Bevor Sie wieder mit uns fliegen, erfahren Sie mehr über die Änderungen in jeder Phase Ihrer Reise und die Schritte, die Sie befolgen sollten, um sicher und reibungslos zu reisen.
Mit ein wenig Vorbereitung kann man viel erreichen - besonders in diesen Zeiten, in denen viele Länder neue Reisebestimmungen eingeführt haben. Außerdem sollten Sie sicherstellen, dass Sie einen gültigen Reisepass (entsprechend der Einreisebestimmungen Ihres Ziellandes) und ein Visum haben, bevor Sie fliegen.
Da sich die Einreisebeschränkungen kurzfristig ändern können, sollten Sie sich regelmäßig über die Reisehinweise informieren, um über Test- und Quarantänebestimmungen auf dem Laufenden zu bleiben.
Buchung verwalten
Wenn in den Reisehinweisen für Ihre Reiseroute ein Covid-19-Test vor oder nach der Abreise notwendig ist, vereinbaren Sie frühzeitig einen Termin. Möglicherweise müssen Sie auch sicherstellen, dass Ihr Testfenster den Einreisebestimmungen entspricht.
Finden Sie die nächstgelegene Covid-19-Teststelle vor der Abreise
Um sich beruhigter zu fühlen, können Sie eine Reiseversicherung für den Schutz bei Covid-19 abschließen, die von unseren Versicherungspartnern AIG und Allianz gezeichnet wird. Wenn diese Reiseversicherung für Ihre Reiseroute verfügbar ist, können Sie sie unter „Buchung verwalten“ zu Ihrem Flug hinzufügen.
Buchung verwalten
Wenn Sie Handdesinfektionsmittel oder Desinfektionsmittel auf Alkoholbasis in Ihrem aufgegebenen Gepäck mitführen, achten Sie darauf, dass das Volumen 0,5 Liter oder das Gewicht 0,5 kg pro Artikel und 2,0 Liter oder 2,0 kg insgesamt nicht überschreitet. Für das Handgepäck gilt die übliche Grenze von 100 ml bei Flüssigkeiten. Damit das Boarding reibungslos abläuft, führen Sie bitte so wenig Handgepäck wie möglich mit sich.
Gepäckbeschränkungen anzeigen
Achten Sie darauf, dass die unter Ihrer Buchung eingetragenen Kontaktdaten stets aktuell sind. So können wir Sie rechtzeitig über Flugplanänderungen oder Verspätungen Ihres Fluges informieren. Zusätzlich senden wir Ihnen 7 Tage vor Ihrer Reise eine E-Mail mit nützlichen Hinweisen.
Buchung verwalten
Wenn laut den Reisehinweisen für Ihre Reiseroute eine Gesundheitserklärung erforderlich ist, denken Sie daran, diese innerhalb der vorgeschriebenen Zeit auszufüllen. Wenn Sie zum Beispiel nach Singapur reisen, müssen Sie diese innerhalb von drei Tagen vor Ihrem Abflug einreichen.
Arrival Card für Singapur einreichen
Zur Reduzierung der Kontakte teilen wir an Bord keine gedruckten Speisekarten mehr aus. Sie können die Menükarte jetzt vor Ihrem Flug hier einsehen. In diesem Menü wird auch hervorgehoben, ob behördliche Beschränkungen die Verfügbarkeit Ihrer Mahlzeiten an Bord beeinträchtigen. Auch an Bord kann die Speisekarte abgerufen werden, indem Sie sich per WLAN verbinden und den Link eingeben, den Sie im Bordunterhaltungssystem KrisWorld finden. Beachten Sie jedoch, dass auf Flügen mit Flugzeugen des Typs B737-800NG kein WLAN an Bord verfügbar ist.
Digitale Menükarte ansehen
Für einen noch angenehmeren Flug installieren Sie die SingaporeAir App auf Ihrem Mobilgerät. Mit der App können Sie ab 48 Stunden vor Ihrem Flug über 200 Zeitungen und Zeitschriften herunterladen (wählen Sie Mehr → E-Library), personalisierte Reiseinformationen abrufen und Ihr Handgepäck messen, um sicherzustellen, dass es den Größenanforderungen entspricht (nur iOS).
SingaporeAir App herunterladen
Genießen Sie ein stressfreies Einkaufserlebnis mit dem Vorbestellungsservice von KrisShop. Kaufen Sie online aus einer großen Auswahl an Duty-Free-Artikeln und exklusiven Reiseartikeln ein und lassen Sie sich diese auf ausgewählten Flügen direkt an Ihren Sitzplatz liefern.
KrisShop.com
Informieren Sie sich, ob es neue Gesundheits- und Sicherheitsmaßnahmen an Ihrem Abflug-, Transit- und Ankunftsflughafen gibt, da diese sich auf Ihre Reise auswirken können.
