顧客與新加坡航空公司之間的協定

 
線上訂位系統之使用條款
1. 同意條款
1.1 Singaporeair.com線上訂位服務系統〈以下簡稱“線上訂位系統”〉屬新加坡航空公司〈以下簡稱“新航”〉所有並經營管理。當您啟用線上訂位系統進行訂票，即代表您同意遵守以下之“使用條款”及其他訂票相關之約定、條件與通告，包括但不僅局限於網站使用條款。如果這不符合您的意願且您對這些“使用條款”或不同意此類其他適用條款的任何部分，敬請不要使用線上訂位系統。請你列印並保存一份這些使用條款以做為您的記錄。
1.2 線上訂位系統之相關資訊得在未事先預告情況下變更。新航不對線上訂位系統或藉由線上訂位系統所獲取資訊的正確性及完整性做任何保證。
2. 僅供個人之非商業目的使用
線上訂位系統僅供個人之非商業目的使用。您不得更改、複製、散佈、傳播、展示、執行、翻印、刊載、授權、移轉自線上訂位功能獲取的任何資訊、軟體、產品或服務，或利用其創建衍生品。
3. 使用Singaporeair.com的線上訂位系統
3.1 Singaporeair.com的線上訂位系統僅限於幫助您確定旅行相關的商品和服務或為您及您的同行夥伴進行合法的訂位和購票行為。濫用線上訂位系統，將會導致您無法進入新航的網站以及其他相關處分。
3.2 您的旅行相關商品的訂位和購買行為將受其他條款的限制。您必須遵守購買行為之各相關適用條款，包括全額支付到期帳款，以及遵守與機票、產品或服務相關的規定和限制條件。您個人須負擔所有的收費、費用、關稅、稅賦以及使用線上訂位系統而發生的費用。
3.3 您僅可使用Singaporeair.com線上訂位系統進行正當合法的訂位。
4. 訂位規則
4.1您可同時進行至多7名經濟艙乘客，或至多4名頭等艙或商務艙乘客預訂新航或勝安航空機票。若行程中包含其他航空公司的班機，則各為4名經濟艙乘客，和2名頭等艙或商務艙乘客。
4.2 嬰兒〈旅行時不滿2周歲〉及兒童〈旅行時介於2歲至12歲之間者〉必須與成人同行。同時經由Singaporeair.com線上訂位系統購買機票時，必須與成人在同一訂位記錄下才可完成。
4.3 機位的訂購是由該機票票價的適用條款及在此票價下的可售座位數決定。
4.4經由新航全球網的線上訂位將開立電子機票。
4.5 在進行線上訂位時，必須同時支付所顯示貨幣金額之機票票款和稅金。在啟程地適用的威士、萬事達、美國運通及大來〈DinersCard〉等信用卡，可用以支付款項。請留意，並非所有啟程地均接受前述信用卡。
4.6 使用電子機票旅行，在辦理劃位報到手續時，您必須出示用以購票的信用卡和護照以供查驗。在取票時應出示用以購票的信用卡供查驗。若您無法提供購票所使用的信用卡作查驗，新航保留拒絕持有機票者登機的權利。
4.7 信用卡持卡人必須為訂位搭機的乘客之一。
4.8 新航提供的承運和其他服務應當遵循新航載運條款、通告和一般承運條款。凡藉由Singaporeair.com線上訂位系統完成的訂位，均必須遵守新航載運條款、通告和一般承運條款。這些相關文件均登載於新航網站。
5. 旅行須知
5.1 前往某些地區旅行時，您可能須要辦理簽證，而簽證的辦理為旅行者個人的責任。在旅行期間，您應持有有效並且可被所有旅行國家都接受的護照。更多有關護照和簽證的資訊可以在您擬將前往國家的大使館或者當地新航辦事處獲得。
5.2 機票票款可能不包括應由乘客支付的機場稅和旅客相關附加費用。相關稅賦與附加費額可能與同票價一同列示，並且包括在價款總額當中。
5.3 有些機場會收取乘客服務費，這些費用當由乘客在當地機場支付。本網站無法提供有關這些費用的資訊。
5.4 當您辦理未使用部份之機票的退款時，某些在開立機票時一併收取的稅金、費用和乘客服務費，可以退費。 您可到新航當地辦事處辦理退費事宜。
6. 不得違法或使用條款所禁用的事項
