ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Beim Programm handelt es sich um ein Treueprogramm mit dem Ziel, den Kauf von Waren oder die Nutzung von Dienstleistungen, die von Singapore Airlines oder einem von Singapore Airlines angegebenen Partner erbracht werden, zu fördern. HighFlyer, HighFlyer-Punkte und die HighFlyer Co-Branding-Firmenkarte sind Teil eines solchen Treueprogramms, das von Singapore Airlines (d. h. dem „Programm“) betrieben wird. Singapore Airlines behauptet nicht (ob durch das Programm, HighFlyer, HighFlyer-Punkte und die HighFlyer Co-Branding-Firmenkarte oder anderweitig), einen Zahlungsdienst zu betreiben, der unter dem Singapore Payment Services Act („PSA“) geregelt ist, und Singapore Airlines ist nicht lizenziert, genehmigt, registriert oder reguliert unter dem PSA. Demzufolge werden den Inhabern von HighFlyer-Punkten und Teilnehmern des Programms nicht die entsprechenden Schutzmaßnahmen gewährt, die im PSA und den damit verbundenen Rechtsvorschriften, Bestimmungen, Rundschreiben, Mitteilungen, Anweisungen und Richtlinien der Tochtergesellschaft festgelegt sind. Sollten HighFlyer-Punkte erworben werden können, können diese gekauften HighFlyer-Punkte nur in Singapur als Bezahlung oder Teilzahlung von Waren oder Dienstleistungen (oder beidem) eingelöst werden, die von Singapore Airlines und/oder den verbundenen Unternehmen von Singapore Airlines bereitgestellt werden.
Sofern nicht die gegenteilige Absicht erscheint oder der großgeschriebene Begriff an anderer Stelle in diesen AGB definiert ist, haben die großgeschriebenen Begriffe die in diesem Abschnitt festgelegte Bedeutung.
„ACTM“ | bezieht sich auf einen Assistant Corporate Travel Manager des teilnehmenden Business, wie in Abschnitt 1.13. angegeben. |
„Verbundene Unternehmen“ | hat die Bedeutung, wie in Abschnitt 7.1. angegeben. |
„Business“ | bezieht sich auf das Unternehmen oder die Körperschaft des Antragstellers und umfasst eine Partnerschaft und alleinige Eigentumsrechte, wie in Abschnitt 1.2. angegeben. |
„CT“ | bezieht sich auf den Mitarbeiter des Business, der mit seinem HighFlyer-Konto verbunden ist, wie in Abschnitt 1.13. angegeben. |
„CTM“ | bezieht sich auf einen Corporate Travel Manager des teilnehmenden Business, wie in Abschnitt 1.10. angegeben. |
„Rabatte“ | hat die Bedeutung, wie in Abschnitt 7.1. angegeben. |
„Datum der Diskontierbarkeit“ | hat die Bedeutung, wie in Abschnitt 7.2. angegeben. |
„Rabatt-Begleitschreiben“ | hat die Bedeutung, wie in Abschnitt 7.2. angegeben. |
„Wirksamkeitsdatum“ | hat die Bedeutung, wie in Abschnitt 1.12. angegeben. |
„Berechtigte Flüge“ | hat die Bedeutung, wie in Abschnitt 4.3. angegeben. |
„Registrierungsbescheid“ | hat die Bedeutung, wie in Abschnitt 1.12. angegeben. |
„HighFlyer“ oder „Programm“ | bezieht sich auf Singapore Airlines HighFlyer, wie in der Präambel angegeben. |
„HighFlyer Co-Branding Firmenkarte“ | bezeichnet eine von American Express International, Inc. ausgestellte Firmenkredit- oder -debitkarte, die den Namen, die Marke und/oder das Logo von HighFlyer trägt. |
„HighFlyer-Punkte“ | bezieht sich auf die HighFlyer-Punkte, die von Singapore Airlines im Rahmen des HighFlyer-Programms gemäß Präambel und Abschnitt 4.1. vergeben werden. |
„JV“ | hat die Bedeutung, wie in Abschnitt 8.15. angegeben. |
„KFEG“ | hat die Bedeutung, wie in Abschnitt 5.12. angegeben. |
„Lounge-Partner“ | hat die Bedeutung, wie in Abschnitt 5.11 angegeben. |
„Lounge-Pass“ | hat die Bedeutung, wie in Abschnitt 5.11 angegeben. |
„OBT“ | hat die Bedeutung, wie in Abschnitt 8.9 angegeben. |
„Relevantes Land“ | hat die Bedeutung, wie in Abschnitt 7.3 angegeben. |
„Ausgewähltes KrisFlyer-Konto“ | hat die Bedeutung, wie in Abschnitt 5.8a angegeben. |
„Abwicklungszeitraum“ | hat die Bedeutung, wie in Abschnitt 2.3 angegeben. |
1.1. Mit Wirkung zum 1. September 2021 wird HighFlyer das einzige von Singapore Airlines angebotene Programm für Geschäftsreisen sein. Singapore Airlines HighFlyer steht allen Unternehmen offen, einschließlich Unternehmen, für die eine HighFlyer Co-Branding Firmenkarte vorläufig ausgestellt wird oder in Bezug darauf. Alle an HighFlyer teilnehmenden Businesses werden in die HighFlyer Basic-Stufe aufgenommen. Berechtigten Businesses wird die Stufe HighFlyer Silver, die Stufe HighFlyer Gold oder die Stufe HighFlyer Platinum nach alleinigem Ermessen von Singapore Airlines angeboten.
1.2. Das antragstellende Business muss nachweisen, dass es mit seinen Geschäftsvorgängen echte Geschäftsziele verfolgt und, wo zutreffend, im Heimatland im Handelsregister eingetragen ist, und muss in der Lage sein, einen solchen Nachweis der Registrierung auf Anfrage vorzulegen. Anträge, die die erforderlichen Nachweise nicht anführen, müssen nach alleinigem Ermessen von Singapore Airlines bearbeitet werden.
1.3. Singapore Airlines HighFlyer ist möglicherweise nicht in jedem Land verfügbar. Die Verfügbarkeit des Programms in jedem Land unterliegt Aktualisierungen und Änderungen, die ohne vorherige Ankündigung vorgenommen werden, und liegt im alleinigen Ermessen von Singapore Airlines. Die erforderlichen Einreisekriterien für HighFlyer Silver, HighFlyer Gold und HighFlyer Platinum können in jedem Land unterschiedlich sein und werden nach alleinigem Ermessen von Singapore Airlines festgelegt.
1.4. Einzelpersonen, Reisebüros, Ticketagenturen und Konsolidierungsunternehmen sind nicht zur Anmeldung im Singapore Airlines HighFlyer-Programm berechtigt.
1.5. Mehrfache Anmeldungen durch ein einzelnes Business in demselben Land zu irgendeinem Zeitpunkt sind nicht zulässig.
1.6. Die Anmeldegebühr für die Mitgliedschaft wird bis auf Weiteres erlassen.
1.7. Singapore Airlines behält sich das Recht vor, einen Antrag auf Mitgliedschaft bei Singapore Airlines HighFlyer abzulehnen.
1.8. Der Antrag auf das Programm muss von einem bevollmächtigten Vertreter des Business online über https://www.singaporeair.com/sq-corporate/hf-landing-page/ gestellt werden.
1.9. Während der Antragstellung müssen die Kontaktinformationen und alle anderen Pflichtfelder im Online-Anmeldeformular angegeben werden. Anträge mit ungenauen oder unvollständigen Informationen werden abgelehnt.
