Singapore Airlines

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Mehr Flexibilität in Zeiten der Unsicherheit

Wir bieten Ihnen kostenlose Umbuchungen für alle bis zum 31. Dezember 2021 ausgestellten Tickets.
Wir verstehen, dass sich Reisepläne aufgrund der Entwicklung der Covid-19-Pandemie ändern können. Wenn Sie ein Ticket haben, das am oder vor dem 31. Dezember 2021 ausgestellt wurde, können Sie Ihren Flug jetzt gebührenfrei umbuchen. Auch Ihr bereits erworbenes zusätzliches Gepäck oder Ihre Sitzplätze, falls vorhanden, können auf die neuen Flüge umgebucht werden. Erworbene Zusatzpaketangebote, d. h. Sitzplätze mit zusätzlichem Gepäck, werden rückerstattet. Lesen Sie weiter, um mehr zu erfahren.



Nehmen Sie unbegrenzte Änderungen an Ihrer Buchung vor

Dank den kostenlosen Umbuchungsmöglichkeiten können Sie:

• bis zum 31. Dezember 2021 unbegrenzt Änderungen an Ihrer Buchung vornehmen und; and 
• nach dem 31. Dezember 2021 eine zusätzliche Änderung vornehmen.
 
Auf Gebühren für die Umbuchung wird verzichtet, sofern Ihre Buchung die entsprechenden Anforderungen erfüllt. Sie müssen lediglich die Preisdifferenz zwischen dem alten und neuen Flugpreis bezahlen.
 
Jede Umbuchung muss vor Ihrem ursprünglichen Reisedatum oder innerhalb eines Jahres nach dem Ausstellungsdatum Ihres Tickets erfolgen, je nachdem, was früher ist. Wenn Ihr Ticket zum Beispiel am 15. Juni 2021 ausgestellt wurde, müssen Sie Ihre Änderungen vor dem 15. Juni 2022 vornehmen. Das Ausstellungsdatum Ihres Tickets finden Sie in der E-Ticket-PDF-Datei, welche der Buchungsbestätigungs-E-Mail beigefügt ist.


Ändern Sie Ihr Reisedatum oder Reiseziel, erhalten Sie eine vollständige Erstattung und vieles mehr

Um Ihre Reisedaten zu ändern, melden Sie sich unter Buchung verwalten an, und wählen Sie Ihre neuen Flüge aus.

Um Ihr Reiseziel zu ändern, wenden Sie sich bitte an Ihr lokales Singapore Airlines-Büro oder Ihr Reisebüro bzw. die Website eines Drittanbieters – je nachdem, bei wem Sie Ihre Tickets gekauft haben.

Im Falle einer Flugstornierung, internationalen Grenzschließungen oder wenn Sie positiv auf Covid-19 getestet wurden und nicht reisen können, können Sie eine Erstattung des nicht genutzten Teils Ihres Tickets beantragen. Reichen Sie Ihre Rückerstattungsanfrage hier ein.

Wenn Sie für zusätzliche Leistungen wie zusätzliches Gepäck, Sitzplätze oder Zusatzpaketangebote, d. h. Sitzplätze mit zusätzlichem Gepäck, die Sie als Angebotspaket erworben haben, bezahlt haben, haben Sie je nach Angebot unterschiedliche Möglichkeiten:

Nur Änderung der Reisedaten
  • Erworbenes zusätzliches Gepäck kann auf die neuen Flüge übertragen werden. 
  • Erworbene Sitzplätze können, falls verfügbar, auf die neuen Flüge übertragen werden. Anderenfalls erhalten Sie eine vollständige Erstattung des Kaufpreises.
  • Erworbene Zusatzpaketangebote können rückerstattet werden.

Änderung des Reiseziels
  • Alle erworbenen Zusatzpaketangebote, d. h. Sitzplätze mit zusätzlichem Gepäck, können rückerstattet werden. Sie haben die Möglichkeit, die zusätzlichen Leistungen für Ihre neuen Flüge erneut zu erwerben, vorbehaltlich der Verfügbarkeit und der geltenden Preise.