6.1 您不得在本網站進行任何違法或使用條款所禁用的事項。您不得藉由Singaporeair.com線上訂位功能來進行任何未被授權的、不實的、虛假的或欺詐性的訂位。
6.2 您不得：
(a) 轉售Singaporeair.com線上訂位系統所提供的服務；或者
(b) 利用Singaporeair.com線上訂位系統從事非法活動；或者
(c) 於使用Singaporeair.com線上訂位系統時妨礙其他用戶的使用；或者
(d) 在不能使用Singaporeair.com線上訂位系統時，藉由其他方法來交易或者取得有關資訊。
如果新航（依據公司自行判斷）認為您違反或可能違反這些使用條款中的任何一款，新航得保有未給予您理由和/或向您做提示的情況下，取消您的訂位權利。
7. 使用限制
新航及其授權人得保留關於所有軟體、資訊及藉由Singaporeair.com線上訂位系統中所有資訊與素材的權利〈包括商標權、版權和專利權〉。除非經由新航書面同意，並且符合新加坡以及各適用法規和其他法令的規定，否則，您不得下載或出口、轉出口藉由Singaporeair.com線線上訂位功能獲得的軟體、資訊和素材。特別是〈但不只限於〉您不得下載或者出口、轉出口藉由Singaporeair.com線上訂位系統獲得的軟體、資訊和素材，除非是依新航的書面指示由Singaporeair.com線上訂位系統所做的下載。
8. 法定年齡及規屬責任
新航線上訂位系統使用者要確保本人已達到依使用條款所規定使用本線上訂位系統的法定年齡，並符合能夠承擔在使用線上訂位系統和本網站的過程中所產生相關的責任之法定年齡。您必須對您個人及利用您登錄帳號所進行的交易承擔付費責任。您也必須對由您的姓名和帳號所進行的訂位進行監督。 您必須確保您或您的家庭成員在使用線上訂位系統時提供的資訊是真實而正確的。
9. 聲明
Singaporeair.com線上訂位系統是依“現狀”形式提供，同時您必須承擔因使用線上訂位系統和整個電腦網路〈包括提交個人和商務資訊〉而產生的所有風險和責任。在法律允許的最大範圍內，新航將從中免責而您也將聲明放棄所有與線上訂位系統有關的明示或暗示的擔保要求，這些擔保包括：可銷售性，特定用途的適用性，不侵犯知識財產權和其他財產權利，新航線上訂位系統與其他軟體和硬體的相容性以及解決“千禧蟲”問題。
10. 不保證立場
新航不保證您於進入和/或使用Singaporeair.com線上訂位系統過程中不會被中斷或者沒有錯誤存在，或於Singaporeair.com進行線上訂位時的任何資訊、資料、內容、軟體或其他資料免於受到故障、病毒、木馬程式和其他有害病毒的侵害。
11. 責任所屬之限制
在法律允許的最大範圍內，因下列原因〈包括疏忽〉引起的任何無論是實際的、偶發的、還是繼發性的傷害、損失、索賠、損害〈包括利潤損失或其他特殊損害〉，新航概不負責：
(a) 進入並利用Singaporeair.com進行線上訂位；
(b) Singaporeair.com線上訂位功能所包含的資料、資訊或於透過網路詢價、查看機位或訂位、開票或其他目的資料、資訊或資料的使用；
(c) 提交任何個人資訊和商務公司資訊，包括銀行和信用卡詳細資訊；
(d) 因為全球電腦網路、附屬設備、新航系統和技術或其他情況，導致您完全或部分不能使用Singaporeair.com線上訂位功能或在使用過程中發生延誤，包括使用或者不能使用Singaporeair.com線上訂位系統來查詢價格和座位情況、訂位、開票或任何其他用途；
(e) 新航履行或沒有履行與Singaporeair.com線上訂位系統有關的任何功能和服務；或者Singaporeair.com線上訂位系統完全地或部分地未完成其功能或服務；
(f) 任何未經授權或者違反安全要求，通過全球電腦網路進入Singaporeair.com線上訂位系統的行為；以及
(g) 藉由Singaporeair.com線上訂位系統所完成的未經註冊、或不完整、或遲延、或錯誤的情況下進行的任何訂位行為。