1.10. Der Hauptansprechpartner des Business in Bezug auf seine Mitgliedschaft bei HighFlyer wird als Corporate Travel Manager („CTM“) des Business bezeichnet. Der CTM ist auch persönlich für alle Transaktionen im Zusammenhang mit dem HighFlyer-Konto des Business verantwortlich.
1.11. Keine Einzelperson kann als CTM für mehr als ein HighFlyer-Konto ernannt werden, außer in solchen Situationen, die Singapore Airlines nach eigenem Ermessen zulassen kann.
1.12. Nach der Anmeldung werden eine Firmen-ID und der Benutzername und das Passwort der Online-Buchungsplattform des Business per E-Mail an den CTM gesendet (der „Registrierungsbescheid“). Diese Bedingungen regeln Ihre Teilnahme am Singapore Airlines HighFlyer-Programm mit Wirkung ab dem Datum des Registrierungsbescheids (das „Datum des Inkrafttretens“).
1.13. Damit ein Business, dessen Firmenkonto von Singapore Airlines unter der Singapur-Basis verwaltet wird, beginnen kann, HighFlyer-Punkte durch Flugreisen ihrer Mitarbeiter zu sammeln, muss der reisende Mitarbeiter eine gültige persönliche KrisFlyer-Mitgliedschaft haben. Nur der CTM und seine Assistenten („ACTM“) dürfen Mitarbeiter des Business als Geschäftsreisende („CT“) im HighFlyer-Konto des Geschäfts hinzufügen oder entfernen.
1.14. Ein CT darf nicht gleichzeitig mit mehr als einem HighFlyer-Konto verknüpft sein.
1.15. Die AGB für die KrisFlyer-Mitgliedschaft gelten weiterhin für jedes KrisFlyer-Konto, das mit einem HighFlyer-Konto verknüpft ist.
1.16. Wenn innerhalb von dreißig (30) Monaten nach dem Datum des Inkrafttretens keine Transaktionen über das HighFlyer-Konto des Business getätigt werden, wird das HighFlyer-Konto automatisch geschlossen. Wenn jedoch eine HighFlyer Co-Branding Firmenkarte für oder in Verbindung mit dem Business ausgestellt wurde, kann das Business weiterhin HighFlyer-Punkte durch andere Nicht-SIA-Ausgaben für die HighFlyer Co-Branding-Firmenkarte sammeln.
1.17. Sofern das HighFlyer-Konto des Business nicht mit einer HighFlyer Co-Branding-Firmenkarte verknüpft ist, wird das Konto automatisch geschlossen, wenn innerhalb eines Zeitraums von 36 Monaten keine Transaktionen (ob Sammlung oder Einlösung) unter dem HighFlyer-Konto des Business getätigt werden. Nach Ablauf der Frist verfallen alle HighFlyer-Punkte, die im Rahmen des HighFlyer-Kontos des Business gesammelt wurden, mit sofortiger Wirkung.
1.18. Jede Partei kann die HighFlyer-Mitgliedschaft und die Teilnahme am Programm des Business durch schriftliche Mitteilung an die andere Partei mit einer Frist von 30 Tagen kündigen.
1.19. Singapore Airlines behält sich das Recht vor, die Teilnahme an der HighFlyer-Mitgliedschaft des Business zu unterbrechen, das Geschäft dauerhaft von der weiteren Teilnahme auszuschließen oder die Mitgliedschaft des Unternehmens bei Auftreten bestimmter Ereignisse zu beenden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Umstände, in denen:
- das Business gegen eine Bedingung oder Bestimmung der Mitgliedschaft bei HighFlyer verstoßen hat;
- das Business in Bezug auf die Mitgliedschaft bei HighFlyer unehrlich gehandelt hat;
- das Business es auf Anfrage von Singapore Airlines versäumt hat, Belege dafür vorzulegen, dass die CTs, die HighFlyer-Punkte beanspruchen, Mitarbeiter des Business sind.
- der Betrieb des Programms dazu führt, dass Singapore Airlines gemäß dem Payment Services Act (PSA) lizenziert, genehmigt, registriert oder reguliert werden muss.
- der Betrieb des Programms dazu führt oder führen könnte, dass Singapore Airlines gegen den Payment Services Act verstößt; und/oder
- die Behörden (einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Monetary Authority of Singapore (Währungsbehörde) Singapore Airlines anweisen oder anordnen, den Betrieb des Programms einzustellen oder das Programm anderweitig umzustrukturieren.
2.1. Der CTM des Business kann ACTM(s) als Backup-Administrator(en) zur Verwaltung seines HighFlyer-Kontos ernennen.
2.2. Jedes Business unter der HighFlyer Basic-Stufe darf jederzeit maximal drei (3) ACTMs sowie maximal dreißig (30) CTs unter seinem HighFlyer-Konto haben.
2.3. Innerhalb eines Monats ab dem Datum des Inkrafttretens („Abwicklungszeitraum“) ist es dem Business der HighFlyer Basic-Stufe gestattet, unbegrenzte Änderungen an seinen gelisteten CTs vorzunehmen, die mit seinem HighFlyer-Konto verbunden sind, vorbehaltlich einer maximalen Anzahl von dreißig (30) CTs.
2.4. Nach dem Abwicklungszeitraum ist die Anzahl der Änderungen, die das Business, das zu HighFlyer Basic gehört, an seinen gelisteten CTs vornehmen kann, auf fünf (5) Änderungen pro Kalendermonat beschränkt. Eine Änderung bedeutet, dass jedes Hinzufügen oder Löschen von CTs (z. B. Löschen eines (1) CT und Hinzufügen von zwei (2) CTs innerhalb eines Kalendermonats insgesamt drei (3) Änderungen innerhalb dieses Monats darstellen würde).
2.5. Für den Fall, dass ein CT das Beschäftigungsverhältnis mit dem Business beenden sollte, muss das Business einen solchen CT baldmöglichst aus der Liste der CTs entfernen.
Die CT(s), CTM und ACTM(s) jedes Business können direkt Tickets, die zum Sammeln von HighFlyer-Punkten berechtigt sind, über die Online-Firmenbuchungsplattform, Ticketbüros, das Kontaktzentrum von Singapore Airlines oder von Singapore Airlines autorisierte Reisebüros kaufen. Reduzierte Tickets, die über die Registerkarte „Firmenbuchung“ der mobilen App von Singapore Airlines ausgestellt wurden, alle anderen Tickets, die über andere Wege der mobilen App von Singapore Airlines ausgestellt wurden (z. B. auf der Seite „Flüge suchen“), sind nicht zum Sammeln von HighFlyer-Punkten berechtigt.
3.1. Die CT(s), CTM und ACTM(s) jedes Business können direkt Tickets, die zum Sammeln von HighFlyer-Punkten berechtigt sind, über die Online-Firmenbuchungsplattform, Ticketbüros, das Kontaktzentrum von Singapore Airlines oder von Singapore Airlines autorisierte Reisebüros kaufen. Reduzierte Tickets, die über die Registerkarte „Firmenbuchung“ der mobilen App von Singapore Airlines ausgestellt wurden, alle anderen Tickets, die über andere Wege der mobilen App von Singapore Airlines ausgestellt wurden (z. B. auf der Seite „Flüge suchen“), sind nicht zum Sammeln von HighFlyer-Punkten berechtigt.
3.2. Die Firmen-ID des Business (drei- oder fünfstelliger alphanumerischer Code, der im Registrierungsbescheid angegeben ist) und die persönliche KrisFlyer-Mitgliedsnummer des Reisenden müssen zum Zeitpunkt der Buchung angegeben werden, wobei die HighFlyer-Punkte nicht dem HighFlyer-Konto des Business angerechnet werden. Die Anforderungen für das Sammeln von HighFlyer-Punkten können zwischen den Ländern unterschiedlich sein und werden nach alleinigem Ermessen von Singapore Airlines festgelegt.
