一般資訊

 
 
日本的訂購條款是不同的。請洽詢就近的新航辦事處。
泰國居民者,請撥打電話 66-2-6327168 或 66-2-3536000

如何訂房
請於網頁上選擇您欲住宿的酒店。您可於新航全球網進行線上訂房或請於入住酒店72工作小時前與您的旅行社或就近的新加坡航空公司或勝安航空辦事處聯絡。並且提供下列資訊:
  • 姓名
  • 班機號碼,包括抵達新加坡的日期
  • 停留天數
  • 您所選定的酒店名稱,並請提供替代方案
  • 單人房、雙人房或三人房


酒店住宿券
當您訂購新加坡過境隨意行,您將會收到:
  • 酒店住宿券(MCO)或是
  • 虛擬酒店住宿券(vMPD)
  • 電子住宿劵(eSSH)的收據。

您的酒店名稱及接送交通公司將詳述在您購買的新加坡過境隨意行住宿券上,抵達新加坡時請務必向相關人員及酒店出示此住宿券或電子住宿劵。若無法出示住宿券或電子住宿劵,酒店將有權利向您收取全額住房價。



接送交通
抵達新加坡樟宜機場第二或第三航站時,請至SIA Stopover Holiday 櫃台出示住宿券或電子住宿券以安排來回交通接送。 接送的空調巴士或迷你巴士限空位搭乘,並且班距大約15-20分鐘。回程送機至第二或第三航站將於您在SIA Stopover Holiday 櫃台報到同時為您安排妥當。若您的接送時間如有更動,請至少於24小時前與SH Tours Pte Ltd連繫。更動的情況需視座位是否有效而定。

SH Tours
電話: +65 6734 9923 (每天上午8時至下午07時30分), +65 9457 2955 / 9457 2965 (下班時間後)



免費參觀各景點:新加坡過境隨意行或新航假期
(酒店+交通接送+旅遊景點)
在SIA Stopover Holiday 櫃台報到時您將會拿到新加坡過境隨意行(SIA Stopover Holiday)的識別證、免費參觀各景點的入園券及折扣券,欲參觀相關景點及享受優惠,請務必出示相關優惠券及您新加坡隨意行的識別證。
本套裝行程不含各免費景點的接送交通,若您有相關接送需求,請逕行與駐酒店的SIA Stopover代表或電洽+65 6734 9923 SH Tours連繫。免費參觀各景點的優惠適用到您住宿券上註明的離境日為止。相關入園券及折扣券不得轉讓。

銷售規則
(A) 新加坡過境隨意行或新航假期僅適用搭乘新加坡航空或勝安航空的旅客,下列乘客除外:
  • 團體旅客
  • 17歲以下單獨旅行的乘客
  • 使用免費及同業折扣機票的乘客

(B) 新加坡過境隨意行或新航假期須在開立機票的同時訂定。

(C) 使用新航獎勵計劃KrisFlyer免費機票的旅客可訂購新加坡過境隨意行。若是使用其他飛行常客專案免費機票的旅客則不得購買。

(D)新加坡過境隨意行或新航假期(酒店+交通接送+旅遊景點)限搭乘新加坡航空或勝安航空班機經過新加坡前往第三國之旅客。進出新加坡須為新航或勝安航空之航班。

(E)新加坡過境隨意行或新航假期售出匯率,為原行程出發地售出時適用幣值或特定幣值。

(F) 新加坡過境隨意行不可於新加坡及某些特定的國家銷售,詳情請洽詢您的旅行社或就近的新加坡航空及勝安航空。

(G) 新加坡過境隨意行(SIA Stopover Holiday)專案的酒店不可加入KrisFlyer 哩程獎勵計劃的哩程累計。

(H) 訂購的房間數不可超過旅客人數。

(I) 酒店住宿期間不可中斷。新加坡過境隨意行專案的旅客須於航班抵達日至航班起飛日期間連續住宿。

(J ) 針對經由線上訂購新加坡過境隨意行,若是持有不同訂位代號的旅客無法訂購雙人房。若是有此情形的旅客,請聯絡您最近的新航/勝安航空辦事處或代理旅行社。相關的服務費仍適用。



行李轉運
您的行李將可透過專車運送至酒店或機場,也就是說您的行李會與您不同時間到達酒店或機場。
免費:每人可享至多2件標準尺寸行李的免費運送,總重則不可超過20公斤。

附加費用: 行李超過上述重量或尺寸,或超大件行李,如紙箱、大型木箱、高爾夫球用具等,則須每件加收新幣4元。


酒店住宿
各酒店提供的房間數依據與各酒店簽約規範銷售。除非有特殊情況,意指從普通房升級,需視住房狀況而決定。重新安排房間類型是由酒店自行決定。

酒店正在不斷地升級以期提供給客人更好的住宿經驗。

新加坡Meritus Mandarin酒店與半島酒店正在進行翻新,修復工程預計在 2009 年完成 。

住房價
成人

單人房:適用單獨旅遊和個人訂位。

雙人房:適用二人一室,每位成人均收取雙人房兩人一室之單價。

*三人房:適用三人一室,每位成人均收取雙人房兩人一室之單價。第三位成人將提供加一床服務。

孩童( 2 至 12歲以內)