如果新航被要求須要對進入或使用Singaporeair.com線上訂位系統服務引起的損失或損害，或與之相關的損失或損害承擔責任，則其賠償金額將不超過用戶登錄Singaporeair.com線上訂位系統所支付之所有訂購費用和/或服務費用的總合。
12. 使用取消或中止
如果新航懷疑線上訂位系統或您的用戶身份/KrisFlyer號碼和密碼/個人身份號碼正被不當使用時或可能被不當使用，新航得隨時在未預先告知的情況下取消或中止您在Singaporeair.com線上訂位系統的使用權：
(a) 被由未經您授權的人使用；或者
(b) 違反了前述線上訂位系統使用條款；或者
(c) 以一種可能會對您或新航造成損害的方式使用，新航有權在任何時候，依據自行判斷，在未給予理由或通知的情況下，終止或限制您對Singaporeair.com線上訂位系統的使用，或拒絕您的任何線上訂位。
13. 安全性
新航將採取一切合理的措施對用戶經由Singaporeair.com線上訂位系統傳送給新航的資訊保密，並保護其免受任何未經授權的使用。但是新航並不保証其得免於未經授權的使用，並且不對經由任何方式對該資訊的查看和截取承擔責任。
14. 司法權
本協定受中華民國法律管轄，臺北地方法院享有排他的司法管轄權。

網站之使用條款
本網站歸新加坡航空公司（新航/SIA）所有。使用本網站前請仔細閱讀使用條件。一旦使用本網站即表明您同意遵守這些“使用條件”。如果您對這些“使用條件”的任一部分存有異議，請勿使用本網站。
1. 資料使用權限
1.1 若事先未經新航書面許可，您不得複製、再版、上傳、張貼、傳播、或以任何方式散佈網站任何資料。但若您持有完整的全部相應版權和其他所有權標記，您可以下載一份資料副本到一台電腦上，但只限個人用於本國和/或非商業用途。網站上的圖表和圖片受版權保護，若未經相關所有人書面許可，不得以任何方式複製或竊用。對任何資料進行改動或挪作他用，都將被視為侵犯了新航版權和其他知識產權以及各個所有者的版權和知識產權。
1.2 如果您從網站下載任何軟體，意味著您從新航得到了使用該軟體包括軟體內部或產生的任何檔、圖像，以及軟體附帶資料（統稱為“軟體”）的許可。新航並未將軟體所有權轉讓給您。您擁有存放該軟體的媒介，但新航仍保留該軟體全部和完整所有權和軟體所有相關知識產權。您無權對該軟體進行重新分配、出售、反向編譯、逆向工程，拆解或以其他方式處理。
2. 網站的使用
您同意按照這些“使用條件”使用本網站用於合法和正當用途。您同意負責因您使用本網站而引起的一切事項。另外，您還同意：
  • 不以任何方式使用本網站從事違反任何適用法律法規或導致或可能導致侵犯第三方任何權利的活動；
  • 不發佈，傳播或散佈任何網站上或通過網站得到的可能對新航構成傷害、名譽損害、誹謗或損失的資料或非法資料；
  • 不干擾或試圖干擾本網站的運作或功能； 以及
  • 不通過任何手段對或試圖對任何新航系統進行未授權訪問。
如果新航（獨自判斷）認為您違反了或將違反任何該“使用條件”，在不給您理由和/或進一步參考下，新航有權拒絕您訪問該網站。
3. 慎重使用網站資訊
新航真誠地彙編本網站，但對網站資訊的完整性或準確性不做任何宣稱或保證（不論是明示或暗示）。在按照網站提供之資訊行動前。您必須致電新航辦事處、新航相關合作夥伴或旅行代理機構（如可行）進行驗證。您不應依賴於任何網站資訊來做任何投資決定。
4. 免責聲明
本網站資訊以“原態”（as-is）方式提供，網站不為這些資訊提供任何明確的或暗示性的保證。在適用法律允許範圍之內且根據適用法律的規定，新航不為本網站資訊提供任何明確的或暗示性的保證，包括但不限於：暗示性的品質滿意度、適銷性和適用程度的保證。新航不保證本網站的資訊功能不會出現中斷或錯誤，也不保證網站的缺陷能夠得到糾正，以及本網站或用於網站伺服器不會受到任何病毒或其他有害因素的攻擊。新航不對網站的正確性、準確性和可靠性以及本網站的內容及其使用後果做任何保證或發表任何陳述。