4.1. HighFlyer-Punkte sind die Basiseinheit der Messung innerhalb des HighFlyer-Programms.
4.2. Alle Businesses des HighFlyer-Programms haben jeweils ihr eigenes HighFlyer-Konto, mit dem sie normalerweise HighFlyer-Punkte sammeln. HighFlyer-Punkte können nicht bar ausbezahlt werden.
4.3. Vorbehaltlich der Abschnitte 4.5. bis 4.8. können HighFlyer-Punkte nur für ausgewählte, von Singapore Airlines (SQ) durchgeführte Flüge gesammelt werden, die auf SQ-Tickets ausgestellt wurden, mit Ausnahme von SQ-Codeshare-Flügen, die von anderen Fluggesellschaften durchgeführt werden, außer ausgewählte Codeshare-Flüge, die von Lufthansa, Swiss und Scoot durchgeführt werden, wie in den folgenden Absätzen näher erläutert („Anrechenbare Flüge“).
HighFlyer-Punkte können auf ausgewählten von Lufthansa (LH) und Swiss (LX) durchgeführte Flüge gesammelt werden, wenn sie auf SQ-, LH- oder LX-Tickets ausgestellt wurden, wobei solche Tickets ab dem 2. April 2018 für Reisen von Singapur oder Australien nach Deutschland, der Schweiz, Österreich oder Belgien ausgestellt wurden. Tickets, die in den Buchungsklassen S, T, L oder K ausgestellt wurden, qualifizieren sich nicht für das Sammeln von HighFlyer-Punkten.
HighFlyer-Punkte können auf ausgewählten von Scoot (TR) durchgeführte Flüge gesammelt werden, wenn sie auf SQ-Tickets oder TR-Buchungen ausgestellt wurden, wobei solche TR-Buchungen über das HighFlyer-Portal auf https://makeabooking.flyscoot.com/portal/highflyerlogin vorgenommen wurden. Buchungen, die in Buchungsklassen T oder I ausgestellt wurden, qualifizieren sich nicht für das Sammeln von HighFlyer-Punkten.
4.4. Das Business sammelt HighFlyer-Punkte auf seinem HighFlyer-Konto, wenn ein Mitarbeiter mit einer gültigen KrisFlyer-Mitgliedschaft einen anrechenbaren Flug abschließt und alle erforderlichen Informationen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf eine gültige Firmen-ID, zum Zeitpunkt der Buchung zur Verfügung gestellt wurden. Die Anforderungen für das Sammeln von HighFlyer-Punkten können zwischen den Ländern unterschiedlich sein und werden nach alleinigem Ermessen von Singapore Airlines festgelegt.
4.5. Nur Tickets/Buchungen, die für öffentlich verfügbare Tarife ausgestellt wurden, können HighFlyer-Punkte für anrechenbare Flüge sammeln. Um Zweifel auszuschließen, sind alle Tickets/Buchungen, die für Gruppentarife, Kinder- und Kleinkindtarife, ermäßigte Tarife für Business (einschließlich Tarife, die gemäß Abschnitt 7 hierin ausgestellt wurden), Sondertarife und ausgehandelte oder vertraglich vereinbarte Tarife von der HighFlyer-Punkteansammlung ausgeschlossen.
4.6. Tickets/Buchungen, die in Buchungsklassen V oder K ausgestellt wurden, qualifizieren sich nicht für das Sammeln von HighFlyer-Punkten. Tickets, die in Buchungsklassen Q oder N ausgestellt wurden, qualifizieren sich nur zu 50 % für das Sammeln von HighFlyer-Punkten.
4.7. HighFlyer-Punkte werden nicht gutgeschrieben, wenn Tickets/Buchungen ausgestellt wurden, bevor das Business bei HighFlyer registriert wurde.
4.8. Für anrechenbare Flüge werden keine HighFlyer-Punkte gesammelt, sofern das HighFlyer-Konto des Business oder das zugehörige KrisFlyer-Konto des entsprechenden CT gesperrt wurde.
4.9. Die Anzahl der HighFlyer-Punkte, die für jeden anrechenbaren Flug gesammelt wurden, ist das Produkt des Basistarifs ohne Flughafensteuern, staatliche Zuschläge und Auslagen in Singapur-Dollar und der dann geltende Satz für die Business HighFlyer-Stufe und Buchungsklasse mit Ticket.
4.10. Die Sätze können sich über alle vier HighFlyer-Stufen hinweg unterscheiden: HighFlyer Basic, HighFlyer Silver, HighFlyer Gold und HighFlyer Platinum. Singapore Airlines behält sich das Recht vor, die Sätze nach eigenem Ermessen ohne vorherige Ankündigung zu überarbeiten.
4.11. Vorbehaltlich der AGB des KrisFlyer-Programms kann jedes damit verbundene KrisFlyer-Konto weiterhin KrisFlyer-Meilen sammeln, während das Business gleichzeitig HighFlyer-Punkte auf anrechenbare Flüge mit zugehörigen KrisFlyer-Konten verdient.
4.12. HighFlyer-Punkte, die vom Business gesammelt werden, sind unter verschiedenen HighFlyer-Konten nicht übertragbar.
4.13. Die HighFlyer-Punkte, die auf anrechenbare Flüge gesammelt werden, können aufgrund der Bearbeitungszeit erst 4 Wochen am HighFlyer-Konto des Business aktualisiert werden, das über die Online-Firmenbuchungsplattform von CTM und ACTM(s) zugänglich ist.
4.14. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass die HighFlyer-Punkte nicht für einen anrechenbaren Flug gutgeschrieben werden, können CTM oder ACTM(s) innerhalb von 6 Monaten nach dem Flugdatum einen rückwirkenden Antrag für das Gutschreiben der HighFlyer-Punkte über die Online-Buchungsplattform von Singapore Airlines stellen. Ansprüche, die nach 6 Monaten nach dem Flugdatum geltend gemacht werden, werden nicht berücksichtigt.
4.15. Das Business kann von Zeit zu Zeit berechtigt sein, Bonus-HighFlyer-Punkte von bestimmten HighFlyer-Programmpartnern zu sammeln. Wenn diese Bonus-HighFlyer-Punkte gesammelt werden, kann es längere Zeit dauern, bis sie sich im HighFlyer-Konto des Business widerspiegeln.
4.16. Die HighFlyer-Punkte eines Business verfallen nach drei (3) Jahren um 23:59 Uhr (Singapur-Zeit (GMT +08.00 Std.) am letzten Tag des entsprechenden Monats, in dem sie verdient wurden. Zur Veranschaulichung: HighFlyer-Punkte, die einem HighFlyer-Konto des Business im Juli 2017 gutgeschrieben wurden, würden am 31. Juli 2020 um 23:59 Uhr (Singapur-Zeit (GMT +08.00 Std.) verfallen.
