1. Für von Singapore Airlines ausgeführte Flüge können bis 48 Stunden vor Abflug Sitzplätze vorzeitig ausgewählt werden.

2. Das Angebot hängt von den verfügbaren Sitzplätzen zum Zeitpunkt der Anfrage ab. Die Auswahl erfolgt jeweils für einen Passagier und ein Flugsegment.

3. Wer nicht vorzeitig seine Wahl trifft, kann beim Check-in unter den verbleibenden Sitzen kostenlos auswählen. Fluggästen, die vor dem Abflug keinen Platz aussuchen, wird ein Sitz zugewiesen. In diesem Fall kann jedoch nicht gewährleistet werden, dass der Sitz einer bestimmten Art ist oder dass die Passagiere aus einer Buchung nebeneinander sitzen.

Gebühren für vorzeitige Sitzplatzauswahl

4. Für die Vorauswahl von Sitzplätzen können Gebühren anfallen, die pro Passagier und Flugsegment berechnet werden:

(i) In Suites, First und Business Class wird keine Gebühr erhoben.
(ii) In der Premium Economy Class wird eine Gebühr für die Vorauswahl von Sitzen mit mehr Beinfreiheit erhoben. ;
(iii) In der Economy Class wird eine Gebühr für die Vorauswahl von Sitzen mit mehr Beinfreiheit, Sitzen im vorderen Bereich und Standardsitzen erhoben.

5. Je nach ausgewähltem Sitzplatz, Tarifart, Mitgliedsstatus bei KrisFlyer zum Zeitpunkt der Anfrage und dem Fluggasttyp in der Buchung können die Gebühren für die Vorauswahl von Sitzplätzen entfallen. Singapore Airlines behält sich das Recht vor, die Voraussetzungen für die kostenlose Sitzplatzwahl festzulegen.

6. Die Höhe der Gebühr kann von Zeit zu Zeit geändert werden. Der Betrag, der bei der Auswahl des Sitzplatzes angezeigt wird, ist als endgültig zu betrachten. Für Gebühren, die für die vorzeitige Sitzplatzauswahl anfallen, werden keine Bonusmeilen von KrisFlyer oder eines anderen Vielfliegerprogramms angerechnet.

7. Die Auswahl von Sitzplätzen wird nach vollständiger Bezahlung von Ticket und etwaigen Gebühren für die Sitzplatzauswahl bestätigt. Die Option, die Gebühr mit KrisFlyer-Meilen zu bezahlen, ist nur bei der Buchung eines Fluges auf singaporeair.com verfügbar. Fällt eine Gebühr für die Vorauswahl an, wird eine elektronische Quittung ausgestellt.

8. Auf Flügen von Singapore Airlines ab oder nach Indien wird auf die Gebühren für die frühzeitige Sitzplatzwahl die GST (K3)-Steuer erhoben. Die Aufschlüsselung der Steuer wird auf dem elektronischen Beleg ausgewiesen.

Voraussetzungen zur Auswahl von Sitzplätzen am Notausgang

9. Passagiere auf einem Sitzplatz an einem Notausgang müssen die Anforderungen der Sicherheitsrichtlinien der Zivilluftfahrtbehörde von Singapur erfüllen. Die Passagiere:

(i) müssen bei Antritt des ersten Fluges mindestens 15 Jahre alt sein;
(ii) müssen ohne körperliche Einschränkungen sein und über ausreichend Beweglichkeit, Geschick und Kraft verfügen, um im Notfall durch den Notausgang auszusteigen, ohne andere Fluggäste dabei zu behindern;
(iii) müssen in der Lage sein, den Sicherheitsanweisungen auf Englisch zu folgen;
(iv) müssen zum Zeitpunkt des Check-in, des Boarding und während des Fluges in einem guten gesundheitlichen Zustand sein;
(v) dürfen nicht schwanger sein;
(vi) dürfen kein alleinreisendes Kind sein;
(vii) dürfen keine ältere und gebrechliche Person sein, die nicht in der Lage wäre, den Notausgang zu öffnen oder anderen dabei zu helfen;
(viii) dürfen kein Passagier mit eingeschränkter Mobilität sein, worunter Personen mit einer körperlichen oder geistigen Behinderung und solche, die einen Rollstuhl oder andere Hilfsmittel benutzen, zählen sowie Personen, die aus anderen Gründen beeinträchtigt sind und im Notfall sich selbst oder andere gefährden könnten;
(ix) dürfen nicht unmittelbar verantwortlich für die Betreuung von Kindern/Kleinkindern, älteren oder behinderten Passagieren sein;
(x) dürfen nicht zwangsweise abgeschobene oder in Gewahrsam befindliche Personen sein;
(xi) dürfen zum Zeitpunkt des Check-in, des Boarding oder während des Fluges nicht unter dem Einfluss berauschender Mittel stehen;
(xii) dürfen nicht aufgrund ihrer körperlichen Konstitution eine Gurtverlängerung benötigen; und
(xiii) dürfen auf dem Rollfeld sowie beim Start und der Landung das Unterhaltungssystem an Bord nicht benutzen.