雙人房:一位兒童與一位成人同住一間房,兒童與成人均收取雙人房價。
二位兒童同住一間房,二位兒童均收取雙人房價。

雙人房:人數限制至多兩位成人。超過限額入住的旅客,將被收取全額住房價及機場往返飯店的交通接駁費用。

*三人房:一位兒童與二位成人同住一間房,每位均收取雙人房兩人一室之單價,但只加一張床。第二位兒童與二位成人同住一間房,二位兒童需共用一張床。

三人房:人數限制至多三位成人。超過限額入住的旅客,將被收取全額住房價及機場往返飯店的交通接駁費用。

'兒童'若在入住酒店後超過12歲,酒店將收取從他/她生日當天起兒童至成人的價差。

FY2009/2010
*不提供三人房的酒店 - Hotel Re! @ Pearl's Hill, Hotel Ibis, Gallery Hotel, Link Hotel, Grand Plaza Park Hotel city Hall, Park Hotel @ Clarke Quay, Rendezvous Hotel Singapore, Shangri-la Hotel Singapore。


酒店住房及退房時間
  • 入住時間從中午12時至下午3時不等,通常退房時間則是中午12時以前。酒店保有權利收取費用若您提前時間入住或延後時間退房。
  • 訂房時,請考慮您的訂房是否需要包含提前時間入住或延後時間退房。


住房要求
當您訂購新加坡過境隨意行套裝行程時,您可提出住房需求。例如:一張雙人床、網際網路、吸煙/非吸煙房、低/高樓層等。然而,這些住房要求須視您抵達時的酒店住房狀況而定,並不保證符合您的要求。

酒店餐飲折扣
新加坡過境隨意行(酒店+交通接送+旅遊景點)旅客於所住宿酒店之指定餐廳,享用點餐式的餐點可享對折的優惠,本優惠將不適用於節慶及國定假日前夕。

變更訂房
如果您的行程有任何更動,請預先與就近的新航或勝安航空連繫。否則我們將無法保證您的酒店及接送交通能適時配合您行程的更動。

簽證
旅遊新加坡及其它地區的所有護照、簽證、機票及其他證照將由旅客自行負責。

取消訂房及未取消且未住宿者相關規定
出發前48工作小時內取消或未取消且未住宿者,需繳交相當於第一晚的房價做為罰金。

退款
新加坡過境隨意行套裝行程,不論有無使用,都不接受退款。同時所有未使用的免費及折扣優惠亦不可轉讓或折換現金。然而, 如有特殊理由,完全未使用的新加坡過境隨意行套裝行程可接受退款(2009年九月24到九月28日除外)。但只接受在取消三個月內的退款申請,同時必須出示原酒店住宿券。

新加坡過境隨意行(SIA Stopover Holiday)不包含的項目
本產品不包含各地機場稅、簽證費、消費稅、政府出入境稅、海關稅、行李超重費、運送費及個人和行李的保險費、餐點和所有其他未列入新加坡過境隨意行套裝行程冊子內的消費。

使用酒店各項設施,如健身中心、商務中心、SPA等須另行付費,使用前請逕行洽詢酒店各相關費用。其他自由選擇的景點及旅遊須另行收費。

效期
以上所有資訊於2009年4月更新,日後價格及所有優惠有任何變動將不另行通告。

其他規範
除飛行服務採用新航及勝安航空外,其他相關的交通轉運、住房等服務皆由得運旅行社提供。您的契約或相關條例直接歸屬於提供各項服務的直屬公司: 新航、勝安航空及得運旅行社。

任何提供飛行服務航空的責任限制,將依據華沙公約(Warsaw Convention)和蒙特樓公約(Montreal Convention)的條文與規範。所適用條款,也將適用提供飛行服務航空的權益。

各項服務的提供依據各直屬公司提供服務的條文與規範。新航、勝安航空、得運旅行社及其職員或旅行社不對因任何遺失、毀損、延誤、損失、受傷、意外或死亡造成的服務條款負責。

新航、勝安航空、得運旅行社及其職員或旅行社不對因外在因素、行為、忽略而造成的任何遺失、毀損、延誤、損失、受傷、意外或死亡等服務條款負責。在尚未收足所有款項前,新航、勝安航空、得運旅行社及其職員或旅行社不負責任何遺失、毀損、延誤、損失等服務條款。

法律
本契約制定由新航、勝安航空、得運旅行社對您採用新加坡過境隨意行套裝行程的條文與規範充分達成協議。本契約將依據新加坡法律解釋並執行。 您不可在新加坡以外的法庭申請變更。

在解釋本契約規範中不可制定任何有損任何一方權益的規範。