4.17. Die Gültigkeitsdauer der HighFlyer-Punkte wird nicht verlängert. Alle verfallenen HighFlyer Punkte sind verwirkt.
5.1. Aufgelaufene HighFlyer-Punkte können nurzum Einlösen von Tickets von Singapore Airlines verwendet werden, die über die Online-Firmenbuchungsplattform gekauft wurden, und zwar zu den Tarifen, die für öffentlich verfügbare Flugpreise angegeben sind. Die HighFlyer-Punkte können nicht für Tickets verwendet werden, die über andere Stellen gekauft wurden, einschließlich Reisebüros oder Singapore Airlines Ticket-Geschäftsstellen/Kontaktzentren. Das eingelöste Ticket kann nur von einem CT ausgestellt und verwendet werden, der bereits mit dem HighFlyer-Konto des Business verknüpft ist und dessen KrisFlyer-Mitgliedsnummer im CT-Profil innerhalb des HighFlyer-Kontos registriert ist. Eine solche Einlösung für Tickets, einschließlich Flughafensteuern, kann teilweise oder vollständig durch HighFlyer-Punkte erfolgen.
5.2. HighFlyer-Punkte können für Übergepäck und bevorzugte Sitzplatzauswahl eingelöst werden.
5.3. Es ist erforderlich, dass mindestens 1.050 HighFlyer-Punkte auf dem Konto jedes Business gesammelt wurden, bevor HighFlyer-Punkte für die vollständige oder teilweise Einlösung von Tickets verwendet werden können. Singapore Airlines behält sich das Recht vor, die Mindestanzahl der erforderlichen HighFlyer-Punkte nach eigenem Ermessen zu ändern.
5.4. HighFlyer-Punkte können nicht im KrisFlyer-Programm verwendet oder bar ausbezahlt werden.
5.5. Nur die CTM und ACTM(s) des Business sind berechtigt, Transaktionen mit den HighFlyer-Punkten des Business zum Zweck der Einlösung von Tickets, Übergepäck und zur Auswahl bevorzugter Sitzplätze durchzuführen.
5.6. Wenn die HighFlyer-Punkte für die teilweise Einlösung von Flugtickets verwendet werden, ist der Restbetrag, der durch andere Zahlungsarten außer HighFlyer-Punkten wie Bargeld gezahlt wird, zum Sammeln von HighFlyer-Punkten berechtigt, vorbehaltlich der geltenden Bedingungen des HighFlyer-Programms für das Sammeln von HighFlyer-Punkten.
5.7. Ein Ticket, das über die Einlösung von HighFlyer-Punkten erworben wurde, darf nicht mit den individuellen KrisFlyer-Meilen der CT hochgestuft werden.
5.8 HighFlyer-Punkte, die in KrisFlyer-Meilen umgewandelt werden sollen:
- Nur CTM und ACTM(s) mit dem Zugriff auf HighFlyer-Punkte können ein Punkteumrechnungsformular zur Konvertierung von HighFlyer-Punkten in KrisFlyer-Meilen einreichen, das dem KrisFlyer-Konto eines ausgewählten zugeordneten CT gutgeschrieben wird („Ausgewähltes KrisFlyer-Konto“).
- Das ausgewählte KrisFlyer-Konto, das die KrisFlyer-Meilen erhält, muss zum Zeitpunkt der Einreichung des Punkteumwandlungsformulars gültig sein, und das KrisFlyer-Mitglied muss ein berechtigter CT sein.
- Sobald die HighFlyer-Punkte in KrisFlyer-Meilen umgewandelt wurden, kann die Transaktion möglicherweise nicht mehr rückgängig gemacht werden, um die HighFlyer-Punkte wieder dem HighFlyer-Konto gutzuschreiben.
- Vorbehaltlich Abschnitt 5.8 (e) erhält jedes ausgewählte KrisFlyer-Konto maximal 30.000 KrisFlyer-Meilen, die von HighFlyer-Punkten pro Kalenderjahr umgerechnet werden, unabhängig davon, von welchem HighFlyer-Konto(s) die HighFlyer-Punkte umgewandelt werden.
- Jedes HighFlyer Konto:
- wird nur mit maximal 5 ausgewählten KrisFlyer-Konten in Bezug auf die Umwandlung von HighFlyer-Punkten in KrisFlyer-Meilen verknüpft; und
- darf HighFlyer-Punkte nur in maximal 150.000 KrisFlyer-Meilen pro Kalenderjahr konvertieren.
5.9 Scoot E-Voucher
- Für die Zwecke von Abschnitt 5.9 bezieht sich „Voucher“ speziell auf Gutscheine von HighFlyer Scoot und nicht auf andere von Scoot angebotene Gutscheine.
- Der Voucher berechtigt den Inhaber zur Gutschrift (von Beträgen, die am Voucher angegeben sind), die nur auf von Scoot durchgeführten Flügen auf Reisen angewendet werden können. Der Voucher ist nicht auf Flügen von Singapore Airlines, Virgin Australia und aktuellen und zukünftigen Scoot Interline-Partnern, z. B. Aegean Airlines und Olympic Air, sowie Mitgliedern der Value Alliance anwendbar: Cebu Pacific, Cebgo, Nok Air, Vanilla Air, Jeju Air und Tigerair Australia.
- Um HighFlyer-Punkte für Voucher einzulösen, müssen sich die CTM/ACTM(s) mit ihren HighFlyer-Anmeldedaten auf der Buchungsplattform für Unternehmen von Singapore Airlines unter www.singaporeair.com anmelden, um die Transaktion durchzuführen.
- Innerhalb derselben Transaktion können maximal 10 Voucher ausgestellt werden, die in den Bezeichnungen SGD 10, SGD 50, SGD 100 und SGD 500 angegeben sind.
- Ein einmal ausgestellter Voucher ist nicht erstattungsfähig.
- Der Voucher kann nur von CT(s) desselben Business verwendet werden, der im HighFlyer-Programm registriert ist und für den/die HighFlyer-Punkte verwendet wurden, um den/die Voucher einzulösen.
- Mehrere Passagiere in einer Reiseroute können ihre eigenen Voucher kombinieren, um die Einlösung für Buchungen innerhalb derselben Reiseroute auszugleichen.
- Der Voucher kann mit anderen Reisegutscheinen von Scoot kombiniert werden, um die Einlösung für Buchungen innerhalb derselben Reiseroute auszugleichen. Es gelten individuelle Bedingungen für den Voucher.
- Der Voucher gilt für die Einlösung von Tarifen, Zusatzleistungen, Online-Umbuchungsgebühren, sofern nicht anders angegeben.
- Der Voucher gilt nicht für E-Visa, Reiseversicherung, Scoot Protect, Tarife für Kleinkinder und Kartenbearbeitungsgebühren sowie Gebühren für Kleinkinder.
- Der Voucher ist nur zur Einlösung für Online-Buchungen auf flyscoot.com gültig.
- Der Voucher ist nicht zur Einlösung für Buchungen von Reisebüros oder Gruppenreisen gültig.
- Der Voucher gilt nicht für die Einlösung von Waren oder Dienstleistungen am Flughafen oder an Bord.
- Der Voucher ist 180 Tage ab Ausstellungsdatum des Vouchers gültig.
- Die Reise muss vor dem Ablaufdatum des Vouchers gebucht und damit eingelöst werden.
- Der Gültigkeitszeitraum des Vouchers kann nicht verlängert werden.
- Es gelten alle Standardtarifbestimmungen und -bedingungen des/der eingelösten Tarif(e).
- Wenn der Wert des Reiseplans den Wert des Gutscheins überschreitet, muss die Differenz mit einer Kreditkarte bezahlt werden. Zahlungen mit Offline-Methoden, wie AXS oder Banküberweisung, sind nicht zulässig.
- Wenn nach der Einlösung des Vouchers ein Guthaben verbleibt, verfällt es. Wenn zum Beispiel ein Gutschein von SGD 500 verwendet wird, um eine Flugbuchung von SGD 490 einzulösen, verfällt der Saldo von SGD 10.
- Wenn der Voucher nicht eingelöst wird, wird keine Alternative in Form von Bargeld oder Gutschrift angeboten.
