認這些文件之必要性，新航將不負任何因您未備妥這些文件所引發之相關責任。
簽證
萬全準備的旅行文件是您愉快旅程的必要之務。在出發之前，請與您將前往國家的大使館或領事館聯絡，瞭解有關護照、簽證或入境要求等資訊。出發至機場前，請務必確認您攜帶了所有相關旅行文件。
共營航班
新航與許多航空公司如星空聯盟成員，或經由商業的安排而營運共營航班。雖然是由其他的航空公司經營，新航共營航班將會是4位數字的新航班機號碼。當您搭乘共營航班時，您將會被告知您搭乘的航班所營運之航空公司。敬告您所有適用規則及權益將依據營運航空公司的規定。
準時
致力使我們的航班能準時起飛與到達，是我們對您恪守的承諾。請參閱更多有關我們的航班準時率。
機票
凡持有電子機票〈E-Tickets〉，其機票資訊即安全地儲存在新加坡航空公司的系統內，如此一來，您再也不需要擔心機票遺失的問題。
行李
輕裝出行總是會讓旅行變得輕鬆自在，但未必皆能如願。請於出發前參閱行李事項相關資料內容，充分瞭解我們對於三種艙等行李重量的限制及有關行李的規定。
行動通訊服務
隨時隨地將新航資訊與服務帶著走！通過PDA、WAP和iMode，您可以即時獲得有關航班預報、班機抵達和起飛時間、以及新航獎勵計劃最新資訊。
訂餐服務
讓您的餐飲達到嶄新的境界！如果您搭乘豪華套房、乘頭等艙或是商務艙，即可透過我們的名廚有約Book The Cook服務，參考多樣化選擇的菜單，提前預選您的特製餐點。也請參考我們特別爲兒童設計的Yummy!菜單，為與您同行的孩童們預定特殊餐點，讓您的小寶貝們吃得更開心！
座位選擇
我們儘量讓您依據您的喜好來親自選擇舒適座位。座位選擇依不同艙等而有不同安排，所以請確定您所搭乘的艙等來選訂自己的座位。
特殊服務需求
無論您是需要特別協助、單獨旅行之孩童和青少年、或與嬰兒及兒童飛行方面的資訊—我們將為您提供安全、愉快而順利的旅程。在訂位的同時，請在訂位時告知我們您的需求。
保健
對自己的關照不論在空中或者在地面均同樣重要。請獲取有關在飛行中如何舒緩壓力，哪些食物和飲料有助於讓您在抵達目的地時精力充沛，以及有關懷孕期、醫療狀況及一般保健規程等資訊。
寵物
寵物運輸不管是對您或是您心愛的寵物都是個令人飽受壓力的經驗。因此，新加坡航空公司致力於為您及您的寵物提供充滿愛心的、舒適且無壓力的服務，以確保您與您的寵物都有一個愉快的旅途。
退稅與免稅商品
過境或入境新加坡的旅客，請點選此處參閱退稅與免稅商品相關資訊。