新航禮遇佳賓PPS俱樂部會員常見問題

如果我的新航禮遇佳賓PPS俱樂部金卡會員資格沒有更新，將會如何?

如果我的新航禮遇佳賓PPS俱樂部會員資格沒有更新，將會如何?

搭乘航班後，須要多久的時間新航禮遇佳賓PPS金點得以累計並且反映在我的會員帳戶內？

反映在我的會員帳戶內的金點會與我付的機票款相符合嗎?

為什麼各種稅賦、機場稅及附加費用不包含在我累積的新航禮遇佳賓PPS金點內?

我該如何處理追溯里程以獲得遺漏的新航禮遇佳賓PPS金點?

針對共營航班，適用新航禮遇佳賓PPS金點累計嗎?

當我搭乘新航或勝安航空與他航的共營航班時，我是否仍擁有新航禮遇佳賓PPS俱樂部的權益可以使用貴賓室？

使用其他航空公司的班機，要如何累計新航禮遇佳賓PPS金點?

在會員資格到期前我累積的新航禮遇佳賓PPS金點已達到新幣25,000元，我是否可以提前更新航禮遇佳賓PPS俱樂部會員資格?

為什麼我會員卡上的會員資格有效期不同於網路上我的帳戶的有效期？

保留的金點數 - 專屬於新航禮遇佳賓PPS俱樂部金卡會員的權益

在您目前的會員資格年度終結，若您的新航禮遇佳賓PPS俱樂部金卡會員資格沒有更新，那麼在另一年度您即成為新航禮遇佳賓PPS俱樂部會員。成為新航禮遇佳賓PPS俱樂部會員身份的12個月內任何時候一旦您的新航禮遇佳賓PPS金點達到新幣25,000元，您即可將再度成為新航禮遇佳賓PPS俱樂部金卡會員。

在您目前的會員資格年度終結，若您的新航禮遇佳賓PPS俱樂部會員資格沒有更新，將依據您目前所賺取的菁英里程數，決定您的會員身份是新航獎勵計劃KrisFlyer菁英金卡或菁英銀卡。當您不是新航禮遇佳賓PPS俱樂部會員時，您累積的新航禮遇佳賓PPS金點將不再適用，只會被用來當做朝向新航禮遇佳賓PPS俱樂部金卡會員身份的軌跡。

新航禮遇佳賓PPS俱樂部會員身份連續5年內累積新幣250,000元的新航禮遇佳賓PPS金點，將會再度擁有新航禮遇佳賓PPS俱樂部金卡會員資格。

新航禮遇佳賓PPS金點在您出發後2星期內即適用於線上檢閱。您所要做的只是於網頁www.krisflyer.com使用您的會員卡號及個人識別碼登入，並且點選“我的帳戶”即可。

請按此以登入。

新航禮遇佳賓PPS金點是新加坡航空和勝安航空從您購買的頭等及商務艙的機票中賺取的收益而衍生出。而累計至您帳戶內的金點是不會包含各種稅賦、機場稅及附加費用。

對於大多數的機票，可以累積的點數會反映在機票上的票價欄位，例圖如下所示。如果您的機票是在新加坡以外的城市購買，您的金點累積數將會以您當地付款幣值為基準來計算，再使用國際航空運輸協會的每月兌換匯率轉換成新幣。

使用的匯率將會以開立機票之月份的國際航空運輸協會(IATA)的兌換匯率為基準。

由於一些國家有限制的要求或當地市場習性，特別是亞太地區及歐洲，顯示在票價欄位的數字並不是實際付款的金額或是完全沒有反映任何票價。

對於在這些地區購買的機票，會員累計的新航禮遇佳賓PPS金點數將會以實際付款的票價金額估計出合理的概算價值。請按此以查詢這些可能採用的例外國家之明細。

各種不同附加費用及稅賦通常是代表政府機關徵收，並不包括在新加坡航空所賺取的收入。因此這些附加費用及稅賦也就不會累計至會員的新航禮遇佳賓PPS金點。

用於新航禮遇佳賓PPS俱樂部會員資格及更新的新航禮遇佳賓PPS金點也不會採用燃油稅。新航禮遇佳賓PPS金點的累計排除燃油稅，其考慮的主要因素是因為燃油附加費是依市場狀況而定並且其費用徵收會上下波動。藉由隔絕這些變化不定的因素，用於新航禮遇佳賓PPS俱樂部會員資格及更新的新航禮遇佳賓PPS金點才可以穩健在固定的價值。

要求補登遺漏的新航禮遇佳賓PPS金點的流程與目前使用的追溯里程之方式仍然相同。申辦追溯里程可以使用您的會員號碼及個人識別碼登入“我的帳戶”，並且點選“帳戶明細”，接著在其下拉選單中選擇“里程追溯申請表”，填妥後再於網頁 www.krisflyer.com 送出線上申請。

當您搭乘共營航班(無論是頭等或商務艙)，僅限如果此共營航班是由新加坡航空或勝安航空營運(也就是說，使用的班機是新加坡航空或勝安航空的機型)，並且掛著新航獎勵計劃KrisFlyer夥伴航空公司的班機號碼，那麼將可以累積新航禮遇佳賓PPS金點。

使用SilverKris貴賓室，僅適用於新航或勝安航空所營運航班的商務艙或頭等艙 (也就是說，該共營航班需為新航或勝安航空的機型)。

新航禮遇佳賓PPS金點的累計僅限搭乘新加坡航空/勝安航空的班機。舉例來說，搭乘新加坡-法蘭克福-慕尼黑的航班，新航禮遇佳賓PPS金點只能累計新加坡-法蘭克福的航段，因為此航段是由新加坡航空的班機營運。

更新會員資格的機制是沒有改變的。
更新會員資格的條件是在您成為新航禮遇佳賓PPS俱樂部會員身份的12個月內任何時候一旦您的新航禮遇佳賓PPS金點達到新幣25,000元，您即可在目前的會員資格年度終結後再度成為新航禮遇佳賓PPS俱樂部新一年度的會員。同時，超過新幣25,000元的禮遇佳賓PPS金點將無法列入下一年度會員資格的累計。

您的新航禮遇佳賓PPS俱樂部會員資格在您的帳戶明細表中是12個月。
您新航禮遇佳賓PPS會員卡上的會員資格有效期則會比實際的效期多1個月，如此您不會因為新、舊會員卡的交替造成您的不便，同時您也可以有多1個月享有目前新航禮遇佳賓PPS會員的權益。

針對保留的金點數，請點選此處以查閱常見問題與解答。