- Singapore Airlines und Scoot übernehmen keine Verantwortung für den Fall, dass ein Voucher nicht genutzt wird.
5.10 Lufthansa und SWISS E-Voucher
- Im Sinne von Abschnitt 5.10 bezieht sich „Voucher“ auf Gutscheine von HighFlyer Lufthansa und SWISS, nicht auf andere Gutscheine, die von Lufthansa oder SWISS angeboten werden. Der Voucher kann nur von in Singapur oder Australien registrierten Firmenkonten eingelöst werden.
- Der Voucher berechtigt den Inhaber zur Gutschrift (von Beträgen, die am Voucher angegeben sind), die nur auf von Scoot durchgeführten Flügen auf Reisen angewendet werden können. Um HighFlyer-Punkte für HighFlyer Lufthansa und HighFlyer SWISS-Voucher einzulösen, müssen sich die CTM/ACTM(s) bei der Online-Buchungsplattform für Unternehmen von Singapore Airlines anmelden, um die Transaktion durchzuführen.
- Innerhalb derselben Anfrage können mehrere Gutscheine ausgestellt werden. Die Voucher werden nur in der Sortenbezeichnung SGD 50 ausgestellt.
- Ein einmal ausgestellter Voucher ist nicht erstattungsfähig.
- Der Voucher kann nur von CT(s) desselben Business verwendet werden, der im HighFlyer-Programm registriert ist und für den/die Punkte verwendet wurden, um den/die Voucher einzulösen.
- Mehrere Passagiere in einer Reiseroute können ihre eigenen Voucher kombinieren, um die Einlösung innerhalb derselben Reiseroute auszugleichen.
- Der Voucher kann mit anderen Reisegutscheinen von Lufthansa und SWISS kombiniert werden, um die Einlösung innerhalb derselben Reiseroute auszugleichen. Es gelten individuelle Bedingungen für den Voucher.
- Der Voucher gilt für die Einlösung von Tarifen, sofern nicht anders angegeben.
- Der Voucher ist nur zur Einlösung für Online-Buchungen auf Lufthansa.com gültig.
- Der Voucher ist nicht zur Einlösung für Buchungen von Reisebüros oder Gruppenreisen gültig.
- Der Voucher gilt nicht für die Einlösung von Waren oder Dienstleistungen am Flughafen oder an Bord.
- Der Voucher ist 180 Tage ab Ausstellungsdatum des Vouchers gültig.
- Die Reise muss vor dem Ablaufdatum des Vouchers gebucht und damit eingelöst werden.
- Der Gültigkeitszeitraum des Vouchers kann nicht verlängert werden.
- Es gelten alle Standardtarifbestimmungen und -bedingungen des/der eingelösten Tarif(e).
- Wenn der Wert des Reiseplans den Wert des Vouchers überschreitet, muss die Differenz mit anderen verfügbaren Zahlungsmethoden bezahlt werden.
- Wenn nach der Einlösung des Vouchers ein Guthaben verbleibt, verfällt es. Wenn zum Beispiel ein Voucher von SGD 50 verwendet wird, um eine Flugbuchung von SGD 40 einzulösen, verfällt der Saldo von SGD 10.
- Wenn der Voucher nicht eingelöst wird, wird keine Alternative in Form von Bargeld oder Gutschrift angeboten.
- Singapore Airlines, Lufthansa und SWISS übernehmen keine Verantwortung für den Fall, dass ein Voucher nicht genutzt wird.
5.11 Lounge-Pass
- „Lounge-Pass“ bezieht sich auf den Lounge-Zutritt, der von Singapore Airlines als Einlösungsoption mit HighFlyer-Punkten angeboten wird. Singapore Airlines kann nach eigenem Ermessen mit Lounge-Betreibern oder Drittanbietern von Lounge-Zutritten („Lounge-Partner“) zusammenarbeiten.
- Bei der Einlösung eines Lounge-Passes willigt das Business ein, vom Lounge-Partner zum Zwecke der Ausstellung und Bearbeitung des Lounge-Passes kontaktiert zu werden. Singapore Airlines haftet nicht für die Interaktion zwischen dem Geschäftspartner und dem Lounge-Partner.
- Die Ausstellung eines Lounge-Passes für das Business kann bis zu einer Woche dauern. Nach der Ausstellung ist der Lounge-Pass nicht mehr erstattungsfähig.
- Der Betrag der HighFlyer-Punkte, die zur Einlösung für einen Lounge-Pass erforderlich sind, kann sich nach alleinigem Ermessen von Singapore Airlines ändern.
- Der Lounge-Pass kann nicht teilweise oder in voller Höhe bar ausbezahlt werden, und ist nur für eine einmalige Einlösung gültig.
- Der Lounge-Pass wird bei Verlust, Beschädigung oder Ablauf nicht ersetzt.
- Die AGB des Lounge-Partners gelten für die Nutzung der jeweiligen Lounges. Es gelten die folgenden zusätzlichen AGB im Zusammenhang mit der Lounge-Nutzung, sofern in den AGB des Lounge-Partners nichts anderes angegeben ist:
- Die Nutzung der Einrichtungen für die Dienstleistungen unterliegt der Verfügbarkeit. Der Lounge-Partner kann Inhaber der Lounge-Pässe nach Ablauf von drei (3) aufeinanderfolgenden Stunden der festgelegten Nutzungszeit bitten, die Lounge zu verlassen. Der Lounge-Partner ist auch berechtigt, ohne jegliche Haftung Personen, nach dem angemessenen Erachten des Lounge-Partners den Zutritt zur Lounge zu verweigern, wenn die Lounge voll ausgelastet ist.
- Der Lounge-Partner kann den Inhaber des Lounge-Passes bitten, die Lounge zu verlassen oder ihm/ihr den Zutritt zur Lounge(s) zu verweigern, wenn die Person nach Einschätzung des Lounge-Partners berauscht ist oder sich anderen Lounge-Gästen oder dem Personal gegenüber beleidigend verhält, oder wenn der Inhaber des Vouchers für eine Ruhestörung in der Lounge sorgt.
- Ein gültiger Lounge-Pass muss dem Lounge-Partner vor Eintritt zur Einlösung vorgelegt werden.
- Alle Gäste, denen Zutritt zur Lounge/den Lounges der Lounge-Partner gewährt wird, müssen sicherstellen, dass ihre Kleidung und ihr Verhalten einem professionellen Umfeld entsprechen. Die Gäste werden nachdrücklich gebeten, geschlossene Schuhe und elegante Kleidung zu tragen.
- Essen, Getränke und Zeitschriften, die zur Verfügung gestellt werden, sind für den Verzehr bzw. die Verwendung in der/den Lounge(s) bestimmt und dürfen nicht mitgenommen werden.
- Jede Verlängerung der Aufenthaltsdauer oder Zusatzleistungen beim Lounge-Partner unterliegt der Verfügbarkeit und nach alleinigem Ermessen des Lounge-Partners. Eine solche Verlängerung oder zusätzliche Leistungen erfolgen auf eigene Kosten des HighFlyer-Mitglieds.
- Der Lounge-Partner haftet nicht für persönliche Gegenstände, die in den Lounges verloren gehen oder gestohlen werden.
- Die Lounge-Partner sind allein für alle angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen verantwortlich, und die Nutzung der Lounge-Pässe unterliegt jederzeit Abschnitt 8.9. dieser AGB.