5. 責任範圍
5.1 依照適用法律，新航不會在任何情況下（包括疏忽）對因訪問、使用或未能使用本網站內容而造成的任何直接、間接、懲罰性、特殊或附隨損失承擔任何責任--即使新航或其授權代表事先得到了此類損失可能性的警告。新航也不對第三方提供的具有自主版權的資料負責：在任何情況下，新航都不對此類資料的任何損失、損害或傷害承擔責任。根據合同或侵權規定或其他約定形式，新航任何行為導致的損害、損失、花費和支出的總責任額度（如有）都不應超過您訪問此網站所支出的成本。
5.2 任何新航公佈的資訊都可能包含技術性或排版錯誤。新航可能不時對這些資訊進行更改或再版。在不做事先通知的情況下，新航隨時可對這些公佈的資訊進行改進和改動。
5.3 本網站所包含的資訊僅用於資訊目的，以“原態”形式提供給用戶。我們不保證本網站資訊的準確性、時效性、可靠性、真實性和完整性。我們不對任何鏈結網站提供的任何資訊或服務承擔責任。
6. 內容更改
在未事先通知的情況下，新航可隨時自主決定對網站的任何內容進行修改。新航可隨時拒絕任何人訪問本網站。
7. 建議、評論與回應
7.1 如果您對新航公佈的資料遞交了包含回應資料，如提問、評論、建議或與新航文獻內容相關的其他資料的回應資訊，此類回應資訊將被視為非機密資訊，新航不承擔和此類資訊相關的任何義務，並可能複製、使用以及任意向他人批露和傳播此類資訊。
7.2 您通過電子郵件發送給本網站或新航的信件均為非機密資訊，新航能夠以任何目的通過任何方式複製、公佈或以其他方式使用這些資訊。新航可能將此類信件，包括信件中包含的任何觀點、發明、概念、技術或專業知識用於任何目的，包括產品和/或服務的開發、製造和/或推廣。此外，新航還可能將此類資訊中包含的任何觀點、概念、專業知識或技術用於任何目的，包括與此類資訊有關的開發與推廣服務。
8. 與其他網站的鏈結
8.1 本網站有其他網站（不屬於新航）的鏈結。同樣，其他網站也可能有本網站的鏈結。新航不對此類鏈結網站的內容負責，也不對因訪問及使用此類鏈結網站而造成的損失、損害或傷害負責。任何網站鏈結的提供都以方便本網站用戶為目的，但不表示新航認可該鏈結網站或與其運營商存在合作關係。新航不承擔任何使用鏈結網站的責任與義務，訪問和使用此類網站的用戶都應自負風險。
8.2 任何希望與本網站建立鏈結的第三方均應事先將其意圖告知新航。新航可以拒絕任何此類鏈結請求。即使同意建立鏈結，新航也不承擔任何因建立鏈結而產生的責任。
9. 適用法律與許可權
本《網站使用條件》的適用法律為新加坡共和國法律，新加坡共和國法院對與此相關的爭端擁有獨家管轄權。
10. 運輸總則
這些“使用條件”僅涉及您對本網站的使用。乘客、行李和貨物的航空運載或新航不時開展的推廣活動適用其他條件或專門制定的條件。如果您搭乘新航航班旅行，請注意《運輸總則》 適用於乘客、行李和貨物的航空運載。

行李責任

新航及其代碼共用合作夥伴對乘客行李的丟失、損壞或延遲所承擔的責任限於《蒙特羅公約》和《華沙公約》以及/或其他適用法律或法規的規定。

11. 資料保護
請參見新航《隱私政策》中有關您在使用本網站時提供的資訊的規定。
12. 航班提示
如果您選擇經由電子郵件或手機或其他移動設備接收新航提供的航班提示（包括但不限於抵達與啟程提示及“我的預訂”提示），本《使用條件》同樣適用。就上述所有提示服務而言，新航不因未能發出任何或所有提示資訊而承擔責任，且不對您收到的任何提示資訊的時效性、可靠性或準確性做出任何保證。新航將盡力確保您收到及時和準確的資訊。如有任何疑問，請向您的旅行社或最近的新航辦事處諮詢相關的航班抵達/啟程資訊與時間。此外，新航不對您因訂閱此類航班提示、使用此類航班提示資訊、收到或未收到此類航班提示而承擔任何責任。請注意，新航可能會在不向您發出進一步通知的情況下隨時撤銷此類航班提示服務。