旅行常見問題及解答

可售機位的航班

那些航班可線上訂位？

大部份新加坡航空公司飛行網路的航班或是部份由新加坡航空公司辦公室所服務的城市的航班皆可執行線上訂位。乘客們可飛往或停留於全世界超過450個城市。請您留意有時某些特定的城市會不適用於線上訂位。

我無法從清單中尋找到我要前往旅行的城市，請問我應怎麼辦？

清單僅提列部份您可能會前往的城市。如果您無法自清單中發現所要前往的目的，您可點擊箭頭圖示來檢視全球超過450個城市選項來選擇您所欲前往的目的地。想選定您所要前往的目的地，請點選您要前往的國家、城市及機場。

我還是無法找到我要前往的目的地名稱，請問我應怎麼辦？

如果現階段無法由新航的網站（singaporeair.com）中找到您要的行程或價格，敬請您與您鄰近的新加坡航空公司辦事處或旅行社聯絡。新加坡航空公司各地辦公室的詳細資料您可在與我們聯絡的網頁上查詢。

某些航班並沒有顯示出來以供訂位。為什麼會有此情形呢？

僅有當您所選的訂位艙等在有位子的情況下，才會顯示出來供您訂位。某些您所選的航班艙等可能沒有座位或整個班機皆已售罄。班機可售機位會因乘客之購票或取消狀況而呈現動態變化。

是否線上訂位系統僅會依我選定的日期搜尋可售機位？

如果您的目的地為由新加坡航空公司或勝安航空所執行飛行的航班，則“其他日期之最優票價”的選項將會出現供您選擇。按些選項您將可看到按您所選日期往前及往後7天內的航班。

為什麼我會被建議選擇其它航空公司的班機？

新加坡航空公司被其它航空公司同意並授權可提供它航的可售航班予我們的顧客。當這樣的交易產生時，它將被視為一種其他航空訂位（interline booking）。其他航空訂位（interline booking）讓新加坡航空公司得可為新航的乘客提供更多城市及航班的選擇。

其他航空之訂位(interline booking)有無任何條款？

您的行程中必須至少須包含一個新加坡航空公司的航段。

哪些簽約航空公司可適用於其他航空訂位（interline booking）？

我們並沒有排除任何一家航空公司在我們的其他航空訂位（interline booking）。然而，在提供航班選擇時，我們會特別考量我們的航班及與我們簽約的夥伴航空公司的接機時間。我們甚至於會考量到我們與我們的簽約夥伴航空之間的會計協定，如此我們方可提供更具競爭優勢的價格給我們的乘客。

我是否可查詢它航的航班時刻？

我們的網站僅提供您關於新加坡航空公司、聯營航班或互簽航空協定的航班時刻查詢。若您須查詢其它航空公司的班機時刻，敬請您逕自向其它航空公司查詢。

何謂聯營航班？

所謂聯營航班指的是由一家航空公司作為聯營業務共同銷售的航空公司 (以下簡稱-聯營銷售航空公司) ，而另一家航空公司為實際執行飛行任務的航空公司(以下簡稱 - 飛行航空公司)。新加坡航空公司得以提供聯營航班的服務是基於我們與它們有簽約可提供對方的可售機位給新航的乘客。

我如何辦別這是聯營航班？

聯營航班於執行航班選擇會有特別的註明。舉例說明，SQ2050自法蘭克福飛往慕尼黑是由新航作為聯營業務共同銷售的航空公司並由德國漢莎航空公司實際飛行。因此，在選擇航班時，SQ2050將會註記著“由德國漢莎航空公司執行飛行”的字樣。