新航獎勵計劃KrisFlyer里程兌換

我是否可以用我的哩程數兌換機票給我的家人使用？

是否任何年紀的新航獎勵計劃KrisFlyer會員皆可兌換免費獎勵機票？

我可以為未滿12歲的兒童辦理線上兌換免費機票嗎？

如果我預訂了免費獎勵機票來回行程，而其中有一航段候補，請問我該如何處理？

我可於線上更改我的免費獎勵機票之訂位嗎？

已經開立的免費獎勵機票可否更改？已使用的免費獎勵機票可否更改？

我的的免費獎勵機票訂位已經確認並開票，但是我現在想取消。我該如何處理？

購買里程數，是以何種貨幣金額支付？

使用免費獎勵機票旅行時，信用卡持有人是否必需同行？

我可以使用不同的信用卡分別辦理購買里程數及繳納稅金嗎？

線上購買的里程數可用於兌換免費升等獎勵機票嗎？

前往常見問題與解答之主要頁面

是的，您可提名至多至五個人的免費機票受贈人選給您的家人或朋友讓他們可以使用您的新航獎勵計劃KrisFlyer哩數辦理免費獎勵機票的兌換。您只要登入至網路即可辦理免費機票受贈人的提名或更改或者是您下載並填寫完畢免費機票提名人選表格，即可完作業。

17歲以下的新航獎勵計劃KrisFlyer會員並不允許辦理線上免費獎勵機票的兌換，除非免費機票提名人為18歲以上並與此會員一同旅行。

線上兌換免費機票不適用於12歲以下單獨旅行的兒童。若有需要請與新航獎勵計劃KrisFlyer會員服務中心聯絡。

若您是線上經由網頁www.kirsflyer.com預訂您的免費獎勵機票，您可以由此處申請接收免費獎勵機票候補提示，其中您可以選擇經由文字訊息或電子郵件通知您的機位已經候補確認完成。

當您被通知候補機位已確認時，您只需要使用您的新航獎勵計劃KrisFlyer會員號碼及個人識別碼於www.krislfyer.com登入並且點選頁面上端“我的服務”，接著在“我的訂位記錄”中依據開票期限為您的訂位記錄開票。如果您的訂位記錄已達開票期限而未獲得確認，它將會被取消。

上述之程序只適用於線上完成兌換免費獎勵機票者。若您是經由新航獎勵計劃KrisFlyer會員服務中心預訂您的免費獎勵機票，那麼您必須撥打至新航獎勵計劃KrisFlyer會員服務中心查詢您的候補狀態。

您可於線上更換您免費獎勵機票之航班出發日期。
其它的更動，則僅能透過新航獎勵計劃KirsFlyer會員服務中心辦理，而這個部份將造成您的機票不適合採用線上兌換免費獎勵機票的15%折扣。

機票一經使用即不可退票或更改行程。

然而，只要機票尚未使用，您可依需要而要求更改日期、行程及航空公司。

注意事項：

更改機票上隸屬於新航或勝安航空之飛行日期不需收取任何費用。
更改機票上隸屬於新航或勝安航空之行程，將收取獎勵里程2,000哩或美金20元。
更改機票上隸屬於夥伴航空公司之日期、行程或航空公司，將收取獎勵里程2,000哩或美金20元。

若您的免費獎勵機票已經開票，但是尚未使用，請與新航獎勵計劃KrisFlyer會員服務中心聯絡以取消您的訂位記錄。而這些未使用的里程數如果仍然有效並且未過期，那麼將會自動退還至您新航獎勵計劃KrisFlyer會員帳戶內。

這些申請需要收取手續費，針對新航獎勵計劃KrisFlyer基本會員須抵扣新航獎勵計劃KrisFlyer5,000哩/或美金50元整；針對新航獎勵計劃KrisFlyer菁英會員及新航禮遇佳賓PPS俱樂部會員須抵扣新航獎勵計劃KrisFlyer2,500哩/或美金25元整。

如果於航班出發前24小時內才取消機票者，除了前述的手續費之外，同時須繳付延遲取消費7,500哩/或75美金。

購買不足之里程數均以新幣(SGD)繳納 (與您的所在地無關)，但是網上是以美元顯示其金額。其他相關的稅賦與附加費用則將以您當地貨幣支付。

不，使用免費獎勵機票旅行時，信用卡持有人不需同行。

購買不足的里程數及繳納相關稅賦和附加費用必須使用相同的信用卡。

目前線上申購的里程數，不適用於兌換免費升等獎勵機票。