Singapore Airlines

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Richtlinie für kostenlose Umbuchungen

Die Richtlinie gilt für Tickets, die bis einschließlich 31. Juli 2022 ausgestellt wurden

Wenn Ihr Ticket bis einschließlich 31. Juli 2022 ausgestellt wurde und Sie Ihren zusätzlichen Anspruch auf einmaligen Verzicht auf Umbuchungsgebühren nicht in Anspruch genommen haben, können Sie dies dennoch tun und nur die Tarifdifferenz bezahlen, falls eine solche anfällt.

So nehmen Sie Änderungen an Ihren Tickets vor

Wenn Sie die Tickets zuvor über ein Reisebüro oder eine Partnerfluggesellschaft gebucht haben, kontaktieren Sie diese bitte direkt, um Unterstützung zu erhalten.

Änderungen der Reisedaten
Kunden, die Flüge direkt bei Singapore Airlines gebucht haben, können ihre Reisedaten online bei uns ändern. Melden Sie sich in den meisten Fällen einfach über Buchung verwalten an und wählen Sie Ihre neuen Flüge aus. Wenn Sie Ihre Reise bereits angetreten haben und/oder einer Ihrer Flüge auf die Warteliste gesetzt wurde, verwenden Sie stattdessen unser Hilfeformular.

Änderung des Reiseziels
Wenn Sie Ihr Reiseziel ändern möchten oder wenn Sie Ihr Ticket mit einem Flugguthaben gekauft und/oder ein Upgrade oder eine Änderung der Einlösung vorgenommen haben, verwenden Sie unser Formular für Hilfeanfragen.

Änderungen aufgrund unvorhergesehener Umstände
Unser Formular für Hilfeanfragen kann auch verwendet werden, um eine Erstattung des nicht genutzten Teils Ihres Tickets zu beantragen, wenn ein Flug annulliert wird, internationale Grenzen geschlossen werden oder wenn Sie positiv auf Covid-19 getestet wurden und nicht reisen können.

Unterstützung für erworbene zusätzliche Leistungen
Für erworbene zusätzliche Leistungen wie zusätzliches Gepäck oder Sitzplätze haben Sie unterschiedliche Möglichkeiten:

Nur Änderung der Reisedaten
  • Erworbenes zusätzliches Gepäck kann auf die neuen Flüge übertragen werden. 
  • Erworbene Sitzplätze können, falls verfügbar, auf die neuen Flüge übertragen werden. Andernfalls erhalten Sie eine vollständige Erstattung des Kaufpreises.

Änderung des Ziels
  • Erworbenes Zusatzgepäck, Sitzplätze oder Zusatzpaketangebote kann/können erstattet werden. Sie haben die Möglichkeit, die zusätzlichen Leistungen für Ihre neuen Flüge erneut zu erwerben, vorbehaltlich der Verfügbarkeit und der geltenden Preise.


Bitte geben Sie im Formular für Hilfeanfragen an, ob Sie Unterstützung für zusätzliche Leistungen benötigen.

Jede Umbuchung muss vor Ihrem ursprünglichen Reisedatum oder innerhalb eines Jahres nach dem Ausstellungsdatum Ihres Tickets erfolgen, je nachdem, was früher ist. Wenn Ihr Ticket zum Beispiel am 30. Mai 2022 ausgestellt wurde, müssen Sie Ihre Änderungen vor dem 30. Juni 2023 vornehmen. Das Ausstellungsdatum Ihres Tickets finden Sie in der E-Ticket-PDF-Datei, welche der Buchungsbestätigungs-E-Mail beigefügt ist.

Sobald ein Änderungsantrag eingereicht wurde, wird ein Datensatz Ihres Antrags erstellt. Online oder über unsere Kontaktzentren ist keine weitere Anfrage erforderlich.


AGB

  • Zutreffend für alle Singapore Airlines-Tickets, die bis einschließlich 31. Juli 2022 ausgestellt wurden.
  • Das Angebot gilt für Umbuchungen und Änderungen der Flugroute, die mindestens 2 Stunden vor dem Abflug vorgenommen werden.
  • Tarifunterschiede sind möglich, abhängig von den Bedingungen Ihres Tickets.
  • Die Reise muss innerhalb des Gültigkeitszeitraums des Tickets abgeschlossen werden.
  • Sollte Ihr ursprüngliches Ticket neu ausgestellt werden, gilt ab dem Datum der Neuausstellung ein neuer Gültigkeitszeitraum, vorbehaltlich der Bedingungen des neuen Flugpreises.
  • Stornierungen unterliegen den Bedingungen Ihres Tickets. Die Stornogebühren werden unter folgenden Bedingungen erlassen:
    • Stornierung des Fluges
    • Geänderte Reisepläne, die sich aufgrund Covid-19 aus internationalen Grenzschließungen ergeben.
    • Nichtbeförderung aufgrund eines positiven Covid-19-Tests.
  • Für erworbene zusätzliche Leistungen wie zusätzliches Gepäck oder Sitzplätze haben Sie unterschiedliche Möglichkeiten:
    • Nur Änderung der Reisedaten: Erworbenes zusätzliches Gepäck wird auf die neuen Flüge übertragen. Erworbene Sitzplätze werden, falls verfügbar, auf die neuen Flüge übertragen. Anderenfalls können Ihre erworbenen Sitzplätze rückerstattet werden.
    • Änderung des Reiseziels: Erworbene zusätzliche Leistungen werden rückerstattet. Neue zusätzliche Leistungen für Ihre umgebuchten Flüge können, vorbehaltlich der Verfügbarkeit und der geltenden Preise, erworben werden.