計劃和準備

機票

凡持有電子機票〈E-Tickets〉，其機票資訊即安全地儲存在新加坡航空公司的系統內，如此一來，您再也不需要擔心機票遺失的問題。亦即不管您透過任何管道購票，都不需要再拿取實體機票了。
一旦您完成訂位程序，一張列有所有關於您的訂位相關資訊之電子機票收據，將被寄送到您指定的電子信箱。您即可於任何方便的時間，登入我們公司網站首頁的“我的訂位紀錄”後選擇您喜好的座位、餐點，甚至是更改您的行程紀錄。
當您抵達機場報到櫃檯時，只需出示您的護照及您購票時使用之信用卡領取登機證。或者您也可以於班機起飛的48小時前，舒適地在家中亦或是辦公室裡上網進行線上劃位報到手續，並列印您的登機證。這一切都可以在您出發到機場前，點擊您的滑鼠而輕鬆完成。

經由我們當地新航辦事處或您的代理旅行社辦理預訂機位時，訂位記錄中將會設定開票期限。亦即訂位記錄需在特定的日期開票或付款，否則此訂位記錄將會自動取消。您的代理旅行社將會告知此開票期限，同時您若有疑問，可以與他們洽詢。

當訂位記錄已超過開票期限，此訂位記錄將會被自動取消，但不會產生罰金。然而，若是您仍然希望繼續此行程，您將必須重新訂位〈需視當時有效座位而定〉。在此建議您，一旦您的旅行計劃確認不變，您可以提早付款開票。

請注意，開票期限並不適用於線上訂位；為了確認此線上訂位，您必須於訂位的同時立即付費。

在取消、退款和機票遺失的情況下，將會酌收手續費。請與您當地的新航辦事處或代理旅行社查看詳細內容。
針對一些特定的機票在退票時可能有特別的條件及限制，請與您當地的新航辦事處或代理旅行社查詢有關的詳細內容，或查閱機票上所列之限制。

政府管理機關徵收的任何稅賦都是旅客必須額外支付的費用，可能是隨票徵收或者是以抵達或起飛的當地貨幣支付費用。

搭乘新加坡航空公司航班之乘客，於去程或返程時不必進行再次的確認。然而，如果您的行程路線包含其他航空公司的航班，請洽詢您的代理旅行社，這些非新航的航班是否需要您進行再次確認。若您打算更改旅程計畫，或不能在機票的預定日期出發，請與您的代理旅行社或當地新加坡航空公司的票務處聯絡，否則，您航程中的其他預約航班可能會被取消。