有些時後，新航獎勵計劃KrisFlyer的會員，亦可以新航獎勵計劃KrisFlyer里程數兌換由非航空公司合作夥伴及其它公司在促銷期所提供的產品及服務。會員可經由兩個月一次所寄發的電子報得知兌換項目的促銷期。欲訂閱電子報，請按此。訂閱雙月刊的電子報之會員將會首先接收從我們合作夥伴得知的最新訊息及賺取里程的特別優惠。

是一個來回票種且在起點與終點之間有函蓋三個或三個以上的點。所謂的 destination open-jaw 指的是一個人自起點A出發至目的地B，而回程則由出發地 C回來；例如，某人自新加坡出發飛往倫敦，而回程由巴黎出發飛回新加坡。

另一方面，所謂的 origin open-jaw 指的是一個人由出發地 A 飛到 B 並由 B回到另一點 C。例如，某人自雪梨出發至新加坡但回程則由新加坡飛到墨爾本。

是一串數字和/或文字且於訂位時必須填寫以得以獲得較好的優惠或特別的價格。

指的是搭乘新航（除了V、Q、G、N、T以外的訂位艙等）或勝安航空的合格飛行航段（除了V、Q、G、N、T、W或L以外的訂位艙等）或是其它簽約夥伴航空的合格飛行航段。

如果您所賺取的哩程積分未正確的累計至您的帳戶，您可在直接在線上申請，亦可填寫哩程補登申請表格辦理。對一個新申請的新航獎勵計劃KrisFlyer會員而言，在您申請前會員前30天的哩程皆可被累計至您的新航獎勵計劃KrisFlyer哩程帳戶內。

六個月內的新航或其它簽約夥伴航空的合格飛行航段皆可辦理哩程補登手續。在您申請補登哩程前，您必須先等待六個星期的時間以讓您所飛行過的哩程回歸至您的帳戶中。哩程的補登須附上相關的証明文件方可辦理。

累計已辦理補登的哩數。

我們提供了僅需較少的哩程積分即可兌換的特恵獎勵機票於經濟艙、商務艙甚至頭等艙。由於特恵獎勵機票極為受歡迎，因此在機位的供應及使用上或有一些限制。

此種免費獎勵機票，在所有的航班上提供了較廣泛的座位選擇、延長機票的使用期以及來回票的2個停留點，給予我們的會員在使用上有更大的彈性。

當旅客並未持有確認的訂位在特定的航班，即前往機場等候機位。新航獎勵計劃KrisFlyer 菁英銀卡、菁英金卡會員，新航禮遇佳賓PPS俱樂部一般、金卡會員，均享有機場優先後補的禮遇。

中途停點，指在旅客行程中，停留逾24小時的中途城市。任何未滿24小時的停留，將僅視之為過境。

所有兌換的免費獎勵機票均有其開票期限。請務必於期限之前開立機票，否則訂位將被電腦系統自動取銷。

新航獎勵計劃KrisFlyer菁英銀卡、菁點金卡會員，新航禮遇佳賓PPS俱樂部會員、金卡會員，在飛行新航、勝安航空以及維珍航空時，均可享有會員獎勵紅利哩程。此紅利哩程將以您實際飛行的哩程為計算基準。您可將紅利哩程用於兌換免費獎勵機票或產品，然而，此獎勵紅利哩程將不適用於累計會員資格。

當飛行新航或勝安航空時，您可使用免費座艙升等獎勵機票，將座艙升至上一艙等。例如，若您持有經濟艙機票，您將可升等至商務艙。然而，將不得連續升等，僅限於升至上一艙等；舉例來說，若會員持有經濟艙，將無法要求升等至頭等艙。經濟艙免費升等僅適用於原經濟艙訂位艙等為S、Y、B及E之航段機票。

當您預定之班機客滿時，您只能列入訂位候補名單。此時，新航獎勵計劃KrisFlyer 菁英銀卡、菁英金卡會員，新航禮遇佳賓PPS俱樂部會員、金卡會員，將享有訂位優先後補的禮遇。