Flughafen Singapur Changi | Flughäfen der Star Alliance | Perth, Australien | Brisbane, Australien | Melbourne, Australien | Adelaide, Australien | Sydney, Australien | Auckland, Neuseeland | Christchurch, Neuseeland
Wir empfehlen allen Passagieren, Ihre Zeit am Flughafen zu minimieren. Aktivieren Sie dazu den automatischen Check-in, checken Sie online oder über die SingaporeAir App ein, wenn Sie dazu berechtigt sind. Alle Passagiere, die am Flughafenschalter einchecken, können versichert sein, dass sich die Abreise aufgrund zahlreicher Vorkehrungen sicher und reibungslos gestaltet.
Singapore Airlines-Kunden, die nach Südostasien, Dhaka in Bangladesch und Colombo in Sri Lanka fliegen, müssen am Terminal 2 einchecken. Für Singapore Airlines-Flüge zu anderen Zielen erfolgt der Check-in weiterhin im Terminal 3.
Ab 48 Stunden und bis 90 Minuten vor Abflug können Sie online oder über die SingaporeAir App einchecken. Wenn Sie unter "Buchung verwalten", den automatischen Check-in aktiviert haben, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail, sobald wir Sie eingecheckt haben.
Wenn Sie berechtigt sind, eine digitale oder mobile Bordkarte zu erhalten, generieren Sie diese nach dem Check-in. Wenn Sie Ihr Gepäck selbst einchecken möchten (nur an einigen Flughäfen möglich), geben Sie die Anzahl der Gepäckstücke für den späteren Druck der Gepäckanhänger am Flughafen an, um den Vorgang am Check-in-Automaten so kurz wie möglich zu halten.
Wenn Sie die Anzahl der Gepäckstücke, die Sie einchecken, online angegeben haben, können Sie an einigen Flughäfen am Check-in-Automaten Ihre Gepäckanhänger ausdrucken. Dazu müssen Sie lediglich Ihre digitale oder mobile Bordkarte scannen. Andernfalls können Sie am Check-in-Automaten angeben, wie viele Gepäckstücke Sie aufgeben möchten und die Gepäckanhänger ausdrucken. Bei dem Vorgang werden Sie gebeten, Ihre digitale oder mobile Bordkarte zu scannen. Am Flughafen Changi sind die Automaten mit Näherungssensoren ausgestattet, so dass Sie den Bildschirm nicht mit dem Finger berühren müssen, um Ihre Auswahl zu treffen.
Nachdem Sie Ihre Gepäckanhänger ausgedruckt haben, befestigen Sie sie an Ihren Gepäckstücken und geben sie an den Schaltern zur automatischen Gepäckabgabe auf. Diese Schalter zur automatischen Gepäckabgabe gibt es an einigen Flughäfen, darunter auch am Changi Airport in Singapur.. These automated bag drops counters are available at selected airports, including Changi Airport in Singapore.
Selbstverständlich haben wir Sicherheitsvorkehrungen getroffen und die Reinigung in unseren Lounges intensiviert, um ein hohes Maß an Hygiene und Sauberkeit aufrechtzuerhalten.
Einige Lounges können geschlossen sein. Informieren Sie sich über die Betriebszeiten der Lounges, bevor Sie Ihren Besuch planen. Am Flughafen Singapur Changi sind die SilverKris Lounge sowie die KrisFlyer Gold Lounge im Terminal 2 und 3 geöffnet.
Um die Lounge zu betreten, zeigen Sie uns einfach Ihre mobile Bordkarte in der SingaporeAir App.
In der SilverKris Lounge und der KrisFlyer Gold Lounge am Flughafen Singapur Changi stehen Duschen zur Verfügung. Zwischen jeder Nutzung werden die Duschräume gründlich gereinigt. Ein frischer Satz Handtücher wird Ihnen zur Verfügung gestellt.
Kurz vor dem Boarding für Ihren Flug werden Sie per Mitteilung über die SingaporeAir App benachrichtigt.
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Gesichtsmasken sind am Flughafen Singapur Changi und an Bord von Flügen nicht erforderlich, außer bei Reisen zu oder von Zielen, die eine Gesichtsmaske erfordern.
Kunden haben die Möglichkeit, auf ausgewählten Flügen und Klassen unter "Buchung Verwalten" bis zu 24 Stunden vor Abflug ihr Menü an Bord oder "Book the Cook"-Gericht auszuwählen.
Sie können Ihr Angebot an Speisen, Getränken, Annehmlichkeiten und Snacks an Bord vor Ihrem Flug über unser digitales Bordmenü bis zu acht Tage vor Ihrem Flug einsehen. Die Speisekarte weist auch auf bestehende gesetzliche Beschränkungen hin, die die Verfügbarkeit Ihrer Mahlzeiten an Bord beeinträchtigen könnten. Alternativ können Sie Ihr Menü auch an Bord einsehen, indem Sie sich mit unserem Wi-Fi an Bord verbinden und den QR-Code im KrisWorld-Unterhaltungssystem scannen. Wi-Fi ist an Bord aller Flugzeuge verfügbar, außer in der Boeing 737-800NG.