10. Einem Fluggast, der nicht berechtigt ist, einen Sitzplatz an einem Notausgang zu belegen, wird vor oder während des Fluges ein anderer Sitzplatz zugewiesen, ohne dass ihm dadurch etwaige gezahlte Gebühren für die vorzeitige Sitzplatzauswahl erstattet werden.

Umbuchung, Stornierung und Erstattung

11. Ein ausgewählter Sitzplatz kann vom Fluggast vor der Schließung des Check-ins geändert werden, wobei die verbleibenden Sitzplätze, die für eine erneute Auswahl zur Verfügung stehen, und die für den neuen Sitzplatz anfallenden Gebühren zu berücksichtigen sind.

(i) Keine Änderung des Zielortes: Wenn der Passagier für die Sitzplatzwahl bezahlt hat, aber später das Abflugdatum/die Abflugzeit ohne Änderung des Zielortes ändert, hat er Anspruch auf den ursprünglich gekauften Sitzplatztyp auf seinem neuen Flug, wenn er dies beim Singapore Airlines Contact Centre beantragt, ohne zusätzliche Zahlungen zu leisten. Ist die ursprünglich gebuchte Sitzplatzkategorie am neuen Abflugdatum bzw. zur neuen Abflugzeit nicht verfügbar, wird die ursprüngliche Zahlung zurückerstattet, und der Fluggast kann sich entscheiden, für den neuen Flug eine andere Sitzplatzkategorie zu wählen. Wenn der Fluggast jedoch beschließt, den ursprünglich gebuchten Sitzplatztyp nicht beizubehalten, obwohl an Bord des neuen Fluges noch Plätze frei sind, wird ihm der Betrag nicht zurückerstattet. Wenn ein Fluggast beispielsweise einen Sitzplatz mit zusätzlicher Beinfreiheit auf dem Flug SQ123 mit Abflug um 10:00 Uhr am 1. Januar 2021 bucht, diesen aber auf 10:00 Uhr am 2. Januar 2021 ändert, kann er das Kontaktzentrum anrufen, um seinen Sitzplatz mit zusätzlicher Beinfreiheit vom Flug am 1. Januar auf den Flug am 2. Januar zu übertragen. Wenn der Sitzplatztyp am 2. Januar nicht mehr verfügbar ist, erhält er die ursprüngliche Zahlung zurück. Er kann sich dann für einen anderen Sitzplatztyp entscheiden, z. B. einen Standardsitz oder einen Sitz im vorderen Bereich der Kabine.

(ii) Änderung des Reiseziels: Wenn der Fluggast sowohl das Abflugdatum/die Abflugzeit als auch das Reiseziel ändert, können die vorherigen Gebühren für die Sitzplatzreservierung erstattet werden. Der Fluggast kann dann für seinen neuen Flug bzw. seine neuen Flüge eine Sitzplatzreservierung vornehmen. Für diese Änderungen wenden Sie sich bitte an das Singapore Airlines Contact Centre. Sollte der Fluggast jedoch beschließen, den ursprünglich gebuchten Sitzplatztyp nicht beizubehalten, obwohl an Bord des neuen Fluges noch Plätze frei sind, wird ihm die ursprüngliche Zahlung nicht erstattet.

12. Die für die ursprüngliche Sitzplatzwahl gezahlte Gebühr wird nicht erstattet, wenn sich die Flüge, für die diese Plätze gewählt wurden, nicht entsprechend ändern (d. h. wenn ein Fluggast einen anderen Sitzplatz auf demselben Flug wählen möchte), und kann nicht zur Verrechnung mit den für die neue Sitzplatzwahl zu zahlenden Gebühren (falls zutreffend) verwendet werden. (Nur die indische GST (K3)-Steuer, sofern anwendbar, ist erstattungsfähig. Siehe Punkt 8 oben. Für die Erstattung der indischen GST (K3) wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Kontaktzentrum).

13. Ein ausgewählter Sitzplatz kann von Singapore Airlines aus betrieblichen oder sicherheitsrelevanten Gründen geändert werden. Dies kann unter anderem in den folgenden Fällen geschehen:
(i) Der Flug wurde annulliert;
(ii) für den Flug wurde das Flugzeug gewechselt; oder
(iii) der Anschlussflug mit Singapore Airlines wird aufgrund einer Umdisposition verpasst.

In diesen Fällen wird sich Singapore Airlines bemühen, eine geeignete Alternative zu finden.

14. Etwaige Erstattungen erfolgen in Höhe des vom Fluggast gezahlten Betrags in USD oder dem Gegenwert in der Landeswährung. Wenn ein Fluggast ganz oder teilweise mit KrisFlyer-Meilen bezahlt hat, erhält er eine Rückerstattung der KrisFlyer-Meilen auf sein KrisFlyer-Konto und des per Kredit-/Debitkarte bezahlten Betrags auf dieselbe Karte. Alle Erstattungen werden innerhalb von etwa 6 Wochen bearbeitet.

15. Singapore Airlines behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nach eigenem Ermessen jederzeit mit oder ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Singapore Airlines haftet gegenüber Kunden nicht für Wertverluste oder Vorteile, die sich aus solchen Änderungen ergeben können.

16. Im Zweifelsfall gelten die Bedingungen in englischer Sprache.