5.12 Status der KrisFlyer Elite Gold („KFEG“) Mitgliedschaft
- Unternehmen der HighFlyer-Stufen Silver, HighFlyer Gold und HighFlyer Platinum können HighFlyer-Punkte verwenden, um einen KFEG-Mitgliedsstatus für einen für das Business registrierten CT einzulösen. Die Bearbeitung des Status-Upgrade kann bis zu einer Woche dauern, und Singapore Airlines behält sich das Recht vor, Anfragen aus bestimmten Gründen abzulehnen, u. a. das Kontingent für KFEG-Mitgliedsstatuseinlösungen für ein bestimmtes Kalenderjahr.
- Nur 1.000 KFEG-Mitgliedschaftsstatus können von allen teilnehmenden Business pro Kalenderjahr eingelöst werden. Singapore Airlines kann das Kontingent nach eigenem Ermessen ändern.
- KrisFlyer-Mitgliedschaftsbedingungen (https://www.singaporeair.com/de_DE/ppsclub_krisflyer/termsconditions-kf/) gelten weiterhin für das KrisFlyer-Konto des CT, dem der KFEG-Mitgliedschaftsstatus gewährt wird.
- Die Anzahl der HighFlyer-Punkte, die zum Einlösen für einen KFEG-Mitgliedschaftsstatus erforderlich sind, kann sich nach alleinigem Ermessen von Singapore Airlines ändern.
- Ein CT, dem ein Upgrade des KFEG-Mitgliedschaftsstatus gewährt wird, unterliegt den allgemein geltenden Requalifizierungsbedingungen unter https://www.singaporeair.com/ppsclub-krisflyer/krisflyer/krisflyer-elite-gold/ für das folgende Jahr.
6.2 Für die HighFlyer-Stufen Silver / Gold / Platinum werden HighFlyer Milestone Prämien nach Erfüllung der qualifizierenden Kriterien gewährt, die im Rabatt-Begleitschreiben (wie in Abschnitt 7.1 hierin definiert) für Flüge mit Singapore Airlines innerhalb des Qualifikationszeitraums festgelegt sind. Für die HighFlyer Basic-Stufe werden HighFlyer Milestone Prämien gewährt, wenn der Flugerlös des Business 10 % und 40 % des Mindestumsatzes beträgt, um sich für die Silver-Stufe zu qualifizieren (wie auf https://www.singaporeair.com/sq-corporate/hf-landing-page/ angegeben). Es wird keine Verlängerung des Qualifikationszeitraums bzw. kein Verzicht auf den Mindest-Nettoflugerlös gewährt, der zum Erreichen der ausgewählten HighFlyer Milestone Prämien erforderlich ist.
- Der Qualifikationszeitraum für Milestone Prämien für Businesses unter der HighFlyer Basic-Stufe beginnt im Monat, in dem das HighFlyer-Konto eingerichtet wird, und endet elf Monate später. Danach werden die Flugerlöse, die auf die Milestone-Qualifizierung zurückgeführt werden, zurückgesetzt. Zur Veranschaulichung: Für ein Business, dessen HighFlyer-Konto im September 2021 eingerichtet wurde, wird der Qualifikationszeitraum vom September 2021 bis zum 31. August 2022 betragen.
- Der Qualifikationszeitraum für Milestone Prämien für Businesses mit der HighFlyer-Stufe Silver, Gold und Platinum beginnt im Monat, in dem das HighFlyer-Konto bei Singapore Airlines eingerichtet wird, und endet elf Monate später. Danach werden die Flugerlöse, die auf die Milestone-Qualifizierung zurückgeführt werden, zurückgesetzt. Zur Veranschaulichung: Für ein Business, das im September 2021 eine Vereinbarung mit Singapore Airlines über die HighFlyer Silver-Stufe und die damit verbundenen Vorteile abgeschlossen hat, wird der Qualifikationszeitraum vom September 2021 bis zum 31. August 2022 betragen.
6.3 Wenn sich die HighFlyer-Stufe eines Business während des Milestone Prämien-Qualifikationszeitraums ändert, werden die Flugerlöse, die bezüglich einer solchen Qualifizierung erfasst werden, zurückgesetzt, sobald der neue Qualifikationszeitraum für die neue Stufe gelten würde. Zur Veranschaulichung: Für ein Business, dessen HighFlyer-Konto im September 2021 eingerichtet und im Dezember 2021 auf die Stufe HighFlyer Silver hochgestuft wurde, wird der Qualifikationszeitraum für Milestone Prämien der Stufe HighFlyer Silver von Dezember 2021 bis November 2022 betragen. Alle Flugerlöse, die von September 2021 bis November 2021 für Milestone Prämien der Stufe HighFlyer Basic erfasst werden, werden für Milestone-Prämien der Stufe HighFlyer Silver nicht berücksichtigt.
6.4. Die Einlösung der HighFlyer Milestone-Prämien kann bis zu sechs Wochen ab dem Datum, an dem die jeweiligen Qualifikationskriterien erfüllt sind, in Anspruch nehmen. Für HighFlyer Milestone-Prämien, die von Drittanbietern (z. B. Lounge-Partner) („TP Prämien“) erfüllt werden, stimmt das Business zu, dass solche Anbieter den CTM zum Zwecke der Herausgabe, Erfüllung und Bearbeitung der Milestone-Prämie in die Akten aufnehmen. Singapore Airlines haftet nicht für die Interaktion zwischen solchen Drittanbietern und dem Business.
6.5. Singapore Airlines behält sich das Recht vor, ohne Vorankündigung nach eigenem Ermessen Änderungen, etwa an den Prämien oder den Qualifikationskriterien der HighFlyer Milestone Prämienaktion, vorzunehmen.
6.6. Singapore Airlines behält sich das Recht vor, für jedes teilnehmende Business maßgeschneiderte HighFlyer Milestone-Prämienaktionen nach eigenem Ermessen zu planen, einschließlich des Anbietens verschiedener Prämien und der Anpassung der Qualifikationskriterien.
6.7. Es können weitere AGB für die Nutzung spezifischer HighFlyer Milestone Prämien gelten.
7.1. Singapore Airlines wird den Businesses, die unter den HighFlyer Silver/Gold/Platinum-Stufen klassifiziert sind, im Voraus ermäßigte Tarife („Rabatte“) einräumen, gültig für den Kauf von Flugreisen von Singapore Airlines durch das Business für seine Mitarbeiter und seine verbundenen Unternehmen und deren unmittelbaren Familienangehörigen und Kunden, Berater und Auftragnehmer und seiner verbundenen Unternehmen, die aus geschäftlichen Zwecken reisen und deren Flugreisen vom Unternehmen oder seinen verbundenen Unternehmen bezahlt werden (zusammen „berechtigte Passagiere“), sowie Reiseleistungen ,wie sie von Zeit zu Zeit vom Unternehmen angefordert werden können. Für die Zwecke des Abschnitts 7 umfasst der Begriff „verbundene Unternehmen“ Folgendes:
- jedes Unternehmen, das das Business kontrolliert, oder
- jedes Unternehmen, das durch das Unternehmen von einer solchen Partei kontrolliert wird; oder
- jedes Unternehmen, das von einer in (a) oder (b) spezifizierten Entität kontrolliert wird,
„Kontrollieren“ oder „kontrolliert werden“, wie oben erwähnt, bedeutet direkte oder indirekte rechtliche oder wirtschaftliche Eigentumsrechte an mehr als 50 % der ausgegebenen Vorzugsaktien zu haben.