Bitte wenden Sie sich an Ihr lokales Singapore Airlines-Büro, um zusätzliche Leistungen zu buchen.



Jetzt buchen, später verschieben

Wenn Sie Ihre Buchung kostenlos ändern können, müssen Sie sich keine Gedanken über Ihre Reisedaten machen. Hier ein Beispiel, wie Sie jetzt buchen und im Jahr 2023 reisen können, wenn Ihr Ticket neu ausgestellt wird:

1. Ticket buchen
Sie haben im September 2021 ein Singapore Airlines-Ticket für eine Reise im Dezember 2021 erworben.

2. Reise verschieben
Im Oktober 2021 entscheiden Sie sich, Ihre Reise auf März 2022 zu verschieben. Diese Änderung fällt in den Zeitraum für unbegrenzte kostenlose Umbuchungen.

3. Reise (erneut) verschieben
Im November 2021 entscheiden Sie sich, Ihre Reise auf August 2022 zu verschieben. Diese Änderung fällt in den Zeitraum für unbegrenzte kostenlose Umbuchungen.

4. Reise (noch einmal) verschieben
Im Juli 2022 entscheiden Sie sich, Ihr Reiseziel zu ändern und zu einem späteren Zeitpunkt zu reisen. Obwohl der Zeitraum für unbegrenzte kostenlose Umbuchungen bereits verstrichen ist, haben Sie nach dem 31. Dezember 2021 immer noch Anspruch auf eine weitere kostenlose Umbuchung. Abhängig von Ihrem neuen Reiseziel müssen Sie möglicherweise eine Preisdifferenz zahlen.

Ihr Ticket wird auf der Grundlage Ihrer aktualisierten Reiseroute mit einer neuen Gültigkeitsperiode von bis zu 12 Monaten neu ausgestellt. Diese verlängerte Ticketgültigkeit bedeutet, dass Sie Ihre Reise bis zum Juli 2023 verschieben können. Bitte beachten Sie jedoch, dass für alle weiteren Änderungen an der Buchung Gebühren anfallen.


Konditionen

• Gilt für alle Singapore Airlines-Tickets, die zwischen dem 5. März 2020 und dem 31. Dezember 2021 (beide Daten inklusive) ausgestellt wurden/werden.
• Das Angebot gilt für Umbuchungen und Änderungen der Flugroute, die mindestens 2 Stunden vor dem Abflug vorgenommen werden.
• Tarifunterschiede sind möglich, abhängig von den Bedingungen Ihres Tickets.
• Die Reise muss innerhalb des Gültigkeitszeitraums des Tickets abgeschlossen sein.
• Sollte Ihr ursprüngliches Ticket neu ausgestellt werden, gilt ab dem Datum der Neuausstellung ein neuer Gültigkeitszeitraum, vorbehaltlich der Bedingungen des neuen Flugpreises.  
• Stornierungen unterliegen den Bedingungen Ihres Tickets. Die Stornogebühren werden unter folgenden Bedingungen erlassen:
- Stornierung des Fluges
- Geänderte Reisepläne, die sich aufgrund Covid-19 aus internationalen Grenzschließungen ergeben
- Nichtbeförderung auf dem gebuchten Flug aufgrund eines positiven Covid-19-Tests
• Für erworbene zusätzliche Leistungen wie zusätzliches Gepäck oder Sitzplätze haben Sie unterschiedliche Möglichkeiten:
- Nur Änderung der Reisedaten: Erworbenes zusätzliches Gepäck wird auf die neuen Flüge übertragen. Erworbene Sitzplätze werden, falls verfügbar, auf die neuen Flüge übertragen. Anderenfalls können Ihre erworbenen Sitzplätze rückerstattet werden. Erworbene Zusatzpaketangebote, d. h. Sitzplätze mit zusätzlichem Gepäck, die als Gesamtpaket erworben wurden, werden vollständig rückerstattet.
- Änderung des Reiseziels: Erworbene zusätzliche Leistungen werden rückerstattet. Neue zusätzliche Leistungen für Ihre umgebuchten Flüge können, vorbehaltlich der Verfügbarkeit und der geltenden Preise, erworben werden. 


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