Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Probleme oder Fragen haben, sehen Sie sich bitte zunächst unsere Selbsthilfe-Ressourcen an, die Ihnen unten zur Verfügung stehen. Wenn Sie dringend Hilfe benötigen oder innerhalb der nächsten 72 Stunden fliegen, wenden Sie sich bitte an uns über die nachfolgenden Kontaktinformationen.

Bei Buchungen, die in einem Reisebüro oder bei einer Partnerfluggesellschaft vorgenommen wurden, wenden Sie sich bitte direkt an das entsprechende Unternehmen, um Änderungen vorzunehmen.

Exklusiv für PPS Club-Mitglieder

PPS-Club-Mitglieder können eine Nachricht* mit dem Text 'PPS <Abstand> 10-stellige PPS Club Mitgliedsnummer' an die Nummer +65 9184 8888 senden, um einen Rückruf von unseren Mitarbeitern anzufragen. Sie können auch einen Rückruf* über die neuste Version der SingaporeAir Mobile App anfordern über einen Datentarif oder Wi-Fi anfordern.

Sobald die App installiert ist, gehen Sie wie folgt vor:
  1. Starten Sie die SingaporeAir Mobile App und loggen Sie sich mit Ihrem Account ein.
  2. Gehen Sie zu 'Mein Account'
  3. Klicken Sie auf den 'PPS Connect' Button.
*Es können Gebühren bei dem Anbieter anfallen. Zusätzliche Gebühren können im Falle von PPS Connect Anrufen über Roaming anfallen. Bitte kontaktieren Sie Ihren Mobilfunkanbieter für mehr Informationen zu Mobilen Daten und Roaming Gebühren. Die Mobiltelefonnummer muss mit der in Ihrem KrisFlyer-Profil registrierten Nummer übereinstimmen.

Sprechen Sie mit uns

Sollten Sie dennoch Hilfe benötigen, wählen Sie bitte einen Standort aus, um die Kontaktinformationen eines Singapore Airlines-Büros auf der ganzen Welt zu erhalten.

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Frankfurt

**Reservations & KrisFlyer Services  
Telefon Reservation +49 69 174 15 659
Telefon KrisFlyer +65 6223 8888
Öffnungszeiten

Reservationsabteilung: Montag bis Freitag: 08:00 Uhr - 18:00 Uhr (deutschsprachig) / 24-Stunden-Hotline nur englischsprachig

 

KrisFlyer-Support: 24-Stunden-Hotline nur englischsprachig

Reisebüropartner

Reisebüropartner finden die Telefonnummer der zuständigen Sales-Operations-Abteilung unter https://agent360.singaporeair.com.

*Lost and Found Office  
E-Mail baggage-tracing@fraport.de
Öffnungszeiten

Täglich von 07.00 Uhr - 20.00 Uhr

Um den Status Ihres Gepäcks zu checken, können Sie rund um die Uhr das sog. "Baggage Tracer System" nutzen (auf Deutsch etwa: Gepäckverfolgungs-System). Sie finden es unter diesem Link - hier klicken (in englischer Sprache).

Airport Office  
Öffnungszeiten und Adresse

Täglich von 09.00 Uhr bis 17.00 Uhr

Gebäude 234, HBK 61,
Frankfurt Airport Centre 1
Hugo-Eckener-Ring,
60549 Frankfurt

Es gibt keine Reservierungs- oder Ticketing-Services im Flughafenbüro.

Enquiries and Feedback  
Feedback und Anfragen

Bitte übermitteln Sie Ihr Feedback und Ihre Anfragen über unsere Onlineformulare. 

HighFlyer business travel programme  
HighFlyer Programm Wenn Sie Ihre Vorteile auf Geschäftsreisen maximieren möchten können Sie hier Ihren Antrag einreichen.

Nur für bestehende Konten des HighFlyer Programms.

Wenn Sie Fragen zum Zugriff auf Ihr Konto haben oder Schwierigkeiten mit unserem Selbstbedienungsportal haben wenden Sie sich an unser engagiertessupportteam.

Betriebszeiten:
Montag bis Freitag: 8.30 - 17.30 Uhr (Singapur-Zeit, einschließlich gesetzlicher Feiertage)
MICE travel programme  
MICE travel programme For MICE related queries please visit here
Singapore Airlines Corporate Contacts  
Singapore Airlines Luftfracht

Für Anfragen zum Thema Fracht finden Sie die Kontaktinformationen Informationen hier.

München

**Reservations & KrisFlyer Services  
Telefon Reservation +49 69 1741 5659
Telefon KrisFlyer +65 6223 8888
Öffnungszeiten

Reservationsabteilung: Montag bis Freitag: 08:00 Uhr - 18:00 Uhr (deutschsprachig) / 24-Stunden-Hotline nur englischsprachig

 

KrisFlyer-Support: 24-Stunden-Hotline nur englischsprachig

Reisebüropartner

Reisebüropartner finden die Telefonnummer der zuständigen Sales-Operations-Abteilung unter https://agent360.singaporeair.com.

*Lost and Found Office  
E-Mail MUC_Baggage@singaporeair.com.sg
Lufthansa Lost and Found +49 89 975 72382
Lufthansa Lost and Found (Fax) +49 89 975 72399
Öffnungszeiten und Adresse

Täglich 08.30 Uhr - 16.00 Uhr

Um den Status Ihres Gepäcks zu checken, können Sie rund um die Uhr das sog. "Baggage Tracer System" nutzen (auf Deutsch etwa: Gepäckverfolgungs-System). Sie finden es unter diesem Link - hier klicken (in englischer Sprache).

 

Adresse:

Lufthansa Baggage Tracing Office 

Airport Office  
Öffnungszeiten und Adresse

Täglich von 09.00 Uhr bis 17.30 Uhr

 

Terminalstrasse Nord 1, Gebäude 11231, Room 1318, Ebene 3, Flughafen Muenchen Terminal 2, 85326 Muenchen

 

Es gibt keine Reservierungs- oder Ticketing-Services am Flughafenbüro.

Enquiries and Feedback  
Feedback und Anfragen

Bitte übermitteln Sie Ihr Feedback und Ihre Anfragen über unsere Onlineformulare. 

HighFlyer business travel programme  
HighFlyer Programm Wenn Sie Ihre Vorteile auf Geschäftsreisen maximieren möchten können Sie hier Ihren Antrag einreichen.

Nur für bestehende Konten des HighFlyer Programms.

Wenn Sie Fragen zum Zugriff auf Ihr Konto haben oder Schwierigkeiten mit unserem Selbstbedienungsportal haben wenden Sie sich an unser engagiertessupportteam.

Betriebszeiten:
Montag bis Freitag: 8.30 - 17.30 Uhr (Singapur-Zeit, einschließlich gesetzlicher Feiertage)
MICE travel programme  
MICE travel programme For MICE related queries please visit here
Singapore Airlines Corporate Contacts  
Singapore Airlines Luftfracht

Für Anfragen zum Thema Fracht finden Sie die Kontaktinformationen Informationen hier.

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Wenn Sie Fragen zu Rentalcars.com haben, wenden Sie sich bitte an +65 6407 5332 (Hotline in Singapur) oder an deren Website.

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