7.2. Die Rabatte, die zu einem bestimmten Zeitpunkt und zu bestimmten Bedingungen im Rahmen dieses Vertrags gelten, werden von Singapore Airlines schriftlich in einem separaten Schreiben („Rabatt-Begleitschreiben“) mitgeteilt. Die Rabatte sind ab dem Datum gültig, das im Rabatt-Begleitschreiben festgelegt ist („Datum der Diskontierbarkeit“). Rabatte können jederzeit von Singapore Airlines nach eigenem und absoluten Ermessen geändert werden, was automatisch für das Unternehmen bindend ist.
7.3. Die Rabatte werden dem Business für Verkaufsstellen im Land (das „Relevante Land“) oder am Ursprungsort zur Verfügung gestellt, in denen Tickets aus einem Land ausgestellt werden können, in dem Singapore Airlines Abflugtarife anbietet, wie im Rabatt-Begleitschreiben angegeben und die ausschließlich dem Zwecke der Reise dienen, die aus dem relevanten Land von den berechtigten Passagieren stammen. Das Business darf die Rabatte nicht für andere Zwecke verwenden (sofern nicht ausdrücklich hierin angegeben) und darf die Rabatte nicht an andere Personen weiterverkaufen oder anderweitig anbieten. Die AGB des HighFlyer-Programms sind vertraulich und dürfen ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Singapore Airlines, die nach alleinigem und absolutem Ermessen von Singapore Airlines gewährt werden kann, nicht an Dritte weitergegeben werden. Alle Käufe im Rahmen dieses Programms müssen letztendlich vom Business oder seinen verbundenen Unternehmen und keiner anderen Partei bezahlt werden. Geschäftsreiseanbieter (TMC), die vom Unternehmen für solche Zwecke beauftragt werden, müssen Reisebüros sein, die berechtigt sind, Tickets von Singapore Airlines auszustellen. Auf Anfrage von Singapore Airlines wird das Business Singapore Airlines Nachweise vorlegen, dass diese AGB erfüllt wurden.
7.4. Das Business, dem Rabatte gewährt werden, muss Singapore Airlines als „bevorzugte Fluggesellschaft“ listen und den Mitarbeitern des Business, die Geschäftsreisen tätigen, mitgeteilt werden. Das Business muss auch den gelisteten Reisebüros mitteilen, dass Singapore Airlines zur „bevorzugten Fluggesellschaft“ ernannt wurde.
7.5. Falls zutreffend und vom Business als notwendig erachtet, erklärt sich das Business damit einverstanden, dass es vor dem Datum der Diskontierbarkeit Singapore Airlines den Zugriff auf das Online-Buchungstool („OBT“) autorisiert, um zu überprüfen, ob die vereinbarten Rabatte zufriedenstellend in das OBT geladen wurden.
7.6. Singapore Airlines kann nach alleinigem und absolutem Ermessen jederzeit den Status der HighFlyer-Stufe und alle damit verbundenen Stufenvorteile des Business widerrufen/zurückweisen und/oder die Teilnahme des Business am Programm schriftlich aus beliebigen Grund kündigen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Tatsache, dass das Business die Rabatte für andere Zwecke als die in den Abschnitten 7.1. und 7.2. dargelegten nutzt; dass das Business keine Leistungsziele erreicht; und/oder eine unbefugte Offenlegung durch Dritte erfolgt. Jeglicher Widerruf und/oder Kündigung beeinträchtigt nicht die Rechte, die Singapore Airlines eingeräumt werden und die vor einer solchen Kündigung angesammelt wurden.
7.7. Das Business erklärt sich damit einverstanden, dass alle anderen Vereinbarungen über Unternehmensrabatte mit Singapore Airlines, einschließlich des Corporate Travel Programms, mit Wirkung ab dem Datum der Diskontierbarkeit als gekündigt gelten und die hierin enthaltenen Bedingungen gelten.
8.1. Sofern nicht durch geltende Gesetze und Vorschriften untersagt, behält sich Singapore Airlines das Recht vor, die AGB des Programms oder Programmvorteile ohne vorherige Ankündigung zu ändern, selbst wenn solche Änderungen den Wert der bereits vom Business angesammelten HighFlyer-Punkte oder -Prämien beeinflussen können. Die fortgesetzte Teilnahme am Programm oder die Nichtbeendigung Ihrer Mitgliedschaft nach der Veröffentlichung von Änderungen gilt als Annahme oder wird als Annahme solcher Änderungen gewertet. Singapore Airlines behält sich das Recht vor, jederzeit Änderungen in Bezug auf Folgendes vorzunehmen, jedoch nicht beschränkt auf:
- HighFlyer Programm-Partner oder teilnehmende Organisationen.
- Die Bestimmungen im Zusammenhang mit dem Erhalt oder Sammeln von HighFlyer Punkten.
- Die Bestimmungen für die Nutzung oder Einlösung von HighFlyer-Punkten und den bedienten Städten.
- Die Eigenschaften von Sonderangeboten und Aktionen. Prämien von Programmpartnern sind abhängig von der kontinuierlichen Teilnahme des Partners am HighFlyer-Programm.
8.2. Für den Fall, dass Singapore Airlines auffällt, dass ein Business sein HighFlyer-Konto oder seine Vorteile missbraucht oder unangemessen nutzt, wie nach alleinigem Ermessen von Singapore Airlines bestimmt, kann das HighFlyer-Konto sofort gesperrt werden, was weitere Transaktionen unmöglich macht. In einem solchen Fall ist die erneute Freischaltung des Kontos nur nach alleinigem Ermessen von Singapore Airlines möglich.
8.3. Informationen zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten der CTMs und CTs sind in den Datenschutzrichtlinien von Singapore Airlines unter (https://www.singaporeair.com/de_DE/privacy-policy/) aufgeführt.
8.4. Singapore Airlines gibt keine Zusicherungen hinsichtlich Einkommen, Nutzung, Verbrauchsteuern oder sonstiger Steuerpflichten des Business oder der CTs des Unternehmens infolge der Mitgliedschaft des Unternehmens in oder der Teilnahme an HighFlyer ab. Eine solche Steuerschuld kann beispielsweise dann entstehen, wenn das Business aufgrund von Geschäftsausgaben HighFlyer-Punkte erhält. Dem Business und deren CTs wird empfohlen, für weitere Informationen einen Steuerberater zu konsultieren.
8.5. Das Business ist allein verantwortlich für jegliche Steuerschuld, die infolge der Mitgliedschaft oder Teilnahme an HighFlyer entsteht.
8.6. Der versuchte oder tatsächliche Verkauf oder Tausch von Vorteilen des HighFlyer-Programms ist verboten und führt zur Stornierung dieser Vorteile. Businesses, die gegen diese Regel verstoßen, können auch für Schäden, Rechtsstreitigkeiten und Transaktionskosten haftbar gemacht werden.
8.7. Singapore Airlines behält sich das Recht vor, das HighFlyer-Konto des Business jederzeit und ohne vorherige Ankündigung auf Einhaltung der Geschäftsbedingungen des Programms zu prüfen.
8.8. Singapore Airlines behält sich das Recht vor, das Programm oder einen Teil davon jederzeit und ohne Vorankündigung zu beenden, auch wenn eine solche Kündigung das Recht des Unternehmens auf das Sammeln oder Einlösen von HighFlyer-Punkten beeinträchtigen kann. Singapore Airlines haftet keinem Business gegenüber für Verluste, die infolge von Änderungen oder Kündigungen am Programm entstehen können.