Damit Sie auf Ihren Reisen mit Ihren Lieben in Kontakt bleiben können, bieten wir kostenlose und kostenpflichtige WLAN-Pakete an*. KrisFlyer-Mitglieder müssen Ihre Buchung in Ihrem Mitgliedskonto hinterlegen, um von den kostenlosen Paketen zu profitieren.
*Verfügbar an Bord aller Flugzeuge, ausser Boeing 737-800 NG.
Sie können Ihr Mobiltelefon als Fernbedienung verwenden, um Filme, Fernsehsendungen oder Musik auf Ihrem KrisWorld-Bordunterhaltungssystem an Bord aller unserer Flugzeuge* anzusehen und abzuspielen. Laden Sie die SingaporeAir App vor Ihrem Flug herunter und koppeln Sie damit Ihr Gerät an Bord.
*Ausgenommen Boeing 737-800 NG
Das Einkaufen via Katalog ist jetzt während des Fluges auf ausgewählten Flügen möglich. Sehen Sie sich den e-Katalog von KrisShop an Bord über das Digital Content Portal an.
Alternativ können Sie über unser Bordunterhaltungssystem KrisWorld in mehr als 4.000 Artikeln aus dem KrisShop stöbern, um sie sich für den nächsten Flug oder nach Hause liefern zu lassen (derzeit auf ausgewählten Airbus A350 verfügbar).
Katalog während des Fluges
KrisShop auf KrisWorld
Vor Ihrer Ankunft können Sie sich über die Schutzmaßnahmen am Zielflughafen informieren. Sehen Sie, welche Vorkehrungen an Ihrem Zielflughafen getroffen wurden. Bitte beachten Sie, dass Flüge entweder im Terminal 1, 2 oder 3 des Flughafens Singapur-Changi ankommen können. Klicken Sie hier oder sehen Sie sich den Flugstatus auf unserer App etwa zwei Stunden vor Ankunft des Fluges an, um Einzelheiten zu Ihrem Ankunftsterminal zu erfahren.
Abhängig von Ihrer Reiseroute müssen Sie eventuell einen Covid-19-Test am Flughafen machen, bevor Sie in das Land einreisen dürfen. Wir empfehlen Ihnen dringend, die Reisehinweise für Ihre Reiseroute zu beachten und sich mit dem Testverfahren vertraut zu machen.
Um das Gedränge zu vermeiden, können Sie sich am Flughafen mit dem WLAN verbinden und die Nummer Ihres Gepäckbandes über die SingaporeAir App in Erfahrung bringen. Wenn Sie am Flughafen London Heathrow von einem Flug zu einem anderen Flug mit der Star Alliance umsteigen, können Sie sich auf der App auch den schnellsten Weg zum Abfluggate anzeigen lassen.
Mit dem Übersetzungsassistenten auf der SingaporeAir App können Sie mühelos kommunizieren. Dank der unmittelbaren Sprachübersetzung ist es ein Leichtes, Hilfe zu suchen oder sich in einem fremden Land zurechtzufinden.
Wir haben unseren Standard für die Kabinenreinigung erhöht und unseren Bordservice vereinfacht, um die gesetzlichen Anforderungen zu erfüllen und die Interaktion an Bord zu minimieren.
Desinfizierte Kabinenumgebung
Vor jedem Flug wird das Flugzeug gründlich gereinigt. Häufig berührte Oberflächen werden desinfiziert. Die Toiletten werden mit hochwirksamen Desinfektionsmitteln gereinigt, und die Kabinenoberflächen werden mit einer lang anhaltenden antimikrobiellen Beschichtung behandelt.
Gefilterte, saubere Luft
Jedes Flugzeug der Singapore Airlines Group ist mit HEPA-Filtern (High-Efficiency Particulate Air) ausgestattet, die mehr als 99,9 % der Mikroben in der Luft entfernen. Außerdem wird die Kabinenluft während des Fluges alle zwei bis drei Minuten aufgefrischt.
Lebensmittelsicherheit und Hygienestandards
Bei der Zubereitung Ihrer Bordmahlzeiten halten unsere Catering-Partner die höchsten Hygienestandards ein, einschließlich persönlicher Schutzausrüstung für die Mitarbeiter, die mit Lebensmitteln umgehen, und dem Einsatz von Automatisierungssystemen, um den Kontakt mit ihnen zu reduzieren. Bitte beachten Sie, dass die Mahlzeiten auf bestimmten Flügen vereinfacht oder vorübergehend nicht verfügbar sein können, um den gesetzlichen Anforderungen zu entsprechen.
Hier finden Sie einige zusätzliche Empfehlungen zum Schutz Ihrer Gesundheit während der Reise.