8.9. Singapore Airlines haftet nicht für Produkte und Dienstleistungen, die von Drittanbietern oder Programmpartnern („Partnerprodukte“) angeboten oder versprochen werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf TP-Prämien und Lounge-Pässe; alle Zusicherungen und Garantien (weder ausdrücklich noch stillschweigend durch ein Gesetz oder Gewohnheitsrecht) bezüglich der Zwecktauglichkeit, Qualität oder Vollständigkeit in Bezug auf das gleiche sind ausgeschlossen, und Singapore Airlines haftet nicht für Verluste oder Schäden, die im Zusammenhang mit den Partnerprodukten entstanden sind oder weiterhin bestehen.
8.10. Singapore Airlines behält sich das Recht vor, seine Pflichten aus diesen Bedingungen an Tochtergesellschaften, Subunternehmer oder Beauftragte zu übertragen. Singapore Airlines übernimmt gegenüber dem Business keine Haftung für die verspätete oder unterlassene Erbringung von Leistungen durch Subunternehmer und/oder Beauftragte, wenn diese auf einen Grund außerhalb einer zumutbaren Kontrolle zurückzuführen ist. Das Business darf diese AGB ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von Singapore Airlines weder ganz noch teilweise abtreten oder übertragen oder ihre Erfüllung gemäß dieser Vereinbarung delegieren.
8.11. Sollten diese AGB in anderen Sprachen verfügbar sein, sind die Bedeutungen und Auslegungen der englischen Sprachversion im Falle einer Diskrepanz endgültig bindend.
8.12. Singapore Airlines behält sich das Recht vor, die auf der Website von Singapore Airlines veröffentlichten AGB zu interpretieren, anzuwenden und zu kommunizieren. Alle von Singapore Airlines getroffenen Entscheidungen sind in jedem Fall endgültig und abschließend.
8.13 Die geltenden Vertragsbedingungen und Allgemeinen Beförderungsbedingungen gelten für alle Tickets, die gemäß der Teilnahme des Unternehmens am Programm gekauft wurden.
8.14. Jedem von Singapore Airlines und dem Business ist ohne die vorherige schriftliche Genehmigung der anderen Partei eine Offenlegung der Informationen und Daten, die von einer Partei gegenüber der anderen gemäß dem Programm offengelegt werden, nicht gestattet (einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Rabatthöhe und Bedingungen innerhalb des Rabatt-Begleitschreibens (falls zutreffend), in der jeweils gültigen Fassung). Diese Vertraulichkeitsverpflichtungen gelten auch nach Ablauf oder Beendigung der Teilnahme des Business am Programm.
8.15. Jede Partei stellt einen Entwurf der Medienfreigabe oder des Posts in sozialen Medien zur Verfügung und holt die vorherige schriftliche Zustimmung der anderen Partei ein, bevor eine solche Freigabe an die Medien, die öffentliche Offenlegung oder der Verweis auf die Verpflichtungen dieser AGB erfolgt. Zur Klarstellung: Die Verpflichtungen aus diesem Abschnitt bleiben nach Ablauf oder Kündigung dieser AGB ohne Einschränkung am Zeitpunkt der Frist bestehen. Singapore Airlines kann seinen Joint-Venture-Fluggesellschaftspartnern („JV“) (a) den Namen des Unternehmens, (b) die jährlichen Ausgaben des Unternehmens für JV-Strecken, die im Rahmen dieses Vertrags getätigt werden, und (c) die von Singapore Airlines gewährten Rabatte auf JV-Strecken an das Unternehmen im Rahmen dieses Vertrags offenlegen.
8.16. Keine Partei ist für Verzögerungen oder Leistungsausfälle verantwortlich, die sich aus höherer Gewalt ergeben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Aufstände, Rebellionen, zufällige Explosionen, Überschwemmungen, Stürme, mechanische Schwierigkeiten, ungewöhnliche Unwetter, Arbeitsunterbrechungen, Arbeitskämpfe, Streiks, Stromausfälle, Kraftstoffmangel, Computersystemfehler, von Menschen verursachte Katastrophen und höhere Gewalt. Die Erfüllung durch die Parteien wird für die Dauer der Bedingung ausgesetzt und fortgesetzt, sobald die Bedingung nicht mehr besteht. Wenn durch höhere Gewalt eine Partei daran gehindert wird, ihre Verpflichtungen hierin für neunzig (90) aufeinanderfolgende Tage zu erfüllen, kann die andere Partei die Teilnahme des Unternehmens am Programm kündigen.
8.17. Alle Dokumente, AGB und sonstigen Instrumente, auf die hierin ausdrücklich Bezug genommen wird, werden hiermit ausdrücklich zu einem Teil dieser Programm-Bedingungen gemacht, so wie sie hierin dargelegt sind, und alle Bezugnahmen auf diese Programm-Bedingungen beziehen sich auf und umfassen alle derartigen Schriftstücke. Diese AGB legen die gesamte Vereinbarung der Parteien dar und ersetzen alle vorherigen Vereinbarungen, Zusicherungen, Erklärungen und Absprachen in Bezug auf ihren Gegenstand (ob mündlich oder schriftlich). Das Business erklärt sich damit einverstanden, dass sein einziges Recht und seine einzige Abhilfe in Bezug auf eine Erklärung, Zusicherung, Garantie oder Verpflichtung, die in Verbindung mit diesen AGB gemacht oder abgegeben wird, eine Verletzung der Bedingungen dieser AGB unter Ausschluss aller anderen Rechte und Abhilfen (einschließlich derjenigen in unerlaubter Handlung oder aufgrund von Satzung) ist.
8.18. Das Business erkennt ausdrücklich an und nimmt zur Kenntnis, dass Singapore Airlines der alleinige und ausschließliche Eigentümer der Dienstleistungsmarken, Marken, Domainnamen und Logos von Singapore Airlines ist, und das Business erklärt sich damit einverstanden, dass es zu keinem Zeitpunkt, ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Singapore Airlines, von den Dienstleistungsmarken, Domainnamen, Marken oder Logos von Singapore Airlines Gebrauch macht, sofern in diesen AGB nichts anderes bestimmt ist.
8.19. Jeder Abschnitt dieser AGB, der illegal ist oder werden kann, in irgendeiner Hinsicht nach dem Recht einer Gerichtsbarkeit ungültig oder nicht durchsetzbar ist, ist nur im Umfang einer solchen Rechtswidrigkeit, Ungültigkeit oder Nichtdurchsetzbarkeit in dieser Gerichtsbarkeit ineffektiv, ohne die Rechtmäßigkeit,, Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen dieser Programmbedingungen in dieser Gerichtsbarkeit oder aller Bestimmungen dieser Programmbedingungen in allen anderen Gerichtsbarkeiten zu beeinträchtigen.
8.20. Kein Versäumnis einer Partei, gemäß diesen Programmbedingungen ein Recht, eine Befugnis oder ein Rechtsmittel auszuüben, und keine Verzögerung einer Partei, die gemäß diesen Programmbedingungen ein Recht, eine Befugnis oder ein Rechtsmittel ausübt, gilt als Verzicht, und jede einzelne oder teilweise Ausübung eines Rechts, einer Befugnis oder eines Rechtsmittels durch eine solche Partei wird nicht ausgeschlossen.
8.21. Kenntnis oder Zustimmung einer Partei oder bei einem Verstoß gegen eine der in diesen Programmbedingungen enthaltenen Bedingungen darf nicht als Verzicht auf diese AGB oder eine von ihnen gelten oder als Verzicht auf diese AGB betrachtet werden, es sei denn, der Verzicht wird von dieser Partei ausdrücklich schriftlich erteilt.
8.22. Diese Programmbedingungen unterliegen den Gesetzen der Republik Singapur und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt. Im Falle einer Streitigkeit haben die Gerichte der Republik Singapur die absolute und ausschließliche Zuständigkeit.
Aktualisierung per 1. September 2021